2025年社会工作者之初级社会综合能力题库与答案

2025年社会工作者之初级社会综合能力题库与答案一、单选题（135题）1.社会工作者小李在社区开展关爱空巢老人的活动，他首先对社区内的空巢老人进行了全面的调查，了解他们的需求和生活状况。小李的这一做法体现了社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.在社会层面追求公平正义D.以服务对象为中心答案：D解析：以服务对象为中心要求社会工作者要了解服务对象的需求和情况，小李对空巢老人进行全面调查，了解他们的需求和生活状况，正是以服务对象为中心的体现。A选项专业价值强调的是社会工作者秉持的助人理念等；B选项专业方法是指个案、小组等工作方法；C选项社会层面追求公平正义主要体现在促进社会资源分配等方面，均不符合题意。2.下列关于社会工作目标的描述，错误的是（）。A.服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展B.社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公正C.文化层面的目标包括弘扬人道主义和促进社会团结D.社会工作的目标只注重服务对象的个人发展，不关注社会整体发展答案：D解析：社会工作的目标既关注服务对象的个人发展，也关注社会整体发展。服务对象层面目标有解救危难、缓解困难、促进发展；社会层面目标有解决社会问题、促进社会公正；文化层面目标有弘扬人道主义、促进社会团结。所以D选项描述错误。3.小孙是一名社会工作专业的学生，他在实习期间，为社区内的一位残疾儿童提供服务。在服务过程中，小孙发现自己很难与该儿童进行有效的沟通，导致服务效果不佳。小孙应该（）。A.继续尝试自己与儿童沟通，不寻求他人帮助B.认为是儿童的问题，不再为其提供服务C.向督导或其他有经验的社会工作者请教沟通技巧D.减少与儿童的接触，只提供物质帮助答案：C解析：当社会工作者在服务过程中遇到困难时，应积极寻求解决办法。向督导或其他有经验的社会工作者请教沟通技巧是正确的做法。A选项不寻求他人帮助，可能会使问题持续存在；B选项将问题归咎于儿童并停止服务，违背了社会工作者的职业道德；D选项减少接触只提供物质帮助，不能满足儿童的全面需求。4.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观是社会工作者个人的价值观B.社会工作价值观是固定不变的，不会随着时代的发展而变化C.社会工作价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好D.社会工作价值观只注重服务对象的物质需求，不关注其精神需求答案：C解析：社会工作价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好。它不是社会工作者个人的价值观，A选项错误；它会随着时代的发展而不断发展和变化，B选项错误；社会工作价值观关注服务对象的全面需求，包括物质和精神需求，D选项错误。5.社会工作者在为服务对象提供服务时，应该尊重服务对象的自决权。下列做法中，体现了尊重服务对象自决权的是（）。A.社会工作者帮助服务对象分析各种可能的选择，并让服务对象自己做出决定B.社会工作者根据自己的经验为服务对象做出决定C.社会工作者阻止服务对象做出可能对自己不利的决定D.社会工作者代替服务对象做决定答案：A解析：尊重服务对象自决权是指社会工作者应帮助服务对象分析各种可能的选择，并让服务对象自己做出决定。B选项根据自己经验为服务对象做决定、D选项代替服务对象做决定都侵犯了服务对象的自决权；C选项阻止服务对象做可能不利的决定，没有给予服务对象充分的自主选择权。6.某社区内有一些外来务工人员家庭，他们的孩子在当地学校上学时，由于语言和文化差异，面临着学习和融入的困难。社会工作者小张计划为这些孩子提供支持服务。小张的服务属于（）。A.儿童保护服务B.儿童福利服务C.家庭支持服务D.特殊群体服务答案：B解析：儿童福利服务是指为儿童提供的各种福利和支持，包括教育、健康、心理等方面。小张为外来务工人员家庭的孩子提供支持服务，帮助他们解决学习和融入困难，属于儿童福利服务。A选项儿童保护服务主要是针对受到虐待、忽视等伤害的儿童；C选项家庭支持服务侧重于对家庭整体的支持；D选项特殊群体服务范围较宽泛，这里更具体地属于儿童福利服务。7.社会工作者小王在社区开展了一个针对青少年的小组活动，旨在帮助他们提高人际交往能力。