《跨境电商物流管理》试题二

试题二：理论知识科目（考试时间：80分钟）单选题（每小题0.5分，共140题，70分）关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。A.职业选择意味着可以不断变换工作岗位B.提倡自由选择职业会导致无政府广义C.职业选择有利于个人自由的无限扩展D.职业选择有利于促进人的全面发展正确答案：D（）是沟通地中海与红海，提供从欧洲至印度洋和西太平洋附近土地的最近航线，是亚洲与非洲的交界线，是亚洲与非洲、欧洲人民来往的主要通道。A.巴拿马运河B.苏伊士运河C.马六甲海峡D.英吉利海峡正确答案：B1.iphone12case是（）A.核心词B.长尾词C.属性词D.类目词正确答案：B进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。A.专用型B.综合性C.复合型D.理想型正确答案：C跨境电子商务主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指（）A.企业对个人B.企业对企业C.个人对个人D.企业对政府正确答案：A（）是网站吸引用户提高商务网站竞争力的一个重要指标。A.时效性B.权威性C.趣味性D.实用性正确答案：D传统国际贸易的运输方式是()A.通常借助第三方物流企业B.一般以航空小包形式完成C.集装箱海运完成D.多通过铁路运输正确答案：C1电子商务师道职业道德规范主要包括（）方面。A.6个B.8个C.10个D.12个正确答案：B13.在速卖通中开设店铺，许多产品是不能上线销售的，下列会被禁止销售的商品是()A、茶叶B、服装C、书籍D、烟草正确答案：D在商务网站内容管理系统中，（）可以编辑自己负责栏目的稿件。A.具有签发权限的编辑B.系统管理员C.栏目编辑D.具有记者权限的编辑正确答案：C跨境电商平台的选品原则有（）。A.从兴趣出发B.从市场需求出发C.从平台特性出发D.以上都是正确答案：D不属于wish的特征的是（)A.欧美的一款购物软件B.主打物美价廉的平民商品C.入驻门槛低D.客户群体是高端客户正确答案：D（）信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。A.待编辑审核B.签发退回C.待签发审核D.编辑退回正确答案：A在跨境出口电商物流中，哪种方式时效更快？()A.中国邮政B.国际快递C.跨境专线物流D.海外仓正确答案：D在商务活动中，电子商务人员应当严格按照（）办事。A,法律B.上级指令C.合同D.职业规范正确答案：C由于跨境物流耗费时间较长，为了抢占市场先机，卖家在开发节假日商品时一般要提前()开发并上架。A.一个月B.两个月C.三个月D.四个月正确答案：C在信息发布工作流程中，（）负责贯彻选题标准。A.栏目负责人B.信息发布员C.信息发布员D.团队负责人正确答案：A下面不属于实地调研法的是()。A.访问法B.电话调研法C.案头调研法D.邮寄调研法正确答案：C电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和（）水平。A.道德B.知识C.业务D.理论正确答案：C问卷调查是指调研人员通过(),要求被调研者回答问卷上的问题以收集资料的方法。A.精致的、图文并茂的问卷B.制定详细周密的问卷C.100个人问卷上的答案D.最新的本土调研报告正确答案：B美国联合包裹运送服务公司的英文正确的是()。A.EMSB.UPSC.DHLD.TNT正确答案：B新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。A.recB.bizC.newsD.soc正确答案：B遵纪守法，（），严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。A.廉洁奉公B.恪守信用C.忠于职守D.敬业爱岗正确答案：A国际商业快递体积重量的计算公式正确的是()。A.