口腔科2025年度工作总结与2026年工作计划

2026.01.29汇报人:XXXX口腔科2025年度工作总结与2026年工作计划CONTENTS目录01

2025年度工作概述02

医疗服务质量提升03

学科建设与亚专科发展04

人才培养与团队建设CONTENTS目录05

科研创新与教学成果06

存在问题与改进方向07

2026年重点工作计划08

保障措施与预期成效2025年度工作概述01年度工作总体成效

医疗服务量稳步增长全年门诊量达5.8万人次，较去年增长12%；完成各类手术及治疗操作1.2万例，其中三级以上手术占比提升至35%。

患者满意度持续提升患者满意度连续四个季度保持在96%以上，创科室历史新高，通过优化服务流程、加强医患沟通等措施不断改善就医体验。

医疗质量与安全得到保障全年开展病历质控36次，甲级病历率保持100%，无重大医疗差错事故；种植手术并发症发生率0.8%，较去年下降0.5个百分点。

科研创新成果显著主持省部级课题2项、市厅级课题3项，参与国家重点研发计划子课题1项；发表SCI论文5篇（IF合计18.6），核心期刊论文8篇；获实用新型专利2项。核心运营数据展示

01门诊量与业务收入2025年门诊量达5.8万人次，较2024年增长12%；完成各类手术及治疗操作1.2万例，其中三级以上手术占比提升至35%；业务收入同步增长，药占比控制在合理范围。

02患者满意度与医疗质量患者满意度连续四个季度保持在96%以上，创科室历史新高；甲级病历率保持100%，全年无重大医疗差错事故，种植手术并发症发生率0.8%，较2024年下降0.5个百分点。

03亚专科发展成果口腔种植领域完成即刻种植病例286例，较2024年增长42%；正畸专业完成复杂错颌畸形病例153例，成人正畸占比提升至45%；儿童口腔应用笑气镇静技术完成低龄儿童龋齿治疗127例，患儿哭闹率从35%降至12%。重点工作完成情况医疗服务量与质量双提升全年门诊量达5.8万人次，较2024年增长12%；完成各类手术及治疗操作1.2万例，其中三级以上手术占比提升至35%；甲级病历率保持100%，无重大医疗差错事故。技术创新与学科建设突破数字化种植导板技术完成即刻种植286例（增长42%），正畸引入舌侧隐形矫正系统完成复杂病例153例，儿童舒适化诊疗哭闹率从35%降至12%；6个亚专科明确方向，引进海外留学背景博士1名。科研与教学成果显著主持省部级课题2项、市厅级课题3项，发表SCI论文5篇（IF合计18.6），获实用新型专利2项；带教规培生12名、实习生20名，规培生年度考核通过率100%。患者服务体验持续优化推行分时段预约使现场加号占比从20%降至8%，开通线上“口腔健康管家”服务咨询量超2万次，老年患者候诊时间缩短30分钟，患者满意度连续四季度保持96%以上。医疗服务质量提升02诊疗技术创新应用

数字化种植技术突破2025年引入数字化导板技术，完成即刻种植病例286例，较2024年增长42%；2026年计划引入AI辅助种植设计系统，目标完成数字化种植病例400例，全口/半口种植修复病例占比提升至15%。

正畸技术升级与推广引入舌侧隐形矫正系统，全年完成复杂错颌畸形病例153例，成人正畸占比提升至45%；2026年将建立“生长发育评估中心”，推广“早期功能矫治”，目标覆盖8-12岁儿童200例。

儿童舒适化诊疗模式建立应用笑气镇静技术完成低龄儿童龋齿治疗127例，配合行为诱导训练将患儿哭闹率从35%降至12%；2026年计划与儿保科合作开展“乳牙早失干预”项目，推广“涂氟+窝沟封闭”联合防龋模式，覆盖辖区幼儿园30所，服务儿童3000人次。

