教育培训服务合同协议范本

教育培训服务合同协议范本甲方（服务提供方）：[机构名称]统一社会信用代码/身份证号：[甲方资质或身份信息]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务接受方）：[学员姓名]身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份信息]地址/监护人信息：[乙方住址及监护人信息（如适用）]联系人：[乙方或监护人联系人姓名]联系电话：[乙方或监护人联系人电话]电子邮箱：[乙方或监护人联系人邮箱]鉴于甲方拥有提供教育培训服务的资质和能力，乙方有意向接受甲方提供的教育培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与期限1.1甲方同意向乙方提供【[具体培训项目名称，例如：英语口语提高班（初级）]】（以下简称“本培训项目”）。1.2本培训项目的培训目标为：【[简述通过培训希望学员达到的知识或技能水平]】。1.3本培训项目采用【[线上/线下/混合式]】授课方式。线上授课平台为：【[具体平台名称或链接]】；线下授课地点为：【[具体教室地址或校区名称]】。1.4本培训项目的授课教师为：【[主讲教师姓名或“由甲方指定合格教师”]】。1.5本培训项目的具体课程安排、教学大纲详见本合同附件一《[课程安排及大纲]》。该附件为本合同不可分割的一部分。1.6本培训服务期限自【[合同生效日期年月日]】起至【[服务终止日期年月日]】止，共计【[总时长，例如：30】】课时/【[总天数，例如：12】】天/【[总周数，例如：8】】周。第二条服务费用与支付方式2.1乙方同意向甲方支付本培训项目的总服务费为人民币【[金额大写】】元整（¥【[金额小写】】元）。2.2费用构成：【[例如：学费人民币XX元，教材费人民币XX元（教材归乙方所有/归甲方所有）]】。该费用已包含【[说明费用包含的项目，例如：所有课时费、教材费、场地费等]】。2.3支付方式：乙方应通过【[现金支付/银行转账/在线支付平台名称]】方式支付上述费用。2.4支付节点：【[详细说明支付时间节点，例如：乙方应于本合同签订之日一次性支付全部服务费；或乙方应于本合同签订之日起X日内支付总额的XX%，剩余XX%于开课前X日内支付]】。2.5甲方指定收款账户信息如下：开户行：【[银行名称及支行]】户名：【[甲方账户名]】账号：【[甲方银行账号]】2.6发票：甲方应在收到乙方支付的服务费后【[时间，例如：10】】个工作日内，为乙方开具【[增值税专用发票/普通发票]】。乙方需提供【[开票所需信息，例如：发票抬头、税号等]】。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及附件一《[课程安排及大纲]》的内容，配备合格的师资和教学资源，按时、按质完成本培训项目。(2)保障本合同约定的线上平台或线下培训场所的安全、正常运行。(3)如确需调整教学计划、更换教师或课程内容，应至少提前【[通知时间，例如：3】】天书面通知乙方；因调整产生的服务价值差异，甲方应【[说明处理方式，例如：退还相应费用/无需补偿]】。(4)维护乙方个人信息（包括姓名、联系方式、身份证号等）的保密性，非经乙方书面同意或法律法规要求，不得向任何第三方泄露。(5)按照本合同约定向乙方提供相应的教材和学习资料（如合同未明确包含，则甲方不负责提供，由乙方自行准备）。(6)对乙方在学习过程中违反课堂纪律或规章制度的行为，有权进行劝告、制止；情节严重者，甲方可根据情况暂停其部分或全部培训服务，已发生的服务费用【[说明处理方式，例如：按比例扣除/不予退还]】。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本合同约定，按时足额支付服务费用。(2)按时参加本培训项目，遵守甲方的各项规章制度及课堂纪律。如为未成年人参加培训，其法定监护人应承担乙方的全部义务并履行相关责任。(3)享有与本已支付费用相匹配的教学服务。如对课程内容或教学质量有异议，可向甲方提出，双方友好协商解决。(4)在符合本合同约定条件下，有权根据本合同第四条、第五条的规定申请退费或转让课程。(5)配合甲方进行学籍管理、信息核实及服务评价等相关事宜。第四条退费/转让/中止条款4.1退费条件：(1)乙方因个人原因（非甲方责任）在开课后申请退费的，应向甲方提交书面退费申请，并说明理由。甲方根据实际情况审核后，按以下方式处理：a.开课不足【[比例，例如：20%】】课时的，甲方全额退还已收费用。b.开课达到【[比例，例如：20%】】及以上但不足【[比例，例如：50%】】课时的，甲方按实际剩余课时对应费用的一定比例【[例如：80%]】退还。c.开课达到【[比例，例如：50%】】及以上的，原则上不予退费。