2024年1+x操盘官考试题及答案（附解析）

2024年1+x操盘官考试题及答案（附解析）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.阿里巴巴国际站进行产品推广引流（P4P）为最常用营销方式，按照（）进行付费。A、展示量B、点击量C、成交量D、转化量正确答案：B答案解析：P4P是按点击量付费的营销方式。当买家点击商家的推广产品时，商家才需要支付相应的费用，这样可以确保广告费用花在真正对产品感兴趣并产生实际点击行为的潜在客户身上，而不是单纯根据展示量等其他指标来计费。2.实践中，询盘分配的规则一般可以按照产品分配和（）分配。A、客户B、区域C、来源渠道D、流量正确答案：B3.（）是一款通讯应用程序，合理使用可以实现海外社会化媒体营销的客户关系递进。A、WhatsAppB、FacebookC、TikTokD、Google正确答案：A答案解析：WhatsApp是一款广泛使用的通讯应用程序。在海外社会化媒体营销中，它能助力实现客户关系递进。通过WhatsApp，企业可以方便地与客户进行沟通交流，及时解答客户疑问、提供服务，从而增强客户对企业的信任和好感，逐步递进客户关系，促进业务的发展。而Facebook主要是社交平台侧重于社交分享和社交互动；TikTok是短视频平台主要用于娱乐内容传播；Google是搜索引擎和提供多种网络服务，它们在实现客户关系递进方面并非主要通过通讯功能来达成，所以答案选A。4.客户历程的品牌认知阶段，需要重点展示什么信息A、行业信息B、企业信息C、商品和服务图像信息D、竞争对手信息正确答案：C答案解析：在客户历程的品牌认知阶段，重点是让客户对品牌有直观的感受和认识，商品和服务图像信息能最直接地展示品牌所能提供的内容，帮助客户快速建立起对品牌的初步印象，所以需要重点展示。企业信息、行业信息、竞争对手信息在这一阶段并非重点，它们对于品牌认知的直接作用相对较弱。5.下面哪项不是Facebook可根据的类型投放A、根据年龄范围投放B、根据受教育程度投放C、根据性别投放D、根据宗教信仰投放正确答案：D答案解析：Facebook广告投放可以根据年龄范围、受教育程度、性别等多种因素进行精准投放，但一般不能根据宗教信仰进行投放，因为这样做可能涉及歧视和违反相关法律法规及道德准则等问题。6.跨境电商企业为了改变商品的平面感，使画面具有特殊的美感，由上而下进行拍摄，将人、物与环境空间位置变成线条清晰的平面图案。该图片拍摄视角方法是（）A、斜侧B、平视C、垂直D、微距正确答案：C答案解析：垂直拍摄视角是由上而下进行拍摄，能够将人、物与环境空间位置变成线条清晰的平面图案，符合题目描述的拍摄方式。平视拍摄是与拍摄对象处于同一水平高度；微距拍摄主要用于突出细节；斜侧拍摄会使画面产生一定的立体感和空间感，均不符合题意。7.以下选项中，不是RFQ的优势是（）。A、供应商可以主动出击寻找客户B、买家可以更加快捷的找到适合自己的供应商C、方便报价管理与订单管理D、提升店铺点击率正确答案：D答案解析：RFQ（RequestForQuotation）即报价请求，其优势主要包括供应商能主动找客户、买家能快捷找供应商以及方便报价管理与订单管理等。而提升店铺点击率并非RFQ本身的直接优势，它主要侧重于供需双方在询价报价等交易环节的作用。8.Facebook在公共主页成效分析中可以查看过去多少年的数据A、3年B、2年C、半年D、1年正确答案：B9.信保订单多少美金以下可以选择不走一达通出口A、10000B、5000C、7000D、6000正确答案：B10.供应商做出（）行为会促使买家对其服务减分A、附上工厂、照片视频B、写清产品的检测和生产能力的认证信息C、延迟发货D、业务员性格直爽，城市可靠正确答案：C答案解析：延迟发货会影响买家的购物体验，导致买家对供应商服务减分。而业务员性格直爽、城市可靠与服务质量并无直接关联；写清产品检测和生产能力认证信息以及附上工厂照片视频有助于提升服务质量和可信度，不会使买家减分。