安全生产及春运保畅工作制度

PAGE安全生产及春运保畅工作制度一、总则（一）目的为加强公司安全生产管理，确保春运期间道路畅通，保障人民群众生命财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工及参与公司运营活动的相关方，包括但不限于驾驶员、乘务员、维修人员、管理人员等，以及涉及公司安全生产及春运保畅工作的各个环节，如车辆运营、站点管理、应急处置等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，预防为主，综合治理，确保公司运营活动无安全事故发生。2.以人为本原则：保障员工及乘客的生命安全和身体健康，尊重人的生命价值，关注员工的职业健康，为乘客提供安全舒适的出行环境。3.依法依规原则：严格遵守国家安全生产及交通运输相关法律法规、行业标准和规范，依法开展安全生产及春运保畅工作。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，加强安全生产及春运保畅工作的规范化、制度化、信息化建设，提高管理效率和水平。5.全员参与原则：强化全体员工的安全意识和责任意识，明确各部门和人员的安全职责，形成全员参与、共同负责的安全生产及春运保畅工作格局。二、安全生产管理（一）安全生产责任制1.公司领导职责公司主要负责人是安全生产第一责任人，对公司安全生产工作全面负责，组织制定并实施公司安全生产方针、目标和计划，定期召开安全生产会议，研究解决安全生产重大问题。其他领导班子成员按照“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则，负责分管领域的安全生产工作，督促落实安全生产责任制，及时消除安全隐患。2.部门职责安全管理部门：负责公司安全生产工作的综合管理，制定安全生产规章制度和操作规程，组织安全生产检查和隐患排查治理，开展安全教育培训和应急演练，协调处理安全生产事故等。运营部门：负责车辆运营安全管理，合理安排运营线路和班次，加强驾驶员和乘务员管理，确保车辆技术状况良好，做好站点安全疏导工作，保障乘客乘车安全。维修部门：负责车辆维修保养安全管理，严格执行车辆维修操作规程，确保维修质量，做好维修设备的维护保养工作，防止发生维修安全事故。人力资源部门：负责将安全生产纳入员工绩效考核内容，组织开展安全生产培训教育，制定并落实安全生产奖励和处罚制度，保障安全生产所需的人力资源。财务部门：负责保障安全生产所需的资金投入，确保安全设施建设、设备购置、隐患治理、安全教育培训等费用及时足额到位。3.岗位人员职责驾驶员：严格遵守交通法规和操作规程，确保行车安全；定期对车辆进行安全检查，及时发现和排除车辆故障；如实填写行车记录，不得疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等；积极参加安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。乘务员：协助驾驶员做好行车安全工作，提醒乘客系好安全带，维护车内秩序；发现安全隐患及时报告驾驶员和公司相关部门；在车辆发生紧急情况时，组织乘客有序疏散，保障乘客生命安全。其他岗位人员：严格遵守本岗位安全生产操作规程，履行本岗位安全生产职责，确保工作过程安全无事故。（二）安全生产教育培训1.培训计划：公司每年制定安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划应根据国家法律法规、行业标准和公司实际情况进行制定和调整。2.培训内容法律法规和政策：学习国家安全生产及交通运输相关法律法规、政策文件，了解安全生产工作的法律要求和政策导向。安全操作规程：掌握本岗位安全生产操作规程，熟悉车辆驾驶、维修保养、站点服务等环节的安全操作要点。安全事故案例分析：分析典型安全事故案例，吸取教训，提高员工对安全事故的认识和防范能力。应急处置知识：学习应急救援知识和技能，包括火灾、交通事故、自然灾害等事故的应急处置方法，掌握应急救援器材的使用。3.培训方式内部培训：由公司安全管理部门或相关业务部门组织内部培训，邀请专家或经验丰富的员工进行授课。外部培训：根据培训需要，选派员工参加外部专业培训机构举办的安全生产培训班。在线学习：利用网络平台，提供安全生产在线学习课程，供员工自主学习。现场实操培训：针对车辆维修、应急救援等实际操作环节，组织现场实操培训，让员工在实践中掌握操作技能。4.培训考核：对参加安全生产教育培训的员工进行考核，考核方式可采用考试、实际操作、撰写心得体会等多种形式。考核结果应记录在员工培训档案中，作为员工绩效考核和晋升的重要依据。对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格。（三）安全生产检查与隐患排查治理1.检查制度定期检查：公司每月组织一次全面的安全生产大检查，由公司领导带队，各部门负责人参加，对公司安全生产工作进行全面检查。专项检查：根据季节特点、重大节日、重点时段等，组织开展专项安全生产检查，如冬季防寒保暖检查、夏季防暑降温检查、春运安全检查等。日常检查：各部门和岗位人员每天对本部门和本岗位的安全生产工作进行自查自纠，及时发现和消除安全隐患。2.检查内容车辆状况：检查车辆的制动、转向、灯光、轮胎等关键部件是否正常，车辆的安全设施是否齐全有效，如灭火器、安全锤、安全带等。驾驶员状况：检查驾驶员的驾驶证、从业资格证是否有效，驾驶员的身体状况是否良好，是否存在疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等违法违规行为。站点设施：检查站点的候车大厅、售票窗口、安检设备等设施是否正常运行，站点的安全疏散通道是否畅通，消防设施是否完好有效。维修车间：检查维修车间的设备设施是否正常运行，维修操作规程是否执行到位，维修现场是否存在安全隐患。安全管理制度执行情况：检查公司安全生产规章制度、操作规程是否得到有效执行，安全责任是否落实到位，安全档案是否健全。3.