芜湖安徽芜湖弋江区招聘专职人民调解员招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[芜湖]安徽芜湖弋江区招聘专职人民调解员招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在人民调解工作中，当发现当事人情绪激动、难以控制时，调解员应当首先采取哪种措施？A.立即终止调解程序B.耐心倾听并给予情绪疏导C.直接指出当事人的问题所在D.要求当事人立即冷静下来2、人民调解委员会在调解民间纠纷时，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制执行原则D.尊重权利原则3、在人民调解工作中，调解员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制执行原则D.尊重权利原则4、人民调解委员会调解民间纠纷应当在多长时间内完成？A.15日内B.30日内C.45日内D.60日内5、在基层社会治理中，人民调解工作发挥着重要作用。下列关于人民调解基本原则的表述，正确的是：

选项：

A.调解必须遵循公开透明原则，调解过程应当向社会公开

B.调解应当遵循自愿平等原则，不得强迫当事人接受调解

C.调解可以突破法律底线，以维护邻里和谐为主要目标

D.调解协议一旦达成，当事人不得反悔，必须严格执行6、某社区居民因邻里纠纷产生矛盾，经人民调解员调解后达成协议。关于人民调解协议的效力，下列说法正确的是：

选项：

A.人民调解协议具有强制执行力，当事人必须履行

B.人民调解协议等同于法院判决，具有同等法律效力

C.人民调解协议具有合同性质，当事人应当自觉履行

D.人民调解协议只是道德约束，不具有任何法律效力7、在人民调解工作中，调解员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制调解原则D.便民利民原则8、人民调解委员会调解民间纠纷时，应当在查明事实、分清责任的基础上，采取何种方式促使当事人达成协议？A.仅通过法律条文强制约束B.说服、教育、疏导C.直接作出裁决决定D.申请法院强制执行9、在人民调解工作中，调解员发现当事人之间存在重大利益冲突，且情绪激动难以控制时，应当采取的首要措施是：A.立即终止调解程序B.采取适当措施稳定当事人情绪，创造良好的调解氛围C.直接建议当事人通过诉讼途径解决D.要求当事人签署调解协议10、人民调解委员会在调解民间纠纷时，应当遵循的基本原则不包括：A.当事人自愿参与调解B.调解过程公开透明C.不违背法律、法规和国家政策D.尊重当事人的权利11、人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解员可以强制当事人接受调解结果12、根据《人民调解法》规定，人民调解员调解纠纷时，发现纠纷有可能激化的情况，应当采取的措施是？A.立即终止调解程序B.采取有针对性的预防措施，并向相关部门报告C.直接移交法院处理D.劝说当事人放弃纠纷13、在人民调解工作中，调解员发现当事人之间存在复杂的利益纠葛，涉及多个相关部门，此时调解员应当采取的最佳做法是：A.坚持独立调解，拒绝外部干预B.及时与其他相关部门沟通协调，形成工作合力C.建议当事人直接向法院起诉解决D.暂停调解工作，等待上级指示14、某社区发生邻里纠纷，双方情绪激动，言辞激烈。作为调解员，首先应该采取的措施是：A.立即进行法律条文宣讲B.让双方充分表达各自观点C.分别与双方单独沟通，稳定情绪D.邀请社区领导参与调解15、在处理民间纠纷时，人民调解员应当遵循的原则中，最重要的是哪一项？A.公平公正原则B.自愿平等原则C.合法合理原则D.便民利民原则16、当调解协议达成后，当事人反悔不履行的，人民调解员应当如何处理？A.强制当事人履行协议B.重新组织调解程序C.告知当事人可通过法律途径解决D.直接申请法院强制执行17、在处理民间纠纷时，调解员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.合法性原则B.自愿性原则C.强制性原则D.公正性原则18、下列哪种情况不属于人民调解委员会受理范围？A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.行政争议D.财产权益纠纷19、人民调解委员会调解民间纠纷时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解过程中当事人必须接受调解员的全部建议20、根据人民调解相关法规，人民调解委员会调解民间纠纷的时限一般为多久？A.15个工作日B.30日C.45日D.60日21、人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则不包括以下哪项？A.当事人自愿原则B.调解公开原则C.调解便民原则D.调解中立原则22、下列哪种纠纷属于人民调解委员会受理范围？A.涉及婚姻登记效力争议B.环境污染损害赔偿纠纷C.合同诈骗刑事犯罪D.行政处罚决定争议23、在人民调解工作中，调解员发现当事人双方争议的焦点涉及专业法律问题，应当如何处理？A.调解员应当直接作出法律判断并告知当事人B.调解员应当建议当事人咨询专业律师或法律援助机构C.调解员应当暂停调解程序，等待法律专业人士介入D.调解员应当自行查阅法律条文后继续调解24、人民调解程序中，当事人拒绝接受调解或者调解不成的，调解员应当如何处理？A.强制要求当事人继续接受调解B.告知当事人可以通过其他法定途径解决争议C.代替当事人向人民法院起诉D.