11.跨境电商企业针对橱窗产品数据进行分析，发现某产品反馈率不高，那么针对这种情况的有效优化措施是（）。A、优化关键词覆盖B、优化产品标题C、优化产品详情页D、使用付费广告正确答案：C答案解析：产品反馈率不高可能是因为产品详情页没有很好地展示产品优势、解决消费者疑虑等，优化产品详情页能更全面、清晰地呈现产品信息，从而有可能提高反馈率。优化关键词覆盖主要影响搜索曝光；优化产品标题侧重于提高搜索相关性；使用付费广告主要是增加曝光量，它们对直接提升反馈率的效果不如优化产品详情页直接和有效。12.国际站详情页视频不能超过多少分钟A、7B、8C、9D、10正确答案：D答案解析：国际站详情页视频时长限制为不超过10分钟，题目中要求选择超过规定时长的选项，所以答案是[D、]>10。13.曝光是指产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面（）的次数。A、展现B、点击C、收藏D、下单正确答案：A答案解析：曝光是指产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面展现的次数，点击是用户对信息进行了点击操作，收藏是用户将信息收藏起来，下单是用户进行了购买操作，这几个选项中展现次数符合曝光的定义，所以答案是A。14.随着视频对网络用户生活的影响，跨境企业营销人员与拍客KOL合作日益重要。因此，企业与拍客合作时，以下做法不正确的是（）A、只看粉丝的数量B、追踪视频效果，重视观看人数C、创建一个双方适合、具有“炸眼球”的标题D、查看视频更新频率，需要长期积累与维护正确答案：A答案解析：企业与拍客KOL合作时，只看粉丝数量是不正确的做法。粉丝数量并不完全等同于影响力和带货能力等实际效果。追踪视频效果、重视观看人数能了解合作的实际传播情况；创建合适且有吸引力的标题有助于吸引更多关注；查看视频更新频率并长期积累维护合作关系，对于持续的营销效果提升很重要。15.关于对零效果产品的优化分析，以下错误的是A、检查该商品的图片是否清晰B、检查标题、关键词、属性等方面是否符合国外买家的采购需求C、检查关键词是否有实际的搜索热度D、检查产品的信息，是否填写完整正确答案：A答案解析：逐一分析各选项，选项B检查标题、关键词、属性等方面是否符合国外买家采购需求，这对于产品被买家搜索到很关键；选项C检查关键词是否有实际搜索热度，若关键词无热度则难以带来流量；选项D检查产品信息是否填写完整，完整的信息能让买家更好了解产品。而选项A检查图片是否清晰，图片清晰固然重要，但它并非直接决定产品零效果的关键因素，相比之下，其他几个选项对于产品曝光和吸引买家更具决定性，所以答案选A。16.跨境电商公司为了提升RedditAds广告投入产出比，可能不恰当的做法是（）。A、认真筛选Subreddit，找到与广告目标匹配的SubredditB、向观众展示清晰而直接的价值主张C、定期更新广告创意D、采用正式的语气，体现品牌的严肃性正确答案：D答案解析：采用正式的语气，体现品牌的严肃性可能并不一定能提升RedditAds广告投入产出比。Reddit用户群体多样且具有独特的社区文化，过于正式的语气可能会与社区氛围格格不入，导致用户对广告产生疏离感，降低广告的吸引力和互动性。而认真筛选与广告目标匹配的Subreddit能精准触达目标受众，展示清晰直接的价值主张可吸引用户，定期更新广告创意能保持新鲜感，这些都有助于提升广告投入产出比。17.Twitter属于什么类型的海外社交媒体？（）A、一款美国社交软件，类似于微信B、是一种基于地理信息的服务网络C、图片分享软件，一般用于分享生活动态D、类似微博的社交媒体平台正确答案：D答案解析：Twitter是类似微博的社交媒体平台，用户可以在上面发布文字、图片、视频等内容，与其他用户进行互动交流，分享信息和观点等。选项A中说类似于微信不准确，微信功能更综合且在国内使用场景有差异；选项B基于地理信息的服务网络不符合Twitter特点；选项C图片分享软件表述片面，它不只是图片分享。