(2025年)濮阳市华龙区网格职员考试题及答案

(2025年)濮阳市华龙区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.2024年中央农村工作会议强调，要健全（）的基层治理体系，推动社会治理重心向基层下移。A.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑B.党委主导、政府协同、群众自治、法治保障、科技赋能C.政府主抓、部门联动、社区配合、居民参与D.党建引领、多元共治、问题导向、结果优先答案：A2.根据《河南省社区治理条例》，城市社区网格划分一般以（）户为基本单元，结合居住集散程度、人口密度等因素动态调整。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B3.濮阳市华龙区2024年政府工作报告提出，要深化“五星”支部创建，其中“幸福和谐星”的核心指标是（）。A.矛盾纠纷化解率、治安案件发生率B.基础设施完善度、公共服务覆盖率C.居民参与度、文化活动频次、志愿服务活跃度D.集体经济收入、产业发展带动就业能力答案：C4.网格职员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）。A.当场清理杂物→记录台账→向社区汇报B.拍照取证→联系商铺负责人整改→记录台账→次日复查C.口头警告→3日内复查→未整改则罚款D.直接通知消防部门→配合执法→事后回访答案：B5.依据《民法典》，居民甲在小区公共绿地私种蔬菜，其他居民投诉后，网格职员应首先（）。A.要求甲自行清除，否则强制清理B.组织居民召开协商会，明确公共绿地使用规则C.联系城管部门认定是否违规D.查阅小区《管理规约》，确认是否有相关约定答案：D6.华龙区推行“智慧网格”建设，其中“一格一码”平台的主要功能是（）。A.记录网格职员考勤B.居民扫码上报问题、查询服务C.汇总网格人口数据D.展示社区荣誉和活动信息答案：B7.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格职员第一时间应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.查看老人病历本寻找联系方式答案：B8.社区开展“燃气安全排查”专项行动，网格职员需重点排查的内容不包括（）。A.燃气软管是否老化B.燃气表是否超期未检C.居民是否安装燃气泄漏报警器D.居民燃气使用费用缴纳情况答案：D9.关于网格信息采集，下列说法错误的是（）。A.需采集常住人口、流动人口的基本信息B.商业场所只需记录名称和负责人，无需登记从业人员C.需动态更新房屋出租、空置等状态D.重点关注特殊群体（如残疾人、低保户）的需求答案：B10.华龙区某社区拟开展“邻里文化节”，网格职员在前期筹备中最关键的工作是（）。A.确定活动场地和预算B.收集居民兴趣和建议，确定活动形式C.联系商家赞助D.制定安全预案答案：B11.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社区服务企业答案：B12.网格职员在调解居民矛盾时，应遵循的首要原则是（）。A.快速解决，避免矛盾升级B.依法依规，公平公正C.偏袒弱势一方，维护社会稳定D.尊重习俗，灵活变通答案：B13.2024年濮阳市启动“老旧小区改造提升三年行动”，网格职员在改造过程中的核心任务是（）。A.监督施工质量B.协调居民诉求与改造方案的衔接C.申请改造资金D.验收改造成果答案：B14.某网格内一名社区矫正人员因求职受阻情绪低落，网格职员应（）。A.联系就业服务中心提供职业技能培训B.告知其需自行解决，网格无帮扶职责C.批评其不积极，要求调整心态D.上报司法所，由专业部门处理答案：A15.网格日志记录需遵循的原则不包括（）。A.客观真实，避免主观评价B.重点突出，记录关键事件和处理进展C.语言简洁，数据准确D.每日必须记录满200字答案：D16.华龙区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格职员发现超出自身职责范围的问题时，应通过（）渠道“吹哨”。A.直接拨打区政府总机B.使用“智慧网格”平台提交事件工单C.联系社区书记口头汇报D.在居民微信群发布通知答案：B17.关于网格内未成年人保护工作，网格职员的主要职责是（）。A.开展家庭教育指导B.查处虐待未成年人行为C.定期走访困境儿童家庭，记录异常情况D.制定未成年人保护政策答案：C18.某网格内商铺因噪音扰民被多次投诉，网格职员联合环保部门检测后确认噪音超标，下一步应（）。A.要求商铺立即整改，逾期未改则断电停业B.组织居民与商铺负责人协商，制定整改方案C.直接罚款5000元D.在社区公告栏曝光商铺信息答案：B19.网格职员在宣传“反电诈”工作时，最有效的方式是（）。A.在社区张贴海报B.举办专题讲座，结合本地案例讲解C.发放宣传手册D.在居民微信群转发反诈链接答案：B20.华龙区2024年“民生十件实事”中提到“提升网格服务覆盖率”，其核心目标是（）。A.增加网格职员数量B.