医院妇科护士年度述职

汇报人:XXXX2026.01.26医院妇科护士年度述职CONTENTS目录01

年度工作概述02

病区管理与基础护理优化03

优质护理服务深化实践04

人才培养与专业能力提升CONTENTS目录05

质量安全与核心制度落实06

服务创新与患者体验改善07

产房管理与医院感染控制08

团队建设与绩效考核年度工作概述01年度工作目标与核心理念以病人为中心，提升服务质量始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，将患者需求放在首位，通过优化服务流程、改善就医环境等措施，提升患者就医体验和满意度。夯实基础护理，保障患者安全加强病区管理，严格落实晨晚间护理、床单位清洁等基础护理工作，做到“三短”“六洁”，为患者创造清洁、舒适、安全的就医环境，杜绝因基础护理不到位引发的安全隐患。深化优质护理，创新服务模式深入开展优质护理服务，转变服务理念，推行责任制整体护理，优化排班模式，明确责任分工，确保责任护士为患者提供全程、全面、专业的护理服务，提升护理工作的专业性和连续性。加强人才培养，建设专业团队制定并实施护士继续教育及专科人才培训计划，通过科内学习、外出培训、一对一带教等多种形式，提升护士的专业知识水平和操作技能，培养一支高素质的专科护理人才队伍。科室团队构成与职责分工团队人员结构科室共有护理人员22人，以年青护士为主，其中取得主管护士职称1人，专科护士多名，形成了一支富有活力与潜力的护理团队。责任制护理责任区划分将病区分为两个责任区，各设两名责任护士，负责分管病人的病情观察、治疗性护理、健康教育、心理护理及生活护理，实现全程全方位护理。核心岗位职责明确责任护士需落实对所管病人的各项护理工作，参与科室管理；护士长负责统筹协调、质量监控、人员培训及绩效考核等工作，确保科室高效运转。年度工作亮点与成果概览

优质护理服务深化落实全面推行责任制护理，划分责任区，责任护士全程负责患者诊疗与照护，患者满意度显著提升。创新服务形式，如为术后患者提供热饮、定制产妇病员裙，获得患者广泛好评。

护理质量与安全持续提升严格执行床头交接班与双人双班查对制度，全年护理差错发生率显著降低。规范护理文书书写，采用专科表格化记录，减少书写时间，增加直接护理服务时长。

人才培养与团队建设成效显著制定并完成年度培训计划，科内晨会强化专科知识，外出培训产科专科护士1名。鼓励护士继续教育，2名护士取得专科学历，团队在医院知识竞赛中获三等奖，1名护士被评为“优秀护士”。

产房管理与感染控制达标完善产房急救流程与应急预案，加强消毒隔离及感染监测。全年接生XX人，早接触早吸吮、母婴同室、母乳喂养宣教率均达100%，围产儿及活产新生儿死亡率为0。病区管理与基础护理优化02病区环境标准化建设措施

制定并落实床单元清洁规范严格执行晨晚间护理，确保床单平整无皱折、无血迹、污渍，随脏随换；制定每周一大换床单制度，保障每位患者床单元平整、清洁、舒适。

强化患者基础卫生护理落实“三短”“六洁”护理标准，坚持为产妇清洗直至出院，保证患者清洁无污染，提升患者住院期间的卫生体验。

建立周清洁与卫生死角排查制度制定病区周清洁制度，定期对病房环境进行全面清洁，重点排查卫生死角，营造整洁、安全的就医环境，减少感染风险。床单元清洁与患者舒适保障

规范床单元清洁制度严格执行晨晚间护理，确保床单平整无皱折、无血迹、污渍，随脏随换；制定并落实每周一大换床单制度，保障每位患者床单元的清洁、平整与舒适。

落实患者基础清洁护理做到患者“三短”（头发、胡须、指/趾甲短）、“六洁”（头发、面部、手足、皮肤、会阴、肛门清洁）；坚持为产妇清洗外阴直至出院，保证患者清洁无污染。