隐患排查治理对检查中发现的安全隐患，应建立隐患排查治理台账，详细记录隐患的名称、位置、类型、等级、发现时间、整改责任人、整改措施、整改期限等信息。根据隐患的等级，制定相应的整改措施。一般隐患由责任部门立即组织整改；重大隐患由公司主要负责人组织制定专项整改方案，落实整改责任、措施、资金、时限和预案，确保隐患得到及时有效治理。整改完成后，应进行复查验收，确保隐患整改到位。对隐患排查治理情况应定期进行统计分析，总结经验教训，采取有效措施，防止同类隐患再次发生。（四）安全事故应急管理1.应急预案制定：公司制定完善的安全生产事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案应涵盖火灾、交通事故、自然灾害等各类安全事故的应急处置措施，明确应急救援组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援物资和设备等内容。2.应急救援队伍建设：组建应急救援队伍，明确应急救援人员的职责和任务。应急救援队伍应定期进行培训和演练，提高应急救援能力。同时，应与当地政府相关部门、消防队伍、医疗机构等建立应急联动机制，确保在事故发生时能够及时获得外部支持。3.应急救援物资和设备管理：配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消防水带、急救药品、担架、警示标志等，并定期进行检查、维护和保养，确保物资和设备完好有效。建立应急救援物资和设备台账，详细记录物资和设备的名称、型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。4.应急演练：定期组织应急演练，演练内容应包括火灾扑救、交通事故救援、人员疏散等。演练结束后，应对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题及时修订应急预案，完善应急处置措施。三、春运保畅工作管理（一）春运工作组织与协调1.成立春运工作领导小组：由公司主要负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调公司春运保畅工作，制定春运工作方案，组织实施春运各项工作措施，及时解决春运工作中出现的问题。2.制定春运工作方案：根据国家和地方政府关于春运工作的要求，结合公司实际情况，制定详细的春运工作方案。工作方案应包括春运工作目标、工作措施、运力安排、安全保障、服务质量提升等内容，并明确各部门和人员的职责分工。3.加强部门协作：春运期间，各部门应密切配合，协同作战。运营部门要合理安排运力，确保旅客及时、有序出行；安全管理部门要加强安全监管，保障运输安全；维修部门要做好车辆维修保养工作，确保车辆技术状况良好；人力资源部门要合理调配人员，保障各岗位工作正常开展；其他部门要根据各自职责，做好相关保障工作。（二）运力安排与调度1.运力预测：提前对春运期间的客流量进行预测，分析客流变化趋势，合理确定运力投放规模。根据客流高峰时段、流向等情况，制定科学合理的运力调配计划。2.车辆调度：建立高效的车辆调度指挥系统，实时掌握车辆运行状态和客流情况。根据调度计划，及时调整车辆运行线路和班次，确保运力与客流需求相匹配。加强对车辆调度人员的培训，提高调度人员的业务水平和应急处置能力。3.加班车和包车管理：根据春运客流实际情况，合理安排加班车和包车。严格按照相关规定办理加班车和包车手续，加强对加班车和包车的安全管理和服务质量监督。（三）安全保障措施1.加强车辆安全检查：春运前，对所有投入运营的车辆进行全面安全检查，确保车辆技术状况良好。增加车辆安全检查频次，重点检查车辆的制动、转向、灯光、轮胎等关键部件，以及安全设施设备的配备和运行情况。2.强化驾驶员管理：对驾驶员进行春运专项安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和服务意识。加强对驾驶员的日常管理，严格执行驾驶员资格审查制度，严禁不符合条件的驾驶员参加春运。加强对驾驶员的动态监管，及时发现和纠正驾驶员的违法违规行为。3.做好站点安全管理：加强对春运期间各站点的安全管理，合理安排站点工作人员，维护站点秩序。加强对站点候车大厅、售票窗口、安检设备等设施的检查和维护，确保设施设备正常运行。设置明显的安全警示标志，引导乘客有序乘车。4.加强应急处置能力：完善春运应急预案，加强应急演练，提高应急处置能力。做好应急救援物资和设备的储备工作，确保在突发情况下能够及时调配使用。加强与当地政府相关部门、公安交警、消防等的沟通协调，建立应急联动机制，及时处置各类突发事件。（四）服务质量提升1.加强乘务员培训：对乘务员进行服务规范培训，提高乘务员的服务意识和服务水平。要求乘务员热情服务、礼貌待客，主动为乘客提供帮助，解答乘客疑问。2.优化服务设施：在车辆上配备必要的服务设施，如饮用水、晕车药、急救箱等，为乘客提供便利。加强对车辆内部的清洁卫生管理，保持车内整洁舒适。3.畅通投诉渠道：设立专门的投诉电话和邮箱，及时受理乘客的投诉和建议。对乘客的投诉和建议要认真调查处理，及时反馈处理结果，做到事事有回音，件件有着落。四、监督与考核（一）监督检查1.内部监督：公司安全管理部门定期对各部门安全生产及春运保畅工作制度的执行情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。各部门应定期向公司安全管理部门报告安全生产及春运保畅工作情况。2.外部监督：积极接受政府相关部门、行业协会、媒体和社会公众的监督。对外部监督提出的意见和建议，要认真研究，及时整改，并将整改情况及时反馈。（二）考核评价1.考核内容：对各部门和人员的安全生产及春运保畅工作进行考核评价，考核内容包括安全生产责任制落实情况、安全生产教育培训情况、安全生产检查与隐患排查治理情况、安全事故应急管理情况、春运保畅工作组织与协调情况、运力安排与调度情况、安全保障措施落实情况、服务质量提升情况等。2.考核方式：考核方式采用日常检查、定期考核、专项检查相结合的方式进行。日常检查由安全管理部门和各部门自行组织；定期考核由公司安全管理