公寓楼道卫生管理制度

PAGE公寓楼道卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的公寓楼道环境，提升居民生活质量，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公寓楼内所有公共楼道区域。3.管理原则遵循“谁使用，谁负责”、“定期清扫，保持整洁”的原则，确保楼道卫生达到规定标准。二、职责分工1.物业管理部门负责制定楼道卫生清扫计划，并组织实施。配备必要的清洁工具和设备，定期检查和维护。对楼道卫生情况进行监督检查，及时处理发现的问题。组织保洁人员参加卫生知识培训，提高保洁技能和服务质量。2.保洁人员按照规定的时间和标准对楼道进行清扫，包括地面、扶手、墙壁、门窗等。及时清理楼道内的垃圾和杂物，保持楼道整洁。负责公共区域的卫生消毒工作，预防疾病传播。发现楼道设施损坏或存在安全隐患，及时报告物业管理部门。3.居民住户自觉维护楼道卫生，不随意丢弃垃圾和杂物。配合保洁人员的工作，不得妨碍楼道清扫和卫生管理。发现楼道卫生问题，及时向物业管理部门反映。三、楼道卫生标准1.地面保持地面干净，无灰尘、污渍、痰迹、口香糖等。定期进行拖地或清扫，确保地面光亮整洁。地面无杂物堆积，垃圾及时清理。2.扶手扶手表面清洁，无灰尘、污渍、手印。定期擦拭扶手，保持扶手光亮。3.墙壁墙壁无灰尘、污渍、蜘蛛网。不得在墙壁上乱涂乱画、张贴广告等。4.门窗门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。窗框、窗台清洁，无杂物。5.垃圾清理楼道内设置垃圾桶，垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清。垃圾桶定期清洗消毒，保持外观清洁。严禁在楼道内焚烧垃圾或堆放易燃、易爆物品。6.卫生死角定期清理楼道内的卫生死角，如墙角、楼梯间平台下方等。确保卫生死角无垃圾、杂物和灰尘。四、清扫频次与时间安排1.清扫频次每日进行一次全面清扫，包括地面、扶手、墙壁等。每周进行一次深度清洁，如擦拭门窗、清理卫生死角等。2.时间安排每日清扫时间为[具体时间段]，确保在居民出行高峰前完成清扫工作，避免影响居民正常生活。每周深度清洁时间为[具体日期]，提前通知居民做好相关准备。五、卫生检查与考核1.检查方式物业管理部门定期对楼道卫生进行检查，可采用日常巡查、定期抽检等方式。设立居民监督举报机制，鼓励居民对楼道卫生问题进行监督和举报。2.检查标准按照本制度规定的楼道卫生标准进行检查。对检查中发现的问题进行详细记录，包括问题描述、位置、责任人等。3.考核办法对保洁人员的考核与工资挂钩，根据卫生检查结果进行奖惩。连续[X]次卫生检查不合格的保洁人员，给予警告、罚款或辞退处理。对积极维护楼道卫生的居民住户，给予适当的奖励或表彰。六、垃圾处理1.分类收集在楼道内设置可回收物、有害垃圾和其他垃圾收集容器，引导居民进行垃圾分类投放。保洁人员在收集垃圾时，应按照分类要求进行收集，不得混装。2.运输处理垃圾由专业的垃圾运输车辆定期运至指定的垃圾处理场所进行处理。确保垃圾运输过程中无泄漏、无异味，避免对环境造成污染。3.特殊垃圾处理对废旧家具、电器等大件垃圾，应联系专业的回收处理单位进行处理。对有害垃圾，如废旧电池、过期药品等，应按照相关规定进行单独收集和处理，防止对环境和人体造成危害。七、卫生宣传与教育1.宣传内容向居民宣传楼道卫生管理的重要性，提高居民的环保意识和卫生意识。宣传垃圾分类知识，引导居民正确进行垃圾分类投放。宣传文明行为规范，倡导居民爱护楼道环境，不随意丢弃垃圾和杂物。2.宣传方式在楼道内张贴卫生宣传海报、标语等，营造良好的卫生宣传氛围。定期组织卫生宣传活动，如举办卫生知识讲座、发放宣传资料等，提高居民的参与度。利用社区微信群、公众号等新媒体平台，发布卫生管理信息和相关知识，加强与居民的互动和沟通。八、设施维护与管理1.楼道设施巡查物业管理部门定期对楼道内的设施进行巡查，包括照明灯具、消防设施、通风设备等。及时发现设施损坏或存在的安全隐患，做好记录并安排维修。2.设施维修保养建立设施维修保养档案，记录设施的维修、保养情况。按照设施的使用要求和维护周期，定期进行维修保养工作，确保设施正常运行。对损坏的设施及时进行维修或更换，不得拖延影响居民正常使用。3.设施使用管理加强对楼道设施使用的管理，引导居民正确使用设施，不得随意损坏或挪用。对违反设施使用规定的行为进行制止和纠正，情节严重的依法依规处理。九、应急处理1.突发事件响应当楼道内发生突发卫生事件，如污水外溢、垃圾堵塞等，保洁人员应立即报告物业管理部门。物业管理部门接到报告后，应迅速组织人员进行应急处理，采取有效措施控制事态发展。2.应急处理措施对于污水外溢，应及时清理污水，疏通排水管道，防止污水蔓延。对于垃圾堵塞，应及时清理垃圾，恢复楼道畅通。在应急处理过程中，应注意做好防护措施，避免对工作人员和居民造成伤害。3.事后恢复与整改应急处理结束后，应及时对楼道进行清理和消毒，