长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷3000B.长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷4000C.长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷5000D.长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000正确答案：C汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传给在另一国家的分行或代理行(汇入行),指示其付一定金额给收款人的一种汇款方式是指()。A.电汇B.信汇C.票汇D.信用证正确答案：ASQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。A.查询B.操纵C.定义D.控制正确答案：B海关、电子口岸业务备案数据对接→企业正常走货，将订单、物流等信息上传快速通过→进行()→去外汇管理局办理结汇手续→最后整理相关材料去国家税务总局申请退税。A.报关B.报税C.退税D.结汇正确答案：A广域网的英文缩写是（）。A.LANB.WANC.MAND.ITN正确答案：B对于生产企业，其出口货物的增值税按“()”处理。A.增、免、抵、退B.免、抵、退C.抵、退D.免、退正确答案：B现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（）中。密钥B.密码算法C.明文D.秘文正确答案：A和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问题，最后和买家商量以何种方式可以使其满意并修改中差评。这是针对哪种中差评原因的解决方案?()A.由于质量问题产生的中差评B.由于买家个人使用不当产生的中差评C.由于买家在下单前的细节要求没有得到满足产生的中差评D.由于物流速度过慢而产生的中差评正确答案：A使用DES算法加密的算法步骤是（）。A.将明文分组→初始置换→迭代运算→逆初始置换→输出64位码的密文B.初始置换→将明文分组→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文C.初始置换→迭代运算→将明文分组→逆初始置换→输出64位码的密文D.将明文分组→初始置换→逆初始置换→迭代运算→输出64位码的密文正确答案：A非对称数字用户环路ADSL的不足之处是（）。A.传输速度低B.线路可靠性差C.用户与电信交换机房距离受到限制D.接入网络设备较贵正确答案：C提高市场反应速度的途径包括(),减少老客户的流失和善于倾听客户的意见和建议。A.优化客户关系B.向买家灌输长远合作的意义C.优化营销活动D.用平和心态来对待客户的投诉正确答案：A（）协议是发信的协议标准。A.POPB.SMTPC.SSLD.SET正确答案：B以下是关于哪种情况的回复?()Dearbuyer,weareverysorrythatitemyouorderedisoutofstockatthemoment.Iwillcontactthefactorytoseewhenitwillbeavailableagain.Iwouldliketorecommendsomeotheritemsofsimilarstyles.Hopeyoulikethemtoo.A.提醒买家留评价B.客户无法完成付款C.产品缺货回复D.下订单未付款回复正确答案：C域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用（）隔开。A.逗号B.分号C.圆点D.方块正确答案：C选择差评回复，并附上产品的使用说明及事项。这是针对哪种中差评原因的解决方案?()A.由于质量问题产生的中差评B.由于买家个人使用不当产生的中差评C.由于买家在下单前的细节要求没有得到满足产生的中差评D.由于物流速度过慢而产生的中差评正确答案：B数字证书中不包括（）。