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文档简介
2026年修复征信委托协议合同编号:__________
第一章基本情况
第一条合同双方
1.1甲方(委托方):名称/姓名:__________________,法定代表人/负责人:__________________,注册地址/住址:__________________,联系电话:__________________,统一社会信用代码/身份证号码:__________________。
1.2乙方(受托方):名称:__________________,法定代表人:__________________,注册地址:__________________,联系电话:__________________,统一社会信用代码:__________________。
第二条合同标的
2.1本合同项下甲方委托乙方,依据《中华人民共和国民法典》、《征信业管理条例》及相关法律法规的规定,为甲方提供个人/企业信用修复相关的咨询、策划、代理及后续跟踪服务,旨在协助甲方改善或修复其信用记录中的不良信息。
2.2乙方承诺运用其专业知识和能力,在合法合规的前提下,协助甲方与征信机构、相关数据提供方及监管部门进行沟通,遵循公平、公正、透明的原则开展服务。
第三条合同背景
3.1甲方确认,其个人/企业的信用报告(或其他相关信用信息)中存在被异议或需要修复的不利信息,如:__________________(可列举类型,如逾期记录、呆账信息、查询次数过多等),该等信息的存在已对甲方的融资、信贷、合作等事宜造成或可能造成不利影响。
3.2甲方基于改善自身信用状况、维护合法权益的目的,自愿委托乙方提供本合同约定的信用修复服务。
第四条合同期限
4.1本合同的服务期限自甲乙双方签字盖章之日起生效,至甲方确认信用报告中的目标不良信息得到妥善处理或服务期限届满之日止,具体为______年______月______日至______年______月______日。
4.2若服务期限内未完成信用修复目标,经双方协商一致,可续签服务协议,续签期限不超过______年。
第二章甲方的权利与义务
第五条甲方的权利
5.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务,并有权了解服务进展情况及涉及的重大事项。
5.2甲方有权对乙方提供的服务内容、服务质量进行监督,并提出合理化建议。
5.3甲方有权在服务完成后,要求乙方提供相关服务的证明文件或阶段性成果报告。
5.4对于乙方提供的涉及商业秘密或个人隐私的信息,甲方有权要求乙方承担保密义务。
5.5若乙方违反本合同约定,损害甲方合法权益,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、解除合同等。
第六条甲方的义务
6.1甲方应向乙方如实、完整、准确地提供与信用修复相关的个人/企业身份信息、账户信息、交易信息、不良信息明细以及其他必要资料。甲方保证所提供资料的真实性、合法性和有效性,并对因提供虚假信息导致的一切后果承担全部责任。
6.2甲方应积极配合乙方开展相关工作,包括但不限于签署必要的文件、配合征信机构或相关机构的核查、提供补充证明材料等。甲方应及时响应乙方的合理通知和要求。
6.3甲方应按本合同约定向乙方支付服务费用。甲方应确保支付账户信息准确无误。
6.4甲方应遵守国家有关法律法规及征信行业的规范要求,不得利用乙方提供的服务进行任何违法违规活动。
6.5甲方应配合乙方进行服务过程中的必要沟通,包括但不限于提供陈述、说明等。
6.6甲方应自行承担因信用修复所需的部分前置费用,如征信报告查询费、异议申请费等(具体承担方式由双方另行约定或在本合同中明确)。
第三章乙方的权利与义务
第七条乙方的权利
7.1乙方有权要求甲方提供本合同项下服务所必需的真实、准确、完整的资料和信息。
7.2乙方有权根据实际情况,制定并调整服务方案,并有权要求甲方确认。
7.3乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
7.4乙方有权了解甲方提供资料的真实性,有权拒绝执行基于虚假资料的请求。
7.5在服务过程中,如遇国家政策调整、征信规则变更或其他不可归责于乙方且乙方已尽合理注意义务仍无法克服的客观情况,乙方有权调整服务内容或方式,并应及时通知甲方。
第八条乙方的义务
8.1乙方应依据本合同约定,勤勉尽责、专业审慎地开展信用修复服务,运用专业知识和技能,制定合理的服务策略。
