药店卫生制度规章制度

PAGE药店卫生制度规章制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，营造整洁、卫生、安全的经营环境，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等。3.职责分工店长为本店卫生管理的第一责任人，全面负责药店卫生工作的组织、监督和检查。各部门负责人负责本部门区域的卫生管理工作，确保卫生制度的有效执行。全体员工应积极参与卫生工作，遵守卫生制度，保持各自工作区域的整洁卫生。二、营业场所卫生1.环境清洁每日营业前，应对营业场所进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、门窗等，清除灰尘、杂物和污渍。营业期间，应随时保持营业场所的整洁，及时清理顾客丢弃的垃圾和杂物。营业结束后，应对营业场所进行彻底清扫，擦拭货架、柜台，清理地面垃圾，关闭门窗。2.药品陈列卫生药品应分类陈列，摆放整齐，标签清晰，便于顾客选购。陈列药品应保持清洁，无灰尘、无污渍、无破损，定期检查药品质量，及时清理过期、变质药品。易串味药品应单独陈列，并采取有效的隔离措施。3.设备设施卫生冷藏设备应定期清洁、消毒，确保温度符合药品储存要求。空调、通风设备应定期清洗，保持良好的运行状态，保证室内空气清新。电子秤、收银机等设备应定期擦拭，保持清洁，正常使用。4.顾客休息区卫生顾客休息区应保持整洁，桌椅摆放整齐，定期清洁桌面、椅面。提供的饮用水应符合卫生标准，水杯应定期清洗、消毒。休息区内应配备垃圾桶，及时清理垃圾。三、仓库卫生1.仓库布局与规划仓库应合理布局，划分不同的区域，如药品储存区、待验区、退货区、不合格品区等，并设置明显的标识。药品应按照剂型、用途、储存条件等分类存放，遵循先进先出、易变先出的原则。2.环境卫生仓库地面应保持清洁，无积水、无杂物，定期进行清扫和消毒。仓库墙壁、天花板应保持干净，无蜘蛛网、无霉斑，定期进行检查和清洁。仓库门窗应关闭严密，防止灰尘、虫害进入。3.药品储存卫生药品应储存在干燥、通风、防潮、防虫、防鼠的环境中，温度、湿度应符合药品储存要求。定期检查药品的储存条件，如发现温湿度异常或药品有变质迹象，应及时采取措施处理。对储存的药品应定期进行盘点和清查，确保账物相符，质量完好。4.设备设施卫生货架、货柜应定期清洁消毒，保持干净整洁。搬运设备、消防设备等应定期检查、维护，确保正常运行和安全使用。四、办公区域卫生1.桌面与文件整理办公桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，不得随意堆放。定期清理文件，对无用文件进行分类整理和销毁，保持办公区域的整洁和有序。2.地面与门窗清洁办公区域地面应每日清扫，保持干净，无垃圾、无污渍。门窗应定期擦拭，保持明亮干净，玻璃无灰尘、无污渍。3.设备设施卫生电脑、打印机、复印机等办公设备应定期擦拭，保持清洁，正常使用。饮水机应定期清洗、消毒，确保饮用水卫生。办公家具应定期清洁保养，保持良好的外观和使用性能。五、员工更衣室卫生1.个人物品摆放员工应将个人物品整齐摆放在指定的位置，不得随意丢弃或堆放。更衣室应设置个人衣柜，员工应保持衣柜内部整洁，衣物折叠整齐存放。2.环境卫生更衣室地面应保持清洁，无积水、无杂物，定期进行清扫和消毒。更衣室墙壁、天花板应保持干净，无蜘蛛网、无霉斑，定期进行检查和清洁。更衣室门窗应关闭严密，通风良好，防止异味和蚊虫滋生。3.公共设施卫生更新：增加公共设施卫生部分内容。更衣室的洗手池、水龙头、镜子等公共设施应定期清洁消毒，保持干净卫生。更衣柜应定期擦拭，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。六、卫生间卫生1.日常清洁卫生间应每日进行全面清洁，包括地面、墙壁、马桶、洗手池等，清除污渍、异味和垃圾。地面应保持干燥，无积水，防止滑倒。2.消毒杀菌定期对卫生间进行消毒杀菌，使用符合卫生标准的消毒剂，对马桶、洗手池等重点部位进行重点消毒。在传染病流行期间，应增加消毒频次，确保卫生间的卫生安全。3.用品配备与更换卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液等用品，并及时更换。垃圾桶应加盖，定期清理，保持周围环境清洁。七、卫生检查与考核1.检查频率店长每周至少组织一次全面的卫生检查，各部门负责人每天对本部门区域进行卫生检查。卫生检查应覆盖药店的各个区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等。2.检查内容卫生检查内容包括环境卫生、药品陈列卫生、设备设施卫生、个人卫生等方面，具体检查标准见附件《药店卫生检查标准》。检查人员应认真填写卫生检查记录，详细记录检查时间、检查区域、存在问题及整改情况等。3.考核与奖惩将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。对卫生不达标的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不符合要求，将按照公司相关规定进行处罚。八、卫生培训与教育1.培训计划制定年度卫生培训计划，定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。培训内容包括卫生管理制度、卫生标准、清洁消毒方法、个人卫生要求等方面。2.培训方式卫生培训可采用集中授课、现场演示、视频播放等多种方式进行，确保培训效果。鼓励员工自主学习卫生知识，提高自身素质。3.培训记录对每次卫生