物业门岗卫生管理制度

PAGE物业门岗卫生管理制度一、总则1.目的为加强物业门岗区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的门岗环境，提升物业服务品质，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所管理的各物业项目门岗区域，包括门岗值班室、出入口通道、周边公共区域等。3.职责分工门岗值班人员负责门岗区域日常卫生的清扫、保洁及监督维护。保洁主管负责对门岗卫生工作进行指导、检查和考核。物业服务中心经理负责对门岗卫生管理工作进行全面监督和决策。二、卫生标准1.门岗值班室桌面、台面保持清洁，无灰尘、杂物，文件资料摆放整齐。地面干净无污渍，定期进行清扫和拖地，垃圾及时清理。门窗玻璃明亮，无明显灰尘和污渍，窗台整洁。值班设备、仪器保持清洁，表面无灰尘，定期擦拭保养。墙面、天花板无蜘蛛网、污渍，保持整洁。2.出入口通道地面干净整洁，无垃圾、杂物、积水，定期进行清扫和冲洗。两侧墙壁无污渍、乱张贴，保持墙面清洁。通道内的标识牌、宣传栏等保持干净，无灰尘和污渍。垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，周边地面无散落垃圾。3.周边公共区域门岗周边道路保持清洁，无杂物、积水，定期进行清扫。绿化区域内无杂草、垃圾，定期进行修剪和清理。公共设施设备如路灯、指示牌等表面干净，无灰尘和污渍。三、清扫保洁流程1.日常清扫门岗值班人员每天上岗前对门岗值班室进行清扫，包括桌面擦拭、地面清扫、垃圾清理等。定时对出入口通道进行清扫，重点清理垃圾、杂物等，确保通道畅通整洁。每隔[X]小时对周边公共区域进行巡查清扫，及时发现并清理垃圾。2.特殊时段保洁在上下班高峰期等人员流动较大的时段，增加清扫频次，确保门岗区域卫生状况良好。遇有雨雪天气，及时清扫出入口通道和周边道路的积水、积雪，设置防滑标识，保障人员和车辆通行安全。3.垃圾处理门岗区域内的垃圾应分类收集，放置于指定垃圾桶内。每天定时将垃圾运至物业指定的垃圾堆放点，确保垃圾日产日清。垃圾运输过程中应采取密封措施，防止垃圾散落和异味扩散。四、卫生检查与考核1.检查方式保洁主管每天对门岗卫生进行不定时检查，填写卫生检查记录。物业服务中心经理每周至少对门岗卫生进行一次全面检查。2.检查内容按照卫生标准对门岗值班室、出入口通道、周边公共区域的卫生状况进行检查。检查卫生清扫保洁工作是否按时完成，垃圾是否及时清理。检查卫生工具的摆放是否整齐，是否在指定位置存放。3.考核标准卫生状况符合标准要求的，给予相应的绩效加分。发现卫生问题未及时整改的，根据问题严重程度给予相应的绩效扣分。连续[X]次卫生检查不合格的，对门岗值班人员进行警告处分，并要求其限期整改。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据门岗卫生工作需求，定期采购清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。采购的清洁用品应符合环保要求和质量标准，确保使用安全。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风。清洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。易燃、易爆的清洁用品应单独存放，并采取相应的安全防护措施。3.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、高压水枪等，并定期进行维护保养。清洁设备应指定专人负责操作，操作人员应经过培训，熟悉设备性能和操作规程。定期对清洁设备进行检查和维修，确保设备正常运行。六、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织门岗值班人员参加卫生知识培训，提高其卫生意识和清洁技能。培训内容包括卫生标准、清扫保洁流程、清洁用品使用方法等。通过培训，使门岗值班人员掌握正确的卫生工作方法，提高工作效率和质量。2.宣传教育利用宣传栏、公告栏等形式，向业主和使用人宣传门岗卫生管理规定，倡导文明行为，共同维护门岗环境。对违反门岗卫生管理规定的行为进行曝光，引导业主和使用人自觉遵守规定。七、应急预案1.突发事件处理如遇突发卫生事件，如污水外溢、垃圾大量堆积等，门岗值班人员应立即报告物业服务中心，并采取应急措施进行处理。保洁主管应迅速组织人员赶赴现场，进行清理和恢复工作，确保门岗区域卫生状况尽快恢复正常。2.恶劣天气应对在恶劣天气来临前，应做好门岗区域的防护措施，如检查门窗是否关闭、排水系统是否畅通等。恶