A.公开密钥B.数字签名C.证书发行机构的名称D.证书的使用次数信息正确答案：D邮件的接收方用自己的（）对邮件进行解密。A.数字证书B.公开密钥C.数字签名D.私有密钥正确答案：D西联汇款的线上单笔支付上限是()美元。A.3000B.4000C.5000D.10000正确答案：C搜索引擎的实质是（）。A.硬件B.软件C.服务器D.网站正确答案：B客户服务的具体工作包括客户咨询信息处理、物流信息及时反馈、管理买家资料和()。A.核算价格B.起草合同C.制作单据D.客户维护与二次营销正确答案：D在CA体系结构中起承上启下作用的是（）。A.CA服务器B.注册机构RAC.安全服务器D.LDAP服务器正确答案：B（）运输特别适合于长距离高价值的产品。A.公路运输B.海洋运输C.航空运输D.铁路运输正确答案：C2008年8月1日新《外汇管理条例》出台之后，我国实行的是()制。A.意愿结汇B.强制结汇C.限额结汇D.协商结汇正确答案：AC2C模式指通过互联网（）与（）之间进行相互的个人交易。A.企业与企业B.消费者与消费者C.企业与消费者D.企业与政府正确答案：B在撰写市场调研计划书时,首先需要（）。A.确定数据来源B.确定项目进度C.依据调研目的,确定调研对象D.确定人员费用计划正确答案：C以下哪项不是客户邮件跟进的注意事项?()A.首次发送邮件最好加上图片和附件B.信中最好不要有URLC.内容不要有free和price字样D.使用常规的字体正确答案：A新浪新闻网站属于（）。A.TCPB.FAQsIC.SP(互联网服务提供商)D.ICP(互联网内容提供商)正确答案：D下列关于数据的说法，哪个是正确的？()A.有价值的数据是附属于企业经营核心业务的一部分数据B.数据挖掘其主要价值后就没有必要再进行分析了C.所有数据都是有价值的D.在大数据时代，收集、存储和分析数据非常简单正确答案：A登录搜索引擎的方法很简单，一般根据（）的提示一步步填写相关信息即可。A.关键词B.搜索引擎C.互联网D.电子邮件正确答案：B从多个表中，根据各表共有关键字段，把各表所需的记录对应起来的方法是什么？()A.数据库工具B.横向合并C.字段合并D.数据合并正确答案：B网络市场调研计划书的摘要的字数一般在（）字左右。A.200B.300C.400D.500正确答案：A趋势线分析中，哪种趋势线适用于增长或降低波动较大的数据集合？()A.线性趋势线B.多项式趋势线C.指数趋势线D.乘幂趋势线正确答案：B一般来说,下列哪项不在海外仓储费用的计算范围内()。A.头程运费B.处理费C.海运费D.仓储费正确答案：C企业可以利用（）进行信息发布。A.新闻邮件B.电子邮件C.电子刊物D.电子杂志正确答案：B在跨境电商中，RFM模型主要用于分析什么？()A.产品分类B.客户细分C.市场趋势D.营销渠道正确答案：B速卖通图片不能盗图主要是因为（）A.盗图的图片可能有水印B.盗图的主图可能像素不够，比较模糊C.盗图一经发现将对商品进行下架处理，同时将对商家予以处罚D.盗图可能图片数量不够正确答案：C（）是商业网站的核心竟争力。A.价格B.信息量C.品质D.人气正确答案：B用于分析两个变量之间不精确、不稳定的变化关系是（）。A.判别分析B.聚类分析C.相关分析D.回归分析正确答案：C下列哪个指标不能直接反映跨境电商的销售额？()A.订单量B.客单价C.网站访客数D.退货率正确答案：D企业生产过程中原材料、在制品、半成品、产成品等的物流活动称为（）。A.采购物流B.生产物流C.供应物流D.销售物流正确答案：B在进行跨境电商数据可视化时，下列哪种图表最适合展示不同产品类别的销售额占比？()A.折线图B.散点图C.饼图D.热力图正确答案：C（）的作用是促进销售，维护产品质量，功能要素。A.运输B.流通加工C.外包加工D.物流流通正确答案：B下列哪个因素对跨境电商的物流成本影响最大？()A.产品重量B.产品体积C.目的地国家D.以上都是正确答案：D（）是随机过程的等时间隔的离散数值记录。A.时间序列B.聚类分析C.聚类分析D.相关分析正确答案：A针对从未回复客户，以下哪种处理方式不恰当？