微创治疗技术全面普及显微根管治疗技术覆盖至基层，全年完成根管再治疗病例214例，成功率达95%；2026年将全面普及显微根管技术，要求主治医师以上人员掌握显微根尖手术，年计划开展病例200例，并推广激光治疗技术。患者满意度提升措施01优化就诊流程，缩短等待时间推行精准分时段预约，精确到15分钟，通过短信、微信提醒患者就诊时间，目标号源预约率达90%以上，平均候诊时间控制在20分钟以内。开通“老弱病残孕”绿色通道，设置专属预约号段，安排导诊员全程陪同。02创新服务模式，提升治疗体验开展“舒适化诊疗”项目，针对儿童、焦虑症患者提供笑气镇静等服务。建立“医患联系卡”，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》，及时了解患者需求与反馈。03加强人文关怀，改善就医感受治疗前热情迎接患者并自我介绍，做好安抚工作；治疗中注重术中关爱，文明服务；治疗后详细告知注意事项及复查标准。为儿童患者提供“奖励贴画”，为老年患者准备放大镜、助听器等便民物品。04畅通沟通渠道，及时解决问题坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面工作的意见和建议。在诊区设置“意见箱”，开通线上反馈渠道，24小时内响应投诉，48小时内给出处理方案。医疗安全与院感控制

医疗安全制度完善与执行修订《口腔科临床诊疗操作手册（2026版）》，完善种植、正畸等高风险亚专科诊疗路径。建立“高风险病例双签字”制度，如Ⅳ级骨缺损种植等须由副高以上术者与会诊专家双签字确认方案。全年医疗差错率控制在0.1‰以内，医疗纠纷发生率同比下降30%。

院感防控措施强化升级消毒供应流程，采用等离子灭菌技术，所有手机、车针“一人一用一灭菌”，灭菌合格率保持100%。每季度对治疗台表面、空气进行微生物监测，目标菌落数≤4CFU/皿。开展“院感知识竞赛”，医护人员培训覆盖率100%，考核合格率95%。

医疗质量监督与改进成立科室医疗质量与安全管理小组，实行“日常抽查+月度复盘+季度考评”三级监管机制。每月召开医疗质量分析会，重点排查种植术后感染、正畸加力不当等风险点。推行“根管治疗可视化”项目，AI辅助识别欠填、超填，异常病例48小时内科内讨论。学科建设与亚专科发展03亚专科建设成果

种植专科：数字化技术突破全年完成数字化导板辅助种植病例286例，较去年增长42%，即刻种植即刻负重技术临床有效率达92%，种植体1年留存率稳定在98%以上。

正畸专科：隐形矫治普及与MDT模式引入舌侧隐形矫正系统，完成复杂错颌畸形病例153例，成人正畸占比提升至45%；通过多学科联合诊疗（MDT）解决骨性错颌病例32例，患者复诊次数平均减少2次。

儿童口腔：舒适化诊疗推广应用笑气镇静技术完成低龄儿童龋齿治疗127例，配合行为诱导训练将患儿哭闹率从35%降至12%；开展涂氟、窝沟封闭等防龋项目，覆盖儿童1000人次。

牙体牙髓专科：显微技术深化显微根管治疗技术全面推广，完成根管再治疗病例214例，成功率达95%，相关技术被纳入医院“优质技术推广项目”。数字化技术应用进展数字化种植技术突破

引入口内扫描仪与3D打印导板技术，2025年完成数字化导板辅助种植286例，较2024年增长42%，种植体1年留存率稳定在98%以上，手术精准度提升，患者满意度显著提高。正畸技术数字化升级

引入隐形矫正AI排牙系统，患者口扫后30分钟可见模拟效果，2025年完成隐形矫治病例300例，较2024年增长50%，舌侧矫治病例50例，矫治效果满意度达90%以上。智慧诊疗系统建设

