足疗馆办卫生规章制度

PAGE足疗馆办卫生规章制度一、总则1.目的为加强足疗馆卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本足疗馆全体员工及所有经营活动。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生标准，强化监督检查，确保足疗馆卫生状况符合要求。二、人员卫生要求1.健康管理所有从业人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可继续从业。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持个人卫生。勤洗手，勤剪指甲，不得留长指甲、涂指甲油及佩戴饰物。操作前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客足部皮肤。三、环境卫生要求1.场所布局足疗馆应合理布局，设置接待区、足疗区、消毒区、储物区等功能区域，各区域应保持相对独立，避免交叉污染。足疗区内每张足疗床之间应保持适当距离，确保顾客有足够的空间和舒适度。2.清洁消毒每日营业前应对场所进行全面清洁，包括地面、墙面、门窗、足疗床、桌椅等，清除灰尘、污渍和杂物。定期对场所进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准。足疗床、毛巾、拖鞋等顾客直接接触的物品应做到一客一换一消毒。消毒后的物品应存放在清洁、干燥、通风的地方，防止再次污染。3.通风换气保持场所内通风良好，配备有效的通风设备，定期开窗通风，确保空气清新。空调系统应定期清洗消毒，滤网应每周清洗一次，防止滋生细菌和霉菌。4.环境卫生管理保持场所内环境整洁，无异味、无蚊蝇、无蟑螂。垃圾桶应加盖，定期清理，垃圾应及时清运。禁止在场所内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。四、足疗用品卫生要求1.采购管理采购的足疗用品应符合国家相关标准和卫生要求，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。建立采购台账，记录采购日期、产品名称、规格、数量、供应商等信息，确保可追溯。2.储存管理足疗用品应存放在专门的储物区，保持干燥、通风、清洁，避免阳光直射和受潮。不同种类的足疗用品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。定期检查足疗用品的质量和保质期，及时清理过期或变质的产品。3.使用管理足疗用品应在使用前进行清洁消毒，确保卫生安全。一次性用品应做到一客一换，使用后应及时清理，按规定进行处理，不得重复使用。非一次性用品应定期清洗消毒，消毒后应妥善保管，防止再次污染。五、足疗操作卫生要求1.操作前准备操作人员应穿戴清洁的工作服、工作帽，洗手消毒后佩戴一次性手套。准备好所需的足疗用品，如毛巾、拖鞋、足疗液等，并确保其卫生合格。2.足部清洁先用温水和肥皂清洁顾客足部，去除污垢和死皮。清洁过程中应注意力度适中，避免损伤顾客皮肤。3.足疗操作根据顾客需求选择合适的足疗服务项目，按照操作规程进行操作。操作过程中应注意观察顾客反应，如有不适或异常情况应立即停止操作，并采取相应措施。4.操作后处理操作结束后，用干净的毛巾擦干顾客足部，整理好足疗用品。及时清理操作区域，对使用过的物品进行分类存放，以便清洗消毒。六、卫生监督与检查1.自查制度建立卫生自查制度，每日营业前对场所卫生状况进行自查，发现问题及时整改。每周进行一次全面的卫生检查，对人员卫生、环境卫生、足疗用品卫生、足疗操作卫生等方面进行检查，并做好记录。2.监督检查接受卫生行政部门及相关部门的监督检查，积极配合检查工作，如实提供有关情况和资料。对监督检查中发现的问题，应立即整改，并将整改情况及时报告相关部门。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客对足疗馆卫生问题的投诉和举报。对顾客投诉举报的问题应及时调查处理，并将处理结果及时反馈给顾客。七、培训与教育1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括国家相关法律法规、行业标准、卫生操作规程、个人卫生要求等。新员工入职前应进行卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。2.职业道德教育加强员工职业道德教育，培养员工的责任心和服务意识，确保为顾客提供优质、卫生、安全的足疗服务。鼓励员工积极参与卫生管理工作，提出合理化建议，共同维护足疗馆的卫生环境。八、奖惩制度1.奖励制度对在卫生管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对提出合理化建议并被采纳，有效改善卫生状况的员工，给予相应奖励。2.惩罚制度对违反卫生规章制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处