8.2乙方应采取有效措施保护甲方的个人信息和商业秘密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。乙方应建立完善的保密制度。
8.3乙方应在服务过程中,及时向甲方通报服务进展、重大事项及可能影响服务结果的风险因素。
8.4乙方应遵守《征信业管理条例》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《企业信息公示暂行条例》等法律法规及征信机构的相关规定,合法合规地开展业务。
8.5乙方应配备具备相应资质和经验的专业人员负责本合同项下的服务,并对服务质量负责。
8.6乙方应妥善保管甲方提供的资料及服务过程中产生的文件,并在合同履行完毕后或根据甲方要求,按照法律规定和约定进行销毁或返还。
8.7乙方应配合甲方及征信机构、相关机构就信用修复事宜进行的沟通、核实等工作。
第四章服务内容与标准
第九条服务范围
9.1乙方提供的服务主要包括但不限于:
(1)信用报告分析:对甲方信用报告中的信息进行全面梳理和分析,识别不良信息及其成因。
(2)异议处理代理:代理甲方向征信机构提出对不良信息的异议申请,并跟进处理结果。
(3)信息补充与更正:根据法律法规规定,代理甲方向征信机构提交相关证明材料,申请补充或更正信息。
(4)履约记录修复:对于因甲方履约行为导致的不良信息,协助甲方采取补救措施,并争取在征信系统中体现积极变化。
(5)风险预警与咨询:为甲方提供信用风险防范建议和修复相关的法律、政策咨询。
(6)后续跟踪服务:在服务期内,定期监测甲方信用报告变化,并提供相应服务。
9.2乙方不承诺保证一定能消除或删除征信报告中的所有不良信息,但将尽全力在法律法规允许的范围内,协助甲方争取最有利的结果。最终结果取决于征信机构的认定、信息提供者的确认以及相关法律法规的适用。
第十条服务方式
10.1乙方通过线上或线下方式提供本合同约定的服务,包括但不限于邮件、电话、网络平台、会议沟通等。
10.2乙方应建立服务日志或台账,记录服务过程中的关键节点和沟通情况,以备查验。
第十一条服务标准
11.1乙方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业规范以及本合同约定的服务内容。
11.2乙方应保证在服务过程中,遵循诚信、客观、公正的原则,不夸大服务效果,不误导甲方。
11.3乙方应确保服务效率,在合理时间内完成合同约定的服务事项,并及时反馈进展。
第五章费用与支付
第十二条服务费用
12.1本合同项下的服务费用总额为人民币____________元(大写:__________________元整),该费用包含乙方为完成本合同约定服务内容所发生的人工成本、专业咨询费、沟通协调费等。
12.2若因本合同约定服务范围之外的事项需要乙方提供额外服务,双方应另行协商确定费用,并签订补充协议。
12.3甲方理解并同意,本合同约定的服务费用是针对乙方提供约定服务的对价,并不包括因信用修复可能产生的第三方费用,如征信机构收取的查询费、异议处理费、证明材料验证费等,该等费用由甲方另行承担(或:该等第三方费用由乙方承担/由双方另行约定分担方式)。
第十三条支付方式
13.1甲方应在本合同签订之日起______日内,向乙方支付服务费用总额的______%即人民币____________元(大写:__________________元整)作为预付款。
13.2甲方应在乙方完成本合同约定服务内容或服务期限届满时,支付剩余服务费用总额的______%即人民币____________元(大写:__________________元整)。
13.3支付方式:甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户:
开户行:__________________
户名:__________________
账号:__________________
第十四条费用调整
14.1如遇国家政策调整、行业收费标准变化等不可归责于双方的客观因素,导致乙方服务成本发生重大变化,经双方协商一致,可以调整服务费用,但调整幅度不应超过实际成本变动范围。
14.2任何费用调整均需以书面形式通知对方,并经对方确认后生效。
第六章知识产权与保密
第十五条知识产权
15.1乙方在履行本合同过程中产生的分析报告、服务方案、沟通记录等成果,其知识产权归乙方所有,但甲方有权在服务目的范围内使用该等成果。
15.2甲方提供给乙方的资料和信息,其知识产权归甲方所有。乙方仅能在本合同约定的范围内使用该等资料,不得用于任何其他目的。
第十六条保密义务
