卫生厕所维护管理制度

PAGE卫生厕所维护管理制度一、总则（一）目的为加强公司/组织卫生厕所的维护管理，确保厕所设施正常运行，为员工和来访人员提供清洁、卫生、舒适的使用环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有卫生厕所，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等的厕所设施。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期检查、维护和保养，及时发现和解决潜在问题，预防厕所设施故障和卫生问题的发生。2.责任明确原则：明确各部门和人员在厕所维护管理中的职责，确保工作落实到人。3.安全第一原则：在维护管理过程中，严格遵守安全操作规程，确保人员和设施安全。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化维护管理措施，提高厕所维护管理水平。二、管理职责（一）后勤管理部门1.负责制定和完善卫生厕所维护管理制度，并监督执行。2.统筹协调厕所维护管理工作，定期组织检查和评估。3.负责厕所设施维修、更换等费用的预算编制和审核，并监督费用使用情况。4.组织开展厕所清洁卫生培训，提高相关人员的业务水平。（二）使用部门1.负责本部门使用厕所的日常清洁和卫生维护，保持厕所整洁。2.配合后勤管理部门进行厕所设施的检查和维修，及时反馈设施使用情况和问题。3.教育引导本部门员工正确使用厕所设施，爱护公共卫生。（三）维修人员1.按照维修计划和要求，及时对厕所设施进行维修和保养，确保设施正常运行。2.对维修过程中发现的设施损坏、老化等问题，及时提出更换或改造建议。3.负责维修工具和设备的保管和维护，确保维修工作顺利进行。（四）保洁人员1.按照规定的清洁标准和频次，对厕所进行日常清洁，包括地面、墙面、便器、洗手台等的清洁消毒。2.及时清理厕所内的垃圾和废弃物，保持厕所环境整洁。3.检查厕所内的卫生用品配备情况，及时补充卫生纸、洗手液等用品。三、设施维护（一）便器维护1.定期检查便器的冲水装置，确保冲水正常，无漏水现象。2.每周对便器进行深度清洁，去除污垢和异味，必要时使用专用清洁剂进行清洗。3.检查便器的密封性能，如有损坏及时更换密封件，防止漏水和异味外溢。4.定期检查便器的排水管道，确保排水畅通，无堵塞现象。如发现堵塞，及时进行疏通。（二）洗手台维护1.每天清洁洗手台台面，保持干净整洁，无污渍和水渍。2.检查水龙头和水阀，确保出水正常，无漏水现象。如有损坏及时维修或更换。3.定期清理洗手台下的管道和存水弯，防止堵塞和异味产生。（三）通风设施维护1.定期检查通风扇，确保通风良好，无故障。2.清洁通风扇滤网，去除灰尘和杂物，保证通风效果。3.检查通风管道，如有堵塞或损坏及时清理或修复，确保空气流通顺畅。（四）照明设施维护1.每天检查厕所内的照明灯具，确保正常照明。2.及时更换损坏的灯泡，保证照明亮度。3.定期检查照明线路，确保线路安全，无漏电现象。（五）其他设施维护1.检查厕所内的门窗、隔断等设施，确保完好无损，开关灵活。2.定期检查卫生洁具的配件，如水龙头、冲水阀等，如有松动或损坏及时维修或更换。3.对厕所内的装饰材料进行检查，如发现损坏或脱落及时修复或更换。四、清洁卫生（一）清洁标准1.地面清洁无污渍、水渍，保持干燥整洁。2.墙面清洁无灰尘、污渍，瓷砖光亮。3.便器内外清洁，无污垢、异味，冲水正常。4.洗手台台面清洁，水龙头、水阀无污渍，排水通畅。5.镜子清洁明亮，无水印、污渍。6.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无垃圾散落。7.卫生用品配备齐全，摆放整齐。（二）清洁频次1.每天早、中、晚各进行一次全面清洁，包括地面、墙面、便器、洗手台等的清洁消毒。2.每小时对厕所进行巡查，及时清理垃圾和废弃物，保持厕所环境整洁。3.每周对厕所进行一次深度清洁，包括天花板、通风扇、照明灯具等的清洁。（三）清洁流程1.