对接医院HIS系统，实现“预约-就诊-缴费-取药”全流程线上化，开发“口腔健康管理小程序”，患者可查看电子病历、治疗计划、复查提醒，在线咨询问题解决率90%以上，提升就医便捷度。多学科协作案例分享种植-正畸联合治疗复杂缺牙案例针对先天缺牙伴牙列拥挤患者，联合正畸科开展"正畸-种植联合治疗"，通过口内扫描与AI模拟制定方案，治疗周期缩短25%，患者满意度达95%。儿童龋病综合防治多学科联动联合儿童保健科、预防科建立"家庭-幼儿园-医院"三级防控网络，为5所幼儿园1000名儿童开展涂氟、窝沟封闭，乳牙龋病发病率下降15%。口腔颌面肿瘤MDT诊疗模式与神经外科共建"颅底肿瘤联合门诊"，每月开展多学科会诊，全年完成联合手术15例，术后随访6个月疗效评估优良率达85%。人才培养与团队建设04人才梯队建设情况

01分层培养体系构建实施“青年医生筑基、骨干医生提升、学科带头人引领”三级培养计划，35岁以下医生100%完成规范化培训，40岁以下骨干医生100%具备独立开展亚专科技术能力。

02青年医师成长支持针对35岁以下青年医生实行“双导师制”（1名临床导师+1名科研导师），要求完成12个月全科轮转，每月完成100例基础操作，每季度进行技能考核，2026年计划开展青年医生技能大赛2次。

03骨干医师能力提升选派骨干医生赴北大口腔医院、上海九院等进修3-6个月，鼓励参与国家级学术会议并作发言，支持申报省级科研项目，目标2026年骨干医生主持或参与省级以上课题3项，发表SCI论文2-3篇。

04学科带头人引领作用科主任及副主任聚焦学科发展战略制定、外部资源整合与年轻人才培养，2026年计划与医科大学联合建立“口腔数字化研究中心”，全年开展专题讲座12次，覆盖全体医护人员。

05人才引进与激励机制计划引进1名具有博士学历的种植方向专家及1名儿童口腔主治医师，优化绩效分配方案，向高难度技术、科研贡献倾斜，绩效中技术难度系数占比从30%提升至40%。学术交流与培训活动国内外学术交流参与组织科室人员积极参加国内外口腔医学学术会议，如全国口腔种植学术大会、国际正畸研讨会等，全年累计参与国家级学术会议8次，省级学术会议12次，促进了与同行的交流与学习。内部业务学习与技能培训坚持每月开展科内业务学习，内容涵盖口腔各亚专科新知识、新技术，如数字化种植导板技术、隐形矫治技术等。每季度进行操作技能考核，全年开展技能培训6次，参与率100%，考核合格率达98%以上。专家讲座与技术引进邀请国内外知名口腔专家来科室进行专题讲座和技术指导，如邀请北大口腔医院专家开展种植技术专题讲座，引进先进的种植体表面处理技术，提升科室整体技术水平。进修与人才培养选派骨干医师赴上海九院、华西口腔医院等上级医院进修学习种植、正畸等亚专科技术，全年选派进修人员3名，为科室培养了专业技术人才，促进了学科发展。团队文化建设成效医德医风教育常态化每月组织医护人员学习医疗法律法规、医院规章制度及爱岗敬业等医德医风教育，并有讨论记录，强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。团队协作与凝聚力增强科室成员发扬不怕困难、顽强拼搏、乐于奉献的精神，形成积极向上的工作氛围，在各项任务中团结协作，保障了医疗工作的顺利开展。社会公益活动积极参与组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为群众义诊、体检；开展“重晚情、送温暖”活动，为老人进行口腔健康检查并赠送药品，树立了良好社会形象。科研创新与教学成果05科研项目与专利成果

科研项目立项情况2025年主持省部级课题2项，市厅级课题3项，参与国家重点研发计划子课题1项，围绕数字化种植、儿童错颌畸形干预等关键技术开展研究。

学术论文发表成果全年发表SCI论文5篇，影响因子合计18.6；核心期刊论文8篇，内容涵盖种植精度优化、儿童龋病防治等领域。

专利与成果转化获得实用新型专利2项，包括“可调节式口腔开口器”和“数字化取模辅助定位装置”；与厂商合作优化口内扫描仪算法，扫描精度提升至0.02mm，临床应用后种植导板制作时间缩短30%。教学工作与人才培养