16.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、个人/企业敏感信息等一切非公开信息,均负有保密义务。
16.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。
16.3本保密义务不因本合同的终止而失效,持续有效期限为本合同终止后______年。
第七章违约责任
第十七条甲方违约责任
17.1若甲方未按本合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金,逾期超过______日的,乙方有权暂停服务或解除合同,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。
17.2若甲方提供虚假、不完整或无效资料,导致乙方服务失败或产生不良后果,甲方应承担全部责任,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿因此造成的损失。
17.3若甲方违反保密义务,给乙方造成损失的,应赔偿乙方的全部损失。
第十八条乙方违约责任
18.1若乙方未按本合同约定履行服务义务,导致服务未能达到约定的基本标准(非承诺保证结果),甲方有权要求乙方在合理期限内补救,并可根据情况要求减免相应服务费用。
18.2若乙方因重大过失或故意行为,违反保密义务,泄露甲方信息,应承担全部赔偿责任,并可能被甲方解除合同。
18.3若乙方违反法律法规或行业规范,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。
18.4乙方在服务过程中,如未能尽到合理的注意和勤勉义务,导致甲方利益受损(非不可抗力或甲方原因造成),应承担相应的赔偿责任。
第八章不可抗力
第十九条不可抗力定义
19.1本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、征收等)、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等。
第二十条不可抗力影响
20.1任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后______日内通知对方,并提供相关证明文件。
20.2双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响,导致合同无法实现的,合同自行终止。
第九章争议解决
第二十一条争议解决方式
21.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
21.2若协商不成,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第二十二条法律适用
22.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十章合同的生效、变更与终止
第二十三条合同生效
23.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
23.2本合同一式______份,甲方执______份,乙方执______份,具有同等法律效力。
第二十四条合同变更
24.1对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,经双方签字或盖章后生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。
第二十五条合同终止
25.1本合同在下列情况下终止:
(1)服务期限届满,双方权利义务履行完毕;
(2)双方协商一致,书面同意终止合同;
(3)一方严重违约,致使合同目的无法实现,守约方有权解除合同;
(4)因不可抗力导致合同无法继续履行;
(5)被依法吊销营业执照、责令关闭或被撤销等,导致合同无法继续履行。
25.2合同终止后,双方应在______日内结清所有款项,乙方应向甲方返还属于甲方的资料及文件,并按照约定或法律规定处理保密事项。服务期间的成果归属按本合同第十五条约定执行。
第十一章其他
第二十六条通知
26.1双方在本合同中提供的地址、电话、邮箱等信息应真实有效,任何一方变更联系方式,应提前______日书面通知对方。
26.2所有根据本合同发出的通知、文件等,均应采用书面形式,通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达对方在本合同中载明的地址或联系方式。
26.3通知在送达对方时视为有效送达。
第二十七条完整协议
