2025年中职（航空乘务专业）客舱安全试题及答案

2025年中职（航空乘务专业）客舱安全试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.客舱安全管理的核心目标是（）A.保障乘客舒适B.确保飞行准点C.保证客舱安全D.提升服务质量2.航空乘务员在客舱中首要的职责是（）A.提供餐饮服务B.协助乘客登机C.保障客舱安全D.解答乘客疑问3.客舱安全设备中，用于紧急撤离时照明的是（）A.应急滑梯B.氧气面罩C.应急照明系统D.安全带4.当飞机发生颠簸时，乘务员应提醒乘客（）A.系好安全带B.不要随意走动C.保持安静D.以上都是5.客舱内氧气面罩一般在飞机座舱高度达到（）英尺时会自动脱落。A.8000B.10000C.一万D.80006.乘务员在指导乘客使用氧气面罩时，应先让乘客（）A.深呼吸B.拉下氧气面罩C.调整座椅靠背D.抱紧行李7.飞机上的应急滑梯在正常情况下（）使用。A.可以随意B.严禁C.经过机长同意可D.紧急情况时可8.客舱内的安全带在起飞和降落时要求乘客（）A.随意系B.不必系C.解开D.系紧9.当飞机出现火灾时，乘务员应首先（）A.组织乘客撤离B.寻找灭火设备C.通知机长D.安抚乘客情绪10.客舱内的灭火设备主要有（）A.灭火器B.灭火瓶C.灭火毯D.以上都是11.对于客舱内的电子设备，在飞行过程中一般要求（）A.全程使用B.起飞降落时关闭C.随意开关D.一直关闭12.当客舱内发生紧急情况需要疏散乘客时，乘务员应按照（）的顺序引导。A.从前到后B.从后到前C.从左到右D.从右到左13.客舱安全检查包括对（）的检查。A.乘客行李B.客舱设备C.应急通道D.以上都是14.航空乘务员在紧急情况下应具备的心理素质是（）A.冷静沉着B.惊慌失措C.犹豫不决D.过度紧张15.客舱内的安全须知卡一般放置在（）A.座椅口袋B.行李架上C.过道旁D.乘务员工作区域16.当飞机遇到严重颠簸时，乘务员应（）A.立即返回乘务员座位B.继续服务乘客不受影响C.大声呼叫引起乘客注意D.迅速检查客舱情况17.客舱内的安全演示一般在（）进行。A.起飞前B.飞行途中C.降落前D.任何时候18.乘务员在进行安全演示时，应（）A.快速简单B.详细准确C.敷衍了事D.只做部分演示19.对于客舱内的婴儿乘客，其安全措施主要是（）A.与成人共用安全带B.单独使用婴儿安全带C.无需特别措施D.抱在怀里即可20.客舱安全管理的主要依据是（）A.航空公司规定B.乘客要求C.个人经验D.行业惯例第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每空1分，共10分）1.客舱安全管理包括飞行前准备、飞行中监控和（）三个阶段。2.飞机客舱内的应急出口一般有（）和（）两种类型。3.客舱内的安全设备应定期进行（）和（）。4.当飞机发生紧急情况时，乘务员应通过（）和（）等方式向乘客传达信息。5.客舱安全管理的基本原则包括预防为主、（）、（）等。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述客舱安全检查的主要内容。2.当客舱内发生火灾时，乘务员应采取哪些应急措施？四、材料分析题（每题15分，共15分）材料：在一次飞行中，飞机遇到了强气流颠簸，客舱内部分乘客惊慌失措。乘务员迅速通过广播向乘客传达冷静信息，并指导乘客系紧安全带，同时对客舱进行了全面检查。最终飞机安全度过颠簸期，乘客情绪也逐渐稳定。问题：请分析乘务员在此次事件中的做法及其重要性。五、案例分析题（每题15分，共15分）案例：某航班在起飞后不久，客舱内突然冒烟，乘务员立即按照应急预案行动。一方面组织乘客迅速撤离，通过紧急出口疏散到安全区域；另一方面使用客舱内的灭火设备进行灭火，并及时通知机长。最终，在全体人员的努力下，火灾得到控制，乘客安全获救。问题：请详细分析该案例中乘务员的应急处理流程及效果。答案：1.C2.C3.C4.D5.B6.B7.B8.D9.A10.D11.B12.A13.D14.A15.A16.D17.A18.B19.B20.A二、1.飞行后总结2.门窗3.检查维护4.广播手势5.以人为本依法管理三、1.主要检查客舱设备是否正常，如安全带、氧气面罩、应急滑梯等；检查应急通道是否畅通；检查乘客行李放置是否符合安全规定；检查客舱内是否有异常物品等。2.应立即组织乘客撤离，按照预定的疏散方案引导乘客通过应急出口疏散；使用灭火设备灭火，如灭火器、灭火瓶、灭火毯等；及时通知机长，报告火灾情况；安抚乘客情绪，避免恐慌。四、乘务员迅速通过广播传达冷静信息，能稳定乘客情绪，避免因惊慌导致混乱。指导系紧安全带可保障乘客在颠簸中免受伤害。全面检查客舱能及时发现潜在安全隐患并处理。这些做法非常重要，保障了客舱秩序和乘客安全，为飞机安全飞行奠定基础