在小组活动的中期转折阶段，小王发现小组内出现了一些冲突和矛盾。小王应该（）。A.任由冲突自然发展，不进行干预B.立即结束小组活动，避免冲突进一步升级C.积极引导小组成员解决冲突，促进小组的良性发展D.批评有冲突的小组成员，让他们停止冲突答案：C解析：在小组活动的中期转折阶段，出现冲突和矛盾是正常的。社会工作者应积极引导小组成员解决冲突，促进小组的良性发展。A选项任由冲突自然发展可能会使情况恶化；B选项立即结束小组活动不能解决问题；D选项批评小组成员可能会加剧矛盾。8.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的过程中，需要遵循一定的原则。下列原则中，错误的是（）。A.接纳原则，即社会工作者要无条件地接纳服务对象的一切行为和想法B.尊重原则，即社会工作者要尊重服务对象的人格和权利C.真诚原则，即社会工作者要真诚地对待服务对象，表达自己的真实感受D.保密原则，即社会工作者要对服务对象的隐私和信息进行保密答案：A解析：接纳原则是指社会工作者要接纳服务对象的个人价值、习惯等，但并不是无条件地接纳服务对象的一切行为和想法，对于违背法律和道德的行为，社会工作者需要进行引导和纠正。B、C、D选项描述的原则都是正确的。9.某社会工作服务机构计划为某社区的老年人提供健康促进服务。在制定服务计划时，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.老年人的健康需求和期望B.机构的资源和能力C.社区的文化和环境D.服务的成本和效益，只注重效益最大化答案：D解析：制定服务计划时，需要综合考虑多方面因素。要考虑老年人的健康需求和期望，以确保服务能满足他们的实际需要；要考虑机构的资源和能力，保证服务能够顺利开展；要考虑社区的文化和环境，使服务更贴合当地实际。而不能只注重效益最大化，忽视服务的质量和对老年人的关怀，所以D选项错误。10.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要整合多个方面的资源来解决。小赵应该采取的策略是（）。A.自己独自解决问题，不寻求其他资源B.只依靠服务对象自身的力量来解决问题C.积极与其他专业人士和机构合作，整合资源D.放弃服务对象，认为问题无法解决答案：C解析：当服务对象的问题比较复杂时，社会工作者应积极与其他专业人士和机构合作，整合资源来解决问题。A选项独自解决问题可能无法有效解决复杂问题；B选项只依靠服务对象自身力量往往不够；D选项放弃服务对象违背了社会工作者的职业道德。11.下列关于小组工作的特点，说法错误的是（）。A.小组工作强调小组组员的民主参与B.小组工作的目标是促进小组组员的个人发展，不关注小组的整体发展C.小组工作具有互动性，组员之间相互影响D.小组工作是一种群体活动，通过小组活动实现目标答案：B解析：小组工作既关注小组组员的个人发展，也关注小组的整体发展。A选项，小组工作强调组员的民主参与，让组员在小组中有发言权和决策权；C选项，小组工作的互动性是其重要特点，组员之间相互交流、相互影响；D选项，小组工作通过组织各种小组活动来实现目标。所以B选项说法错误。12.社会工作者小李在社区开展了一个环保宣传小组活动。在小组活动的开始阶段，小李的主要任务是（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.处理小组组员之间的冲突和矛盾C.帮助小组组员形成稳定的关系结构D.评估小组活动的效果答案：A解析：在小组活动的开始阶段，组员之间相互陌生，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感。B选项处理冲突和矛盾是中期转折阶段的任务；C选项帮助形成稳定关系结构是中期阶段的任务；D选项评估小组活动效果是结束阶段的任务。13.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定定期对服务对象进行满意度调查。下列关于满意度调查的说法，正确的是（）。A.满意度调查只需要关注服务对象对服务结果的满意度B.满意度调查可以采用问卷调查、访谈等多种方式进行C.满意度调查的结果对服务质量的改进没有作用D.满意度调查只需要在服务结束后进行答案：B解析：满意度调查可以采用问卷调查、访谈等多种方式进行。A选项，满意度调查不仅要关注服务结果的满意度，还要关注服务过程的满意度；C选项，满意度调查的结果可以为服务质量的改进提供重要依据；D选项，满意度调查可以在服务过程中适当阶段进行，也可以在服务结束后进行。