27.1本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。
27.2对本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出。
第二十八条不可分割性
28.1本合同的任何条款均属独立部分,若某一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
第二十九条适用性
29.1若本合同任何条款与后续生效的法律法规规定相冲突,以法律法规为准。双方应遵守适用的法律法规,并根据法律法规变化及时调整本合同相关条款。
第三十条未尽事宜
30.1本合同未约定的事项,双方应参照国家相关法律法规及行业惯例处理。
(以下无正文)
**一、个人因重大突发事件导致信用记录严重受损的场景**
***应用场景说明**:这类场景常见于个人遭遇重大突发事件,如突发重大疾病导致无法按时还款、遭遇意外事故导致收入中断无法履约等,从而引发严重的逾期或坏账记录。个人在积极治疗或恢复的同时,急需专业机构协助修复信用,以尽快恢复正常生活和经济活动。
***需要注意的条款及修正**:
***第六条甲方的义务6.1**:应增加“甲方应提供相关医疗证明、事故证明等文件,以证明其信用受损非主观故意且具有不可抗力性质。”
***第九条服务范围9.1(2)**:应增加“针对因不可抗力或意外事件导致的不良信息,提供专门的分析和应对策略,包括但不限于协助申请征信机构的特殊处理程序。”
***第十二条服务费用12.3**:应明确“因个人重大疾病或意外事故,产生的医疗费用、事故处理费用等第三方费用,由甲方承担,但乙方应协助甲方申请征信机构的费用减免或缓交程序。”
***人性化说明**:这种情况比较特殊,我们得特别注明一下,比如你因为生病住院,没钱还贷款,这记录在征信上就不太好看。你跟我们说的时候,要提供医院的诊断证明这些材料,证明你不是故意的。我们帮你处理的时候,会特别注意这种情况,看看能不能申请征信系统里的特殊处理。至于你生病期间产生的那些检查费、住院费,这些钱还是得你自己想办法,但我们可以帮你申请征信机构减免或者晚点交查询费什么的。
**二、企业因经营困境导致征信记录污点频发的场景**
***应用场景说明**:这类场景主要指企业在经营过程中遭遇市场突变、资金链断裂、重大诉讼等困境,导致出现多笔逾期、欠税、行政处罚等负面信息,严重影响企业融资能力和商业合作。企业需要信用修复服务来提升其市场信誉和融资能力。
***需要注意的条款及修正**:
***第五条甲方的权利5.3**:应增加“甲方有权要求乙方提供针对企业信用修复的阶段性成果报告,包括但不限于异议申请受理情况、信息核查进展、潜在风险提示等。”
***第九条服务范围9.1**:应增加“针对企业多维度信用风险点,提供定制化修复方案,包括但不限于债务重组咨询、法律诉讼应对、行政处罚修复、多元化信息补充等。”
***第十三条支付方式13.1**:可考虑增加“甲方应根据乙方提供的阶段性成果报告,分阶段支付服务费用,具体支付节点和比例由双方协商确定。”
***人性化说明**:企业遇到困难也是难免的,比如资金链断了,贷款逾期了,这都会影响企业的信用。我们帮企业修复信用的时候,会提供更详细的服务,比如帮你跟银行沟通重组债务,帮你应对法律诉讼,甚至帮你处理一些行政处罚的事情。我们还会定期给你反馈,告诉你进展怎么样,有没有什么风险,你可以根据我们的反馈来决定什么时候付款,这样对你也方便。
**三、个人/企业信用报告存在错误信息需要更正的场景**
***应用场景说明**:这类场景指个人或企业的信用报告中存在与实际不符的信息,如身份信息错误、账户信息错误、逾期记录错误、查询记录错误等,这些错误信息会对个人或企业的信用评价产生负面影响。需要通过信用修复服务进行更正。
***需要注意的条款及修正**:
***第九条服务范围9.1(2)**:应强调“针对征信报告中的错误信息,提供专业的核查、取证和更正申请服务,包括但不限于协助提交更正申请、跟进更正结果、要求征信机构重新核查等。”
***第十六条保密义务16.1**:应增加“双方应对征信报告中的错误信息内容严格保密,未经授权不得向任何第三方泄露,以保护个人或企业的隐私权。”
***人性化说明**:有时候征信报告里的信息就是错的,比如你的身份证号写错了,或者哪笔贷款不是你的,这都会影响你的信用。我们帮你的时候,会特别关注这些错误信息,帮你收集证据,向征信机构申请更正。我们也会帮你保密,不会把这些信息随便说给别人听。
