养生馆卫生及管理制度

PAGE养生馆卫生及管理制度一、总则（一）目的为加强养生馆卫生管理，确保顾客在安全、卫生的环境中接受服务，保障顾客的健康权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本养生馆内所有区域，包括接待区、按摩区、美容区、更衣室、卫生间等，以及全体员工和所有进入养生馆的顾客。（三）依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《美容美发场所卫生规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责分工（一）养生馆负责人1.全面负责养生馆的卫生管理工作，确保卫生管理制度的有效执行。2.定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。3.协调解决卫生管理工作中的重大问题。（二）卫生管理人员1.具体负责日常卫生管理工作的组织实施。2.制定卫生检查计划，定期进行卫生检查，并做好记录。3.对员工进行卫生知识培训，监督员工的卫生操作规范。（三）各区域工作人员1.负责本区域的环境卫生清洁，保持环境整洁卫生。2.按照卫生操作规范进行服务操作，确保服务过程的卫生安全。3.及时清理和消毒使用过的工具、用品等。三、环境卫生管理（一）日常清洁1.每日营业前，应对养生馆内各区域进行全面清洁，包括地面、桌面、门窗、墙壁等擦拭干净，清除灰尘和杂物。2.营业期间，随时保持环境整洁卫生，并及时清理顾客产生的垃圾。3.每日营业结束后，对各区域进行彻底清扫，包括清理垃圾、擦拭设备、整理物品等。（二）通风换气1.保持养生馆内良好的通风换气，定期开启通风设备，确保空气新鲜。2.在使用空调等设备时，应注意定期清洗滤网，保证空气流通。（三）消毒管理1.消毒范围包括按摩床、美容床、毛巾、床单、被罩、工具等。2.毛巾、床单等织物应做到一客一换一消毒，可采用高温消毒或化学消毒等方式。高温消毒温度应不低于120℃，时间不少于15分钟；化学消毒应按照规定的浓度配比进行浸泡消毒，浸泡时间不少于30分钟。3.按摩床、美容床等设备应每日进行擦拭消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂。4.工具使用后应及时清洗消毒，可采用煮沸消毒、浸泡消毒或紫外线消毒等方式。（四）卫生间卫生1.卫生间应保持清洁无异味，每日进行清扫和消毒。2.配备足够的卫生纸、洗手液等用品，并及时补充。3.定期检查卫生间设施设备运作情况，确保正常使用。四、人员卫生管理（一）健康管理1.所有员工必须持有效健康证明方可上岗，健康证明应每年进行体检并更新。2.患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。（二）个人卫生1.员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。2.工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰等。3.员工在为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免直接接触顾客皮肤。五、用品用具卫生管理（一）采购管理1.采购的用品用具应符合国家卫生标准和相关行业标准，索取产品的卫生许可证、质量检验合格证明等文件。2.建立用品用具采购台账，记录采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息。（二）储存管理1.设立专门的用品用具储存仓库，保持仓库清洁、干燥、通风良好。2.用品用具应分类存放，避免交叉污染，并有明显的标识。3.定期检查用品用具的质量和保质期，及时清理过期或变质的用品用具。（三）使用管理1.用品用具应在清洁、消毒后使用，确保卫生安全。2.严格按照操作规程使用用品用具，避免损坏和污染。3.对使用过的用品用具应及时清洗、消毒和更换。六、卫生检查与考核（一）卫生检查1.卫生管理人员应定期进行卫生检查，每日至少进行一次全面检查，每周进行一次专项检查。2.卫生检查应包括环境卫生、人员卫生、用品用具卫生等方面，检查结果应做好记录。3.对检查中发现的问题应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。（二）考核制度1.建立卫生考核制度，将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系。2.根据卫生检查结果，对表现优秀的员工给予奖励，对违反卫生管理制度的员工进行处罚。3.处罚方式包括警告、罚款、辞退等，具体处罚措施根据违规情节轻重确定。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括相关法律法规、卫生操作规范、消毒知识等。2.新员工入职时应进行卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。3.鼓励员工参加各类卫生知识培训和学习活动，不断提高卫生管理水平。（二）宣传1.在养生馆内设置卫生宣传展板，向顾客宣传卫生知识和健康常识。2.通过发放宣传资料、播放宣传片等方式，向顾客宣传养生馆的卫生管理制度和服务流程，提高顾客的卫生意识和自我保护能力。八、突发卫生事件应急处理（一）应急预案制定1.制定突发卫生事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括突发事件的报告、现场处置、人员疏散、后续处理等内容。（二）应急处置措施1.发生突发卫生事件时，应立即启动应急预案，及时报告当地卫生行政部门和相关部门。2.对现场进行紧急处置，采取有效的消毒、隔离等措施，防止事件扩大。