医疗卫生机构保洁管理制度

PAGE医疗卫生机构保洁管理制度一、总则1.目的为加强医疗卫生机构保洁工作管理，规范保洁服务行为，提高环境卫生质量，保障医疗工作的正常开展，防止交叉感染，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本医疗卫生机构内所有区域的保洁工作，包括门诊、病房、医技科室、行政办公区域、公共区域等。3.基本原则保洁工作应遵循预防为主、清洁为主、安全第一、服务至上的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，确保医疗卫生机构环境清洁、卫生、安全。二、保洁人员职责1.日常清洁工作负责各区域的地面、墙面、门窗、桌椅等表面的清洁，保持无灰尘、无污渍、无杂物。定期对卫生间、垃圾桶等进行清理消毒，确保无异味、无积水、无垃圾堆积。及时清理医疗垃圾和废弃物，按照规定分类收集、存放，并交由专业机构处理。2.环境卫生维护维护各区域的环境卫生秩序，制止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。协助做好公共区域的绿化养护工作，保持环境整洁美观。3.消毒隔离工作严格按照消毒隔离制度，对重点区域和物品进行消毒，防止交叉感染。正确使用消毒用品和工具，确保消毒效果和自身安全。4.设备设施维护爱护保洁设备和工具，定期进行检查、维护和保养，确保正常使用。发现设备设施损坏或故障时，及时报告相关部门进行维修。5.配合医疗工作在进行保洁工作时，尽量减少对医疗工作的干扰，如需进入病房等区域，应提前与医护人员沟通协调。积极配合医护人员做好突发公共卫生事件的应急处置工作。三、保洁工作流程与标准1.门诊区域工作流程早上提前到达，开启各区域照明设备，检查门窗是否完好。依次对挂号处、收费处、候诊区、诊室、检查室等地面进行清扫，用湿拖把拖地后再用干拖把擦干。擦拭桌椅、柜台、宣传栏等表面，清理垃圾篓并更换垃圾袋。对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手台、镜子、地面等，消毒后通风换气。定时巡查，及时清理地面污渍、垃圾，保持环境整洁。下午下班前重复上午工作流程，关闭照明设备和门窗。清洁标准地面干净、无污渍、无水渍，光亮整洁。桌椅、柜台等表面无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。卫生间无异味，便器、洗手台等清洁卫生，卫生纸供应充足。垃圾篓内垃圾不超过容量的三分之二，垃圾袋及时更换。2.病房区域工作流程与病房护士沟通，确定合适的清洁时间，避免影响患者休息和治疗。先清理病房内的垃圾，更换垃圾袋，然后清扫地面，用消毒水拖地。擦拭病床、床头柜、桌椅等家具表面，整理物品。对卫生间进行清洁消毒，包括便器、洗手台、淋浴设施等，确保无积水、无异味。协助患者整理个人物品，保持病房整洁有序。每天定时通风换气，保持空气清新。清洁标准病房地面清洁、干燥，无杂物、无血迹。家具表面清洁光亮，无灰尘、无污渍，物品摆放规范。卫生间清洁卫生，设施完好，无异味，卫生纸供应充足。病房内空气清新，通风良好，温度、湿度适宜。3.医技科室工作流程根据各科室工作安排，合理安排清洁时间，避免影响检查和治疗工作。对检查设备、操作台面、仪器等进行清洁消毒，确保无灰尘、无污渍。清理地面、墙面、门窗等，保持环境整洁。协助整理检查报告、标本等物品，保持工作区域有序。每天工作结束后，对科室进行全面检查，确保无遗漏。清洁标准设备表面清洁光亮，无灰尘、无污渍，性能良好。操作台面干净整洁，物品摆放有序，符合操作规范。地面、墙面、门窗清洁卫生，无杂物、无污渍。工作区域环境整洁、安静，无异味。4.行政办公区域工作流程早上提前到岗，开启各办公室照明设备，检查门窗是否完好。清扫公共区域地面，擦拭楼梯扶手、电梯轿厢等。对各办公室进行清洁，包括桌面、文件柜、电脑等，整理文件资料。清理卫生间、茶水间等公共区域，消毒后保持卫生。定时巡查，及时清理垃圾，保持环境整洁。下午下班前重复上午工作流程，关闭照明设备和门窗。清洁标准行政办公区域地面干净、无污渍，楼梯扶手、电梯轿厢光亮整洁。办公室桌面整洁，文件资料摆放有序，电脑等设备无灰尘。卫生间、茶水间清洁卫生，无异味，用品齐全。公共区域环境整洁，无杂物、无垃圾堆积。四、保洁工作质量考核1.考核主体成立保洁工作质量考核小组，由后勤管理部门负责人、护士长代表、患者代表等组成，负责对保洁工作质量进行考核。2.考核内容清洁卫生质量：包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁程度，是否符合清洁标准。消毒隔离执行情况：是否按照消毒隔离制度进行操作，消毒用品使用是否正确，消毒效果是否达标。工作纪律与态度：是否按时上下班，遵守工作纪律，服务态度是否良好，是否积极配合其他部门工作。设备设施维护：保洁设备和工具是否正常使用，是否定期进行维护保养，发现问题是否及时报告。3.考核方式定期考核：每周进行一次全面考核，对各区域保洁工作进行检查评分。不定期抽查：考核小组随时对保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并反馈。4.考核结果应用考核结果与保洁人员绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改；多次考核不合格的，予以辞退。五、保洁工作安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，包括安全操作规程、消毒知识、个人防护等方面的培训，提高保洁人员的安全意识和操作技能。2.安全操作规范保洁人员在工作中应正确使用清洁工具和设备，避免发生意外伤害。清洁卫生间、消毒等工作时，应注意通风换气，防止中毒。清理医疗垃圾和废弃物时，应严格按照规定进行操作，防止感染传播。3.个人防护保洁人员在工作时应佩戴口罩、手套等个人防护用品，根据工作需要选择合适的防护装备，确保自身安全。4.安全检查与隐患排查定期对保洁工作区域进行安全检查，排查安全隐患，如发现地面湿滑、电器设备故障等问题，应及时处理，确保工作环境安全。六、保洁工作物资管理1.物资采购根据保洁工作需要，制定物资采购计划，定期采购清洁用品、消毒用品、工具等物资，确保物资供应充足。2.物资存放设立专门的物资存放仓库，保持仓库干燥、通风，物资分类存放，标识清晰，便于管理和取用。3.物资领用保洁人员根据工作需要填写物资领用申请表，经主管人员审批后领取物资，严格控制物资领用数量，避免浪费。4.物资盘点定期对物资进行盘点，核对物资数量、质量，确保账物相符。对于过期、损坏的物资，及时清理并申请补充。七、保洁工作应急管理1.应急预案制定制定保洁工作应急预案，针对突发公共卫生事件、自然灾害等情况，明确应急处置流程和责任分工。2.应急培训与演练定期组织保洁人员进行应急培训和演练，提高应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速响应，有效开展工作。3.应急物资储备储备必要的应急物资，如防护用品、消毒用品、清洁工具等，确保应急物资充足