**四、个人/企业需要提升征信水平以获得更好融资条件的场景**
***应用场景说明**:这类场景并非针对信用报告中的负面信息,而是指个人或企业为了获得更好的融资条件,如更低的贷款利率、更高的贷款额度、更便捷的信用卡审批等,主动寻求提升其整体征信水平。
***需要注意的条款及修正**:
***第二条合同标的2.1**:应修改为“本合同项下甲方委托乙方,依据《中华人民共和国民法典》、《征信业管理条例》及相关法律法规的规定,为甲方提供个人/企业信用优化相关的咨询、策划、代理及后续跟踪服务,旨在协助甲方提升信用评分,改善信用状况,增强融资能力。”
***第九条服务范围9.1**:应增加“提供信用评分解读服务,分析影响信用评分的关键因素;提供信用优化策略,包括但不限于合理规划负债、增加正面信息、保持良好还款记录等;协助甲方建立长期信用管理机制。”
***人性化说明**:有些人或企业不是信用出了问题,而是想让自己的信用更好,这样以后贷款、办卡就更方便,利率也可能更低。我们这种服务,就是帮你分析一下怎么让信用分更高,比如怎么安排贷款、怎么多用信用卡但别逾期、怎么保持良好的还款记录等等,我们还会帮你建立长期维护信用的机制。
**五、个人/企业被错误列入失信被执行人名单需要修复的场景**
***应用场景说明**:这类场景指个人或企业因某些原因被法院错误列入失信被执行人名单,导致信用严重受损,影响贷款、出行、商业合作等方方面面。需要通过专业的信用修复服务来解除失信名单。
***需要注意的条款及修正**:
***第九条服务范围9.1**:应增加“针对被错误列入失信被执行人名单的情况,提供专业的法律咨询、证据收集、异议申请、执行异议、听证申请等全流程修复服务,包括但不限于协助与法院沟通、申请解除失信名单等。”
***第十二条服务费用12.3**:应明确“因个人或企业被错误列入失信被执行人名单,产生的律师费、诉讼费等第三方费用,由甲方承担,但乙方应协助甲方申请费用减免或缓交程序。”
***人性化说明**:最严重的情况就是被法院错误地列为失信被执行人,这就像坐了牢一样,什么都干不了。我们这种服务,就是帮你跟法院沟通,收集证据证明自己是被冤枉的,申请法院把你从名单上移除。这个过程中产生的律师费、诉讼费这些钱还是得你自己出,但我们可以帮你申请法院减免或晚点交。
**以下为原始合同所需要的所有详细的附件**
1.**个人身份证明文件**:包括身份证、户口本、护照等有效身份证明文件的复印件。
2.**个人征信报告**:由中国人民银行征信中心出具的本人个人信用报告,需包含详细的信用历史记录。
3.**个人收入证明文件**:包括工资流水、税单、房产证明、车辆证明等能够证明个人经济实力的文件。
4.**个人负债证明文件**:包括贷款合同、信用卡账单等能够证明个人负债情况的文件。
5.**个人信用修复申请表**:由个人填写,详细列明需要修复的信用问题及修复目标。
6.**企业营业执照**:企业注册登记证、营业执照副本等有效证件的复印件。
7.**企业征信报告**:由中国人民银行征信中心出具的企业信用报告,需包含详细的信用历史记录。
8.**企业财务报表**:包括资产负债表、利润表、现金流量表等能够反映企业财务状况的文件。
9.**企业负债证明文件**:包括贷款合同、债券发行文件等能够证明企业负债情况的文件。
10.**企业信用修复申请表**:由企业填写,详细列明需要修复的信用问题及修复目标。
11.**相关证明材料**:根据具体情况提供的证明材料,如医疗证明、事故证明、法律文书等。
**实际操作过程中会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**
**问题一:甲方提供的资料不完整或不真实怎么办?**
***注意事项**:甲方提供的不完整或不真实的资料会导致信用修复工作无法顺利进行,甚至可能产生法律风险。
***解决办法**:乙方应要求甲方补充提供完整、真实的资料,并告知甲方提供不实资料的法律责任。若甲方拒绝补充或提供不实的资料,乙方有权解除合同,并要求甲方承担相应的违约责任。
**问题二:信用修复的效果难以预测,甲方可能会对结果不满意怎么办?**
***注意事项**:信用修复的效果受多种因素影响,如征信机构的政策、信息提供方的配合程度等,因此难以保证100%达到甲方预期效果。
***解决办法**:乙方应在合同中明确告知甲方信用修复的效果难以预测,并说明可能影响效果的因素。同时,乙方应尽力协助甲方进行信用修复,并根据实际情况调整服务方案。若最终结果未达到甲方预期,双方应友好协商解决,可以协商修改服务内容或解除合同。
**问题三:乙方在服务过程中泄露甲方的隐私信息怎么办?**
***注意事项**:乙方在服务过程中会接触到甲方的个人或企业的敏感信息,因此必须严格保密,否则将承担法律责任。