()A.频繁电话联系B.筛选高价值客户C.低频次群发（密送）邮件联系D.节假日发送问侯信息正确答案：A随着人们需要层次的不短发展和消费观念的不断更新，（）也不断的变换内涵。A.商品的用途B.市场的价值C.商品的价值D.商品的概念正确答案：D以下哪个是阿里巴巴后台的客户管理工具，是针对出口通的会员的免费增值功能，包括客户分组管理、客户洞察、客户精准营销等功能。()A.商机沟通B.客户通C.产品管理D.店铺管理正确答案：B网络通讯市场中的（），消费者比较看重的是产品质量。A.最低层次B.社交需求层次C.安全需求层次D.尊重需求层次正确答案：Ce收汇订单是为买卖双方解决（）问题。A.资金周转及在线交易效率B.信任C.物流D.产品正确答案：A条形码的暗条，简称（）。A.线条B.条C.射线D.编码正确答案：B由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。A.惠顾购买动机B.感情购买动机C.理智购买动机D.逻辑购买动机正确答案：A网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的（）的服务关系。A.一对一B.一对多C.多对多D.多对一正确答案：A（）是差异化营销的基础。A.亚文化B.心理特征C.购买动机D.性格偏好正确答案：A在信用保障服务的保障机制中，信用保障的保障范围到“买方收货后的第（）天（含第（）天）”。A.7；7B.14；14C.15；15D.30；30正确答案：C请不要客气，这是我应该做的”属于（）。A.感谢语句B.询问语句C.应答语句D.问候语句正确答案：C想要进行订单删除，正确的步骤是（）。A.交易管理-所有订单B.交易管理-订单回收站C.店铺管理-交易服务D.数据分析-交易分析正确答案：A（）即分别在自己的网站上放置对方的Logo或网站名称并设置对方网站的超级链接。A,互惠链接B.分类广告C.在线黄页D.论坛正确答案：A客户通默认的客群不包括以下哪一种()A.固定客群的客户数量和规模固定，动态客群的客户系统将自动更新B.固定客群的客户系统将自动更新C.动态客群的客户数量和规模固定D.以上说法均错误正确答案：DFAQ的内容主要来源于（）。A.客户提问B.客户投诉C.客户报案D.客户上网正确答案：A网站链接策略属于（）。A.网络广告推广法B.电子邮件推广法C.资源合作推广法D.信息发布推广法正确答案：C下面关于交易订单发货流程正确的是？()A.查看订单-确认订单信息-选择发货物流-上传物流单号-与客户进行沟通-等待收件方签收B.查看订单-确认订单信息-与客户进行沟通-选择发货物流-上传物流单号-等待收件方签收C.确认订单信息-查看订单-选择发货物流-上传物流单号-与客户进行沟通-等待收件方签收D.确认订单信息-查看订单-与客户进行沟通-选择发货物流-上传物流单号-等待收件方签收正确答案：B（）的手续费、结算周期各家不一，商户要求与多家银行分别结算，加大了财务管理方面的难度。A.传统银行B.现代银行C.网上银行D.个人银行正确答案：A商家在客户资源池中可以对客户进行有条件的选择，以下哪一项是关键因素（）。A.客户性别B.客户等级C.客户来源D.客户购买记录正确答案：B（）>邮件开信率。邮件送达率B.邮件转信率C.邮件退信率D.引导点进率正确答案：A（）主要包括五个部分，分别是基本信息、贸易信息、合作工厂、展示信息、证书商标及专利。A.公司信息B.认证信息C.产品信息D.交易信息正确答案：A视频编辑过程正确的是（）A.视频精剪——视频粗剪——视频包装——视频输出B.视频精剪——视频粗剪——视频输出——视频包装C.视频粗剪——视频精剪——视频包装——视频输出D.视频粗剪——视频精剪——视频输出——视频包装正确答案：C（）应当认真负责地执行买卖双方委托任务，并积极协助双方当事人成交。A.银行B.认证中心C.网络交易中心D.卖方正确答案：C在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业称为()。