18.客户开发过程，跨境电商客服人员需要做好一封高质量的外贸开发信，而获得高回复率的开发信是以（）为中心，针对相关需求进行构思和撰写内容。A、产品B、价格C、折扣D、客户正确答案：D答案解析：开发信需要以客户为中心，站在客户的角度去构思和撰写内容，了解客户的需求、痛点等，这样才能引起客户的兴趣，提高回复率，而不是单纯围绕产品、价格、折扣等。19.如果设置6美元的单日预算并投放7天，则Facebook最多会收取（）美元的费用A、6B、7C、42D、48正确答案：C答案解析：Facebook广告的收费是按照实际消耗来计算的，而不是按照预算上限。设置了6美元的单日预算并投放7天，虽然单日预算是6美元，但实际消耗可能会超过这个单日预算。所以7天下来最多会收取超过6×7=42美元的费用。20.一家跨境电商B2B运动品牌企业产品文案中，体现“运动鞋用了怎样的材料，该材料的特点是什么，透气性加强了多少”等内容，那么以下选项对该文案的评价正确的是（）。A、体现企业品牌调性的介绍，属于品牌要素B、体现产品的特点，属于产品要素C、体现消费者的使用情境，属于消费者要素D、体现标榜消费者的风格，属于消费者要素正确答案：B答案解析：文案中描述了运动鞋所使用的材料、材料特点以及透气性加强程度等，这些都是关于产品本身的特性，属于产品要素，体现了产品的特点，所以答案选B。21.以下对一达通服务3+N和2+N表述正确的是A、出口综合服务3+N的基础服务包括通关、外汇、退税B、出口代理服务2+N的基础服务包括通关、外汇C、出口综合服务3+N的税务操作是一达通代为退税D、以上说法都对正确答案：D答案解析：出口综合服务3+N的基础服务包括通关、外汇、退税，税务操作是一达通代为退税；出口代理服务2+N的基础服务包括通关、外汇。所以以上说法都对，答案选D。22.以下哪一选项不属于Facebook广告的特点A、跨设备展示广告B、了解目标受众C、可自定义任何广告形式D、视频广告动态展示正确答案：C答案解析：Facebook广告的特点包括跨设备展示广告、能深入了解目标受众、视频广告动态展示等。虽然可以对广告形式进行一定程度的设置和调整，但说可自定义任何广告形式过于绝对，这不属于其典型特点。23.跨境企业通过社会化媒体渠道提高接受客服的消费者数量，挽回的消费者数量，客户保留率，保留消费者平均活跃时间等，可以提升（）。A、客户忠诚度B、品牌认知度C、销售量D、客户互动正确答案：A答案解析：跨境企业通过社会化媒体渠道提高接受客服的消费者数量、挽回的消费者数量、客户保留率以及保留消费者平均活跃时间等，这些举措都有助于增强消费者与企业之间的联系和情感纽带，使消费者更愿意持续选择该企业的产品或服务，从而提升客户忠诚度。品牌认知度主要侧重于让更多人知道品牌，与这些具体指标关联不紧密；销售量的提升虽然可能与这些方面有一定关系，但不是直接体现；客户互动强调的是与客户交流的过程，而题干重点在于通过这些行为带来的结果对客户忠诚度的影响。24.下列关于Facebook广告创建流程层级说法错误的是A、广告层级可以选择广告格式B、广告系列层级、广告组层级、广告层级三者是相互独立的C、广告系列层级可以选择整个广告目标D、广告组层级可以选择广告版位正确答案：B答案解析：广告系列层级、广告组层级、广告层级三者是紧密相关的，并非相互独立。广告系列层级确定广告的整体目标和投放策略，广告组层级基于广告系列进一步细化受众、预算等设置，广告层级则具体确定广告的格式、版位等细节。广告组层级可以选择广告版位；广告层级可以选择广告格式；广告系列层级可以选择整个广告目标。25.受全球疫情影响，A公司参加了阿里巴巴国际站线上展会，参展商品的筛选逻辑一般不包括（）。A、商品成长分B、商品为RTS品C、主图有视频D、发布时间及关键词正确答案：B26.跨境电商业务员查看店铺内容营销渠道数据，发现近期7天回访粉丝数较少，以下做法（）效果相对明显。