***解决办法**:乙方应建立健全的保密制度,对甲方的信息严格保密,并要求其员工签订保密协议。若乙方或其员工泄露甲方的隐私信息,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方的全部损失。
**问题四:在信用修复过程中遇到第三方费用如何处理?**
***注意事项**:信用修复过程中可能会遇到第三方费用,如征信机构的查询费、异议处理费等,这些费用的承担方式应在合同中明确约定。
***解决办法**:在合同中明确约定第三方费用的承担方式,可以由甲方承担,也可以由乙方承担,还可以由双方协商分担。若约定由甲方承担,乙方应提供相关费用的发票或凭证,以便甲方报销。
**问题五:合同履行过程中发生争议如何解决?**
***注意事项**:合同履行过程中难免会发生争议,因此应提前约定争议解决方式,以便及时有效地解决争议。
***解决办法**:在合同中约定争议解决方式,可以协商解决,也可以向人民法院提起诉讼。若选择协商解决,双方应积极沟通,寻求解决方案。若协商不成,可以向合同签订地或乙方所在地人民法院提起诉讼。
多方为主导时的,附件条款及说明
第五十一条甲方为主导时的,附加条款及说明
第五十一条之一甲方主导选择乙方及服务方案的条款
5.1.1甲方作为信用修复需求的主要发起方,有权基于自身信用状况、修复目标及市场调研,对乙方的资质、过往案例、服务方案、收费标准、成功经验及行业口碑等进行全面评估和选择。甲方选择的依据应包括但不限于乙方提供的《服务资质证明》、《成功案例报告》、第三方评级机构评价、客户评价等。
5.1.2甲方有权在签订正式合同前,要求乙方提供详细的服务方案书,该方案书应至少包含信用问题诊断分析、修复策略阐述、具体操作步骤、时间节点预估、可能遇到的障碍及应对预案、服务费用构成及支付节点、预期效果说明(明确非保证性承诺)等核心内容。甲方应结合自身需求及风险偏好,对乙方提供的服务方案进行审慎评估。
5.1.3甲方在合同签订前,如已自行咨询其他信用修复服务机构或律师,其提供的书面意见或建议可作为选择乙方的参考,但不得以此为由在合同履行过程中无理拒绝乙方的合理服务要求或提出与合同约定严重不符的主张。
第五十一条之二甲方主导服务范围及目标设定的条款
5.1.4在合同签订前,甲方应向乙方清晰、具体地阐述其信用修复的核心诉求、期望达成的修复目标(例如,特定不良信息的删除、标记为“已结清”、降低信用评分负面影响等)以及可接受的服务周期。乙方应基于甲方的需求和自身专业能力,提出初步的服务范围建议。
5.1.5最终的服务范围和修复目标应以书面形式明确载入合同附件《服务范围及目标确认书》中,并由双方签字盖章确认。该确认书作为本合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。若合同履行过程中,甲方因自身原因需要调整服务范围或修改修复目标,应视为甲方变更合同内容,需另行与乙方协商并签订补充协议。
第五十一条之三甲方主导服务费用谈判及支付条件的条款
5.1.6甲方作为主要付费方,在与乙方协商服务费用时,应基于市场行情、服务难度、服务周期、乙方专业资质及预期投入资源等因素,行使合理的价格谈判权。甲方有权要求乙方提供详细的费用构成说明,并对不合理的收费项目提出异议。
5.1.7甲方有权根据自身资金安排,与乙方协商确定灵活的支付条件,例如分期支付、根据服务阶段性成果支付等,具体支付方式和时间节点应在合同附件《费用支付计划表》中明确约定。但甲方应确保按约定及时足额支付服务费用,否则乙方有权依据合同约定暂停服务或解除合同。
第五十一条之四甲方主导服务监督与验收的条款
5.1.8甲方有权对乙方提供的服务的全过程进行监督,包括但不限于查阅乙方为甲方提供服务的内部工作记录、沟通记录、向征信机构提交的材料清单等。甲方有权要求乙方定期(例如每月)提交书面服务进展报告,详细汇报工作内容、遇到的问题及下一步计划。
5.1.9甲方对乙方完成的服务成果(如异议申请成功、信息更正完成等)有权进行验收。验收应以征信机构出具的更新后的信用报告、相关证明文件或乙方提交的成果报告为依据。甲方应在收到乙方提交的成果材料后______日内完成验收,并书面通知乙方验收结果。若甲方在验收期内未提出书面异议,视为验收合格。若甲方提出异议,应提供具体理由和证据,双方应友好协商处理,协商不成的,可按合同约定的争议解决方式处理。
第五十一条之五甲方主导信息披露范围的条款
5.1.10甲方有权根据自身需求,决定向乙方提供的个人信息或企业信息的具体范围和详细程度,但不得违反法律法规的强制性规定及社会公共利益。同时,甲方应确保其有权披露所提供的信息。