准备清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.打开门窗通风换气，清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。3.用扫帚清扫地面垃圾，用拖把拖地，先湿拖后干拖，确保地面干燥。4.用湿抹布擦拭墙面、便器、洗手台、镜子等表面，去除污渍。5.用专用清洁剂清洗便器，去除污垢和异味，然后用清水冲洗干净。6.使用消毒剂对厕所进行消毒，重点对便器、洗手台、门把手等部位进行消毒，消毒后通风换气。7.补充卫生纸、洗手液等卫生用品，整理物品摆放。8.清洁完毕后，检查清洁效果，确保符合清洁标准。五、卫生用品管理（一）配备标准1.每个便器旁应配备一卷卫生纸。2.洗手台旁应配备洗手液或肥皂。3.根据厕所使用人数，合理配备垃圾桶，并定期更换垃圾袋。（二）采购与发放1.后勤管理部门负责卫生用品的采购计划制定和采购工作。2.采购的卫生用品应符合相关质量标准和环保要求。3.卫生用品采购入库后，由后勤管理部门根据各部门需求进行发放，并做好发放记录。（三）使用监督1.各部门应教育引导员工正确使用卫生用品，避免浪费。2.保洁人员应定期检查卫生用品的配备情况，及时补充短缺的用品。3.后勤管理部门定期对卫生用品的使用情况进行统计和分析，合理调整采购计划。六、安全管理（一）维修安全1.维修人员在进行厕所设施维修时，应严格遵守安全操作规程，穿戴好防护用品。2.维修前应切断相关电源、水源，确保维修工作安全进行。3.维修过程中如发现安全隐患，应立即停止作业，采取相应的安全措施，并及时报告上级领导。（二）清洁安全1.保洁人员在清洁厕所时，应注意防滑，避免摔倒。2.使用清洁剂和消毒剂时，应按照说明书正确操作，避免接触皮肤和眼睛。3.清洁过程中如发现地面有水渍，应及时清理，设置警示标识，防止人员滑倒。（三）其他安全1.加强厕所内的安全巡查，及时发现和处理安全问题。2.教育员工正确使用厕所设施，避免因使用不当造成安全事故。3.定期对厕所设施进行安全检查，确保设施安全可靠。七、检查与考核（一）检查方式1.后勤管理部门定期组织对卫生厕所的检查，检查内容包括设施维护、清洁卫生、卫生用品管理、安全管理等方面。2.采用日常巡查、定期检查、专项检查等方式进行检查，确保检查工作全面、及时、有效。3.检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查情况和发现的问题。（二）考核标准1.根据检查结果，对各部门的厕所维护管理工作进行考核评分。2.考核评分标准分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体标准如下：优秀：设施维护良好，清洁卫生达标，卫生用品管理规范，安全管理到位，无任何问题。良好：设施维护较好，清洁卫生基本达标，卫生用品管理较规范，安全管理无重大问题，存在少量一般性问题。合格：设施维护有一定问题，清洁卫生基本合格，卫生用品管理存在一些不足，安全管理有轻微问题，经整改后能达到要求。不合格：设施维护严重不足，清洁卫生不达标，卫生用品管理混乱，安全管理存在重大问题，经多次整改仍未达到要求。（三）考核结果应用1.将考核结果与各部门的绩效挂钩，对考核优秀的部门给予奖励，对考核不合格的部门进行通报批评，并责令限期整改。2.对在厕所维护管理工作中表现突出的个人给予表彰和奖励，对违反制度规定的个人进行相应的处罚。八、应急处理（一）设施故障应急处理1.当厕所设施出现故障，如便器堵塞、冲水装置损坏、水龙头漏水等，使用部门应及时通知后勤管理部门或维修人员。2.维修人员接到通知后，应尽快到达现场进行抢修，确保设施尽快恢复正常使用。3.在设施抢修期间，应采取临时措施，如设置警示标识、提供备用便器等，确保人员正常使用厕所。（二）卫生问题应急处理1.如发现厕所内出现突发卫生问题，如粪便外溢、异味严重等，保洁人员应立即采取措施进行清理和处理，并及时报告后勤管理部门。2.后勤管理部门应组织相关人员对卫生问题进行分析和处理，采取有效的消毒和除臭措施，防止问题扩大。3.对卫生问题的处理情况进行记录，总结经验教