卫生间保洁员岗位制度

PAGE卫生间保洁员岗位制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间环境的清洁卫生，为员工和客户提供一个舒适、整洁的使用环境，特制定本岗位制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间保洁员岗位。3.职责与权限卫生间保洁员负责公司指定卫生间区域的日常清洁、维护和消毒工作。有权按照规定的操作流程和标准使用清洁工具和清洁剂。对卫生间设施设备的损坏情况有及时报告的义务。二、工作内容与标准1.日常清洁地面每日定时清扫卫生间地面，清除地面上的污渍、水渍、脚印等。拖把使用后要清洗干净，悬挂晾干，保持清洁。地面清洁后应保持干爽，无明显积水。洗手台每天用清洁剂擦拭洗手台台面，包括水龙头、台面边缘等部位，去除污渍和水渍。清理洗手台下的杂物，保持整洁。定期更换洗手台的洗手液和擦手纸。便器每次使用后及时冲洗便器，确保无污垢残留。定期对便器进行消毒，使用专用的消毒清洁剂，按照规定的比例稀释后进行擦拭。检查便器的冲水功能是否正常，如有故障及时报告维修。小便池每天清理小便池内的污渍，使用合适的清洁剂进行擦拭。定期投放除臭剂，保持小便池内无异味。镜子每天用干净的抹布擦拭镜子，使其保持清晰明亮，无污渍和水印。墙壁定期擦拭卫生间墙壁，去除灰尘和污渍。如发现墙壁有损坏或涂鸦，应及时报告并协助处理。门窗每天擦拭卫生间门窗玻璃，保持干净透明。检查门窗是否能正常开关，如有问题及时报告维修。2.消毒工作按照卫生防疫部门的要求，定期对卫生间进行全面消毒。消毒频率为[具体频率，如每天一次或每周两次等]，消毒时间应选择在卫生间使用频率较低的时段。消毒范围包括地面、洗手台、便器、小便池、墙壁等所有区域。消毒过程中要严格按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。3.设施设备维护保洁员在日常工作中要注意观察卫生间设施设备的运行情况，如发现水龙头漏水、冲水阀损坏等问题，应及时报告相关部门进行维修。协助维修人员对卫生间设施设备进行维修和更换工作，确保设施设备正常使用。对卫生间内的清洁工具和用品进行定期检查和维护，如发现损坏及时更换。三、工作流程1.上班准备提前[X]分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。检查清洁工具和清洁剂是否齐全、完好，如有不足及时补充。2.清洁工作按照从左到右、从上到下的顺序依次进行卫生间的清洁工作。先清理地面垃圾，然后依次清洁洗手台、便器、小便池、墙壁、镜子、门窗等部位。在清洁过程中，要注意节约用水，合理使用清洁剂。3.消毒工作在完成日常清洁后，按照规定的消毒流程和方法对卫生间进行消毒。消毒时要确保消毒剂覆盖到所有需要消毒的区域，并保持一定的作用时间。4.收尾工作清洁工作完成后，检查卫生间内是否还有未清理干净的地方，如有遗漏及时处理。将清洁工具清洗干净，摆放整齐，关好卫生间门窗。在规定的时间内填写工作记录，记录当天的工作内容、发现的问题及处理情况等。四、工作时间与排班1.工作时间卫生间保洁员实行[具体工作时间，如早班7:0015:00，中班15:0023:00，晚班23:007:00等]工作制。2.排班原则根据卫生间的使用频率和工作量进行合理排班，确保卫生间随时保持清洁卫生。排班应充分考虑员工的个人需求和休息时间，做到公平合理。如有员工请假或调休，应提前安排好人员顶岗，确保工作不受影响。3.排班调整如因公司业务调整、节假日等原因需要调整排班，应提前通知保洁员，并说明调整的原因和时间。保洁员应服从公司的排班调整安排，如有特殊情况可提前与上级沟通协商。五、劳动纪律与行为规范1.遵守公司规章制度严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。遵守公司的考勤制度，如有请假应提前按照规定办理请假手续。2.工作态度工作认真负责，积极主动，按时完成工作任务。对待同事和客户要热情礼貌，不得与他人发生争吵或冲突。3.安全操作正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。在使用电器设备时，要严格按照操作规程进行操作，确保安全。如发现卫生间内存在安全隐患，应及时报告并协助处理。4.保密规定保洁员在工作过程中可能会接触到公司的一些信息，要严格遵守保密规定，不得泄露公司机密。六、培训与发展1.培训计划公司将定期为卫生间保洁员提供培训，培训内容包括清洁技能、消毒知识、安全操作、服务意识等方面。培训频率为[具体频率，如每月一次等]，培训时间根据实际情况安排。2.培训方式培训方式包括内部培训、外部培训、现场指导等多种形式。内部培训由公司相关部门负责人或专业人员进行授课；外部培训可邀请专业的清洁服务机构或专家进行培训；现场指导由经验丰富的员工对新员工进行实际操作指导。3.职业发展公司鼓励卫生间保洁员不断提升自身素质和技能，为其提供晋升机会和职业发展通道。保洁员可通过参加培训、提高工作绩效等方式，争取晋升为保洁组长、主管等职位。七、考核与奖惩1.考核标准工作质量：根据卫生间清洁卫生的标准进行考核，包括地面、洗手台、便器等部位的清洁程度、消毒效果等。工作效率：考核保洁员是否按时完成工作任务，是否能合理安排工作时间。劳动纪律：考核保洁员是否遵守公司的劳动纪律，如考勤情况、工作态度等。团队协作：考核保洁员与同事之间的协作配合情况。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期抽查相结合。定期考核每月进行一次，由上级主管对保洁员的工作进行全面评估；不定期抽查由公司相关部门随时进行，对卫生间的清洁卫生情况进行检查。3.奖励制度工作表现优秀的保洁员，公司将给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。如保洁员在工作中发现并及时处理了卫生间设施设备的重大问题，避免了公司损失，将给予特别奖励。4.惩罚制度对违反公司规章制度、工作质量不达标的保洁员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。如因保洁员工作失误