车站安全卫生管理制度

PAGE车站安全卫生管理制度一、总则（一）目的为加强车站安全卫生管理，确保车站运营安全有序，为旅客提供安全、舒适、整洁的候车和乘车环境，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本车站实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本车站内所有区域，包括候车大厅、站台、售票厅、行包房、办公区域等，以及在车站内从事经营活动的各类单位和个人。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将旅客生命财产安全放在首位，预防为主，综合治理，确保车站运营安全无事故。2.卫生达标原则：严格执行国家卫生标准，保持车站环境整洁卫生，为旅客提供良好的卫生条件。3.全员参与原则：车站全体员工、驻站单位及旅客应积极参与安全卫生管理工作，共同维护车站良好秩序。4.持续改进原则：不断完善安全卫生管理制度和措施，持续提高车站安全卫生管理水平。二、安全管理（一）安全责任1.成立车站安全管理领导小组，由站长担任组长，各部门负责人为成员，负责全面领导车站安全管理工作，制定安全管理目标和计划，组织实施安全管理措施，协调解决安全管理工作中的重大问题。2.各部门应明确安全管理责任人，签订安全责任书，将安全责任落实到具体岗位和个人。安全责任人应认真履行安全管理职责，确保本部门安全工作落实到位。3.车站员工应严格遵守安全操作规程，积极参加安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处理能力，发现安全隐患及时报告并协助处理。（二）安全设施设备管理1.按照国家相关标准和规定，配备齐全、有效的安全设施设备，如消防设施、应急照明、监控设备、安检设备等，并定期进行检查、维护和更新，确保其正常运行。2.在车站显著位置设置安全警示标志，标明疏散通道、安全出口等位置及方向，确保旅客能够快速、准确地找到安全通道。3.对安全设施设备的使用情况进行记录，建立档案，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息，便于查询和管理。（三）人员安全管理1.加强对员工的安全培训教育，新员工入职前必须接受三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。定期组织员工参加安全知识培训、技能培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。2.对进站旅客进行安全宣传教育，通过广播、显示屏、宣传册等方式，向旅客宣传安全知识和乘车注意事项，提醒旅客保管好个人财物，遵守车站安全规定。3.在车站内设置安全咨询服务台或安排专人负责安全咨询服务，及时解答旅客的安全疑问，为旅客提供必要的安全帮助。（四）消防安全管理1.建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任人，制定消防安全操作规程，落实消防安全措施。2.按照规定配备足够数量、种类合适的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。3.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物或停放车辆。定期组织消防演练，提高员工和旅客的火灾应急处置能力。4.加强对车站内用火、用电、用气的管理，严格执行动火审批制度，确保用火、用电、用气安全。对车站内的电气设备、线路等进行定期检查，及时发现和消除电气火灾隐患。（五）行车安全管理1.严格执行列车运行图和行车规章制度，加强行车组织管理，确保列车安全正点运行。2.加强对车站行车设备的维护和管理，如信号设备、道岔设备、通信设备等，定期进行检查、调试和保养，确保设备正常运行。3.对行车作业人员进行严格的资质审查和培训，确保其具备必要的业务知识和技能，严格遵守行车操作规程，杜绝违章作业。4.加强与铁路相关部门的协调配合，及时沟通列车运行信息，共同做好行车安全保障工作。（六）应急预案管理1.制定完善的车站安全应急预案，包括火灾、地震、爆炸、恐怖袭击等各类突发事件的应急预案。应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。2.定期对应急预案进行演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工和旅客的应急反应能力。演练结束后，对应急预案进行评估和修订，不断完善应急预案。3.建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防护用品等，并定期进行检查和更新，确保应急物资完好有效。三、卫生管理（一）环境卫生责任1.划分车站环境卫生责任区域，明确各部门的环境卫生管理职责，确保车站环境卫生管理工作无死角。2.各部门应安排专人负责环境卫生清扫和保洁工作，保持责任区域内环境整洁卫生。定期对环境卫生进行检查和考核，对不达标的部门进行督促整改。3.车站员工应自觉维护车站环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在车站内吸烟。发现环境卫生问题应及时报告或协助清理。（二）公共区域卫生管理1.候车大厅、站台、售票厅等公共区域应保持地面清洁、无污渍、无水渍，墙壁、天花板、门窗等应保持干净整洁，无灰尘、无蜘蛛网。2.公共区域的卫生间应定时进行清扫和消毒，保持通风良好，无异味，洗手设施、便器等应完好无损，正常使用。3.在公共区域设置垃圾桶，合理分布垃圾桶位置，确保旅客能够方便地投放垃圾。垃圾桶应定期清理，垃圾应及时清运，做到日产日清。（三）餐饮卫生管理1.