医院收费处安全生产制度

PAGE医院收费处安全生产制度一、总则（一）目的为加强医院收费处的安全生产管理，保障收费工作的正常运行，保护员工生命安全和身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院收费处全体工作人员及相关业务活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保收费处工作无安全事故发生。2.依法依规原则：严格遵守国家安全生产法律法规及行业标准，依法开展安全生产工作。3.全员参与原则：全体工作人员共同参与安全生产管理，落实各自安全职责。4.持续改进原则：不断完善安全生产制度和措施，持续提高安全生产管理水平。二、安全生产职责（一）收费处负责人职责1.全面负责收费处的安全生产工作，贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规和医院安全生产规章制度。2.组织制定收费处安全生产工作计划和目标，并组织实施。3.定期召开安全生产会议，分析安全生产形势，研究解决安全生产问题。4.组织开展安全生产检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。5.负责收费处安全设施设备的配备、维护和管理，确保其正常运行。6.组织开展员工安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能。7.负责制定收费处应急预案，并组织演练，提高应对突发事件的能力。8.及时、如实报告安全生产事故，配合医院做好事故调查处理工作。（二）收费员职责1.遵守国家安全生产法律法规及医院收费处安全生产制度，严格按照操作规程进行收费工作。2.爱护收费处安全设施设备，不得擅自拆除、挪用或损坏。3.保持收费区域整洁卫生，通道畅通，不得堆放杂物。4.发现安全隐患及时报告收费处负责人，并协助采取措施消除隐患。5.积极参加安全生产教育培训，提高自身安全意识和应急处理能力。6.配合医院及相关部门做好安全生产检查和事故调查处理工作。（三）其他工作人员职责1.协助收费处负责人做好安全生产管理工作，落实各项安全措施。2.负责各自工作区域的安全检查，及时发现并报告安全问题。3.配合收费员做好收费工作，确保工作顺利进行，同时注意自身及他人安全。4.参与安全生产教育培训和应急演练，提高安全素质和应急能力。三、安全管理制度（一）人员安全管理1.新员工入职必须接受三级安全生产教育培训，经考试合格后方可上岗。培训内容包括国家安全生产法律法规、医院安全生产规章制度、收费处操作规程及安全事故案例分析等。2.定期组织员工安全生产再培训，每年不少于[X]次，培训内容根据实际情况进行更新和补充，确保员工掌握最新的安全知识和技能。3.员工应严格遵守劳动纪律，不得在工作时间内饮酒、吸烟或从事与工作无关的事情，确保工作状态良好，避免因人为失误引发安全事故。4.为员工配备必要的劳动防护用品，如工作服、口罩、手套等，并监督员工正确佩戴和使用。（二）设施设备安全管理1.收费处应配备完善的安全设施设备，如监控系统、报警装置、消防器材、应急照明等，并确保其正常运行。2.建立设施设备台账，详细记录设备名称、型号、购置时间、维护保养情况等信息。定期对设施设备进行检查、维护和保养，发现问题及时维修或更换，确保设备安全可靠。3.收费电脑、打印机、点钞机等设备应定期进行杀毒、维护，防止因设备故障引发数据丢失或安全事故。4.对电气设备进行定期检查，确保电线、插座、开关等无漏电、短路等安全隐患。严禁私拉乱接电线，不得使用大功率电器。5.消防器材应定期检查其有效期和压力情况，确保随时可用。消防通道应保持畅通无阻不得堆放杂物。（三）现金及票据安全管理1.严格执行现金管理制度，现金收付必须当面点清，确保金额准确无误。收取的现金应及时存入银行，不得在收费处留存大量现金过夜。2.加强票据管理，建立票据台账，详细记录票据的种类、号码、领用、使用、核销等情况。票据应妥善保管，防止丢失、被盗或损坏。3.每日营业结束后，对现金和票据进行盘点核对，确保账实相符。如发现异常情况，应及时报告收费处负责人，并查明原因进行处理。4.加强对收费处现金存放区域的安全防范，安装防盗门窗、保险柜等设施，确保现金及票据安全。（四）信息安全管理1.加强收费信息系统的安全管理，设置不同级别的用户权限，确保信息数据的保密性、完整性和可用性。2.定期对收费信息系统进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。3.严禁在收费电脑上安装未经许可的软件，不得随意将外部存储设备接入收费电脑，防止病毒入侵和数据泄露。4.员工应妥善保管个人账号和密码，不得随意透露给他人。如发现账号异常情况，应及时报告并采取措施进行处理。（五）应急管理1.制定收费处应急预案，包括火灾、盗窃、系统故障等突发事件的应急处置措施。应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。2.定期组织员工进行应急演练，每年不少于[X]次。演练内容包括火灾逃生、报警处置、系统故障排除等，通过演练提高员工的应急反应能力和协同配合能力。3.应急演练结束后，对应急预案的执行情况进行评估和总结，针对演练中发现的问题及时进行整改，不断提高应急预案的有效性。4.发生突发事件时，收费处工作人员应立即按照应急预案进行处置，并及时报告医院相关部门。同时，保护好现场，配合医院做好事故调查处理工作。四、安全检查与隐患排查治理（一）安全检查1.收费处负责人应定期组织安全检查，每周不少于[X]次。检查内容包括人员安全、设施设备安全、现金及票据安全、信息安全等方面。2.员工应每日进行班前及班中安全自查，及时发现并报告安全问题。对自查中发现的问题，能立即整改的应立即整改，不能立即整改的应及时报告收费处负责人，并采取临时防范措施。3.安全检查应做好记录，对检查发现的问题应详细记录问题描述、发现时间、整改责任人、整改期限等信息。（二）隐患排查治理1.对安全检查中发现的隐患，应进行分类整理，建立隐患台账。根据隐患的严重程度和整改难度，确定隐患等级，分为一般隐患和重大隐患。2.对于一般隐患，由收费处负责人指定整改责任人，限期进行整改。整改责任人应按照要求制定整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告收费处负责人。3.对于重大隐患，收费处应立即采取临时防范措施，并及时报告医院相关部门。医院应组织相关人员进行评估，制定专项整改方案，明确整改责任、整改措施和整改期限。整改完成后，应组织验收，确保隐患得到彻底消除。4.建立隐患排查治理跟踪机制，对隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患整改到位，形成隐患排查治理的闭环管理。五、安全事故报告与处理（一）事故报告1.发生安全事故后，现场工作人员应立即报告收费处负责人，并采取措施保护现场，防止事故扩大。2.收费处负责人接到事故报告后，应立即报告医院相关部门，并及时组织人员进行现场救援和处置。3.事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、原因、伤亡情况、财产损失等内容。报告应及时、准确、完整，不得隐瞒、谎报或迟报。（二）事故处理1.医院相关部门接到事故报告后，应立即启动事故应急预案，组织相关人员进行事故调查处理。2.事故调查应坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大员工没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。3.根据事故