第五十一条之六甲方主导保密义务的特殊约定条款
5.1.11除本合同约定的保密义务外,若甲方在信用修复过程中知悉乙方或第三方(包括但不限于合作机构、数据供应商)的商业秘密或未公开信息,甲方应承担相应的保密责任,不得擅自使用或泄露该等信息,除非获得相关方的明确书面授权。
第五十一条之七甲方主导不可抗力影响下的决策权条款
5.1.12在发生不可抗力事件时,若该事件直接影响甲方履行其在本合同项下的义务(如提供资料、支付费用等),甲方应在不可抗力发生后及时通知乙方,并采取措施减少损失。在不可抗力影响消除后,甲方应尽快恢复履行义务。若不可抗力持续影响超过______日,甲方有权根据实际情况调整服务预期或解除合同,并要求乙方退还已支付但尚未提供对应服务的费用。
第五十二条乙方为主导时的,附加条款及说明
第五十二条之一乙方主导服务资源投入及策略制定的条款
5.2.1乙方作为信用修复服务的专业提供方,在合同约定的服务范围内,应主导制定具体的服务策略和操作方案。乙方应基于自身专业团队、技术平台、渠道资源和行业经验,为甲方提供最优化的信用修复路径。
5.2.2乙方应负责组建专门的项目团队负责本合同项下的服务,确保团队成员具备相应的专业资质和经验。乙方应根据服务需要,投入必要的人力、物力、财力等资源,保障服务质量和效率。
5.2.3乙方有权根据服务进展和外部环境变化(如征信政策调整、监管要求变化),在征得甲方同意后(除非合同约定为甲方主导制定策略),对服务策略和方案进行合理调整,以适应实际情况,维护甲方的根本利益。
第五十二条之二乙方主导与第三方机构(征信机构等)的沟通协调条款
5.2.4乙方应作为甲方的授权代表,主导与中国人民银行征信中心、地方征信机构、信息提供单位等相关第三方机构的沟通、协调和联络工作。乙方应负责准备、提交相关申请材料,并跟进处理结果。
5.2.5乙方应向甲方提供必要的第三方机构沟通记录的副本,但有权出于保护商业秘密和客户隐私的考虑,对涉及敏感信息的内容进行必要的脱敏处理。若乙方需向第三方机构披露甲方的敏感信息,应事先征得甲方的书面同意。
5.2.6乙方应确保其与第三方机构的沟通和操作符合相关法律法规及行业规范,维护甲方的合法权益。若因乙方原因导致与第三方机构的沟通失误或操作不当,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
第五十二条之三乙方主导服务报告及成果交付的条款
5.2.7乙方应按照合同约定或双方协商确定的时间节点,向甲方提交阶段性或最终的服务报告。服务报告应全面、客观地反映服务过程、主要工作内容、取得的成果、遗留问题及后续建议等。
5.2.8乙方应向甲方交付服务过程中形成的重要文件和证明材料,包括但不限于:征信机构出具的查询报告、异议申请回执、信息更正证明、与第三方机构的沟通函件(经脱敏处理或征得同意的副本)等。交付方式可以采用纸质版邮寄或电子版存储(如加密文件夹)等方式,具体由双方约定。
第五十二条之四乙方主导风险告知与提示的条款
5.2.9乙方应向甲方充分告知信用修复相关的法律法规、政策风险、操作难度、效果不确定性以及可能存在的潜在风险(如信息提供方不配合、征信机构处理时效等)。乙方应指导甲方建立合理的预期,并提醒甲方配合提供真实有效的资料。
5.2.10在服务过程中,若发现存在可能影响信用修复效果的重大风险或障碍,乙方应立即通知甲方,并与甲方共同商讨应对措施。乙方应积极采取专业措施,尽最大努力降低风险或克服障碍,但最终结果仍受客观条件限制。
第五十二条之五乙方主导知识产权归属及使用限制条款
5.2.11在为甲方提供定制化服务过程中,乙方可能基于甲方的具体情况开发或运用特定的分析模型、修复策略或工具。双方应就该等成果的知识产权归属进行约定,通常情况下,基于甲方具体需求定制的部分,其知识产权可能部分归属于甲方,但乙方仍保留其在服务过程中投入的通用部分或后续可复用的部分的所有权。具体归属应在合同附件中详细约定。
第五十三条当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
第五十三条之一中介的定义及角色定位条款
5.3.1本合同所称第三方中介(以下简称“中介”),是指接受一方(以下简称“委托方”)的委托,为另一方(以下简称“服务提供方”)与甲方建立联系、促成服务交易,或在服务过程中提供辅助性服务,并可能收取中介费用的独立第三方机构或个人。
5.3.2中介在信用修复服务中扮演的是桥梁或辅助角色,其本身并非合同的服务提供方,也不直接参与具体的信用修复操作。中介的服
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