2026年人力资源管理师考试题集招聘与员工关系管理

2026年人力资源管理师考试题集：招聘与员工关系管理一、单项选择题（每题1分，共20题）1.在粤港澳大湾区招聘高级技术人才时，企业最应优先考虑的因素是（）。A.应聘者是否持有香港永久居民身份证B.应聘者的海外工作经验年限C.应聘者对跨区域协作文化的适应能力D.应聘者的薪资期望是否低于市场平均水平2.某制造企业因生产线扩张需招聘50名操作工，最有效的招聘渠道是（）。A.猎头公司B.校园招聘C.线上招聘平台D.内部推荐3.劳动合同中，关于试用期约定的表述不正确的是（）。A.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期B.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的80%C.试用期不得超过6个月D.试用期可以随意延长，直至员工不适应工作为止4.某员工因个人原因申请离职，公司要求其提前30天提交书面申请，该做法是否合法？（）A.合法，符合《劳动合同法》规定B.不合法，应提前15天通知C.不合法，需协商一致D.不合法，仅提前7天即可5.在处理劳动争议时，企业应优先采取的沟通方式是（）。A.直接解除劳动合同B.聘请外部律师仲裁C.书面调解协议D.立即停工待命6.某科技公司因业务调整需裁减员工，最符合法律规定的程序是（）。A.直接发布裁员通知B.优先留用高级管理人员C.向工会或全体职工说明情况并听取意见D.优先安排员工内部转岗7.员工绩效考核中，“强制分布法”可能带来的问题是（）。A.激励员工良性竞争B.削弱团队协作精神C.提高绩效评估客观性D.减少管理成本8.某企业因员工连续旷工3天，决定与其解除劳动合同，该做法是否合法？（）A.合法，符合《劳动合同法》规定B.不合法，需提前30天通知C.不合法，需支付经济补偿D.不合法，仅需提前3天通知9.在长三角地区招聘外籍员工时，企业需优先办理的证件是（）。A.工作许可证B.永久居留证C.签证延期证明D.社保缴纳证明10.员工关系管理中，“情感承诺”指的是（）。A.员工对企业的忠诚度B.员工对薪酬福利的满意度C.员工对工作内容的认同感D.员工对劳动强度的承受能力11.某企业因员工投诉管理不当，被劳动监察部门处罚，主要原因是（）。A.缺乏匿名投诉渠道B.处理流程不透明C.奖金发放不均D.培训体系不完善12.招聘面试中，“行为事件访谈法”的核心是（）。A.让应聘者做模拟业务测试B.分析应聘者过往行为表现C.考察应聘者的语言表达能力D.评估应聘者的抗压能力13.某员工因工伤申请工伤保险待遇，企业应履行的义务是（）。A.拒绝支付赔偿，要求员工自费治疗B.直接支付全额赔偿金C.延迟申报，等待社保部门主动联系D.要求员工提供第三方证明14.员工关系管理中，“公平理论”强调（）。A.员工的绝对报酬水平B.员工的相对报酬与他人比较的结果C.员工的劳动付出与回报成正比D.员工的绩效考核标准是否量化15.某企业因员工集体抗议加班费问题，最有效的解决方式是（）。A.强制执行公司制度B.调整加班费计算标准C.安排员工轮休D.忽视员工诉求16.招聘中，“结构化面试”的优势是（）。A.减少面试官主观偏见B.节省面试时间C.提高应聘者参与度D.增加面试难度17.员工离职面谈时，企业最应关注的信息是（）。A.员工的薪资期望B.员工的离职原因C.员工对竞品的评价D.员工对HR的投诉18.某企业因员工违反保密协议，决定与其解除劳动合同，该做法是否合法？（）A.合法，需支付经济补偿B.不合法，需协商一致C.不合法，仅能警告处分D.合法，无需任何补偿19.在珠三角地区招聘制造业工人时，企业最应强调的福利是（）。A.年假制度B.补充医疗保险C.岗位津贴D.股权激励20.员工关系管理中，“马斯洛需求层次理论”适用于（）。A.薪酬体系设计B.员工职业发展规划C.劳动合同条款拟定D.企业文化宣传二、多项选择题（每题2分，共10题）1.招聘中，企业需进行背景调查的内容包括（）。A.学历证明B.工作经历C.薪资水平D.信用记录E.健康状况2.劳动合同中，属于用人单位可单方解除的情形有（）。A.严重违反公司规章制度B.试用期内被证明不符合录用条件C.严重失职，给用人单位造成重大损失D.被依法追究刑事责任E.孕期女职工提出离职3.员工关系管理中，导致员工“组织承诺”降低的原因包括（）。A.薪酬福利不公B.缺乏晋升机会C.管理层频繁变动D.工作压力过大E.企业文化负面4.招聘面试中，常见的偏见类型包括（）。A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.沟通偏见E.文化偏见5.劳动争议仲裁中，企业需准备的材料包括（）。A.劳动合同B.绩效考核记录C.工资发放凭证D.监控录像E.员工投诉记录6.员工关系管理中，有效的沟通技巧包括（）。A.积极倾听B.清晰表达C.及时反馈D.假设对方理解E.控制情绪7.招聘中，校园招聘的优势包括（）。A.应聘者成本较低B.人才储备充足C.企业品牌宣传D.员工稳定性高E.专业技能匹配度强8.员工绩效考核中，常见的评估方法包括（）。A.360度评估B.