A.装卸B.搬运C.运输D.配送正确答案：B下列关于国际站主图视频质量要求的说法中，错误的是（）A.清晰度不低于480PB.时长不超过20秒，商品展示视频不少于45秒C.建议横屏拍摄D.画面背景需要素色或者虚化正确答案：B产品摄影，种类也还是很多的。首先用途上有印刷和网络的区别，最终呈现画面是大海报还是小图也是有区别的，根据拍摄需求就有展示图和创意图的区别，一般店铺拍摄属于（）A.印刷图B.网络图C.展示图D.创意图正确答案：C无线旺铺可以在PC旺铺装修完成后同步生成，大部分模块可同步，下列哪一项不行（）。A.主营类目B.橱窗产品C.智能产品推荐D.轮播Banner模块内的图片正确答案：D下列关于未收到货纠纷说法正确的是（）A.未收到货纠纷仅指的买家因卖家未实际发货导致未收到货而提起的纠纷B.未收到货纠纷指买家因为各种原因没有收到自己购买的商品，选择未收到货纠纷理由提起的纠纷C.未收到货纠纷指买家选择收到货-商品与描述不符的理由提起的纠纷D.未收到货纠纷指买家选择收到货-假货的理由提起的纠纷正确答案：B淘宝的在线支付工具是（）A.财付通B.支付宝C.百付通D.一键通正确答案：B关于橱窗效果提升的建议，以下错误的是（）。A.可借助P4P付费点击，优先推广橱窗产品B.调整关键词组合，优化橱窗关键词的搭配C.旺铺首页多放橱窗产品，利用旺铺访客来提升数据沉淀D.可选择橱窗竞争度较高的、热度相对较高的关键词做主关键词正确答案：D（）是搜索引擎营销的核心思想。A.搜索引擎推广是基于网站有效文字信息的推广B.搜索引擎推广是基于网站内容的推广C.搜索引擎竞价推广D.搜索引擎免费推广正确答案：B国际站普通付费会员每月RFQ基础报价权益有几条（）。A.5B.10C.20D.30正确答案：B卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票？()A.5B.15C.35D.45正确答案：B跨境物流方式中，以下哪种物流方式的费用是最贵的？（）A.香港邮政小包B.EMSC.美国专线D.UPS正确答案：D关于RFQ的说法错误的是（）。A.系统推荐的RFQ在14天以内,未超过发布者规定的有效期,且有剩余报价席位即可报价B.若买家发布RFQ,则审核通过后就会同步更新到采购直达公开频道C.QualityRFQ是优质的RFQ,有一定采购金额且综合质量比较好的RFQD.定制搜索之后,如果买家回复也会有RFQ的通知邮件正确答案：B赵先生在1688的选取一件代发作为货源然后在淘宝开店，为了方便，他习惯是在入货价的基础上加20%标价。请问他这种属于我们学习过的哪种定价方式？（）A.最小单位定价法B.成本加成定价法C.安全定价法D.组合定价法正确答案：B广告优化的主要目的是提高（）。A.浏览量B.转化率C.销售额D.以上都是正确答案：DP4P外贸直通车关键词推广中，可以设置以下哪种预算帮助我们进行智能推广（）。A.日预算B.周预算C.月预算D.年预算正确答案：A商业企业的物流活动具体包括采购物流、企业内部物流、（）和商品退货物流。A.生产物流B.退货物流C.销售物流D.废弃物物流正确答案：C关于FBA费用问题正确的是（）A.所有类目的FBA的费用都一样B.亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费C.亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁D.买家退货亚马逊不会收取卖家的费用正确答案：D哪一步不是开通外贸邮的必要步骤（）？A.判断公司是否有自有域名B.对已有域名进行MX解析C.主账号登陆D.支付外贸邮开通费用正确答案：D（）是指信息从信息源发出，经过适当的媒介和信息通道输送给接收者的过程。A.信息处理B.信息服务C.信息传递D.信息共享正确答案：CSEO是指（）。A.搜索引擎营销B.搜索引擎推广C.搜索引擎优化D.搜索引擎策略正确答案：C在RFQ的报价时注意的是（）。A.报价价格要高B.报价不可虚高C.报价价格要低D.