暂停调解并向上级部门汇报25、在人民调解工作中，调解员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制执行原则D.尊重权利原则26、人民调解委员会调解民间纠纷时，应当在查明事实、分清责任的基础上，采取何种方式促使当事人互谅互让？A.批评教育B.法律强制C.说服疏导D.行政处罚27、在人民调解工作中，调解员发现当事人之间存在重大利益冲突，且情绪激动难以沟通时，应当采取的首要措施是：A.立即要求双方签订调解协议B.暂停调解，为双方冷静创造条件C.直接建议当事人通过诉讼解决D.强制要求当事人接受调解方案28、人民调解委员会调解民间纠纷时，应当坚持的原则不包括：A.当事人自愿参与调解B.调解程序公开透明C.依据法律、法规和政策进行调解D.保护当事人隐私和商业秘密29、在人民调解工作中，调解员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解员可以强制当事人接受调解结果30、人民调解委员会调解民间纠纷时，发现纠纷有可能激化的情况，应当采取什么措施？A.立即终止调解程序B.采取有针对性的预防措施，并及时向当地公安机关或者其他有关部门报告C.直接移交法院处理D.劝说当事人放弃争议31、在我国人民调解制度中，人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循的原则是A.当事人自愿、平等原则，公正公开原则，便民利民原则B.当事人自愿、平等原则，不违背法律、法规和国家政策原则，尊重当事人权利原则C.合法合规原则，效率优先原则，维护社会稳定原则D.政府主导原则，统一标准原则，强制执行原则32、人民调解委员会调解纠纷时，发现纠纷有可能激化的情况，应当采取的措施是A.立即停止调解工作，要求当事人通过法律途径解决B.采取有针对性的预防措施，并及时向有关方面报告C.直接将案件移交公安机关处理D.继续调解，不采取任何特殊措施33、人民调解委员会调解民间纠纷时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解过程必须公开透明，接受社会监督34、某社区发生邻里纠纷，双方情绪激动，人民调解员在介入调解时首先应当采取的措施是？A.立即进行法律条文解释B.先稳定当事人情绪，创造和谐调解氛围C.直接提出解决方案D.记录纠纷详细情况35、在人民调解工作中，调解员发现当事人情绪激动，言辞激烈，此时最恰当的处理方式是：A.立即终止调解程序，建议当事人通过法律途径解决B.保持冷静，耐心倾听当事人诉求，适时进行情绪疏导C.直接指出当事人的不当言辞，要求其改正D.请当事人暂时离开，等待情绪稳定后再继续调解36、根据人民调解工作原则，调解员在处理民事纠纷时应当：A.严格按照法律条文进行裁决B.偏向弱势一方当事人C.在当事人自愿、平等的基础上进行调解D.代替当事人做出决定37、在人民调解工作中，调解员应当遵循自愿平等原则，下列做法最符合这一原则的是：A.强制要求当事人必须接受调解方案B.在当事人不同意的情况下继续进行调解C.充分尊重当事人的意愿，不得强迫调解D.代替当事人做出决定以提高调解效率38、人民调解委员会调解民间纠纷应当坚持的原则是：A.以经济利益为主要考量B.以法律为准绳，以事实为根据C.以调解员个人经验为准D.以社会舆论为导向39、人民调解工作应当遵循的原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制调解原则D.尊重权利原则40、在人民调解过程中，调解员发现纠纷涉及刑事犯罪时，应当如何处理？A.继续进行调解工作B.劝说当事人私了解决C.及时终止调解并移送司法机关D.自行调查处理41、在处理民间纠纷时，调解员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.合法性原则B.自愿性原则C.强制性原则D.公正性原则42、下列哪项不属于人民调解委员会可以受理的纠纷范围？A.公民与公民之间的财产纠纷B.公民与法人之间的合同纠纷C.行政争议D.家庭内部矛盾43、人民调解工作应当遵循的原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制调解原则D.尊重当事人权利原则44、在处理邻里纠纷时，调解员应当优先考虑的调解方式是？A.直接作出裁决B.说服教育为主C.严厉批评错误方D.简单息事宁人45、在人民调解工作中，调解员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制执行原则D.便民利民原则46、下列哪种情况不属于人民调解委员会受理的纠纷范围？A.邻里之间的房屋漏水纠纷B.家庭成员间的赡养争议C.买卖合同中的货款纠纷D.涉及刑事犯罪的伤害案件47、在社区纠纷调解过程中，调解员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制执行原则D.公平公正原则48、下列哪项不属于人民调解委员会可以受理调解的纠纷范围？A.邻里之间的财产争议B.家庭成员间的赡养纠纷C.涉及刑事犯罪的案件D.物业服务合同争议49、在人民调解工作中，调解员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.自愿平等原则B.合法合理原则C.强制调解原则D.便民利民原则50、人民调解委员会调解民间纠纷时，应当在查明事实、分清责任的基础上，采取何种方式促使当事人达成协议？A.法律强制手段B.教育疏导方式C.行政处罚措施D.司法审判程序