目标管理法C.关键绩效指标法D.行为锚定评分法E.情境模拟测试9.劳动合同中，属于用人单位应承担的义务有（）。A.支付社会保险B.提供劳动保护C.依法解除合同D.保障员工休息休假E.提供培训机会10.员工关系管理中，可能导致劳动争议的因素包括（）。A.加班费计算争议B.裁员补偿标准分歧C.女职工特殊保护未落实D.劳动合同签订不规范E.工作环境不达标三、判断题（每题1分，共10题）1.员工在试用期内被证明不符合录用条件，企业可立即解除劳动合同，无需支付任何补偿。（）2.招聘中，“无领导小组讨论”适用于评估管理岗位应聘者的领导力。（）3.员工关系管理中，“民主管理”要求企业必须设立职工代表大会。（）4.劳动争议仲裁的时效期间为1年，自当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。（）5.企业因经营需要裁员，可不经员工同意直接发布通知。（）6.招聘中，“简历筛选”应重点关注应聘者的工作经验年限。（）7.员工绩效考核中，“强制分布法”适用于竞争激烈的行业。（）8.员工关系管理中，“心理契约”指的是员工对企业的隐性期望。（）9.劳动合同中，试用期工资不得低于当地最低工资标准。（）10.员工离职面谈的目的是为了追究员工责任。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述招聘中“结构化面试”的主要特点及其优势。2.企业如何通过绩效考核提升员工的工作积极性？3.在长三角地区招聘制造业工人时，企业需注意哪些法律风险？4.简述员工关系管理中“情感承诺”的表现形式及其对企业的影响。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某制造企业因订单增加需招聘100名生产线工人，但应聘者寥寥。企业通过本地劳务市场发布招聘信息，但应聘者多为临时工，流动性大。企业HR提出以下解决方案：-提高薪资待遇；-完善岗前培训；-建立内部推荐奖励机制。请分析以上方案的可行性和潜在问题，并提出改进建议。2.某科技公司因业务调整需裁减10名员工，员工得知后集体抗议，要求公司支付N+1赔偿金。公司HR试图以“优化岗位设置”为由解释裁员原因，但员工并不接受。请分析企业在此情境下应如何处理，并说明相关法律依据。答案与解析一、单项选择题1.C解析：粤港澳大湾区人才竞争激烈，跨区域协作能力是技术人才的核心竞争力。2.C解析：制造业工人招聘量大，线上招聘平台覆盖面广，成本较低。3.D解析：试用期不能随意延长，需依法协商。4.B解析：《劳动合同法》规定提前15天通知。5.C解析：书面调解协议是优先沟通方式，有助于避免诉讼。6.C解析：裁员需履行法定程序，包括说明情况和听取意见。7.B解析：强制分布法可能打击团队士气。8.A解析：连续旷工3天可解除合同，符合法律。9.A解析：外籍员工需办理工作许可证。10.A解析：情感承诺体现员工对企业的忠诚。11.B解析：处理流程不透明易引发投诉。12.B解析：行为事件访谈法通过过往行为预测未来表现。13.B解析：企业需支付法定赔偿金。14.B解析：公平理论关注相对报酬。15.B解析：调整加班费标准可缓解矛盾。16.A解析：结构化面试减少主观偏见。17.B解析：离职原因分析有助于改进管理。18.A解析：违反保密协议可解除合同并支付补偿。19.C解析：制造业工人更关注岗位津贴。20.B解析：马斯洛需求层次理论适用于职业发展规划。二、多项选择题1.A、B、D解析：背景调查通常包括学历、经历和信用记录。2.A、B、C、D解析：以上均属可单方解除情形。3.A、B、C、D解析：这些因素会降低组织承诺。4.A、B、C、E解析：晕轮效应和文化偏见是常见偏见。5.A、B、C、E解析：仲裁需提交相关材料。6.A、B、C解析：积极倾听和清晰表达是关键。7.B、C、E解析：校园招聘人才匹配度高，利于品牌宣传。8.A、B、C、D解析：以上均为常见评估方法。9.A、B、D、E解析：用人单位需履行这些义务。10.A、B、C、D、E解析：这些因素均易引发劳动争议。三、判断题1.正确2.正确3.错误解析：非国有企业可不设立职工代表大会。4.正确5.错误解析：裁员需履行法定程序。6.错误解析：应综合评估工作经验、技能等。7.错误解析：强制分布法可能引发矛盾。8.正确9.正确10.错误解析：离职面谈目的是改进管理。四、简答题1.简述招聘中“结构化面试”的主要特点及其优势。-特点：面试题目标准化、评分标准统一、应聘者答题时间相同。-优势：减少主观偏见、便于比较、提高面试效率。2.企业如何通过绩效考核提升员工的工作积极性？-设定明确、可衡量的绩效目标；-及时反馈绩效结果，提供改进建议；-将绩效与薪酬、晋升挂钩；-营造公平、透明的考核环境。3.在长三角地区招聘制造业工人时，企业需注意哪些法律风险？-劳动合同签订不规范；-加班费计算不合规；-未落实女职工特殊保护；-工作环境不符合安全生产标准。4.简述员工关系管理中“情感承诺”的表现形式及其对企业的影响。-表现形式：认同企业文化、愿意长期服务、主动承担责任。-影响：降低离职率、提升工作积极性、增强组织凝聚力。五、案例分析题1.某制