实现网格内80%以上问题在网格内解决C.提高网格职员薪资待遇D.升级网格信息化设备答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格职员的基本职责包括（）。A.信息采集与动态更新B.政策宣传与民意收集C.矛盾调解与隐患排查D.行政审批与执法处罚答案：ABC2.华龙区“党建+网格”融合机制的具体措施可能包括（）。A.党员担任网格长或网格指导员B.设立“党员责任区”，公示党员联系方式C.组织党员定期参与网格巡查和志愿服务D.网格事务由党员单独决策，无需居民参与答案：ABC3.网格内突发事件（如火灾、疫情）的应急处置原则有（）。A.快速反应，第一时间到达现场B.先控制事态，再处理具体问题C.只上报不处理，等待专业部门D.及时向居民通报信息，避免恐慌答案：ABD4.下列属于网格信息采集“六必访”对象的是（）。A.新入住居民B.困难家庭C.企业负责人D.刑满释放人员答案：ABD5.网格职员在开展“文明养犬”宣传时，应重点普及的内容包括（）。A.濮阳市养犬管理条例B.犬只疫苗接种要求C.遛犬需牵绳、清理粪便D.禁止饲养大型犬的具体标准答案：ABCD6.社区协商议事会的参与主体可以有（）。A.网格职员B.居民代表C.物业企业负责人D.人大代表、政协委员答案：ABCD7.网格内公共设施损坏（如路灯不亮、健身器材故障），网格职员的处理步骤包括（）。A.现场查看，记录损坏位置和程度B.联系产权单位（如市政、物业）报修C.向居民说明处理进度D.自行购买零件维修答案：ABC8.关于网格档案管理，正确的做法是（）。A.纸质档案按年度分类归档，电子档案备份存储B.涉及居民隐私的信息严格保密，禁止外泄C.档案仅用于应付检查，无需日常查阅D.定期清理失效档案，保留重要记录答案：ABD9.网格职员在与居民沟通时，应注意（）。A.耐心倾听，避免打断B.使用方言或口语化表达，拉近距离C.对不确定的问题，承诺“一定解决”D.及时反馈处理结果，保持沟通闭环答案：ABD10.华龙区推进“全科网格”建设，要求网格职员“一专多能”，具体指（）。A.熟悉各类民生政策（如社保、医保、低保）B.掌握基础应急技能（如急救、消防）C.仅专注于信息采集，无需参与其他事务D.能够协调多部门解决复杂问题答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：华龙区某老旧小区3号楼2单元居民反映，楼上302室长期往楼下丢弃垃圾（如塑料袋、剩饭菜），导致202室阳台和楼道卫生脏乱，多次沟通无果。202室居民王女士情绪激动，声称“再不管就去砸302室门”。网格职员小张接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）立即介入，安抚王女士情绪，告知通过合法途径解决，避免矛盾升级；（2）实地核查：查看302室抛物证据（如监控录像、现场垃圾遗留），走访周边居民确认情况；（3）与302室居民沟通：了解抛物原因（如是否为故意、是否存在误会），普及《民法典》第1254条关于高空抛物的法律责任；（4）组织双方协商：邀请社区调解员、物业参与，明确302室整改要求（如安装防护网、定期清理），王女士提出合理赔偿或道歉诉求；（5）跟踪落实：3日内复查整改情况，若仍不改正，上报城管或公安部门依法处理；（6）开展公共宣传：在单元楼内张贴高空抛物危害警示，组织“文明社区”主题活动，提升居民公德意识。案例2：某网格内独居老人李大爷（78岁，高血压病史）近一周未出家门，邻居反映其电话无人接听。网格职员小刘日常巡查时发现此情况，应如何处理？答案要点：（1）立即核实：联系李大爷的子女、亲属，确认是否知情或有其他安排；（2）若无法联系亲属，联系社区民警、物业共同上门查看（避免单独进入）；（3）若敲门无应答，请求民警协助开锁（需记录过程，确保程序合法）；（4）进入后检查李大爷身体状况：若昏迷或受伤，立即拨打120并联系家属；若意识清醒，询问是否需要医疗救助；（5）登记情况：记录事件经过、处理结果，更新李大爷的特殊群体档案；（6）后续跟进：协调社区卫生服务站定期随访，动员志愿者每日上门探望，建立“一对一”关爱机制；（7）总结反思：将此案例作为网格内独居老人关爱工作的典型，完善“周巡查、日联系”制度，避免类似问题再次发生。四、论述题（共1题，20分）结合华龙区实际，谈谈网格职员如何在“基层治理现代化”中发挥作用。答案要点：（1）作为“信息员”：通过常态化巡查和“智慧网格”平台，精准采集人口、房屋、隐患等动态信息，为社区治理提供数据支撑；例如华龙区推行的“一格一码”，网格职员需确保信息实时更新，助力政策精准落地。（2）作为“调解员”：主动排查邻里纠纷、物业矛盾等问题，运用“四议两公开”“协商议事会”等机制，推动矛盾在网格内化解；结合华龙区“五星”支部创建中的“平安法治星”要求，提升网格内治安满意度。（3）作为“服务员”：聚焦居民需求（如养老、托幼、就业），链接社区资源（如党群服务中心、社会组织），提供“一站式”便民服务；例如参与华龙区“15分钟生活圈”建设，推动便利店、社区食堂等便民设施覆盖。（4）作为“宣传员”：普及政策法规（如《河南省社区治理条例》）、安全知识（如反电诈