不能设置阶梯式价格正确答案：B在互联网上，这种口碑传播更为迅捷，信息可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式，它是（）。A.病毒性营销传播B.网络广告C.Banner广告D.文字广告正确答案：A确定搜索引擎推广所适用的人群的方法不包括（）。A.上网习惯分析B.消费者心理分析C.商品价格分析D.兴趣分析正确答案：C当积累下的询盘数量非常大时，可以通过哪种方式获取需要的询盘（）。A.询盘分组管理B.询盘搜索工具C.询盘过滤功能D.询盘删除功能正确答案：B银行可通过（）定期向用户发送账单，进行行用卡业务授权、清理。A.电子邮件B.商业服务C.信息发布D.特色服务正确答案：A国家对跨境电商监管的核心要求是“三单对比”，即（）通过和海关系统联网，实现订单信息、支付信息和物流信息的交互。A.电商企业、支付企业、跨境电商企业B.电商平台、支付企业、物流企业C.消费者、支付企业、物流企业D.消费者、支付企业、跨境电商企业正确答案：B以下关于外贸直通车的扣费公式，正确的是（）？A.（上一家的出价*用户自己的推广评分/用户自己的推广评分）+0.1B.（下一家的出价*用户自己的推广评分/上一家的推广评分）+0.1C.（下一家的出价*下一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.1D.（上一家的出价*上一家推广评分/客户自己的推广评分）+0.1正确答案：C支付平台本身使用PKI作为安全结构，通过MD5（）技术对订单信息进行加密和校验。A.支付网关B.数字签名C.安全检查D.cookie正确答案：B关于EDM营销的说法正确的是哪项（）。A.是以邮件的形式发送给访客营销信息的B.EDM营销不能对店铺访客进行批量邮件发送C.EMD营销每日有300封免费额度D.EDM营销只能针对同一个营销客群，后续不能修改正确答案：A下列关于复购率的说法正确的是（）A.复购率指的是买家购买单件产品的件数，复购率月底越好B.复购率指的是买家对店铺产品或者服务的重复购买次数，复购率越高越好C.复购率指的是买家重复访问店铺/产品的次数，复购率越高越好D.复购率指的是家对店铺产品或者服务的重复购买次数，复购率高低对店铺没有任何影响正确答案：B下列哪项法案已经于2004年3月在国务院第45次常务会议上通过（）。A.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》B.《中华人民共和国电子签名法（草案）》C.《中华人民共和合同法》D.《统一域名争议解决办法》正确答案：B多式联运的发展取决于（）。A.集装箱技术B.各种运输工具之间的衔接C.成本效应D.集装箱运量的增加正确答案：BEDM营销的基本因素不包含（）。A.信息对用户是有价值的B.有交互性的C.通过电子邮件传递信息D.基于用户许可正确答案：B生活化的场景拍摄常用()拍摄手法，可增强商品给消费者的真实感。A.平角度B.斜侧角度C.俯角度D.仰角度正确答案：A社交媒体的核心是（）。A.互联网技术B.实名注册C.付费广告D.用户产生内容正确答案：D以下平台开通流程正确的是()A.提交公司信息-填写认证信息-发布产品-设置开通时间-国际站规则考试B.填写认证信息-提交公司信息-发布产品-国际站规则考试-设置开通时间C.设置开通时间-国际站规则考试-填写认证信息-提交公司信息-发布产品D.填写认证信息-提交公司信息-设置开通时间-发布产品-国际站规则考试正确答案：B()图层不能调整不透明度。A.文字B.蒙版C.背景D.形状正确答案：C设置平台开通前必须发布多少个产品()A.1B.2C.3D.5正确答案：A苹果CEO库克将个人形象放置在Facebook主页中,以个人形象来打造品牌魅力,增强消费者信心,拉近企业与消费者之间的距离。由此可见,利用社会化媒体进行客户关系管理的优势在于()。A.用人性化的方式交流B.沟通的良好便捷C.妥善应对顾客的疑虑D.理解客户需求正确答案：A（）是海报的主题内容，是商品的具体呈现。A.商品图片B.海报背景C.装饰素材D.