A、增加新视频发布B、删除无效视频C、参加平台大促D、投放P4P广告正确答案：A答案解析：增加新视频发布可以吸引更多潜在粉丝关注，同时也能给老粉丝提供新的内容，从而有可能提高回访粉丝数。删除无效视频对增加回访粉丝数没有直接作用；参加平台大促主要是提升销售额等，对回访粉丝数影响不显著；投放P4P广告主要是增加曝光和流量，但不一定能直接提升回访粉丝数。27.跨境企业在产品文案写作中为了突出FABE法则（）的作用，通过强调商品带给客户的好处，可以突出客户得到的利益，从而激发客户的购买欲望。A、FeaturesB、AdvantageC、BenefitsD、Evidence正确答案：C答案解析：在FABE法则中，Benefits（利益）强调商品带给客户的好处，突出客户得到的利益能有效激发客户的购买欲望。Features是特征，Advantage是优势，Evidence是证据，均不符合强调带给客户好处这一作用。28.在阿里巴巴国际站商家自营销中，直播营销的六大核心元素包括（）。A、人剧场牌矩阵B、人货场聚矩阵C、人货场牌剧阵D、人剧场牌聚阵正确答案：C答案解析：在阿里巴巴国际站商家自营销中，直播营销的六大核心元素包括人货场牌剧阵。人即主播等相关人员，货指展示和销售的商品，场是直播的场景环境，牌代表品牌形象，剧强调直播内容的策划如剧情化设计等，阵则可理解为整体的布局、组合等，共同构成直播营销的核心要点。29.下列关于Facebook开店的说法不正确的是A、只允许美国商户入驻B、必须创建企业主页才可以开店C、必须同意Facebook的条款D、必须出售实物正确答案：A30.4CofBusinessLetterWritingdonotcontainA、ClearnessB、ConcisenessC、CorrectnessD、Consistency正确答案：D答案解析：在商务信函写作的4C原则中，不包含Consistency（连贯性）。Clearness（清晰性）确保信息易于理解；Conciseness（简洁性）避免冗长和啰嗦；Correctness（正确性）保证内容准确无误。连贯性并不是4C原则的内容。31.产品标题作为内容的眼睛，能帮助用户搜索到产品，因此跨境电商企业在标题撰写的注意事项中，以下哪一项会影响到标题质量，影响用户搜索。（）A、产品标题慎用特殊符号B、产品标题长度要适当C、标题一般包含该产品相关的热搜词D、产品标题中多个关键词可重复累加正确答案：D答案解析：产品标题中多个关键词可重复累加会影响标题质量，影响用户搜索。重复累加关键词不仅会使标题显得冗余、不简洁，还可能不符合搜索引擎的算法规则，导致无法准确匹配用户的搜索需求，降低被搜索到的概率。而标题包含相关热搜词有助于提高搜索曝光；慎用特殊符号能保证标题的规范性和可读性；标题长度适当能让用户快速了解产品关键信息，这些都是正确的标题撰写注意事项，不会影响搜索，反而有助于用户搜索到产品。32.根据询盘内容不详细，目标产品较明确，专业程度不高的情况，判断该买家属于以下哪种类型A、搜集信息B、索要样品C、有意采购D、潜在客户正确答案：B33.跨境企业在（）平台可以创建官方品牌主页，该平台与谷歌一起并称为在线广告业最主流的两家数字媒体，进行内容推广和展示广告，实现与消费者的互动，获得社会化聆听与洞察，来扩大企业品牌传播范围。A、YouTubeB、RedditC、PinterestD、Facebook正确答案：D答案解析：Facebook是全球知名的社交平台，跨境企业可以在上面创建官方品牌主页，它与谷歌在在线广告领域地位重要，能通过多种方式进行内容推广、展示广告、实现与消费者互动、获得社会化聆听与洞察，从而扩大企业品牌传播范围。而YouTube主要是视频平台；Reddit是社交新闻网站；Pinterest是图片社交平台，它们在功能和应用场景上与题干描述不完全契合。34.P4P常规营销中推广评分是指关键词和产品的相关程度，以星级的形式进行展示，其中（）表示该关键词与产品的相关性较好，但仍然需要进一步优化点击率。