14.社会工作者在与服务对象沟通时，需要运用一些沟通技巧。下列技巧中，属于专注技巧的是（）。A.用点头、微笑等方式表示对服务对象的关注B.重复服务对象的话，以确认自己的理解C.向服务对象提供一些建议和意见D.表达自己对服务对象的感受和想法答案：A解析：专注技巧是指通过身体语言等方式表达对服务对象的关注，用点头、微笑等方式表示对服务对象的关注属于专注技巧。B选项重复服务对象的话属于澄清技巧；C选项提供建议和意见属于影响性技巧；D选项表达自己的感受和想法属于自我披露技巧。15.某社区内有一些失业人员，他们面临着经济困难和就业压力。社会工作者为他们开展了一个就业支持小组活动。在小组活动中，社会工作者鼓励组员分享自己的求职经验和困难，互相支持和鼓励。这体现了小组工作的（）功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.创造相互帮助、共同成长的学习机会答案：D解析：社会工作者鼓励组员分享求职经验和困难，互相支持和鼓励，创造了相互帮助、共同成长的学习机会。A选项平等意识和共同体归属感强调组员在小组中的平等地位和对小组的归属感；B选项提供自我改变及“被肯定”的社会场景侧重于让组员在小组中获得自我成长和他人肯定；C选项增能的社会支持网络主要是增强组员的能力和获得支持的网络。所以D选项正确。16.社会工作者小张在为服务对象提供服务时，发现服务对象存在一些认知偏差。小张应该运用（）技巧来帮助服务对象改变认知。A.对焦B.澄清C.对质D.摘要答案：C解析：对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当发现服务对象存在认知偏差时，运用对质技巧可以帮助服务对象改变认知。A选项对焦是将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；B选项澄清是引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；D选项摘要是将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。17.某社会工作服务机构为了筹集资金，决定开展一次义卖活动。在义卖活动的策划和组织过程中，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.义卖物品的来源和质量B.义卖活动的时间和地点C.参与义卖的人员的报酬D.义卖活动的宣传和推广答案：C解析：在义卖活动策划和组织中，要考虑义卖物品的来源和质量，以保证活动的吸引力和可信度；要确定合适的时间和地点，方便参与者；要做好宣传和推广，提高活动的知晓度。而义卖活动通常是公益性质的，参与义卖的人员一般是志愿者，不涉及报酬问题，所以C选项符合题意。18.下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。A.社会工作研究的目的是为了验证社会工作理论B.社会工作研究只能采用定量研究方法C.社会工作研究可以为社会工作实践提供理论支持和指导D.社会工作研究与社会工作实践没有关系答案：C解析：社会工作研究可以为社会工作实践提供理论支持和指导。A选项，社会工作研究的目的不仅是验证理论，还包括解决实际问题、改进服务等；B选项，社会工作研究可以采用定量研究和定性研究等多种方法；D选项，社会工作研究与社会工作实践密切相关，研究成果可以应用于实践，实践也为研究提供素材。19.社会工作者小李在社区开展了一个亲子互动小组活动。在小组活动中，小李发现有一位家长总是过于强势，经常打断其他家长和孩子的发言。小李应该（）。A.直接批评该家长的行为，让其改正B.忽视该家长的行为，继续进行小组活动C.采用适当的方式提醒该家长，尊重他人的发言权利D.要求该家长退出小组活动答案：C解析：当小组中出现个别成员影响小组正常进行的情况时，社会工作者应采用适当的方式提醒该成员。直接批评可能会引起该家长的反感；忽视该行为会影响小组的正常氛围和其他成员的参与；要求该家长退出小组活动过于极端。所以C选项正确。20.某社区内有一个老年活动中心，但由于缺乏资金和管理，活动中心的设施陈旧，活动内容单一。社会工作者小王计划为老年活动中心争取资源，改善其状况。小王首先应该（）。A.制定详细的资源筹集计划B.与社区内的企业和社会组织联系，寻求捐赠C.对老年活动中心的现状进行全面评估D.