税务系统卫生管理制度

PAGE税务系统卫生管理制度一、总则（一）目的为加强税务系统办公场所及相关区域的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障工作人员的身体健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于税务系统内各级机关、办税服务厅、税务分局（所）等办公场所及附属设施的卫生管理。（三）基本原则1.全员参与原则：税务系统全体工作人员应积极参与卫生管理工作，自觉维护工作环境的整洁卫生。2.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责，确保卫生管理工作落到实处。3.定期检查原则：建立定期检查制度，及时发现和解决卫生问题，不断改进卫生管理工作。二、卫生管理职责分工（一）机关办公室1.负责制定机关整体卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.划分机关公共区域的卫生责任区，明确各部门的卫生清扫任务。3.定期对机关公共区域进行检查和考核，督促各部门做好卫生工作。4.协调解决机关卫生管理工作中的重大问题。（二）各部门1.负责本部门办公区域的日常卫生清扫和保洁工作，保持桌面整洁、文件资料摆放有序。2.按照机关办公室划分的卫生责任区，按时完成卫生清扫任务，确保责任区环境整洁。3.教育引导本部门工作人员养成良好的卫生习惯，爱护办公环境。（三）办税服务厅1.制定办税服务厅卫生管理制度，明确卫生清扫标准和流程。2.安排专人负责办税服务厅的日常保洁工作，及时清理垃圾、擦拭桌椅、清扫地面等。3.在办税服务厅显著位置设置垃圾桶，引导纳税人正确分类投放垃圾。4.定期对办税服务厅的卫生状况进行检查，发现问题及时整改，确保办税服务厅环境整洁、舒适。（四）税务分局（所）1.负责本单位办公场所及周边区域的卫生管理工作。2.组织工作人员定期进行卫生清扫，包括办公室、会议室、办税区域、食堂、卫生间等。3.加强对税务分局（所）环境卫生的日常巡查，及时发现和处理卫生问题。4.做好与当地社区或相关部门的沟通协调，共同维护周边环境的卫生整洁。三、环境卫生标准（一）办公区域1.桌面、电脑、打印机、复印机等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍。2.文件资料摆放整齐，无乱堆乱放现象。3.地面干净整洁，无纸屑、杂物，定期进行清扫和拖地。4.门窗玻璃明亮，窗台无灰尘，窗帘干净整洁。5.墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘和污渍。（二）公共区域1.走廊、楼梯保持清洁，地面无垃圾、积水，扶手无灰尘。2.电梯轿厢清洁卫生，按钮、扶手等部位定期消毒，无异味。3.卫生间设施完好，清洁无异味，地面干燥，便池、洗手池无污垢，卫生纸供应充足。4.会议室桌椅摆放整齐，桌面清洁干净，地面无杂物，会前会后及时清理。5.食堂环境整洁，桌椅摆放有序，餐具摆放整齐，食品加工区域卫生符合食品安全标准，定期进行消毒。（三）办税服务厅1.办税窗口台面干净整洁，各类办税设备正常运行，摆放有序。2.等候区座椅摆放整齐，地面无垃圾，定期进行清扫和消毒。3.自助办税区域设备清洁，操作台面无灰尘，周边环境整洁。4.公告栏、宣传栏等保持清洁，内容更新及时、准确。（四）室外区域1.税务系统办公场所周边环境整洁，无垃圾、杂物堆积。2.绿化区域定期进行修剪、浇水、施肥，保持植物生长良好，无病虫害。3.停车场地面干净，车辆停放有序，无乱停乱放现象。四、卫生清扫与保洁（一）日常清扫1.各部门工作人员每天上班前应做好本部门办公区域的卫生清扫工作，包括擦拭桌面、清理文件资料、清扫地面等。2.办税服务厅、税务分局（所）等场所的保洁人员应按照规定的时间和标准进行日常保洁，及时清理垃圾、擦拭设施、清扫地面等。3.机关公共区域的卫生清扫由专门的保洁人员负责，每天定时进行清扫，确保公共区域环境整洁。（二）定期大扫除1.每月组织一次全系统范围内的大扫除活动，各部门、各单位要对办公场所进行全面的卫生清扫，包括门窗玻璃、墙壁天花板、卫生死角等部位。2.大扫除活动要明确责任分工，确保清扫工作彻底、全面，不留死角。3.机关办公室负责对大扫除活动进行检查和考核，对表现突出的部门和单位进行表扬，对未达到要求的进行督促整改。（三）特殊时期卫生保障1.在重大节日、重要活动等特殊时期，要加强卫生管理工作，增加清扫频次，确保工作环境整洁美观。2.办税服务厅等窗口单位要在特殊时期做好卫生消毒工作，为纳税人提供安全、卫生的办税环境。五、垃圾处理（一）垃圾分类1.在税务系统各办公场所设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类垃圾桶，并分别标明标识。2.工作人员应按照垃圾分类标准，将垃圾分别投放至相应垃圾桶内，不得混投。（二）垃圾收集与运输1.保洁人员应每天定时收集垃圾，确保垃圾桶内垃圾不溢出。2.垃圾收集后应及时运至指定的垃圾处理场所，严禁在办公区域内长期堆放垃圾。3.对于有害垃圾，应按照相关规定进行单独收集、存放，并交由有资质的专业机构进行处理。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：机关办公室每月组织一次全系统卫生检查，各部门、各单位每周进行一次自查。2.不定期抽查：机关办公室不定期对各部门、各单位的卫生情况进行抽查，及时发现和解决问题。（二）检查内容1.环境卫生状况：包括办公区域、公共区域、办税服务厅、室外区域等的卫生清扫情况、垃圾处理情况等。2.卫生设施配备与使用：检查垃圾桶、拖把、扫帚、清洁剂等卫生设施的配备是否齐全，是否正常使用。3.工作人员卫生习惯：观察工作人员是否养成良好的卫生习惯，是否爱护办公环境。（三）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，满分为100分。2.环境卫生状况良好，无明显卫生问题的得80100分；存在一些轻微卫生问题的得6079分；卫生问题较多，影响工作环境的得60分以下。3.卫生设施配备齐全、正常使用的得15分；配备不全或部分设施无法正常使用的得01分。4.工作人员卫生习惯良好，无乱扔垃圾、随地吐痰等现象的得15分；发现有个别工作人员存在不良卫生习惯的得01分。（四）结果运用1.每月对卫生检查结果进行通报，对卫生管理工作表现优秀的部门和单位进行表扬，对不达标的部门和单位提出整改要求。2.将卫生考核结果纳入部门和个人的绩效考核体系，与评先评优、奖励晋升等挂钩。七、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.卫生知识：包括个人卫生、环境卫生、食品安全等方面的知识，提高工作人员的卫生意识。2.卫生管理制度：宣传本单位的卫生管理制度，让工作人员了解卫生管理的要求和标准。3.环保理念：倡导绿色办公、节能减排等环保理念，培养工作人员的环保意识。（二）宣传方式1.内部培训：定期组织卫生知识培训，邀请专业人员进行授课，提高工作人员的卫生管理能力。2.张贴宣传标语：在办公场所显著位置张贴卫生宣传标语、海报等，营造良好的卫生宣传氛围。3.发放宣传资料：向工作人员发放卫生知识手册、宣传单页等资料，方便工作人员学习。（三）教育活动1.开展卫生主题活动