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】在调解过程中，当事人情绪激动是常见情况。此时调解员应首先保持冷静，通过耐心倾听让当事人充分表达情绪，适时给予情绪疏导，待其情绪稳定后再继续调解工作。直接终止程序或强制要求冷静都可能激化矛盾，不利于后续调解。2.【参考答案】C【解析】人民调解遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利等原则。调解的本质是当事人自愿参与，调解协议的履行也依靠当事人自觉，不具有强制执行力。强制执行属于司法程序范畴，不符合调解工作特点。3.【参考答案】C【解析】人民调解的基本原则包括自愿平等原则、合法合理原则、尊重权利原则等。自愿平等原则要求当事人自愿参与调解，地位平等；合法合理原则要求调解过程和结果符合法律法规；尊重权利原则要求保护当事人合法权益。强制执行原则不是调解工作的基本原则，调解强调的是双方自愿协商，而非强制性执行。4.【参考答案】B【解析】根据《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当在受理之日起30日内完成。如遇复杂、疑难纠纷，经当事人同意，可以适当延长调解期限，但需要征得各方当事人同意。30日的期限设置既保证了调解工作的及时性，又为复杂纠纷留出了必要的调解时间，体现了效率与质量的平衡。5.【参考答案】B【解析】人民调解应当遵循自愿平等原则，这是调解工作的基本要求。调解必须在当事人自愿的基础上进行，不得强迫当事人接受调解，体现了对当事人自主权的尊重。A项错误，调解一般不公开进行；C项错误，调解必须在法律框架内进行；D项错误，调解协议并非不可变更。6.【参考答案】C【解析】人民调解协议具有合同性质，当事人都应当自觉履行协议内容。根据相关法律规定，经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。虽然不具有直接的强制执行力，但具有法律约束力，属于民事合同范畴。A项错误，需要通过法院确认才具有强制执行力；B项错误，效力不同于法院判决；D项错误，协议具有法律约束力。7.【参考答案】C【解析】人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、便民利民等基本原则。自愿平等原则要求当事人自愿参与调解，地位平等；合法合理原则要求调解过程和结果符合法律法规；便民利民原则要求调解程序便民高效。强制调解违背了当事人自愿参与的基本要求，不属于人民调解的基本原则。8.【参考答案】B【解析】人民调解的本质是通过说服、教育、疏导等方式，帮助当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议。调解不是行政裁决或司法判决，不能强制当事人接受调解结果。调解员应当运用情理法相结合的方法，引导当事人相互理解，化解矛盾纠纷，实现和谐共赢。9.【参考答案】B【解析】人民调解的核心是化解矛盾纠纷，当当事人情绪激动时，调解员应首先稳定情绪，创造良好的沟通环境。选项A过于极端，C不符合调解优先原则，D在情绪不稳定时不可行。B项体现了调解工作的专业性和人性化处理原则。10.【参考答案】B【解析】人民调解遵循自愿、合法、尊重权利等原则。调解过程通常不公开进行，以保护当事人隐私和促进坦诚沟通。A项是自愿原则，C项是合法性原则，D项是权利保障原则，均为调解基本要求。B项的公开透明并非调解的基本原则，相反，保密性往往是调解工作的重要保障。11.【参考答案】D【解析】人民调解应当遵循自愿平等原则、合法原则、尊重当事人权利原则。调解必须建立在当事人自愿基础上，调解员不得强制当事人接受调解结果，这是调解与诉讼、仲裁等程序的根本区别。选项D违背了调解的自愿性原则。12.【参考答案】B【解析】人民调解员在调解过程中发现纠纷有可能激化的，应当按照规定采取有针对性的预防措施，并及时向当地人民政府或者有关部门报告，以防止矛盾升级，维护社会稳定。这是调解员的职责要求，体现了预防为主的工作原则。13.【参考答案】B【解析】人民调解工作强调多元化纠纷解决机制，面对复杂利益纠葛时，调解员应主动与其他相关部门建立联系，通过信息共享和协调配合，形成解决矛盾纠纷的合力。