收费员严格执行财务制度

PAGE收费员严格执行财务制度收费员财务制度执行规范总则1.目的本制度旨在确保公司收费工作的规范化、标准化，加强财务管理，保障公司资金安全，提高收费工作效率和质量，维护公司及客户的合法权益。2.适用范围本制度适用于公司所有从事收费工作的人员，包括但不限于高速公路收费员、停车场收费员、各类服务性收费岗位工作人员等。3.基本原则严格遵守国家法律法规及相关行业标准，依法依规进行收费操作。坚持财务制度的严肃性和公正性，确保收费工作准确无误。注重服务质量，以热情、专业的态度对待客户，维护公司良好形象。收费员岗位职责1.收费操作准确识别各类收费项目，按照规定的收费标准进行收费计算。熟练操作收费系统，确保收费信息准确录入，打印合法有效的收费票据。对现金、票据等进行妥善保管，做到日清日结，账实相符。2.票证管理负责收费票据的领取、使用、保管和核销工作。严格按照票据管理规定，登记票据的出入库情况，确保票据安全。定期盘点票据库存，发现问题及时报告并处理。3.现金管理收取现金时，要认真核对票面真伪，当面点清金额。及时将现金缴存银行，不得坐支现金。做好现金日记账的记录，确保现金收支清晰可查。4.数据核对与上报每日营业结束后，对收费数据进行核对，确保收费金额与系统记录一致。按时向上级部门报送收费日报、月报等相关报表，数据准确、完整。财务制度执行细则1.收费标准执行收费员必须严格按照公司规定的收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费额度。对于特殊情况需要减免费用的，必须按照公司规定的审批流程办理相关手续，留存有效证明文件。2.票据使用规范收费票据必须由专人负责领取和发放，建立票据领用台账。收费员在使用票据时，要逐份填写，不得跳号、漏号，确保票据号码连续。票据填写应内容完整清晰，包括收费项目、金额、日期、车牌号等信息，不得涂改、伪造票据。收费票据存根联应妥善保管，保存期限按照国家及行业规定执行，以备查验。3.现金收付规定现金收付应遵循“双人临柜、钱账分管”的原则，确保现金安全。收费员收取现金时，应使用验钞设备进行真伪鉴别，如发现假钞应立即没收，并及时报告上级。现金缴存银行时，应填写现金缴款单，注明缴款日期、金额、款项来源等信息，并与银行工作人员当面核对无误。严禁私自挪用、截留现金，严禁白条抵库。4.财务报表报送收费员应按照规定的时间和格式报送收费日报、月报等报表。报表内容应真实、准确、完整，不得虚报、瞒报。报送的报表应经部门负责人审核签字后，按时提交给财务部门。监督与检查1.内部监督定期检查：公司财务部门定期对收费员的财务制度执行情况进行检查，包括票据使用、现金管理、报表报送等方面。不定期抽查：公司管理层或相关监督部门不定期对收费工作进行抽查，发现问题及时督促整改。岗位互查：收费员之间可进行相互检查，形成监督合力，共同提高财务制度执行水平。2.客户监督设立投诉举报渠道，接受客户对收费工作的监督和投诉。对客户反映的问题要及时调查处理，并将处理结果反馈给客户。通过客户监督，不断改进收费工作质量，提升客户满意度。3.违规处理对于违反财务制度的收费员，视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、辞退等。对因违规行为给公司造成经济损失的，要依法追究其经济赔偿责任。建立违规行为记录档案，作为员工绩效考核和晋升的重要依据。培训与考核1.培训计划公司定期组织收费员参加财务制度培训，培训内容包括法律法规、收费标准、票据管理、现金收付等方面。根据收费员的实际工作需求和业务水平，制定个性化的培训方案，提高培训效果。邀请财务专家或行业资深人士进行授课，确保培训内容的专业性和权威性。2.考核机制建立收费员财务制度执行考核机制，对收费员的工作表现进行量化考核。考核指标包括收费准确率、票据使用规范、现金管理情况、报表报送及时性等方面。考核结果与收费员的绩效奖金、晋升机会等挂钩，激励收费员严格执行财务制度。附则1.