文字信息正确答案：A根据下列图片信息，我们在布局产品款式时，应该优先选择（）材质的短袖。A.涤纶B.棉C.莫代尔D.莱卡正确答案：B国际站页面装修不包含以下哪个模块（）A.产品模块B.图文模块C.视频模块D.数据模块正确答案：D关于商品信息模块的说法不正确的是（）。A.商品信息模块是消费者了解商品信息的主要地方B.商品信息模块中不应该出现商品图片C.商品信息模块可以采用图文并茂的方式呈现D.设计商品信息模块时可以将关键信息加粗，以方便阅读正确答案：B.旺铺首页中橱窗产品最多能展示多少个？()A.10B.20C.40D.60正确答案：C中国邮政小包非圆筒货物：长宽高不超过（），单边长度不超过（）。A.100cm，60cmB.90cm，60cmC.100cm，50cmD.90cm，50cm正确答案：B在对文字图层执行滤镜效果时，首先应当（

）。A.执行“图层”-→“栅格化”→“文字”菜单命令B.直接在滤镜菜单下选择-个滤镜命令C.确认文字图层和其他图层没有链接D.使这些文字处于选择状态，然后在滤镜菜单下选择一个滤镜命令正确答案：A.以下哪个选项不是获取RFQ的途径（）。A.系统推荐B.询盘C.RFQ市场搜索D.定制RFQ正确答案：B在分析移动端网店首页设计方案时，（）不在考虑的范围内。A.网店的名称B.商品发货的地址C.网店的整体风格D.销售的商品正确答案：B根据RFQ排序规则,（）是第一匹配要素,其次是RFQ的发布时间。A.标题B.价格C.数量D.货期正确答案：A以下属于网店销售鞋子的SKU的是（）。A.双B.只C.盒D.样正确答案：A二、判断题（每小题0.5分，共20题，10分）商业快递的共同点是费用较高。正确答案：√个人使用身份证即可入驻速卖通。正确答案：x按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物，买方应当自提货物。正确答案：x投标书一般包括库存、质量、成本和服务。正确答案：x配送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。正确答案：√淘宝买卖双方交易30天内，双方均有权对对方情况作一个评价。正确答案：x第一代计算机网络中单机指一个系统只有1台主机。正确答案：√买家对店铺做出评价之后，可以有一次修改或删除评价的机会。正确答案：x活动推广型店招是为了推广网店当下的主要商品。正确答案：XPESTEL分析模型，是分析宏观环境的有效工具，能够识别对组织有冲击作用的力量。正确答案：√在图层样式的“颜色叠加”选项中，可以通过修改“缩放”参数来调整颜色的范围值。正确答案：X网店标志是唯一能让消费者记住网店的模块。正确答案：X网上银行模式其实质就是企业依靠第三方电子商务平台开展电子商务。正确答案：X网店标志一般可以包含代表网店形象的Logo图案、网店名称、网店链接等，但是不能出现网店的宣传语。正确答案：X长尾关键词的搜索量相对于关键词来说，搜索的数量会较少，但是所搜索它的用户群体，意图比较明确，可以帮助企业挖掘出精准的用户群体。正确答案：√当客户比较难缠一定要降价时，可以跟其解释出于客户平等的原因是可以降价的。正确答案：×客户行为分析的主要目的是提升客户满意度。正确答案：×客户满意度和忠诚度的提升能够最大限度的维系客户。正确答案：√电子合同所载信息是数据电文。正确答案：√关于运费支付，不同国家支付的运费都是一样的。正确答案：×三、多选题（每小题1分，多选、少选均不得分，共20题，20分）速卖通线上发货的操作描述正确的是？（）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.部分区域物流商可上门揽收D.卖家需要交货给物流商正确答案：A,C,D企业在经营管理过程中可以从（）直接获得和客户相关的数据信息。A.客户网站注册时提交的信息B.客户登录浏览网站的点击行为记录C.客户在线购物的商品交易支付记录D.电子邮件打开率和点击率正确答案：ABCD下列哪些方式能够帮助提升复购率？（）A.统计客户消费行为数据B.提升物流配送的手