行政办事处卫生保洁制度

PAGE行政办事处卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、文明的行政办公环境，加强行政办事处卫生保洁管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于行政办事处内所有办公区域、公共区域及附属设施的卫生保洁工作。（三）职责分工1.保洁人员负责按照本制度及相关标准，对责任区域进行日常清扫、擦拭、消毒等保洁工作。及时清理各类垃圾和废弃物，保持环境整洁。定期对保洁工具进行清洁和维护。2.保洁主管负责保洁人员的工作安排、监督和考核。制定保洁工作计划和任务分配表，确保各项保洁工作有序进行。检查保洁工作质量，及时发现并解决存在的问题。定期向上级汇报保洁工作情况，提出改进建议。3.行政办事处管理人员负责对卫生保洁工作进行整体监督和指导。协调解决保洁工作中涉及的其他部门或外部单位的相关问题。根据实际情况，对保洁制度和工作流程进行优化和完善。二、卫生保洁标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：每日清扫，无污渍、脚印、纸屑，定期进行拖地，保持干净光亮。3.门窗玻璃：每周擦拭一次，确保玻璃洁净透明，无灰尘、水渍。4.电脑、打印机等设备：定期清洁表面，保持无灰尘、污渍。5.文件柜：每月擦拭一次，柜内文件摆放整齐，外部无灰尘。6.垃圾桶：每日清理，垃圾袋及时更换，保持桶身清洁无异味。（二）公共区域1.走廊：地面、墙面每日清扫，无污渍、灰尘，扶手定期擦拭。2.楼梯：踏步、扶手每日清洁，保持干净，无垃圾、灰尘。3.电梯：轿厢地面、内壁每日擦拭，按钮、扶手定期消毒，保持清洁卫生。4.会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，保持整洁，定期对会议室进行全面清洁和消毒。5.茶水间：台面、水槽每日清洁，饮水机定期清洗，地面保持干爽无积水，垃圾桶及时清理。（三）附属设施1.卫生间便器每日冲洗消毒，无污垢、异味。洗手台、水龙头、镜子每日擦拭，保持干净。地面每日清扫、拖地，无积水、污渍。卫生纸、洗手液及时补充，垃圾桶及时清理。2.消防设施：定期擦拭表面灰尘，确保设施完好、清洁。3.通风口：每季度进行一次清洁，清除灰尘和杂物。三、保洁工作流程（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员提前到岗，领取保洁工具和清洁用品。检查工具和用品是否齐全、完好。2.办公区域保洁按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清理桌面、文件柜等，再清扫地面。擦拭门窗玻璃、电脑设备等。清理垃圾桶，更换垃圾袋。3.公共区域保洁走廊、楼梯清扫顺序同办公区域。电梯轿厢擦拭时，注意避免影响电梯正常运行。茶水间、卫生间重点清洁台面、水槽、便器等，做好消毒工作。4.收尾工作检查各区域保洁工作完成情况，确保无遗漏。将保洁工具和用品归位存放。（二）定期保洁流程1.制定计划保洁主管根据实际情况，制定季度、半年或年度定期保洁计划，明确清洁区域、内容和时间安排。2.组织实施按照计划组织保洁人员进行定期保洁工作。对于特殊区域或重点部位，可安排专人负责清理。3.质量检查保洁主管对定期保洁工作进行全程监督检查，确保清洁质量符合标准要求。4.记录归档对定期保洁工作情况进行记录，包括清洁时间、区域、人员等信息，并存档以备查阅。四、卫生保洁监督与考核（一）监督机制1.日常监督保洁主管每日对保洁人员的工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查行政办事处管理人员定期对卫生保洁情况进行全面检查，填写检查记录。（二）考核办法1.考核指标保洁工作质量，包括清洁程度、达标率等。工作纪律，如出勤情况、遵守制度情况等。工作效率，是否按时完成各项保洁任务。2.考核方式日常考核：由保洁主管根据巡查情况进行记录和评价。定期考核：行政办事处管理人员结合定期检查结果进行综合考核。3.考核结果应用考核结果与绩效奖金挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励。对考核不合格的保洁人员进行批评教育、培训或调整岗位。五、清洁用品管理（一）采购1.根据保洁工作实际需求，制定清洁用品采购计划。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商进行采购。（二）储存1.设立专门的清洁用品仓库，保持仓库干燥、通风。2.清洁用品分类存放，标识清晰，便于取用。3.定期盘点库存，确保账物相符。（三）使用1.保洁人员按照规定的使用方法和用量领取清洁用品。2.节约使用清洁用品，避免浪费。六、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在使用清洁工具和设备时，严格遵守操作规程，确保自身安全。2.清洁电器设备时，必须先切断电源。3.清洁高处区域时，应使用合适的登高工具，并有人监护。（二）个人防护措施1.为保洁人员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套等。2.保洁人员在工作时应正确佩戴和使用防护用品。七、培训与沟通（一）培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，包括卫生保洁标准、工作流程、安全知识等。2.通过培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。（二）沟通1.保洁人员与行政办事处工作人员保