营业厅安全生产规章制度

PAGE营业厅安全生产规章制度一、总则（一）目的为加强营业厅安全生产管理，保障员工生命安全和身体健康，确保营业厅各项业务安全、稳定、有序运行，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本营业厅实际情况，制定本安全生产规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本营业厅全体员工、外包服务人员以及进入营业厅的所有人员。（三）安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，加强安全管理和监督检查，及时消除安全隐患，防止和减少生产安全事故的发生。（四）安全生产基本原则1.以人为本原则：把保障员工的生命安全和身体健康放在首位，切实维护员工的合法权益。2.谁主管谁负责原则：明确各级管理人员和各岗位员工的安全生产职责，做到责任落实到人。3.预防为主原则：坚持关口前移、重心下移，加强安全风险管控和隐患排查治理，做到防患于未然。4.依法依规原则：严格遵守国家安全生产法律法规、行业标准和公司各项规章制度，依法开展安全生产工作。二、安全生产责任制（一）营业厅负责人安全生产职责1.全面负责营业厅的安全生产工作，是安全生产第一责任人。2.贯彻执行国家安全生产法律法规和行业标准，组织制定和实施营业厅安全生产规章制度、操作规程和安全生产目标。3.定期召开安全生产会议，研究解决安全生产中的重大问题，决策安全生产投入计划。4.督促、检查营业厅安全生产工作，及时消除安全隐患，组织制定并实施生产安全事故应急救援预案。5.组织开展安全生产教育培训和宣传活动，提高员工的安全意识和技能。6.负责与上级主管部门、政府相关部门的安全生产沟通协调工作。（二）安全管理人员安全生产职责1.协助营业厅负责人开展安全生产管理工作，贯彻执行安全生产法律法规和公司规章制度。2.制定安全生产工作计划和措施，组织实施安全检查、隐患排查治理和安全培训教育工作。3.负责安全设施设备的日常管理和维护，确保其正常运行。4.参与制定和修订生产安全事故应急救援预案，组织应急演练。5.负责安全生产档案资料的整理、归档和保管工作。6.及时报告安全生产事故，协助事故调查处理工作。（三）各岗位员工安全生产职责1.遵守安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.积极参加安全生产教育培训和宣传活动，提高安全意识和自我保护能力。3.发现安全隐患及时报告，配合安全管理人员进行整改。4.熟悉本岗位的安全风险和应急处置措施，在紧急情况下能够正确应对。5.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对安全生产工作提出意见和建议。三、安全管理制度（一）安全生产教育培训制度1.培训计划：制定年度安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式。2.培训内容：包括国家安全生产法律法规、行业标准、公司安全生产规章制度、操作规程、安全事故案例分析、应急救援知识等。3.培训对象：全体员工、新入职员工、转岗员工、外包服务人员等。4.培训方式：采用集中培训、现场培训、网络培训、专题讲座等多种方式进行。5.培训考核：对参加培训的人员进行考核，考核结果作为员工绩效考核和晋升的重要依据。（二）安全检查制度1.检查计划：制定定期安全检查计划，明确检查内容、检查人员、检查时间和检查频次。2.检查内容：包括营业厅设施设备、电气线路、消防设施、安全通道、业务操作流程等方面的安全状况。3.检查人员：营业厅负责人、安全管理人员、各岗位员工等。4.检查方式：采用日常检查、专项检查、季节性检查、节假日检查等多种方式进行。5.隐患排查治理：对检查中发现的安全隐患，要及时进行登记，分析原因，制定整改措施，明确整改责任人，限期整改到位。对重大安全隐患，要立即停止相关作业，采取临时防护措施，并及时向上级主管部门报告。（三）安全设施设备管理制度1.设施设备采购：按照国家相关标准和公司实际需求，采购合格的安全设施设备。2.设施设备安装：由专业人员按照安装说明书进行安装，确保安装质量。3.设施设备验收：安装完成后，组织相关人员进行验收，验收合格后方可投入使用。4.设施设备维护：制定安全设施设备维护保养计划，定期进行维护保养，确保设施设备正常运行。5.设施设备更新：对老化、损坏、不符合安全要求的设施设备，及时进行更新改造。6.设施设备档案：建立安全设施设备档案，记录设施设备的采购、安装、验收、维护、更新等情况。（四）电气安全管理制度1.电气设备管理：对营业厅内的电气设备进行登记造册，明确设备责任人。2.电气线路敷设：电气线路应符合国家相关标准，严禁私拉乱接电线。3.电气设备使用：员工应正确使用电气设备，不得超负荷运行，不得使用不合格的电气设备。4.电气安全检查：定期对电气设备和线路进行检查，发现问题及时处理。5.电气火灾预防：配备必要的灭火器材，加强对电气设备周围易燃物的管理，防止电气火灾事故的发生。（五）消防安全管理制度1.消防设施配备：按照国家相关标准，在营业厅内配备足够数量的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。2.消防设施维护：定期对消防设施设备进行维护保养，确保其正常运行。3.消防通道畅通：保持营业厅内消防通道畅通无阻，严禁堆放杂物。4.消防安全培训：组织员工参加消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。5.火灾应急预案：制定火灾应急预案，定期组织演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。（六）应急救援管理制度1.应急救援预案制定：根据营业厅实际情况，制定生产安全事故应急救援预案，明确应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、应急救援物资和设备等内容。2.应急救援物资储备：储备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消火栓、急救药品、应急照明设备等，并定期进行检查和维护。3.应急救援演练：定期组织应急救援演练，检验和提高应急救援预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。4.事故报告与处理：发生生产安全事故后，应立即报告上级主管部门，并按照应急救援预案进行救援和处理。事故处理完毕后，要及时总结经验教训，采取措施防止事故再次发生。四、安全操作规程（一）营业前安全操作1.检查营业厅门窗是否完好，门锁是否正常，安全通道是否畅通。2.开启营业厅照明、空调等设备，检查设备运行是否正常。3.根据业务需要，准备好各类业务资料、票据、设备等。4.检查消防设施设备是否完好有效，灭火器压力是否正常，消火栓阀门是否开启灵活。（二）营业期间安全操作1.员工应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。2.严格按照业务操作规程办理业务，不得违规操作。3.注意观察营业厅内人员动态，发现异常情况及时报告。4.定期对营业厅设施设备进行巡查，发现问题及时处理。5.保持营业厅内环境整洁，不得堆放杂物，确保安全通道畅通。（三）营业后安全操作1.关闭营业厅照明、空调等设备，切断电源。2.检查门窗是否关闭锁好，安全设施设备是否处于正常状态。3.整理业务资料、票据等，妥善保管。4.对营业厅进行全面检查，确认无安全隐患后，方可离开。五、安全事故管理（一）事故报告1.发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。3.在事故报告后，应及时采取措施保护事故现场，防止事故扩大。（二）事故调查1.事故发生后，应按照相关规定成立事故调查组，对事故进行调查分析。2.事故调查组应查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失等。3.事故调查组应根据调查结