向政府部门申请专项经费答案：C解析：在为老年活动中心争取资源改善状况时，首先要对其现状进行全面评估，了解存在的问题、需求等，才能有针对性地制定资源筹集计划、与相关方联系和申请经费等。所以C选项正确。21.社会工作者在开展社区工作时，需要了解社区的基本情况。下列不属于社区基本情况的是（）。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内居民的宗教信仰D.社区内的企业盈利情况答案：D解析：社区基本情况包括社区的地理环境、人口状况、社区内居民的宗教信仰等。社区内企业盈利情况不属于社区基本情况范畴，它主要与企业自身经营相关，对社区整体基本情况的了解并非关键因素。所以D选项符合题意。22.某社会工作服务机构计划在社区开展一个预防青少年犯罪的项目。在项目策划阶段，社会工作者需要确定项目的目标和活动内容。下列关于项目目标的说法，正确的是（）。A.项目目标应该具体、可测量、可实现、相关联、有时限B.项目目标可以是模糊的、宽泛的，不需要具体明确C.项目目标只需要考虑服务对象的需求，不需要考虑机构的资源和能力D.项目目标一旦确定，就不能再进行调整和修改答案：A解析：项目目标应该符合SMART原则，即具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关联（Relevant）、有时限（Timebound）。B选项目标模糊宽泛不利于项目的实施和评估；C选项确定目标时需要综合考虑服务对象需求和机构资源能力；D选项在项目实施过程中，如果情况发生变化，目标可以进行适当调整和修改。23.社会工作者在社区开展活动时，经常会遇到一些居民的不理解和反对。面对这种情况，社会工作者应该（）。A.与居民进行争吵，坚持自己的观点B.不理会居民的意见，继续开展活动C.耐心倾听居民的意见，了解他们的担忧和需求D.向居民承诺一些无法实现的事情，以获得他们的支持答案：C解析：当遇到居民不理解和反对时，社会工作者应耐心倾听居民的意见，了解他们的担忧和需求，然后根据情况进行沟通和调整。与居民争吵会加剧矛盾；不理会居民意见不利于活动开展；承诺无法实现的事情会失去居民信任。所以C选项正确。24.下列关于社会工作行政的说法，错误的是（）。A.社会工作行政是将社会政策变为社会服务的过程B.社会工作行政的主要工作包括计划、组织、人事、协调、控制等C.社会工作行政只关注服务的效率，不关注服务的效果D.社会工作行政可以促进社会政策的完善和发展答案：C解析：社会工作行政既关注服务的效率，也关注服务的效果。它是将社会政策变为社会服务的过程，主要工作包括计划、组织、人事、协调、控制等，并且可以通过实践反馈促进社会政策的完善和发展。所以C选项说法错误。25.社会工作者小周在为服务对象提供服务时，发现服务对象的家庭关系比较紧张。小周可以运用（）方法来改善服务对象的家庭关系。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：A解析：个案工作可以针对服务对象个人及其家庭的具体问题进行深入的分析和干预，改善服务对象的家庭关系。小组工作主要侧重于小组组员之间的互动和共同成长；社区工作关注社区整体问题和社区发展；社会工作行政主要是对社会服务机构的管理和资源调配。所以A选项正确。26.某社区内有一些贫困家庭，他们的孩子面临着教育资源不足的问题。社会工作者为这些孩子联系了志愿者进行一对一的辅导。这体现了社会工作的（）功能。A.恢复弱化的功能B.促进人的发展C.促进人与社会环境的相互适应D.解决社会问题答案：B解析：为贫困家庭孩子联系志愿者进行一对一辅导，有助于提升孩子的知识和能力，促进他们的发展，体现了社会工作促进人的发展的功能。A选项恢复弱化的功能主要是针对个体原有功能的恢复；C选项促进人与社会环境相互适应强调个体与环境的互动和适应；D选项解决社会问题侧重于对社会整体问题的解决。所以B选项正确。27.社会工作者在小组工作中，需要对小组组员的行为进行引导和规范。下列做法中，属于引导和规范组员行为的是（）。A.鼓励组员积极参与小组活动B.制定小组规范，并要求组员遵守C.倾听组员的发言，给予回应D.为组员提供情感支持答案：B解析：制定小组规范并要求组员遵守属于引导和规范组员行为。A选项鼓励组员参与活动是激发组员积极性；C选项倾听发言并回应是促进沟通；D选项提供情感支持是关注组员情绪。所以B选项正确。28.下列关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）。A.社会工作伦理难题是指社会工作者在实践中遇到的所有问题B.