对车站内的餐饮经营单位进行严格的资质审查，确保其具备合法经营资质，从业人员持有有效的健康证明。2.餐饮经营单位应严格遵守食品卫生法律法规，加强食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生管理，确保食品安全。3.定期对餐饮经营单位进行卫生检查，检查内容包括食品卫生状况、环境卫生状况、从业人员健康状况等。对不符合卫生标准的餐饮经营单位，责令其限期整改，整改不合格的，依法予以取缔。（四）卫生消毒管理1.制定车站卫生消毒制度，明确消毒范围、消毒方法、消毒频率等内容。对车站内的公共区域、设施设备、交通工具等进行定期消毒，预防传染病的传播。2.在传染病高发季节或发生突发公共卫生事件时，应增加消毒频率，加强消毒力度，确保车站卫生安全。3.做好卫生消毒记录，详细记录消毒时间、消毒部位、消毒方法、消毒人员等信息，以备查验。（五）病媒生物防治管理1.建立病媒生物防治制度，采取有效措施防治老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等病媒生物。2.定期对车站进行全面的病媒生物检查，发现病媒生物滋生场所及时进行清理和消杀。在车站内合理设置鼠夹、鼠药、蟑螂药、灭蚊灯等病媒生物防治设施，确保防治效果。3.加强对车站内环境卫生的管理，保持环境整洁，减少病媒生物的滋生和繁殖条件。四、监督检查（一）监督检查机构成立车站安全卫生监督检查小组，由车站安全管理部门和相关职能部门人员组成，负责对车站安全卫生管理工作进行日常监督检查。（二）监督检查内容1.安全管理制度的执行情况，包括安全责任落实、安全设施设备管理、人员安全管理、消防安全管理、行车安全管理等方面。2.卫生管理制度的执行情况，包括环境卫生责任落实、公共区域卫生管理、餐饮卫生管理、卫生消毒管理、病媒生物防治管理等方面。3.安全卫生设施设备的运行情况，如消防设施、应急照明、监控设备、安检设备、卫生消毒设备等。4.员工和旅客的安全卫生行为规范执行情况，如遵守安全规定、维护环境卫生等。（三）监督检查方式1.定期检查：每周组织一次全面的安全卫生检查，对车站各区域进行详细检查，发现问题及时记录并督促整改。2.不定期抽查：根据实际情况，不定期对车站部分区域或重点部位进行抽查，及时发现和纠正安全卫生管理中的薄弱环节。3.专项检查：针对特定的安全卫生问题或季节性特点，组织专项检查，如消防安全专项检查、夏季卫生专项检查等，并制定专项检查方案，确保检查工作取得实效。（四）问题整改1.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，责令责任部门限期整改。2.责任部门应按照整改通知书的要求，制定整改措施，落实整改责任，按时完成整改任务，并将整改情况书面报告监督检查小组。3.监督检查小组应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底整改。对整改不力的部门，应进行严肃批评教育，并按照相关规定进行处理。五、培训与教育（一）培训计划1.制定年度安全卫生培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。培训计划应根据车站安全卫生管理工作的实际需要和员工的岗位特点进行制定，确保培训的针对性和实效性。2.安全卫生培训计划应报车站安全管理领导小组审批后实施，并将培训计划纳入车站年度工作计划，确保培训工作得到有效落实。（二）培训内容1.安全知识培训：包括国家安全生产法律法规、车站安全管理制度、安全操作规程、消防安全知识、应急救援知识等。2.卫生知识培训：包括国家卫生标准、车站卫生管理制度、公共卫生知识、食品卫生知识、病媒生物防治知识等。3.职业道德培训：包括职业道德规范、服务意识、职业素养等，提高员工的职业道德水平和服务质量。（三）培训方式1.内部培训：由车站安全管理部门或相关职能部门组织内部培训，邀请专家或业务骨干进行授课，培训内容结合车站实际情况，注重实用性和操作性。内部培训可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种方式进行。2.外部培训：根据培训需要，选派员工参加外部专业机构组织的安全卫生培训，学习先进的管理经验和技术方法，拓宽员工的视野和知识面。3.在线学习：利用网络平台，为员工提供安全卫生在线学习课程，员工可根据自己的时间和需求自主学习，提高学习的灵活性和效率。（四）培训考核1.建立培训考核制度，对参加培训的员工进行考核，考核方式可采用考试、实际操作、撰写心得体会等多种形式。2.培训考核结果应与员工的绩效挂钩，对考核合格的员工给予相应的奖励，对考核不合格的员工进行补考或重新培训，直至考核合格为止。对多次考核不合格且不适应岗位工作要求的员工，应进行岗位调整或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对在安全卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.有下列情形之一的部门和个人，给予奖励：严格遵守安全卫生管理制度，全年无安全卫生事故发生的部门和个人。在安全卫生检查中发现重大安全隐患或卫生问题，并及时报告或采取有效措施消除隐患，避免事故发生的个人。在安全卫生管理工作中提出合理化建议，被车站采纳并取得显著成效的个人。在应急处置工作中表现英勇、果断，有效避免或减少人员伤亡和财产损失的个人。（二）惩罚1.对违反安全卫生管理制度的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.有下列情形之一的部门和个人，给予处罚：未履行安全卫生管理职责，导致发生安全卫生事故或问题的部门和个人。违反安全操作规程或卫生标准，造成安全隐患或卫生不达标的部门和个人。