卫生院办理psam卡管理制度

PAGE卫生院办理psam卡管理制度一、总则（一）目的为加强卫生院PSAM卡的管理，规范其使用流程，确保医疗信息系统的安全稳定运行，保障患者就医信息安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院内所有涉及PSAM卡使用的部门和人员，包括但不限于挂号收费处、药房、检验科室、临床科室等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家相关法律法规以及卫生行业标准，确保PSAM卡的办理、使用、保管等环节合法合规。2.安全性原则：采取有效措施保障PSAM卡信息安全，防止信息泄露、丢失、被盗用等情况发生。3.规范性原则：明确各环节操作规范，确保PSAM卡的办理、发放、使用、回收等流程有序进行。4.责任追究原则：对违反本制度的行为进行责任追究，确保制度的有效执行。二、PSAM卡概述（一）定义PSAM卡（PaymentSecureApplicationModule）即支付安全应用模块卡，是一种用于存储和处理敏感信息的智能卡，在卫生院信息系统中主要用于身份认证、数据加密传输、医疗费用结算等功能。（二）功能1.身份认证：通过PSAM卡内置的加密算法和密钥，对操作人员进行身份验证，确保只有授权人员能够访问相关系统和功能。2.数据加密：在医疗信息传输过程中，PSAM卡对关键数据进行加密处理，防止数据被窃取或篡改。3.费用结算：支持医保、自费等多种支付方式的费用结算，确保医疗费用的准确收取和安全传输。（三）与卫生院信息系统的关系PSAM卡是卫生院信息系统安全运行的重要组成部分，与挂号系统、收费系统、药房管理系统、检验检查系统等紧密关联。通过PSAM卡的身份认证和数据加密功能，保障各系统之间的数据交互安全，确保患者就医流程的顺畅进行。三、办理流程（一）申请1.各部门因工作需要使用PSAM卡的人员，应向所在部门负责人提交《PSAM卡申请表》，申请表应详细填写申请人姓名、所在部门、申请理由、预计使用期限等信息。2.部门负责人对申请表进行审核，确认申请人确实需要使用PSAM卡且符合相关规定后，签署审核意见并提交至信息管理部门。（二）审核1.信息管理部门收到申请表后，对申请人的信息进行进一步核实，并检查其所在部门的PSAM卡使用权限配置情况。2.根据卫生院的实际需求和人员岗位设置，审核申请表中申请的PSAM卡类型（如普通操作员卡、管理员卡等）是否合理。3.对于涉及重要医疗信息操作或高风险业务的岗位申请，信息管理部门应进行重点审核，并可要求申请人提供相关培训证明或工作经验说明。（三）制卡1.经审核通过的申请表，由信息管理部门提交至制卡机构。制卡机构根据申请表中的信息，制作相应的PSAM卡，并确保卡片信息准确无误。2.在制卡过程中，严格按照相关安全标准进行操作，对卡片进行加密处理，确保卡片的安全性和可靠性。（四）发放1.制卡完成后，制卡机构将PSAM卡及相关配套资料（如使用说明书、初始密码等）交回卫生院信息管理部门。2.信息管理部门核对卡片数量、信息与申请表一致后，通知申请人领取PSAM卡。申请人需在《PSAM卡领取登记表》上签字确认领取。四、使用管理（一）使用人员培训1.信息管理部门负责组织对新领取PSAM卡的人员进行使用培训。培训内容包括PSAM卡的功能介绍、操作流程、安全注意事项等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作练习等多种形式，确保使用人员熟悉PSAM卡的使用方法和要求。3.培训结束后，对使用人员进行考核，考核合格后方可正式使用PSAM卡。（二）操作规范1.使用人员在操作前应检查PSAM卡是否正常插入读卡器，确保读卡器指示灯正常显示。2.在进行身份认证、数据查询、费用结算等操作时，严格按照系统提示进行操作，输入正确的密码或进行指纹识别等认证方式。3.操作过程中如遇系统提示错误或异常情况，应立即停止操作，并及时向信息管理部门报告。严禁擅自尝试其他操作或对PSAM卡进行非规定的处理。4.使用完毕后，应及时退出相关系统，并妥善保管PSAM卡，防止丢失或损坏。（三）权限管理1.根据工作岗位和职责，为不同的PSAM卡使用人员设置相应的操作权限。权限设置应遵循最小化原则，确保使用人员只能访问和操作其工作所需的系统功能和数据。2.信息管理部门定期对PSAM卡的权限进行检查和评估，根据人员岗位变动或工作需求调整权限设置。严禁未经授权擅自修改或扩大PSAM卡的使用权限。（四）数据安全1.使用PSAM卡进行数据传输和处理时，应确保数据的保密性、完整性和可用性。对涉及患者隐私的敏感信息，严格按照相关法律法规进行加密存储和传输。2.禁止在未采取安全防护措施的情况下，通过PSAM卡将卫生院信息系统数据导出或传输至外部设备。如需进行数据备份或共享，应按照规定的流程和审批程序进行操作，并确保数据安全。五、保管与维护（一）保管要求1.使用人员应妥善保管自己的PSAM卡，不得随意转借他人。如因工作需要临时转借，需经所在部门负责人批准，并在转借期间承担相应的安全责任。2.PSAM卡应存放在安全、干燥、防潮的地方，避免与强磁场、高温、潮湿等环境接触，防止卡片损坏或信息丢失。3.如发现PSAM卡丢失或被盗，使用人员应立即向所在部门负责人报告，并及时通知信息管理部门进行挂失处理。挂失后，信息管理部门应根据情况采取相应措施，如冻结卡片权限、更换密码等，防止信息泄露和滥用。（二）定期检查1.信息管理部门定期对PSAM卡的使用情况进行检查，包括卡片的使用频率、操作记录、权限设置等。检查周期为每季度一次。2.在检查过程中，如发现异常情况（如频繁出现错误操作、权限异常变动等），应及时进行调查和处理，分析原因并采取相应的纠正措施。（三）维护与更换1.当PSAM卡出现故障或损坏时，使用人员应及时向信息管理部门报告。信息管理部门根据实际情况进行判断，如需维修或更换，应联系制卡机构或相关技术支持人员进行处理。2.在维修或更换PSAM卡过程中，应严格按照操作规程进行操作，确保新卡信息与原卡一致，并做好相关记录。3.对于超过使用期限或因技术更新等原因需要更换的PSAM卡，信息管理部门应及时组织更换工作，并对旧卡进行回收和妥善处理，防止信息泄露。六、监督与检查（一）内部监督1.卫生院成立PSAM卡管理监督小组，由信息管理部门负责人担任组长，成员包括财务部门、审计部门、纪检部门等相关人员。监督小组负责定期对PSAM卡的办理、使用、保管等情况进行监督检查。2.监督小组通过查看操作记录、检查卡片使用情况、走访相关部门等方式，对PSAM卡管理工作进行全面监督。发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）外部审计1.定期邀请外部审计机构对卫生院PSAM卡管理情况进行审计。审计内容包括制度执行情况、操作流程合规性、信息安全保障等方面。2.根据审计结果，对发现的问题进行及时整改，并将整改情况向卫生院管理层报告。同时，针对审计提出的建议，完善相关管理制度和操作流程，提高PSAM卡管理水平。（三）违规处理1.对于违反本制度的行为，根据情节轻重给予相应的处理。情节较轻的，给予批评教育、警告等处分；情节严重的，给予罚款、停职检查、解除劳动合同等处分。2.如因违规行为导致卫生院信息系统安全事故或患者信息泄露等后果的，相关责任人应依法承担相应的法律责任。七、附则（一）解释权本制度由卫生院信息管