这种做法既能提高调解效率，又能确保调解结果的执行效果，体现了现代社会治理的协同理念。14.【参考答案】C【解析】在当事人情绪激动的状态下，直接进行调解或法律宣讲都难以达到效果。调解员应首先采取分离沟通的方式，通过单独谈话了解各方诉求，同时运用心理疏导技巧缓解紧张情绪，待当事人情绪稳定后再进行正式调解，这样能够为后续调解工作创造良好条件。15.【参考答案】A【解析】人民调解工作的核心是维护社会公平正义，公平公正是调解工作的生命线。调解员必须保持中立立场，不偏不倚地对待各方当事人，确保调解结果符合事实和法律要求。虽然自愿平等、合法合理、便民利民都是重要原则，但公平公正是最根本的原则，贯穿调解工作全过程。16.【参考答案】C【解析】人民调解协议具有民事合同性质，不具有强制执行力。当当事人不履行协议时，调解员不能强制执行，只能告知当事人可以通过诉讼等法律途径维护权益。重新调解可能无法解决问题，而直接申请法院执行没有法律依据。因此，引导当事人通过正当法律程序解决争议是最恰当的处理方式。17.【参考答案】C【解析】人民调解工作应遵循合法性、自愿性、公正性等基本原则。合法性要求调解程序和结果必须符合法律法规；自愿性强调双方当事人自愿参与调解；公正性要求调解员保持中立立场。强制性原则与调解的本质相违背，调解不能强制当事人接受调解结果。18.【参考答案】C【解析】人民调解委员会主要受理平等主体间的民事纠纷，包括邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、财产权益纠纷等。行政争议涉及行政机关与行政相对人之间的争议，属于行政复议或行政诉讼范畴，不在人民调解受理范围内。19.【参考答案】D【解析】人民调解应当遵循自愿平等原则，当事人有权拒绝不合理的调解建议，调解员不能强制当事人接受调解方案。ABC三项均为人民调解的基本原则，D项违背了当事人自愿原则。20.【参考答案】D【解析】人民调解委员会调解民间纠纷，一般应当在受理之日起60日内完成调解。遇有特殊情况需要延长的，经人民调解委员会主任批准可以适当延长。这一时限规定既保证了调解效率，也为复杂纠纷留有充分的调解时间。21.【参考答案】D【解析】人民调解应当遵循自愿、便民、公开等基本原则。当事人自愿是调解的前提，调解便民体现便民利民服务理念，调解公开有利于接受监督。调解中立并非法定原则，调解员应当公正公平，但中立性不是人民调解的基本原则。22.【参考答案】B【解析】人民调解主要受理平等主体间民事纠纷，如合同纠纷、损害赔偿等。环境污染损害赔偿属于平等主体间的民事争议，可以调解。婚姻登记效力属于行政确认争议，合同诈骗属刑事犯罪，行政处罚属行政争议，均不在人民调解受理范围。23.【参考答案】B【解析】人民调解员在处理纠纷时，如遇专业法律问题，应当建议当事人咨询专业律师或法律援助机构。调解员的职责是促进双方和解，而非提供专业的法律服务，避免因法律知识不足影响调解公正性。24.【参考答案】B【解析】根据调解自愿原则，当事人有权拒绝调解或调解不成时终止调解。调解员应当尊重当事人意愿，及时告知其可以通过仲裁、诉讼等其他法定途径解决争议，体现调解程序的灵活性和对当事人权益的保护。25.【参考答案】C【解析】人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、尊重权利等原则。自愿平等原则要求调解必须在当事人自愿基础上进行；合法合理原则要求调解程序和结果都要符合法律法规；尊重权利原则要求保护当事人的合法权益。强制执行不是调解的原则，调解本身不具有强制力，C项错误。26.【参考答案】C【解析】人民调解的本质是通过说服、疏导等柔性方式化解矛盾纠纷。调解员应当通过耐心细致的说服工作，引导当事人换位思考，互谅互让，达成和解。批评教育、法律强制、行政处罚都带有强制性质，不符合调解的自愿性特征，C项正确。27.【参考答案】B【解析】人民调解工作应遵循自愿、合法、平等原则。当当事人情绪激动时，强制调解或急于求成往往适得其反。正确的做法是暂停调解程序，让当事人冷静思考，为后续有效沟通创造条件。这体现了调解工作的专业性和人性化特点。28.【参考答案】B【解析】人民调解遵循自愿、合法、平等、保密等原则。调解过程一般不公开进行，这是为了保护当事人隐私，营造宽松的调解氛围，让当事人能够坦诚交流。只有在当事人同意且不违反相关规定的情况下，才可以适度公开。