2026年工业机器人关节维护服务协议

2026年工业机器人关节维护服务协议甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]乙方（客户方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]鉴于甲方拥有提供工业机器人关节专业维护服务的能力和资质，乙方拥有需要工业机器人关节维护服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：第一条服务范围与对象1.1甲方同意在本协议有效期内，为乙方位于[乙方工厂地址]的以下工业机器人提供关节维护服务：-机器人型号：[机器人型号1]-机器人编号：[机器人编号1]-机器人型号：[机器人型号2]-机器人编号：[机器人编号2]（注：可根据实际情况增删）1.2服务内容包括但不限于：(1)预防性维护：按照既定维护计划，对指定机器人的关节进行定期检查、清洁、润滑、紧固、参数校准及更换计划性易损件等；(2)纠正性维护：对指定机器人关节出现的故障进行诊断、修理，并更换损坏的零部件；(3)紧急维修服务：在非标准服务时间内，根据乙方紧急请求，提供故障排除和必要修理服务，具体响应时间和收费标准见本协议第五条；(4)备件供应：在执行维护服务过程中，根据需要提供的备件由[双方协商确定，如：甲方供应，费用由乙方承担/乙方自行采购，甲方提供安装服务]；(5)服务报告：甲方需在每次服务完成后向乙方提供详细的服务报告。第二条服务期限与时间2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[期限时长]。2.2标准服务时间定义为周一至周五，[具体时间段，如：上午9:00至下午5:00]。在标准服务时间内，甲方应根据乙方合理的服务请求提供服务。2.3非标准服务时间（包括周末、节假日及标准服务时间之外的时间）的服务请求，需经乙方提前[具体小时数]书面申请，甲方将根据实际情况和可用资源提供服务，收费标准按本协议第五条执行。第三条服务地点与方式3.1所有服务均在乙方位于[乙方工厂地址]的机器人所在地进行。3.2甲方服务人员到达服务地点的交通费用由[双方协商确定，如：甲方承担/乙方承担]。3.3乙方应确保服务人员有必要的进入服务区域的权限，并提供维护工作所需的临时场地和基础电力支持，遵守乙方的现场安全生产规定。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定和乙方要求，在标准服务时间内提供及时、有效的维护服务；(2)派遣具备相应资质和经验的专业技术人员执行服务任务，并确保技术人员遵守乙方的安全操作规程；(3)使用符合制造商标准和质量要求的原厂或认证替换备件及工具；(4)对每次服务的内容、过程、结果进行记录，并提交给乙方审核确认；(5)对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得乙方书面同意；(6)有权要求乙方提供必要的机器人操作和维护记录以协助故障诊断；(7)有权按照本协议约定收取服务费用。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照协议约定提供服务，并监督服务质量；(2)有权获得甲方提供的服务报告和技术支持；(3)应提前[具体小时数或天数]向甲方预约标准服务时间内的服务需求，并提供必要的配合；(4)应确保维护的机器人及其周边环境符合安全操作标准，并承担因自身原因导致的安全风险和责任；(5)应妥善保管机器人及相关技术资料，并在甲方要求时提供；(6)应按照本协议约定及时向甲方支付服务费用；(7)对在合作过程中从甲方获知的商业秘密和技术信息承担保密义务。第五条服务费用与支付5.1服务费用采用[选择一种：固定年费/按服务项目收费/按小时收费]方式计算。(1)若为固定年费，则年费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含[明确说明包含的服务范围，如：全年8次预防性维护、标准时间内紧急维修等]；(2)若为按服务项目收费，则具体收费标准如下：预防性维护每次人民币[金额]元，纠正性维护根据实际工时和备件费用结算，紧急维修按[具体标准]收费；(3)若为按小时收费，则标准服务时间为[小时费率]元/小时，非标准服务时间为[小时费率]元/小时。5.2所有费用均以人民币结算。甲方应在提供服务或发生费用后[具体天数]内向乙方开具等额发票。5.3乙方应于收到甲方发票后[具体天数]内，将服务费用支付至甲方以下指定账户：-账户名称：[甲方账户名称]-开户银行：[甲方开户银行名称]-银行账号：[甲方银行账号]5.4乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。第六条维护报告与记录6.1甲方应在每次完成维护服务后[具体时间，如：4小时]内，向乙方指定的联系人[联系人姓名及联系方式]提交书面或电子版服务报告。报告应详细记载服务时间、地点、内容、发现的问题、采取的措施、使用的备件、服务人员签章等信息。6.2双方均有责任保存服务记录和相关文件，保存期限不少于[具体年数，如：两年]。6.3乙方有权查阅甲方为执行本协议而制作的服务记录和相关文件。第七条故障响应与处理7.1甲方承诺在接到乙方标准服务时间内的服务请求后，于[具体时间，如：2小时]内响应（远程支持）或到达现场（现场服务）。7.2对于紧急故障，甲方承诺在接到乙方紧急服务请求后，于[具体时间，如：1小时]内响应（远程支持）或到达现场（现场服务）。7.3甲方应迅速诊断故障原因，并采取有效措施进行修复。对于需要更换的部件，应优先使用备件，并在必要时与乙方协商。7.4因维护不当或甲方原因直接导致的机器人损坏或性能下降，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括直接损失，但不超过本次维护费用的[具体倍数，如：倍数]倍。第八条保密条款8.1甲乙双方在本协议履行过程中及协议终止后[具体年数]内，对于因合作所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格等）负有保密义务，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。8.2本保密义务不因本协议的终止而解除。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按时支付服务费用，除按第五条第5.4款支付违约金外，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。9.3若甲方未能按约定提供服务（非因不可抗力或乙方原因），应向乙方支付相当于本次应服务费用[具体比例，如：20%]的违约金；若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。12.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[具体天数，如：30天]书面通知对方的情况下单方面终止本协议。12.3协议终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方提交最终的服务报告和记录，并按约定履行保密义务。第十三条其他条款13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议、谅解。13.3本协议未尽事宜，可