社会工作伦理难题只涉及服务对象的利益，不涉及其他方面的利益C.社会工作者在面对伦理难题时，只需要考虑伦理原则，不需要考虑实际情况D.社会工作者在面对伦理难题时，需要综合考虑各种因素，做出恰当的决策答案：D解析：社会工作伦理难题是指社会工作者在实践中面临的道德困境。它不仅涉及服务对象利益，还可能涉及其他相关方利益；社会工作者在面对伦理难题时，需要综合考虑伦理原则和实际情况，做出恰当决策。A选项将所有问题都归为伦理难题不准确；B选项说法不全面；C选项不考虑实际情况是不合理的。所以D选项正确。29.社会工作者在社区开展活动时，需要与社区居民建立良好的关系。下列做法中，有助于建立良好关系的是（）。A.只与社区内的领导和精英人士交往B.对社区居民的需求漠不关心C.尊重社区居民的文化和习俗D.总是以居高临下的姿态与居民交流答案：C解析：尊重社区居民的文化和习俗有助于建立良好的关系。只与领导和精英人士交往会忽视普通居民；对居民需求漠不关心会让居民感到不被重视；以居高临下的姿态交流容易引起居民反感。所以C选项正确。30.某社会工作服务机构为了提高员工的专业素养，决定开展一系列的培训活动。在培训活动的策划和组织过程中，机构需要考虑的因素不包括（）。A.员工的培训需求和兴趣B.培训的内容和方式C.培训的时间和地点D.员工的工资待遇是否提高答案：D解析：在策划和组织员工培训活动时，要考虑员工的培训需求和兴趣，以提高培训的针对性和参与度；要确定合适的培训内容和方式；要选择恰当的时间和地点。而员工工资待遇是否提高与培训活动的策划组织并无直接关联。所以D选项符合题意。31.社会工作者在为服务对象提供服务时，需要遵循保密原则。下列情况中，社会工作者可以打破保密原则的是（）。A.服务对象要求社会工作者公开其隐私信息B.服务对象的隐私信息对社会工作者有帮助C.服务对象可能会对自己或他人造成严重伤害D.社会工作者为了提高自己的知名度而公开服务对象信息答案：C解析：当服务对象可能会对自己或他人造成严重伤害时，社会工作者可以打破保密原则，以保护生命安全。A选项服务对象要求公开隐私信息，需谨慎处理，遵循相关程序；B选项隐私信息对社会工作者有帮助不能成为打破保密原则的理由；D选项为提高知名度公开服务对象信息严重违反保密原则。所以C选项正确。32.某社区内有一个青少年活动中心，但是活动中心的活动内容比较单一，缺乏吸引力。社会工作者为了丰富活动中心的活动内容，决定开展一次需求调查。下列关于需求调查的说法，错误的是（）。A.需求调查可以采用问卷调查、访谈等方式进行B.需求调查只需要调查青少年的需求，不需要考虑其他人群的需求C.需求调查的结果可以为活动内容的设计提供依据D.需求调查需要对调查结果进行分析和总结答案：B解析：需求调查不仅要调查青少年的需求，还需要考虑其他相关人群的需求，如家长、社区工作人员等，因为他们的意见和需求也可能会影响活动中心的运营和活动设计。A选项，需求调查可以采用多种方式进行；C选项，调查结果为活动内容设计提供依据；D选项，需要对调查结果进行分析和总结。所以B选项说法错误。33.社会工作者在小组工作的结束阶段，需要做好的工作不包括（）。A.处理组员的离别情绪B.巩固组员在小组中获得的改变和成长C.鼓励组员在小组结束后继续保持联系D.立即开展新的小组活动，让组员有新的寄托答案：D解析：在小组工作结束阶段，要处理组员的离别情绪，巩固组员在小组中获得的改变和成长，鼓励组员在小组结束后继续保持联系。而立即开展新的小组活动并不是结束阶段必须要做的工作，且可能会让组员没有足够时间处理本次小组结束的感受。所以D选项符合题意。34.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。A.社会工作专业伦理只适用于社会工作者个人B.社会工作专业伦理是一成不变的，不会随着时代的发展而变化C.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵循的行为准则D.社会工作专业伦理与社会伦理没有关系答案：C解析：社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵循的行为准则。它不仅适用于社会工作者个人，也适用于社会工作机构等；它会随着时代的发展而不断发展和完善；它与社会伦理密切相关，是社会伦理在社会工作领域的具体体现。所以C选项正确。35.社会工作者在社区开展环保宣传活动，为了提高活动的效果，社会工作者可以采用的方法不包括（）。A.邀请环保专家进行讲座B.组织环保志愿者进行现场示范C.