其他选项都是人民调解应当坚持的基本原则。29.【参考答案】D【解析】人民调解应当遵循自愿平等原则，调解员不得强制当事人接受调解结果。选项A、B、C均属于人民调解的基本原则，体现了调解的自愿性、合法性、便民性特点，而D项违背了自愿原则，是错误的。30.【参考答案】B【解析】根据人民调解相关法规，调解员发现纠纷可能激化时，应当采取预防措施并及时向相关部门报告，防止矛盾升级。选项B体现了预防和报告的双重机制，既注重现场控制又重视信息上报，是正确做法。其他选项均不符合相关规定。31.【参考答案】B【解析】人民调解应当遵循以下原则：当事人自愿、平等原则，即调解必须建立在当事人自愿基础上；不违背法律、法规和国家政策原则，调解活动必须合法；尊重当事人权利原则，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利。32.【参考答案】B【解析】人民调解委员会在调解过程中发现纠纷有激化可能时，应当增强调解的针对性，采取预防性措施防止矛盾升级，并及时向相关部门报告情况。这样做既体现了预防为主的方针，又能有效防止矛盾激化，维护社会稳定。33.【参考答案】D【解析】人民调解应当遵循三项基本原则：一是当事人自愿平等原则，即在当事人自愿、平等的基础上进行调解；二是合法性原则，不违背法律、法规和国家政策；三是尊重当事人权利原则，不得因调解而阻止当事人通过其他合法途径维权。调解过程并非必须公开透明，涉及隐私、商业秘密等内容时应当保密。34.【参考答案】B【解析】人民调解工作遵循"先调和、后调处"的原则。当当事人情绪激动时，调解员应当首先运用沟通技巧稳定双方情绪，创造良好的调解氛围，这是开展有效调解的前提条件。只有在当事人情绪稳定、愿意配合的前提下，才能进行后续的事实调查、法律解释和方案协商等工作。35.【参考答案】B【解析】人民调解员在处理纠纷时应具备良好的沟通技巧和情绪管理能力。当当事人情绪激动时，调解员应保持冷静，通过倾听和理解来缓解当事人的情绪，建立信任关系，为后续调解工作创造良好氛围。36.【参考答案】C【解析】人民调解遵循自愿平等原则，调解必须在当事人自愿参与的前提下进行，调解员不能强迫当事人接受调解方案，也不能代替当事人做决定，而应在平等的基础上协助双方达成共识。37.【参考答案】C【解析】人民调解应当遵循自愿平等原则，这是调解工作的基本要求。调解员必须尊重当事人的自主选择权，不得强迫或变相强迫当事人接受调解或特定调解方案。只有在当事人自愿参与的基础上，调解才能真正发挥化解矛盾纠纷的作用。38.【参考答案】B【解析】人民调解工作必须以法律为准绳，以事实为根据，这是确保调解公正性的根本保障。调解员在处理纠纷时，应当严格按照法律法规和政策规定，结合实际情况进行调解，确保调解结果合法合理，维护当事人合法权益。39.【参考答案】C【解析】人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利等原则。自愿平等原则是指调解必须在当事人自愿的基础上进行，不得强迫；合法合理原则是指调解活动要符合法律法规和公序良俗；尊重权利原则是指要保障当事人表达意愿和行使权利。强制调解违背了调解的本质特征，不属于人民调解工作原则。40.【参考答案】C【解析】人民调解委员会只能调解民事纠纷和轻微的治安纠纷，对于涉嫌刑事犯罪的案件无权调解。调解员发现纠纷涉及刑事犯罪时，应当立即终止调解程序，不得继续调解，应告知当事人向司法机关报案或移送相关机关处理，确保案件得到合法适当的处置。41.【参考答案】C【解析】人民调解工作应当遵循合法性、自愿性、公正性等基本原则。合法性原则要求调解活动必须在法律框架内进行；自愿性原则强调当事人参与调解应当出于自愿，不得强迫；公正性原则要求调解员保持中立，公平对待各方当事人。强制性原则与调解的本质相违背，调解本身具有非强制性特征。42.【参考答案】C【解析】人民调解委员会主要受理平等主体之间的民事纠纷，包括公民之间、公民与法人之间、其他组织之间的纠纷。行政争议属于行政法律关系，涉及行政机关与行政相对人的争议，应通过行政复议、行政诉讼等法定途径解决，不属于人民调解的受理范围。43.【参考答案】C【解析】人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、