(2025年)省哈尔滨市南岗区奋斗路街道招聘社区工作者真题及参考答案详解

(2025年)省哈尔滨市南岗区奋斗路街道招聘社区工作者练习题及参考答案详解一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年12月，哈尔滨市发布《关于深化新时代社区治理现代化建设的实施意见》，明确提出“十四五”末期社区工作者大专以上学历占比不低于（）。A.60%B.70%C.80%D.90%参考答案：C。根据《哈尔滨市社区工作者职业体系建设规划（2023-2025）》第三章第六条规定，2025年底前社区工作者大专以上学历占比需达80%以上，本题时间节点为2024年12月发布的实施意见，延续该目标。2.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.4D.5参考答案：D。2018年修正的《城市居民委员会组织法》将任期由3年调整为5年，与村（居）委会任期同步，故正确答案为D。3.奋斗路街道某社区拟开展“邻里文化节”活动，需协调辖区内秋林公司、哈尔滨医科大学附属第一医院等单位参与。社区工作者应优先采用的协调方式是（）。A.行政命令B.资源互换C.情感联络D.政策引导参考答案：B。社区与驻区单位属于平等合作关系，资源互换（如社区提供活动场地，单位提供物资或人力支持）是最符合社区治理“共建共享”原则的协调方式，故B正确。4.某独居老人因冬季取暖设备故障求助社区，社区工作者小王在查看现场后，首先应（）。A.联系供暖公司维修B.为老人申请临时救助金C.安排老人到社区日间照料中心暂住D.安抚老人情绪并确认安全隐患参考答案：D。应急处理的首要原则是保障居民安全，需先确认隐患（如是否存在煤气泄漏、电路短路风险），再采取后续措施，因此D为正确第一步。5.南岗区2024年民生实事中提出“完成15个老旧小区二次供水设施改造”，奋斗路街道涉及3个小区。社区工作者在推进改造过程中，关键是要（）。A.督促施工方加快进度B.收集居民对改造方案的意见C.协调解决施工中的噪音问题D.做好改造后的设施维护宣传参考答案：B。老旧小区改造需坚持“居民主体”原则，社区工作者的核心职责是搭建沟通平台，收集并反馈居民需求，确保改造方案符合实际，故B正确。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.社区工作者在开展“一老一小”服务时，应重点关注（）。A.老年人适老化改造需求B.儿童课后托管服务供给C.特殊家庭（失独、单亲）关爱D.社区活动场地的适儿化改造参考答案：ABCD。“一老一小”服务涵盖老年人生活便利化（适老化改造）、儿童成长支持（课后托管、活动场地）及特殊群体关怀，四选项均符合。2.下列属于社区治理“四治融合”内容的有（）。A.自治B.法治C.德治D.智治参考答案：ABCD。中共中央办公厅《关于加强和完善城乡社区治理的意见》提出“健全自治、法治、德治相结合的城乡社区治理体系”，哈尔滨市2024年进一步提出“智治”赋能，故四选项均正确。3.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.保持中立B.尊重当事人意愿C.依法依规D.追求“息事宁人”参考答案：ABC。调解需保持中立立场，尊重当事人自主决定权，依据法律法规和公序良俗，“息事宁人”可能忽视公平，故D错误。三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）参考答案：√。《城市居民委员会组织法》第二条明确居民委员会性质为基层群众性自治组织。2.社区工作者可以以个人名义接受辖区企业的赞助用于社区活动。（）参考答案：×。社区活动赞助需通过社区居委会集体决策，并进行公示，个人不得私自接受。四、简答题（每题5分，共3题）1.简述社区工作者在推进垃圾分类工作中的主要职责。参考答案：（1）宣传引导：通过入户走访、社区讲座、宣传栏等方式普及分类知识，解答居民疑问；（2）监督指导：在垃圾投放点现场指导居民正确分类，纠正错误投放行为；（3）协调联动：对接环卫部门、物业企业，完善分类收集设施，解决清运不及时等问题；（4）需求反馈：收集居民对分类工作的意见建议，向街道或相关部门反映改进需求；（5）示范带动：组织党员、志愿者参与分类宣传，培养居民自觉分类习惯。