营造人性化就医环境通过持续的环境维护与细节护理，为患者创造整洁、安静、舒适的就医环境，提升患者住院期间的身心体验，促进康复进程。晨晚间护理质量提升方案规范床单元清洁标准严格执行床单、被褥随脏随换制度，确保无血迹、污渍；推行每周一大换床单制度，保证每位患者床单元平整、清洁、舒适，为患者创造良好的就医环境。落实患者基础护理措施严格执行“三短”、“六洁”护理要求，重点关注患者口腔、头发、手足、皮肤、会阴及床单位的清洁；坚持为产后、术后患者清洁会阴、更换卫生垫，保证患者清洁无污染。建立质量监督与反馈机制每日由夜班护士对全部住院患者基础护理情况进行梳理、登记，晨间交班时详细检查并指出问题，及时督促整改；定期开展患者满意度调查，根据反馈持续优化晨晚间护理服务内容。优质护理服务深化实践03服务理念转变与人文关怀措施01转变服务理念，构建和谐护患关系科室强调护理工作的服务本质，要求护士更新观念，做到文明用语、语言温暖、表情亲切。对妇科病人以“阿姨”“婆婆”称呼，对产科病人用“乖乖”作为尊称，拉近与患者的距离，提升患者就医体验。02创新服务形式，体现人文关怀为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉，为刚分娩的产妇送上一杯红糖水，让患者切实感受到关心与关怀；设计并缝制产妇病员裙，为分娩产妇申请电磁炉提供方便，满足患者特殊需求。03优化新生儿护理，延伸服务内涵严格执行母婴同室，完成新生儿每天的洗浴；在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片；加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题并进行电话咨询，今年共电话随访X人，受到广泛好评。责任制护理模式实施成效患者护理连续性增强

实行责任护士对分管病人的全程全方位护理，从病情观察、治疗性护理到健康、心理及生活护理均由专人负责，保证了护理服务的连续性和完整性，提升了患者就医体验。护士综合素质提升

责任护士参与部分管理工作，在实践中提升了沟通协调、病情判断及应急处理能力，综合素质得到锻炼。本年度担任责任护士的人员获得了病人家属的好评。护理安全得到保障

通过改变排班模式，如由一名护士上8AM到4PM改为两名责任护士该时段工作，减少了中间交接环节，降低了护理差错风险，保障了护理安全。弹性排班制度优化与效果

优化背景与目标针对中午手术交接多、护理工作压力大的情况，为减少中间交接环节，保证护理安全，对原有排班模式进行优化。

排班模式具体调整由原来一名护士上8AM到4PM的模式，改为两名责任护士上8AM到4PM的模式，确保中午时段护理力量充足。

实施效果与反馈新排班模式既让护理人员接受，又有效减少了交接环节，降低了护理差错风险，保证了护理安全，提升了工作效率。人才培养与专业能力提升04年度培训计划与实施情况

制定专科人才培训计划本年度初制定了本专业人才培训计划，涵盖科内学习和外出学习参加培训班等形式，并已完成全部培训计划。

科内学习强化专科知识利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，不断提高科内护士的专科知识水平。

外出培训培养专科护士今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗，提升了科室专科护理能力。

新入科护士一对一带教对新入科护士实施一对一的护理老师带教，帮助其尽快适应本职工作，确保护理工作的连续性和质量。

鼓励护士继续教育提升学历积极鼓励工作一年以上的护士继续学习，通过各种形式自学提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。专科护士培养与外出学习成果

专科护士培养计划制定与实施本年度初制定专业人才培训计划，通过科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。

外出专科护士培训成果今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗，提升了科室专科护理水平。

科内业务知识强化训练利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，不断提高科内护士的专科知识水平。

新入科护士带教与成长对新入科护士有一对一的护理老师带教，帮助其尽快适应本职工作，夯实科室护理人才基础。新护士带教体系建设一对一导师带教制度为每位新入科护士配备一名经验丰富的护理老师进行一对一带教，帮助其尽快熟悉科室环境、工作流程及专科护理技能，使其能迅速适应本职工作。系统培训计划制定与实施年初制定本专业人才培训计划，利用每天晨会时间开展基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，不断提高新护士专科知识水平。考核与评估机制定期对新护士进行理论及操作考核，检验学习成果，及时发现不足并进行针对性辅导，确保新护士护理服务质量，助力其快速成长为合格的护理人员。继续教育与学历提升情况

01年度培训计划制定与实施年初制定专科人才培训计划，通过科内学习与外出培训相结合的形式，已完成年度培训计划，不断提升护士专业知识水平。

02科内学习与技能强化利用晨会时间开展基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，提升科内护士专科知识水平。

03外出专科护士培训本年度选派1名护士外出参加产科专科护士培训，现已学成并能单独上岗，充实专科护理力量。

04新入科护士带教培养对新入科护士实行一对一护理老师带教，帮助其尽快适应本职工作，确保护理工作质量与安全。

05在职护士学历提升积极鼓励工作一年以上护士继续学习，本年度有2名护士通过自学取得专科学历，护士长取得主管护士职称。质量安全与核心制度落实05床头交接班规范与执行效果

交接班内容梳理与登记制度每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，确保晨间交班信息详细、严谨。