规培与实习带教承担口腔医学规培生及实习生带教任务，修订《口腔临床操作规范手册》，新增数字化取模等10项实操培训内容，规培生年度考核通过率100%。

学术交流与技能提升每月组织疑难病例讨论会，全年开展12期覆盖86个病例；鼓励骨干医师外出进修，选派人员赴国内外知名口腔机构学习种植、正畸等前沿技术。

人才梯队建设实施“青苗计划”，为35岁以下青年医师配备双导师，通过临床带教、科研辅导提升综合能力，培养省级青年人才3名，亚专科负责人2名。

继续教育与考核开展科内业务学习及技能考核，坚持常年周业务学习，理论考试成绩位居全院前列，操作考试连续多年获全院第一，鼓励撰写论文，全年发表护理论文数篇。学术论文发表情况SCI论文发表成果本年度科室成员积极投身科研工作，在SCI收录期刊发表论文5篇，影响因子（IF）合计达18.6，研究内容涵盖数字化种植技术、口腔疾病防治等多个领域，提升了科室在国际口腔医学领域的学术影响力。中文核心期刊发表成果在中文核心期刊发表论文8篇，重点围绕临床诊疗技术创新、口腔疾病机制研究等方向展开，为国内口腔医学同行提供了有价值的临床经验和理论参考。论文成果转化应用部分论文研究成果已应用于临床实践，如“数字化种植导板精度优化研究”成果使种植导板制作时间缩短30%，“含氟防龋凝胶”研发通过医院制剂评审并在儿童口腔科推广，有效降低患儿龋齿发生率25%。存在问题与改进方向06工作中存在的主要问题

高端设备利用率不足部分高端设备如3D打印仪、显微根管治疗仪等日均使用时长不足4小时，设备投入与产出效益未达最优。

年轻医师独立处理复杂病例能力待加强年轻医师临床经验积累较慢，在独立应对种植失败再修复、复杂根管治疗等疑难病例时，技术熟练度和决策能力有待提升。

科研成果转化力度不够专利及新技术的临床推广范围有限，如“含氟防龋凝胶”等研发成果未能在更广泛区域或更高层面实现应用转化。

患者候诊时间仍需优化尽管实施了分时段预约，但高峰时段患者候诊时间仍较长，部分患者反馈等待超过30分钟，影响就医体验。针对性改进措施

强化设备高效利用管理建立"高端设备使用登记与评估制度"，对3D打印仪、显微根管治疗仪等设备设定日均使用时长≥6小时的目标；开展设备操作技能专项培训，确保主治医师以上人员100%熟练掌握，提高设备利用率。

加快年轻医师能力培养实施"双导师制"培养计划，为35岁以下青年医师配备临床与科研导师各1名；每月组织"复杂病例实战演练"，通过模拟操作、病例复盘等方式提升独立处理疑难病例能力，年度考核通过率目标100%。

深化科研成果临床转化设立"科研转化专项基金"，对已获专利的"可调节式口腔开口器"等技术，联合设备厂商推进产业化；建立"新技术临床推广责任制"，每项成果指定专人负责培训与应用指导，年内至少完成2项专利技术的临床转化落地。