发放环保宣传资料，让居民自己阅读D.强制居民参与环保活动答案：D解析：强制居民参与环保活动违背了居民的意愿，可能会引起居民的反感，不利于活动效果的提升。邀请环保专家讲座、组织志愿者现场示范、发放宣传资料等方法都有助于提高环保宣传活动的效果。所以D选项符合题意。二、多选题（115题）1.下列属于社会工作特点的有（）。A.注重专业价值B.强调专业方法C.以营利为目的D.多方协同E.职业助人活动答案：ABDE解析：社会工作具有注重专业价值、强调专业方法、多方协同、职业助人活动等特点。它是以非营利为目的的，旨在帮助他人和解决社会问题，C选项错误。所以答案选ABDE。2.社会工作的目标可以分为（）。A.服务对象层面的目标B.社会层面的目标C.文化层面的目标D.经济层面的目标E.政治层面的目标答案：ABC解析：社会工作的目标分为服务对象层面的目标（解救危难、缓解困难、促进发展）、社会层面的目标（解决社会问题、促进社会公正）、文化层面的目标（弘扬人道主义、促进社会团结），不包括经济层面和政治层面的目标。所以答案选ABC。3.社会工作价值观的实践意义包括（）。A.指导社会工作者的实践B.促进社会工作者个人成长C.规范社会工作者的行为D.促进社会服务机构的发展E.维护社会稳定答案：ABCD解析：社会工作价值观的实践意义包括指导社会工作者的实践、促进社会工作者个人成长、规范社会工作者的行为、促进社会服务机构的发展。虽然社会工作在一定程度上有助于社会稳定，但维护社会稳定不是价值观实践意义的直接体现。所以答案选ABCD。4.下列属于儿童社会工作服务内容的有（）。A.儿童健康成长服务B.儿童救助和保护服务C.儿童社会化引导服务D.儿童权益保护服务E.儿童临终关怀服务答案：ABCD解析：儿童社会工作服务内容包括儿童健康成长服务、儿童救助和保护服务、儿童社会化引导服务、儿童权益保护服务等。儿童临终关怀服务不属于常见的儿童社会工作服务内容。所以答案选ABCD。5.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.创造相互帮助、共同成长的学习机会E.满足小组组员的所有需求答案：ABCD解析：小组工作的功能有塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、打造增能的社会支持网络、创造相互帮助、共同成长的学习机会。小组工作不能满足小组组员的所有需求，E选项错误。所以答案选ABCD。6.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.积极主动E.完全认同服务对象的观点答案：ABCD解析：建立专业关系的技巧包括感同身受、建立有利于服务对象积极表达的关系模式、制造气氛、积极主动。社会工作者要尊重服务对象的观点，但不是完全认同，E选项错误。所以答案选ABCD。7.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于任务目标的有（）。A.增强居民解决社区问题的能力B.改善社区的卫生环境C.建立社区支持网络D.为社区居民提供社会服务E.培养社区居民的互助意识答案：BD解析：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。改善社区卫生环境、为社区居民提供社会服务属于任务目标。增强居民解决问题能力、建立社区支持网络、培养互助意识属于过程目标。所以答案选BD。8.社会工作研究的方法主要有（）。A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.行动研究E.理论研究答案：ABCD解析：社会工作研究的方法主要有定量研究、定性研究、实验研究、行动研究。理论研究不是社会工作研究的主要方法类型。所以答案选ABCD。9.社会工作行政的功能包括（）。A.将社会政策变为社会服务行动B.合理运用资源，促进有效服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.对服务过程进行监督和评估E.直接为服务对象提供服务答案：ABCD解析：社会工作行政的功能包括将社会政策变为社会服务行动、合理运用资源促进有效服务、总结社会政策执行经验提出修订建议、对服务过程进行监督和评估。它主要是对社会服务机构的管理和资源调配等工作，一般不直接为服务对象提供服务，E选项错误。所以答案选ABCD。10.社会工作者在沟通时需要运用的技巧包括（）。A.专注B.倾听C.同理D.分享感受E.