A、0星B、1星C、5星D、3星正确答案：D35.以下关于非规格品定制的特点说法不正确的是A、周期长B、对企业要求高C、支持直接下单D、前期沟通很重要正确答案：C答案解析：非规格品定制通常不能直接下单，因为其不具有标准规格产品那样直接下单的便利性。它对企业要求高，比如在生产能力、技术水平等方面。定制往往周期长，需要经历多个环节。而且前期沟通很重要，要准确理解客户需求才能定制出符合要求的产品。36.借助星探、大促包、夜间续航计划等推广方式，阿里巴巴国际站为跨境电商B2B企业量身定制的一站式智能投放营销解决方案，该P4P智能营销场景属于（）。A、货品营销B、定制营销C、主题营销D、买家营销正确答案：B37.P4P对店铺经营的直接作用是（）。A、提升曝光量B、提升询盘量C、提升转化率D、提升复购率正确答案：A答案解析：P4P（PayforPerformance）即按效果付费的网络推广方式，它可以让卖家的产品获得更多的曝光机会，从而增加店铺的流量。曝光量的提升是P4P对店铺经营比较直接的作用，有了曝光才有可能带来后续的询盘、转化等。询盘量、转化率、复购率的提升往往是在曝光量提升等一系列因素共同作用下逐步实现的，不是P4P直接作用的结果。38.阿里巴巴国际站的产品详情页智能编辑图片一般不多于多少张A、40B、35C、25D、30正确答案：D39.国际站产品详情页视频大小不能超过多少A、400MBB、450MBC、500MBD、550MB正确答案：C答案解析：国际站产品详情页视频大小不能超过500MB，所以选项C正确，其他选项的大小限制均不符合要求。40.跨境电商B2B企业将店铺中部分产品设置为橱窗产品进行推广宣传，该做法在于橱窗产品跟普通产品相比，具有（）的特权。A、排名优先B、反馈率更高C、一定会上首页D、点击率更高正确答案：A答案解析：橱窗产品跟普通产品相比，具有排名优先的特权。将部分产品设置为橱窗产品进行推广宣传，能让这些产品在搜索结果等展示中更靠前，更容易被买家看到，从而增加曝光机会，吸引更多流量和潜在客户。反馈率高低取决于多种因素，橱窗产品不一定反馈率更高；也不是一定会上首页；点击率也并非一定更高，主要优势在于排名优先。41.当阿里巴巴国际站中，跨境电商运营人员进行优惠券的设置、发布和推广，打造更丰富的营销场景，从而一定程度上起到吸引客户的作用，关于优惠券的说法正确的是（）。A、在样品订单中可以使用优惠券B、只有直接下单品才能设置优惠券C、单笔消费抵用，可拆分优惠券使用D、优惠券可直接从订单总额中减去正确答案：D答案解析：1.首先分析选项A：在阿里巴巴国际站中，不仅直接下单品可以设置优惠券，很多场景下都可以设置优惠券，所以选项A错误。2.接着看选项B：优惠券一般是单笔消费抵用，不可拆分使用，选项B错误。3.再看选项C：通常样品订单不可以使用优惠券，选项C错误。4.最后看选项D：优惠券确实可直接从订单总额中减去，起到优惠作用，选项D正确。42.跨境企业在阿里巴巴国际站中选择RTS产品发布，那么设置最小起订量发货期不超过（）天。A、10B、15C、20D、25正确答案：B答案解析：在阿里巴巴国际站中选择RTS产品发布时，设置最小起订量发货期不超过15天。43.RTS的全称是（），指阿里巴巴国际站现货批发。A、ReadytoSaleB、ReadytoShipC、ReadytoShopD、ReadytoSend正确答案：B答案解析：RTS的全称是ReadytoShip，意思是准备好发货，在阿里巴巴国际站中代表现货批发，商家有库存可随时发货。44.在YouTube中进行视频营销的优势不包括（）。A、直观展示产品，消除买家疑虑B、传播速度快，受众面广C、持续时间长，效果明显D、粉丝数量最大，直接转化快正确答案：D答案解析：YouTube是全球知名的视频平台，具有直观展示产品能消除买家疑虑、传播速度快受众面广、持续时间长效果明显等优势。但说其粉丝数量最大不准确，且直接转化快也不是其突出优势。45.LinkedIn广告类型不包括（）。