优化老年患者就诊服务完善"无码就诊通道"服务流程，增配2名专职导诊员，提供从挂号到检查的全程协助；针对老年患者增设"口腔健康科普讲座"每月1次，发放图文并茂的术后护理手册，提升老年患者就医体验和依从性。2026年重点工作计划07医疗质量提升目标诊疗规范标准化修订《口腔科临床诊疗操作手册（2026版）》，重点完善种植、正畸等四大高风险亚专科诊疗路径，开展6次规范培训考核，覆盖率100%，考核合格率达98%以上。医疗安全零事故强化医疗质量与安全管理小组三级监管机制，全年医疗事故“零发生”，医疗纠纷发生率同比下降30%，核心制度执行率100%。病历质量与随访优化推行“一患一档一码”电子病历，建立“门诊-住院-随访”全流程管理系统，重点跟踪50例复杂病例，随访率100%，6个月疗效评估优良率达85%以上。院感防控严格化升级消毒供应流程，所有器械“一人一用一灭菌”，灭菌合格率保持100%；每季度开展院感知识培训与考核，医护人员培训覆盖率100%，考核合格率95%。亚专科发展规划种植专业：数字化与复杂病例突破推进“种植-修复一体化”模式，引入AI辅助种植设计系统，计划完成数字化种植病例400例，其中全口/半口种植修复病例占比提升至15%；开展“骨增量技术”专项培训，解决重度骨缺损患者种植难题，预计年开展GBR（引导骨再生）手术50例。正畸专业：精准化与早期干预并重联合放射科、儿科建立“生长发育评估中心”，通过头影测量分析及骨龄检测制定个性化矫正方案，重点推广“早期功能矫治”，目标覆盖8-12岁儿童200例；引入隐形矫正舌侧扣技术，提升复杂病例矫治精度。儿童口腔：舒适化与预防体系构建与儿保科合作开展“乳牙早失干预”项目，针对5-7岁乳牙早失患儿佩戴间隙保持器，降低恒牙错位率；推广“涂氟+窝沟封闭”联合防龋模式，目标覆盖辖区幼儿园30所，服务儿童3000人次，乳牙龋病发病率下降15%。微创治疗：技术普及与疗效提升全面普及显微根管技术，要求主治医师以上人员掌握显微根尖手术，年开展病例200例；推广激光治疗技术，用于牙周病、口腔溃疡等疾病，减少患者痛苦，提升治疗舒适度与效率。人才培养与团队建设计划分层培养计划实施"青苗计划"，为35岁以下青年医师制定"1+1+1"培养方案（1名导师带教、1项科研课题、1项新技术学习）；选派骨干赴国内外进修，引进高层次人才。亚专科人才梯队建设围绕种植、正畸、儿童口腔等亚专科，明确学术带头人及核心骨干，形成合理人才梯队。推动各亚专科间的联动协作，提升整体诊疗水平。团队协作与技能提升开展"每月技术比武"活动，内容涵盖病例分析、操作考核，结果与绩效、晋升挂钩；组织科内业务学习和疑难病例讨论，营造良好学习氛围，提升团队整体技能。教学能力培养修订《口腔规培生培训大纲》，增加数字化技术、舒适化诊疗等前沿内容；建立"教学病例库"，收录典型病例供教学使用，提升带教老师教学能力。科研与教学发展目标科研项目申报与成果发表计划申报省部级以上科研课题不少于3项，发表SCI论文6篇，中文核心期刊论文12篇，申报专利4项并力争授权2项。临床科研平台建设建立“口腔生物材料库”，收集临床样本500例用于研究；与高校合作开发“光固化树脂自修复”等创新项目，推动科研成果转化。教学能力提升与人才培养住院医师规范化培训结业考核通过率保持100%，护士专科护士认证通过8人；新增硕士研究生导师2名、博士研究生导师1名。学术交流与继教项目全年举办国家级继续教育项目6期，如“数字化种植导板实战班”，促进技术推广与学术影响力提升。患者服务优化方案

智慧化就诊流程升级推行精准分时段预约，精确至15分钟，目标号源预约率达90%以上，平均候诊时间控制在20分钟以内。开通“口腔健康管家”线上服务，提供诊前咨询、检查报告查询、术后随访等功能，问题解决率90%以上。

舒适化诊疗服务拓展针对儿童、焦虑症患者提供笑气镇静等舒适化诊疗服务，计划全年完成儿童舒适化治疗200例。种植、正畸诊室配备电视播放治疗过程动画，缓解患者紧张情绪。

特殊群体关怀提升增设“老弱病残孕”绿色通道，设置专属预约号段（占比10%），安排导诊员全程陪同。为