不回应答案：ABCD解析：沟通技巧包括专注、倾听、同理、分享感受等。不回应不利于沟通的进行，E选项错误。所以答案选ABCD。11.下列属于社会工作伦理难题的有（）。A.保密与知情权的冲突B.服务对象自决与家长制的冲突C.个人利益与社会责任的冲突D.专业价值与个人价值的冲突E.服务对象利益与机构利益的冲突答案：ABCDE解析：社会工作伦理难题包括保密与知情权的冲突、服务对象自决与家长制的冲突、个人利益与社会责任的冲突、专业价值与个人价值的冲突、服务对象利益与机构利益的冲突等。所以答案选ABCDE。12.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德。促进社区经济发展不是社区工作的核心具体目标。所以答案选ABCD。13.小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务包括（）。A.处理组员的离别情绪B.协助组员保持小组经验C.评估小组工作的效果D.制订新的小组活动计划E.解散小组答案：ABC解析：小组工作结束阶段，社会工作者要处理组员的离别情绪、协助组员保持小组经验、评估小组工作的效果。制订新的小组活动计划不属于结束阶段主要任务，解散小组是自然流程，不是主要任务重点。所以答案选ABC。14.社会工作者在选择介入行动时需要考虑的因素包括（）。A.服务对象的需要和问题B.介入行动的目标C.实际情况的变化D.资源的可用性E.社会工作者的个人偏好答案：ABCD解析：选择介入行动时要考虑服务对象的需要和问题、介入行动的目标、实际情况的变化、资源的可用性等。不能根据社会工作者的个人偏好来选择介入行动，E选项错误。所以答案选ABCD。15.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的有（）。A.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵循的行为准则B.社会工作专业伦理包括对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责任等C.社会工作专业伦理的制定不需要考虑社会文化背景D.社会工作专业伦理可以帮助社会工作者解决伦理难题E.社会工作专业伦理是一成不变的答案：ABD解析：社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应遵循的行为准则，包括对服务对象、同事等的伦理责任，能帮助社会工作者解决伦理难题。它的制定需要考虑社会文化背景，且不是一成不变的，会随着时代发展而变化。所以答案选ABD。三、案例分析题（12题）1.案例：某社区内有不少单亲家庭，这些家庭中的孩子往往面临着心理压力大、学习成绩下降等问题。社区社会工作者小张针对这一情况，计划开展一个“单亲家庭孩子成长支持小组”活动。在小组活动的开始阶段，小张发现部分孩子比较内向，不愿意主动参与小组活动；还有一些孩子之间存在矛盾，经常发生争吵。问题：（1）针对开始阶段部分孩子内向、不愿主动参与的情况，小张可以采取哪些策略？（2）对于孩子之间存在的矛盾和争吵，小张应该如何处理？答案：（1）针对开始阶段部分孩子内向、不愿主动参与的情况，小张可以采取以下策略：营造轻松友好的氛围：通过组织有趣的破冰游戏，如“名字接龙”“你画我猜”等，让孩子们在游戏中逐渐放松心情，减少陌生感和紧张感，从而更愿意参与到小组活动中来。鼓励和引导：关注内向孩子的表现，及时给予肯定和鼓励。例如，当他们有微小的参与行为时，如点头、微笑等，及时用语言进行表扬，增强他们的自信心。同时，可以采用提问的方式引导他们表达自己的想法，但注意问题要简单易懂，避免给他们造成压力。个别交流：在小组活动间隙或休息时间，与内向孩子进行个别交流，了解他们的顾虑和担忧，给予关心和支持，让他们感受到被重视。树立榜样：在小组中发现积极参与的孩子，树立为榜样，鼓励内向孩子向他们学习。可以让榜样分享自己参与活动的感受和收获，激发内向孩子的参与热情。（2）对于孩子之间存在的矛盾和争吵，小张可以这样处理：及时介入：当发现孩子之间出现矛盾和争吵时，小张要迅速赶到现场，制止争吵行为，避免矛盾进一步激化。倾听和了解：分别倾听参与争吵的孩子的想法和感受，了解矛盾产生的原因。在倾听过程中，要保持中立和客观，给予每个孩子充分的表达机会。引导沟通：帮助孩子学会正确的沟通方式，引导他们互相表达自己的观点和需求。例如，可以让孩子轮流讲述自己的想法，然后再倾听对方的想法，促进双方的理解。解决问题：在