A、单图广告B、直播广告C、视频广告D、消息广告正确答案：B答案解析：LinkedIn的广告类型主要包括单图广告、视频广告、消息广告等。直播广告并非LinkedIn的主要广告类型。46.跨境企业为了更好展示所拍摄的商品，能够在一个画面内同时表现商品正面和侧面的形象特征，给人展现出商品鲜明的立体感的拍摄技巧是（）。A、平视B、俯视C、仰视D、斜视正确答案：D答案解析：斜视拍摄可以使相机同时捕捉到商品的正面和侧面，从而在一个画面内展现出商品鲜明的立体感，更好地展示商品形象特征。平视主要展现商品正常视角的样子，俯视能看到商品顶部等更多面但立体感塑造效果不如斜视，仰视一般会突出商品上方的空间感，都不太符合同时表现正面和侧面并突出立体感的要求。47.跨境B2B企业通过阿里巴巴国际站后台中多重数据的统计与分析，从而进行商品洞察、市场洞察、关键词指数分析、行业市场分析，该模块是（）。A、百度指数B、数据分析C、店侦探D、生意参谋正确答案：B48.（）是出票人签发的并委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。A、提单B、商业发票C、汇票D、装箱单正确答案：C答案解析：汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。它具有支付功能、信用功能、结算功能等，是一种重要的金融票据。而装箱单是记载货物包装细节的清单；商业发票是买卖双方记账的依据等；提单是货物运输的凭证，它们都不具备汇票的上述特征。49.跨境商家选择阿里巴巴国际站量身定制的一站式智能定制和智能投放营销解决方案，那么不属于商家可以选择的功能（）。A、智能投放B、智能选品C、智能推荐模块D、系统智能选流正确答案：C50.跨境电商公司在LinkedIn发布公司相关动态话题标签，可以轻松吸引目标顾客，通过统计订阅中SlideShare职业档案主页中咨询次数、销售线索数量、读者和关注者的分布情况，从而使对内容感兴趣的人，转化成为客户，该营销场景是（）。A、塑造品牌认知B、挖掘潜在销售机会C、维护客户关系D、打造思想领导力正确答案：B答案解析：在跨境电商公司利用LinkedIn发布公司动态话题标签的营销场景中，通过统计SlideShare职业档案主页中的咨询次数、销售线索数量以及读者和关注者分布情况，目的是发现潜在的销售机会，将对内容感兴趣的人转化为客户，所以该营销场景是挖掘潜在销售机会。51.以下关于e收汇订单的说法错误的是（）。A、e收汇订单受信用保障额度限制B、e收汇订单不参与国际站售后保障服务C、e收汇订单资金周转效率高D、e收汇订单适合有信任基础的交易正确答案：A答案解析：1.**选项A**：e收汇订单适合有信任基础的交易。因为它通常基于买卖双方的一定信任关系，直接进行收汇操作，所以该选项说法正确。2.**选项B**：e收汇订单无需经过信用保障流程等中间环节，资金周转效率相对较高，该选项说法正确。3.**选项C**：e收汇订单不参与国际站售后保障服务，主要是由买卖双方自行协商处理售后问题，该选项说法正确。4.**选项D**：e收汇订单不受信用保障额度限制，而信用保障订单会受到信用保障额度限制，所以该选项说法错误。52.跨境电商企业选择社会化媒体渠道的方法不包括（）。A、以受众决定渠道B、以内容决定渠道C、以需求决定渠道D、以销量决定渠道正确答案：D答案解析：企业选择社会化媒体渠道时，应根据需求、受众、内容等来决定，销量不是选择社会化媒体渠道的直接决定因素。以需求决定渠道，能确保选择的渠道符合业务需求；以受众决定渠道，可精准触达目标客户群体；以内容决定渠道，有助于选择能更好呈现内容的渠道。而单纯以销量决定渠道缺乏合理性和针对性，不能很好地满足企业在社会化媒体营销方面的策略需求。53.国际站的活动对供应商报名的要求一般不包括（）。A、符合活动行业类目B、没有严重的违规记录C、店铺星级达标D、产品价格要低于同类产品正确答案：D答案解析：国际站活动对供应商报名要求通常包括店