乡镇卫生院门岗制度汇编

PAGE乡镇卫生院门岗制度汇编一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院安全管理，规范门岗秩序，保障卫生院正常工作秩序和人员、财产安全，特制定本制度汇编。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员、患者及家属、来访人员等进入卫生院门岗的相关管理活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障卫生院安全放在首位，预防各类安全事故发生。2.规范有序原则：严格按照规定流程和标准执行门岗管理，确保秩序井然。3.服务至上原则：在管理过程中兼顾服务需求，为患者及相关人员提供必要帮助。二、人员出入管理（一）工作人员出入1.本院工作人员应佩戴工作牌，从指定通道正常出入。工作牌应保持清晰、完整，便于门岗识别。2.上班时间内，工作人员因特殊情况临时外出，需向所在科室负责人请假，填写《临时外出登记表》，注明外出事由、预计返回时间等信息，经科室负责人签字批准后，交门岗备案。门岗工作人员应做好登记记录，并提醒其按时返回。3.下班后，工作人员应尽快离开卫生院，非工作需要不得随意逗留。如因加班等原因需在下班后留在院内，应提前告知门岗，并在加班结束后及时离开。（二）患者及家属出入1.患者及家属应主动配合门岗工作人员的询问和检查，出示有效证件（如身份证、就诊卡等），经核实身份后，方可进入卫生院。2.对于行动不便的患者，门岗工作人员应提供必要的协助，如帮助其推车、引导至就诊科室等。3.患者及家属在就诊结束后，应尽快离开卫生院，不得在院内大声喧哗、吵闹，影响正常秩序。如需再次进入，应重新进行登记和检查。（三）来访人员出入1.外来来访人员进入卫生院，需在门岗处进行登记。填写《来访人员登记表》，注明来访单位、姓名、事由、被访科室及人员等信息，并出示有效身份证件。2.门岗工作人员应及时与被访科室及人员取得联系，经同意后方可放行。对于重要来访人员，应通知卫生院相关领导或部门接待。3.来访人员离开时，门岗工作人员应进行核实，确保其离开卫生院。如发现来访人员有异常行为或携带可疑物品，应及时报告卫生院保卫部门或相关领导。三、车辆出入管理（一）本院车辆1.本院公务车辆应办理卫生院车辆通行证，通行证应按规定放置在车辆前挡风玻璃明显位置。2.车辆进入卫生院时，门岗工作人员应检查车辆通行证，核实车辆信息。对于无通行证或通行证过期的车辆，应拒绝其进入，并告知车主办理相关手续。3.本院车辆应按指定地点停放，不得随意乱停乱放。停放车辆时应注意保持通道畅通，避免影响其他车辆和人员通行。（二）外来车辆1.外来车辆进入卫生院，需在门岗处进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明车辆所属单位、车牌号、来访事由等信息。2.门岗工作人员应告知外来车辆驾驶员遵守卫生院停车规定，按指定地点停放。对于临时送货车辆，应引导其至卸货区域，并在卸货完成后尽快离开。3.外来车辆离开时，门岗工作人员应检查车辆是否有损坏卫生院设施、设备等情况，如有问题应及时通知车主处理。核实无误后，收回《外来车辆登记表》，放行车辆。四、物资出入管理（一）物资进入1.卫生院采购物资到货时，送货人员应提前与相关部门或科室联系，告知物资名称、数量、规格等信息。2.物资进入卫生院时，门岗工作人员应进行检查，核对物资清单与送货单是否一致。对于贵重物资或大型设备，应通知相关专业人员进行验收。3.如发现物资有损坏、缺失等情况，门岗工作人员应及时记录，并要求送货人员签字确认。同时，通知采购部门或相关科室处理。（二）物资外出1.卫生院物资因工作需要外出时，应填写《物资出门申请表》，注明物资名称、数量、用途、去向等信息，经所在科室负责人签字批准后，交门岗备案。2.门岗工作人员应根据《物资出门申请表》进行核对，检查物资是否与申请表一致。对于贵重物资或重要设备，应要求申请人提供相关证明文件或手续。3.物资出门时，门岗工作人员应进行登记，记录物资出门时间、车牌号、驾驶员等信息。如发现物资有异常情况，应及时报告卫生院保卫部门或相关领导。五、门岗值班管理（一）值班人员职责1.负责卫生院门岗的日常值守工作，严格执行各项门岗管理制度，确保门岗秩序正常。2.对进入卫生院的人员、车辆和物资进行认真检查、登记，核实身份和相关信息，防止无关人员和危险物品进入。3.及时处理门岗发生的各类突发事件，如人员纠纷、车辆碰撞等，如遇重大问题应及时报告卫生院保卫部门或相关领导，并做好现场记录。4.保持门岗环境整洁，做好门岗设施设备的日常维护和管理工作，确保设施设备正常运行。5.完成卫生院交办的其他与门岗管理相关的工作任务。（二）值班时间与排班1.门岗实行24小时值班制度，值班人员应严格按照排班表按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。2.卫生院应根据实际工作需要，合理安排门岗值班人员排班，确保每个班次都有足够的人员值班。同时，应预留一定的机动人员，以应对突发情况。3.值班人员如有特殊情况需要请假，应提前向门岗负责人提出申请，经批准后安排好替班人员方可离岗。（三）值班记录与交接1.值班人员应认真填写《门岗值班记录簿》，详细记录值班期间人员、车辆、物资出入情况，以及发生的各类事件和处理结果等信息。记录应清晰、准确、完整，不得漏记、错记。2.交接班时，值班人员应将值班记录簿、对讲机等值班用品及相关情况向接班人员进行详细交接，并在交接记录上签字确认。接班人员应认真核对交接内容，如发现问题应及时与交班人员沟通解决。六、安全检查与应急处置（一）安全检查1.门岗工作人员应定期对进入卫生院的人员、车辆和物资进行安全检查，重点检查是否携带危险物品、易燃易爆物品等。2.加强对卫生院周边环境的巡查，及时发现和排除安全隐患。如发现可疑人员或异常情况，应立即进行询问和检查，并报告卫生院保卫部门或相关领导。3.定期对门岗设施设备进行检查维护，确保门禁系统、监控设备、对讲机等正常运行。如发现设施设备故障，应及时报修，并做好记录。（二）应急处置1.制定门岗突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.当门岗发生突发事件时，值班人员应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。如遇火灾、地震等重大灾害，应及时组织人员疏散，并报告卫生院相关领导和当地政府有关部门。3.在处置突发事件过程中，应注意保护现场，收集相关证据，以便后续调查处理。同时，应及时向上级主管部门报告事件进展情况。七、培训与考核（一）培训1.卫生院应定期组织门岗工作人员进行业务培训，培训内容包括门岗管理制度、安全知识、应急处置技能等。2.通过培训，使门岗工作人员熟悉掌握各项工作流程和标准，提高业务水平和安全意识。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。3.鼓励门岗工作人员参加相关业务培训和学习交流活动，不断更新知识，提升综合素质。（二）考核1.建立门岗工作人员考核制度，对其工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、服务态度、安全责任落实等方面。2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的门岗工作人员给予表彰和奖励；对违反门岗制度、工作不力的人员进行批评教育、警告处分，情节严重的予以辞退。3.定期对门岗工作进行总结分析，根据考