基础护理质量即时核查交接班时随时检查基础护理情况，及时指出存在问题并督促改正，保障患者床单元清洁、舒适及各项护理措施落实到位。

患者安全保障强化通过规范床头交接班流程，有效提升对患者病情的动态掌握，减少因信息传递不畅导致的护理风险，确保患者安全。双人双班查对制度实施细节查对主体与频次每日下午由白班护士与总务护士共同对当日医嘱进行首次查对；夜间由上夜护士与助产士再次对医嘱进行复核，形成一日双查机制。查对内容与流程重点核对患者信息、医嘱项目、药物剂量、给药途径及时间等关键要素，采用逐项勾对、口头复述确认方式，确保无漏执行、重复执行或错误执行医嘱。特殊情况处理机制针对医生不定时停医嘱的情况，建立临时医嘱即时查对流程，由执行护士与当班责任护士双人核对后执行，并在医嘱单上双签名确认。查对记录与追溯设立专门的医嘱查对登记本，详细记录查对时间、参与人员、查对结果及异常情况处理措施，实现全程可追溯，2025年通过该制度有效避免医嘱执行差错3起。护理差错防范与不良事件分析

严格执行床头交接班制度坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题并改正，确保患者安全。

完善护理查对制度针对医生停医嘱不定时的情况，制定双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再次查对医嘱，有效避免了漏执行和重复执行医嘱的现象。

定期召开护理安全讨论会反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，持续提高护理工作质量。

加强护理不良事件原因分析与改进对发生的护理差错缺陷、护理不良事件进行深入的原因分析及讨论记录，提出针对性的防范改进措施，从根本上减少不良事件的发生。服务创新与患者体验改善06特色服务举措与实施效果术后人文关怀服务为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉，为刚分娩的产妇送上一杯红糖水，让患者在术后第一时间感受到温暖与关怀。便民服务创新设计并缝制产妇病员裙，提升产妇住院期间的舒适度；特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供饮食加热等便利。新生儿特色护理严格执行母婴同室，每日为新生儿进行洗浴；在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片，确保新生儿得到细致照护。延伸关怀服务建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题；加强出院随访，全年共电话随访X人，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题并提供指导。产妇与新生儿关怀服务优化

术后暖心关怀举措为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉，为刚分娩的产妇送上一杯红糖水，传递科室人文关怀。

产妇住院体验提升设计并缝制产妇病员裙，提升产妇住院期间的舒适度；特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供饮食加热便利。

新生儿精细化护理服务严格执行母婴同室，每日为新生儿完成洗浴；在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片等照护。

延伸服务与健康指导建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题；加强出院随访，全年共电话随访X人，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题并提供指导。出院随访与延续护理服务

出院随访工作概况2025年，我科共对出院患者、产妇及新生儿进行电话随访X人次，及时了解其出院后的护理问题，提供专业的电话咨询指导，对特殊问题建议及时来院检查，受到患者及家属的广泛好评。

延续护理服务措施建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题，将关怀延伸至患者整个护理周期，为孕产妇提供持续的健康指导与支持。

随访效果与患者反馈通过出院随访与延续护理服务，有效解决了患者出院后的护理困惑，提升了患者康复质量和满意度，进一步巩固了治疗效果，增强了患者对科室服务的信任。产房管理与医院感染控制07产房急救流程与应急预案

规范产科急危重症急救流程严格按照医院重点部门管理标准，完善产科各类急危重症（如产后出血、羊水栓塞、子痫等）的急救操作流程，确保急救步骤清晰、高效。

配备专科急救药品与设备在抢救车内规范添加产科专科急救用药，如缩宫素、麦角新碱、硫酸镁等，并定期检查药品效期与设备性能，保证急救物资随时可用。

定期组织急救演练与培训针对产科危急重症应急预案，定期开展全员参与的急救演练，提升护士应急反应能力与团队协作效率，确保人人熟练掌握急救技能。

完善急救质量检查与反馈建立产房急救工作质量检查标准，定期召开助产士会议，反馈急救演练及实际案例中存在的问题，制定整改措施并跟踪落实，持续改进急救质量。消毒隔离制度执行与监测

严格执行消毒隔离制度严格按照医院重点部门管理标准，规范各项消毒隔离制度，加强对产房、新生儿室等重点区域的消毒管理，规范处理医疗废物，确保患者及医护人员安全。

完善感染监测体系加强各种感染监测，定期对空气、物体表面、手卫生等进行监测，及时发现并控制感染隐患，保障医疗环境安全。

制定和落实应急预案规范各种急救流程及急危重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行处置。

定期召开质量反馈会议定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高助产士的质量意识和管理意识。产科质量指标完成情况

全年分娩量2025年全年共接生5xx人（1