卫生院帮扶医务室制度

PAGE卫生院帮扶医务室制度一、总则（一）目的为加强卫生院对医务室的帮扶工作，提高医务室的医疗服务水平，规范医疗行为，保障医疗安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院对下属各帮扶医务室的管理与指导工作。（三）基本原则1.以病人为中心原则始终将患者的健康需求放在首位，提供优质、高效、安全的医疗服务。2.分级管理原则根据医务室的实际情况，实施分级分类管理，明确帮扶重点和目标。3.持续改进原则不断总结帮扶经验，持续优化帮扶措施，促进医务室医疗服务质量的持续提升。二、帮扶组织与职责（一）帮扶领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，相关职能科室负责人为成员的帮扶领导小组。其职责如下：1.全面领导卫生院对医务室的帮扶工作，制定帮扶计划和目标。2.定期召开帮扶工作会议，研究解决帮扶工作中存在的问题。3.协调各方资源，保障帮扶工作的顺利开展。（二）帮扶工作小组由卫生院各临床科室业务骨干组成帮扶工作小组，具体负责对医务室的业务指导。其职责如下：1.根据帮扶计划，定期到医务室开展业务培训、技术指导、病例讨论等工作。2.协助医务室规范医疗文书书写，提高医疗质量。3.帮助医务室开展新技术、新项目，提升医疗服务能力。（三）职能科室职责1.医务科负责制定帮扶工作计划和方案，组织协调帮扶工作小组开展工作，定期对帮扶工作进行总结和评估。2.护理部指导医务室护理工作，规范护理操作流程，提高护理质量。3.药剂科负责对医务室药品管理进行指导，确保药品质量和合理使用。4.财务科负责帮扶资金的管理和监督，确保资金使用合理、合规。三、帮扶内容与措施（一）医疗技术帮扶1.定期选派业务骨干到医务室坐诊，直接参与临床诊疗工作，为患者提供优质的医疗服务。2.开展业务培训，培训内容包括常见疾病的诊断与治疗、医疗文书书写、医疗安全防范等。培训方式可采用集中授课、现场带教、病例讨论等多种形式。3.指导医务室开展新技术、新项目，如适宜的检验检查项目、中医特色疗法等，提高医务室的医疗技术水平。（二）医疗质量管理帮扶1.协助医务室建立健全医疗质量管理组织，明确各级人员的质量管理职责。2.指导医务室规范医疗文书书写，包括门诊病历、住院病历、处方、护理记录等，确保医疗文书书写规范、完整、准确。3.定期对医务室的医疗质量进行检查和评估，重点检查医疗核心制度的执行情况、诊疗规范的落实情况等，对存在的问题及时提出整改意见，并跟踪整改效果。（三）药品管理帮扶1.指导医务室规范药品采购渠道，确保药品质量。2.协助医务室做好药品储存、保管工作，防止药品变质、过期。3.加强对医务室药品使用的管理，指导合理用药，避免滥用抗生素和激素类药物。（四）人员培训帮扶1.根据医务室人员的实际需求，制定个性化的培训计划，定期组织人员到卫生院参加业务培训。2.邀请上级专家到医务室开展专题讲座和培训，拓宽医务人员的知识面和视野。3.鼓励医务室人员参加学术交流活动，提高业务水平。（五）设备与设施帮扶1.根据医务室的实际情况，合理配置必要的医疗设备和设施，如诊断床、听诊器、血压计、血糖仪等。2.定期对医务室的设备进行维护和保养，确保设备正常运行。3.指导医务室人员正确使用设备，提高设备的使用效率。四、帮扶工作流程（一）需求调研帮扶工作小组定期深入医务室，了解其医疗服务需求、人员技术水平、设备设施状况等情况，并进行详细记录。（二）制定计划根据调研结果，结合卫生院的实际情况和帮扶目标，制定年度帮扶计划，明确帮扶内容、措施、时间安排等。（三）组织实施1.按照帮扶计划，帮扶工作小组定期到医务室开展各项帮扶工作，确保帮扶措施落到实处。2.帮扶过程中，及时收集医务室人员的反馈意见，对帮扶计划进行调整和完善。（四）效果评估1.每季度对帮扶工作进行阶段性评估，通过查看医疗文书、现场检查、患者满意度调查等方式，评估帮扶工作取得的成效。2.每年对帮扶工作进行全面总结和评估，总结经验教训，为下一年度帮扶工作提供参考。五、帮扶工作考核与激励（一）考核内容1.帮扶工作小组的工作开展情况，包括培训次数、指导病例数、新技术新项目开展情况等。2.医务室医疗服务质量的提升情况，如医疗文书书写合格率、医疗事故发生率、患者满意度等。3.帮扶计划的完成情况，是否达到预期帮扶目标。（二）考核方式1.定期考核与不定期考核相结合。定期考核每半年进行一次，不定期考核根据实际工作情况随时开展。2.考核采用查阅资料、现场检查、问卷调查等方式进行。（三）激励措施1.对在帮扶工作中表现优秀的帮扶工作小组和医务室人员进行表彰和奖励。2.将帮扶工作成效与个人绩效考核、职称晋升等挂钩，充分调动帮扶人员的积极性和主动性。六、信息沟通与交流（一）建立定期沟通机制帮扶领导小组定期召开帮扶工作会议，汇报帮扶工作进展情况，研究解决存在的问题。帮扶工作小组每周与医务室人员进行沟通交流，及时了解工作动态。（二）信息共享平台建立帮扶工作信息共享平台，及时发布帮扶工作相关政策、文件、技术资料