(2)因甲方原因（如停办项目、无法履行主要服务义务等）导致本培训项目无法继续进行的，甲方应全额退还乙方已支付但未接受服务的费用。(3)因不可抗力（依据本合同第六条定义）导致本培训项目无法继续进行的，甲乙双方均可协商解除合同，甲方应按乙方实际接受服务的比例退还相应费用。(4)乙方未达到本培训项目约定目标，但非甲方教学原因导致，且不属于上述可退费情形的，不予退费。(5)任何因乙方个人原因导致的服务中断（如长期请假、严重违纪被停课等），甲方有权不予退费。4.2退费流程：乙方提交书面退费申请及相关证明材料（如适用）后，甲方应在【[时间，例如：15】】个工作日内进行审核并书面答复。审核通过的，甲方应在【[时间，例如：7】】个工作日内将退回费用支付至乙方在本合同中指定的收款账户或双方协商的其他方式。4.3课程转让：乙方经甲方同意，可将本培训项目转让给第三方。转让需提前【[时间，例如：7】】天书面通知甲方，并提交转让申请及受让方信息。甲方有权审核转让申请，审核通过后方可转让。转让行为需另行支付转让费人民币【[金额]】元整（¥【[金额小写]】元）。4.4服务中止/暂停：如遇政府行为、自然灾害等不可抗力因素，或发生其他严重影响服务提供的紧急情况，经甲方书面通知，本培训项目可暂时中止或暂停。中止或暂停期间，已支付的服务费用【[说明处理方式，例如：不予退还/待恢复服务后继续使用/根据实际服务时间按比例退还]】。第五条违约责任5.1甲方的违约责任：(1)甲方未按本合同约定时间开课，每延迟一天，应向乙方支付总服务费【[比例，例如：0.1%]】的违约金，但累计违约金不超过总服务费的【[比例，例如：5%]】。(2)甲方提供的教学内容、师资水平或设施条件与合同约定严重不符，经乙方提出后未能及时有效改进的，乙方有权要求减少相应费用或解除合同，并由甲方承担由此给乙方造成的不便。(3)因甲方原因导致乙方权益受损（如信息泄露、人身安全受影响等），甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方的违约责任：(1)乙方未按本合同约定支付服务费的，每延迟一天，应向甲方支付应付未付服务费【[比例，例如：0.1%]】的违约金，但累计违约金不超过总服务费的【[比例，例如：5%]】。(2)乙方单方面擅自终止本合同或违反本合同其他约定，给甲方造成损失的（如空余课时、宣传资源投入等），应承担相应的赔偿责任，并可能无权获得已支付但未接受服务的费用退还。第六条不可抗力6.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制等）、流行病疫情以及网络、通讯等不可归责于任何一方的技术故障。6.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【[时间，例如：5】】日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本合同订立及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息、价格政策、课程资料等）以及乙方的个人信息，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄密方应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第【[数字，例如：一】】种方式解决：(1)向【[仲裁委员会名称]】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向【[法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院/合同履行地有管辖权的人民法院]】提起诉讼。第九条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条生效与终止10.1本合同自双方或其授权代表签字并加盖公章（或合同专用章/甲方印章）之日起生效。10.2本合同在约定的服务期限届满、双方权利义务履行完毕、协商一致终止或根据本合同约定/法律规定解除后终止。第十一条其他条款11.1通知条款：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为送达。地址变更应及时书面通知对方。11.2完整协议条款：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或承诺。11.3可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4附件：本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：