2.列举3种社区社会组织培育的具体方法。参考答案：（1）孵化支持：依托社区综合服务设施提供办公场地、活动经费，帮助社会组织完成注册；（2）能力建设：组织社会组织负责人参加管理培训、项目设计辅导，提升其运作能力；（3）项目购买：通过社区公益创投、街道财政支持等方式，向社会组织购买养老、助残等服务项目；（4）资源对接：搭建社会组织与驻区单位、爱心企业的沟通平台，帮助获取资金、物资支持；（5）品牌打造：对运作规范、成效突出的社会组织进行宣传推广，提升其社会影响力（任选3点即可）。五、案例分析题（15分）案例：奋斗路街道文平社区是典型的老旧开放小区，共有居民楼28栋，常住居民3200户。近期，3号楼居民多次反映：一楼商户“张记包子铺”凌晨3点开始蒸包子，蒸汽管道直接排向楼道，导致楼道墙面发霉、楼梯湿滑，老人多次摔倒；同时，包子铺运输食材的货车凌晨2点卸货，噪音严重影响楼上居民休息。部分居民情绪激动，声称要联合其他楼居民堵门抗议。问题：如果你是文平社区负责该网格的工作者，接到反映后应如何处理？参考答案：处理步骤及要点如下：1.及时介入，稳定情绪（3分）第一时间与反映问题的居民代表沟通，记录具体诉求（蒸汽排放、噪音时间、过往处理情况），安抚居民情绪，明确表示会在48小时内给出处理方案，避免矛盾升级。2.实地核查，掌握证据（3分）（1）凌晨2-4点实地查看包子铺作业情况，记录蒸汽排放位置、噪音分贝（可使用手机分贝测试软件）、楼道墙面发霉面积及湿滑区域；（2）走访3号楼1-6楼居民（重点是老人、儿童家庭），制作书面询问笔录，收集照片、视频等佐证材料；（3）与包子铺经营者沟通，了解其经营时间、设备情况（如是否安装油烟净化装置）、是否知晓居民投诉。3.多元协调，推动解决（6分）（1）组织居民代表、包子铺经营者、街道城管科、市场监管所、环保部门召开协调会：-依据《哈尔滨市环境噪声污染防治条例》第二十一条“禁止在居民住宅区夜间（22:00-6:00）进行产生环境噪声污染的建筑施工作业”，指出凌晨2点卸货噪音违规；-依据《大气污染防治法》第八十一条“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用”，要求包子铺整改蒸汽排放方式（如加装管道引至户外高空排放）；（2）提出折中方案：建议包子铺调整卸货时间至早晨5点后（避开居民深度睡眠期），安装蒸汽冷凝装置减少楼道湿气；（3）协调城管部门对整改情况进行监督，要求包子铺3日内提交整改方案，7日内完成整改。4.跟踪反馈，长效管理（3分）（1）整改期间每日巡查，向居民反馈整改进度；（2）整改完成后，组织居民代表验收（测量噪音、查看蒸汽排放效果），若未达标则协调相关部门依法处罚；（3）将此类问题纳入社区“吹哨报到”事项，联合城管、市场监管建立餐饮商户环保准入清单，避免类似问题重复发生。六、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：2025年1月，奋斗路街道气温将持续低于-20℃，为预防居民因使用电热毯、小太阳等取暖设备引发火灾，文平社区拟开展“冬季防火安全”宣传活动，具体安排：1月10日（周四）上午9:30在社区广场举办宣讲会，邀请南岗区消防救援大队专家讲解防火知识、演示灭火器使用；同时，1月7日-1月15日社区工作者将入户发放《冬季安全用电指南》。要求居民注意：及时更换老化电线，不超负荷用电，离家时关闭取暖设备。参考答案：关于开展冬季防火安全宣传活动的通知文平社区居民朋友们：近期我市将迎来持续低温天气（最低气温-20℃以下），居民使用电热毯、小太阳等取暖设备频率增加，为预防火灾事故发生，保障大家生命财产安全，社区将开展冬季防火安全宣传活动，具体安排如下：一、集中宣讲活动时间：2025年1月10日（周四）上午9:30地点：社区广场内容：邀请南岗区消防救援大队专家讲解冬季安全用电、取暖设备使用规范，现场演示灭火器正确使用方法，欢迎广大居民积极参与。二、入户宣传安排1月7日-1月15日，社区工作者将逐户发放《冬季安全用电指南》，请家中留人配合。三、温馨提醒请居民朋友们注意：1.检查家中电线是否老化（如表皮破损、发黄），及时联系专业人员更