2025年中职跨境电子商务（跨境电商基础）试题及答案

2025年中职跨境电子商务（跨境电商基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。1.跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过（）达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。A.电子商务平台B.传统贸易平台C.线下交易市场D.社交平台2.以下不属于跨境电商主要模式的是（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O3.全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向全球市场的（）电子商务平台。A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G4.亚马逊是一家著名的跨境电商平台，它起源于（）A.中国B.美国C.英国D.德国5.以下关于跨境电商物流特点的说法，错误的是（）A.运输距离长B.环节多C.时间短D.风险高6.国际小包适合运输（）的商品。A.重量轻、体积小B.重量重、体积大C.重量轻、体积大D.重量重、体积小7.专线物流的特点是（）A.速度快、运费高B.速度慢、运费低C.速度快、运费低D.速度慢、运费高8.以下属于跨境电商支付方式的是（）A.现金支付B.支票支付C.信用卡支付D.以上都是9.跨境电商面临的主要风险不包括（）A.政治风险B.经济风险C.技术风险D.娱乐风险10.知识产权保护在跨境电商中非常重要，以下不属于知识产权的是（）A.商标权B.专利权C.肖像权D.著作权11.以下关于跨境电商选品的说法，正确的是（）A.选择热门产品就一定能成功B.要选择竞争小、利润高的产品C.不需要考虑产品的售后D.只看产品价格，不看质量12.市场调研在跨境电商中起着关键作用，以下不属于市场调研方法的是（）A.问卷调查B.数据分析C.经验猜测D.访谈13.店铺装修对于跨境电商店铺来说，不具有的作用是（）A.吸引顾客B.提升品牌形象C.增加产品成本D.提高用户体验14.以下关于跨境电商营销推广的说法，错误的是（）A.可以通过社交媒体进行推广B.不需要做搜索引擎优化C.参加电商平台活动是有效的推广方式D.可以利用电子邮件营销15.跨境电商客服需要具备的能力不包括（）A.良好的语言沟通能力B.解决问题的能力C.推销产品的能力D.忽视客户需求的能力16.以下不属于跨境电商税收政策的是（）A.关税B.增值税C.消费税D.遗产税17.当跨境电商遇到贸易纠纷时，以下处理方式不正确的是（）A.积极与对方沟通协商B.直接放弃C.寻求平台的帮助D.按照合同和相关法律法规处理18.跨境电商行业发展趋势不包括（）A.智能化B.个性化C.单一化D.绿色化19.以下关于跨境电商人才的说法，正确的是（）A.只需要懂英语就行B.不需要具备电商运营知识C.要具备跨文化交流能力D.不需要了解国际贸易规则20.一个好的跨境电商产品标题应该（）A.随意编写B.包含关键词，简洁明了C.越长越好D.只写产品名称第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填上正确答案。1.跨境电商的英文表达是____________________。2.跨境电商的核心环节包括交易、支付和____________________。3.常见的跨境电商平台除了亚马逊、全球速卖通，还有____________________。4.跨境电商物流中，FBA是指____________________。5.跨境电商选品时要考虑产品的____________________、竞争程度等因素。（二）判断题（共10分）答题要求：本大题共10小题，每小题1分。判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”。1.跨境电商就是传统国际贸易的线上化。（）2.所有的跨境电商平台规则都是一样的。（）3.国际快递比专线物流速度更快。（）4.跨境电商支付只能使用外币支付。（）5.保护知识产权对跨境电商企业没有好处。（）6.选品时不需要关注产品的更新换代。（）7.店铺装修只需要注重美观，不需要考虑加载速度。（）8.社交媒体营销对跨境电商没有作用。（）9.跨境电商客服不需要及时回复客户消息。（）10.跨境电商行业未来不会有太大变化。（）（三）简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述跨境电商的优势。2.跨境电商物流有哪些常见问题？3.如何做好跨境电商店铺的选品？4.跨境电商营销推广有哪些渠道？（四）材料分析题（共15分）材料：某跨境电商企业主要经营电子产品，通过亚马逊平台销售。近期，该企业收到了一些客户关于产品质量的投诉，反映产品存在性能不稳定的问题。同时，竞争对手推出了类似但功能更强大的产品，导致该企业产品销量有所下降。答题要求：根据上述材料，回答以下问题。每小题5分。1.该企业面临哪些问题？2.针对产品质量投诉问题，企业应采取什么措施？3.面对竞争对手的新产品，企业可以怎么做？（五）案例分析题（共5分）案例：小李是一名跨境电商创业者，他选择了在速卖通平台上销售时尚服装。起初，他通过简单的市场调研选择了几款热门款式进行销售，但随着时间推移，他发现这些款式竞争越来越激烈，利润空间不断压缩。后来，他通过深入调研，发现一些小众风格的服装在海外市场有一定需求，但竞争相对较小。于是，他调整了选品策略，开始销售这些小众风格的服装，销量逐渐上升，利润也有所提高。答题要求：请分析小李的创业过程，总结他成功的经验。答案：第I卷1.A2.D3.B4.B5.C6.A7.A8.C9.D10.C11.B12.C13.C14.B15.D16.D17.B18.C19.C20.B第II卷（一）填空题1.Cross-bordere-commerce2.物流3.eBay等（合理即可）4.亚马逊物流服务5.市场需求（二）判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×（三）简答题1.答案：降低成本、拓展市场、提高效率、提供个性化服务等。2.答案：物流速度慢、运费高、运输过程中货物损坏、清关问题等。3.答案：分析市场需求、关注竞争对手、考虑产品利润、产品质量和售后等。4.答案：电商平台推广、社交媒体推广、搜索引擎优化、电子邮件营销等。（四）材料分析题1.答案：面临产品质量投诉问题，产品性能不稳定；竞争对手推出类似且功能更强大产品，导致销量下降。2.答案：对产品进行全面检测和改进，加强质量控制；及时回复客户投诉，提供解决方案，如退换货、维修等。3.答案：对自身产品进行升级改进，突出差异化优势；加大营销推广力度，