租赁房屋卫生管理制度

PAGE租赁房屋卫生管理制度一、总则1.目的为加强租赁房屋的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障租户的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有租赁房屋，包括住宅、商业办公等各类租赁物业。3.基本原则遵循国家相关法律法规和卫生行业标准，坚持预防为主、防治结合的方针，确保租赁房屋卫生管理工作的规范化、科学化、常态化。二、管理职责1.公司管理部门职责负责制定和完善租赁房屋卫生管理制度，并监督执行。定期组织对租赁房屋卫生状况的检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调与相关部门的沟通与合作，保障租赁房屋卫生管理工作的顺利开展。2.物业管理人员职责负责租赁房屋日常卫生管理工作的具体实施，包括公共区域的清扫、消毒等。指导和监督租户做好房屋内的卫生工作，及时发现并纠正不卫生行为。定期向公司管理部门汇报租赁房屋卫生情况，提出改进建议。3.租户职责遵守本卫生管理制度，保持所租房屋及其附属设施的清洁卫生。按照规定的时间和要求，配合物业管理人员进行公共区域的卫生清理工作。不得随意丢弃垃圾，不得在租赁房屋内从事影响环境卫生的活动。三、卫生标准1.公共区域卫生标准楼道：地面干净无杂物、无污渍，扶手无灰尘，墙壁无蜘蛛网。电梯：轿厢内部清洁，按钮无污渍，轿厢地面无垃圾，每周至少消毒一次。垃圾堆放点：垃圾日产日清，周围环境整洁，无异味，定期进行消毒处理。绿化区域：花草树木修剪整齐，无杂草，定期浇水施肥，保持环境美观。2.租赁房屋内卫生标准客厅、卧室：地面干净整洁，无明显灰尘，家具摆放整齐，物品无杂乱堆积。厨房：炉灶、抽油烟机干净无油污，水槽无堵塞、无污垢，台面清洁，餐具摆放有序。卫生间：马桶清洁无异味，洗手盆干净，镜子明亮，地面干燥无水渍，定期消毒。门窗：玻璃明亮，窗台无灰尘，门窗框无污渍。四、卫生管理措施1.日常清扫与保洁物业管理人员每日对公共区域进行清扫，确保楼道、电梯、垃圾堆放点等区域干净整洁。租户应每日对所租房屋进行清扫，保持室内卫生良好。物业管理人员可定期进行抽查，对不符合卫生标准的租户进行督促整改。2.消毒管理公共区域的电梯、垃圾堆放点等重点部位每周至少消毒一次，可选用符合国家标准的消毒剂进行喷洒或擦拭。在传染病流行期间，应增加消毒频次，加强对公共区域和租赁房屋内的消毒工作，防止疾病传播。租户可根据自身需求，对房屋内经常接触的物品表面进行定期消毒，如门把手、桌面等。3.垃圾处理租户应将垃圾袋装化，按规定时间放置在指定地点，不得随意丢弃。物业管理人员负责将垃圾及时清运至垃圾处理场，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。严禁在租赁房屋内焚烧垃圾或其他废弃物。4.卫生宣传与教育公司管理部门和物业管理人员应定期向租户宣传卫生知识，提高租户的卫生意识和环保意识。通过发放宣传资料、举办卫生讲座等形式，引导租户养成良好的卫生习惯，共同维护租赁房屋的环境卫生。五、检查与考核1.检查方式公司管理部门定期组织对租赁房屋卫生状况进行全面检查，检查人员包括管理部门工作人员和物业管理人员。物业管理人员每日对公共区域和租户房屋进行日常巡查，及时发现并处理卫生问题。可邀请租户代表参与卫生检查工作，听取租户的意见和建议，共同促进租赁房屋卫生管理工作的改进。2.检查内容公共区域的卫生状况，包括楼道、电梯、垃圾堆放点等。租赁房屋内的卫生状况，按照卫生标准进行逐项检查。卫生管理制度的执行情况，如消毒记录、垃圾处理情况等。3.考核标准对卫生状况良好的租赁房屋和租户进行表扬和奖励，可给予一定的物质奖励或优惠政策。对卫生不达标的租赁房屋，下达整改通知书，要求租户限期整改。整改后仍不符合要求的，可根据租赁合同约定采取相应的处罚措施，如扣除押金、暂停租赁等。对物业管理人员的卫生管理工作进行考核，将考核结果与绩效挂钩，激励物业管理人员认真履行职责，做好卫生管理工作。六、投诉与处理1.投诉渠道设立专门的卫生投诉电话和邮箱，方便租户对租赁房屋卫生问题进行投诉。在租赁房屋显著位置公布投诉渠道信息，确保租户能够及时反映问题。2.投诉处理流程接到投诉后，公司管理部门或物业管理人员应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。对于一般性卫生问题，应立即通知相关责任人进行整改，并在规定时间内将整改情况反馈给投诉人。对于较为复杂或严重的卫生问题，应组织相关人员进行研究分析，制定整改方案，并跟踪整改落实情况，直至问题解决。将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录存档。七、应急处理1.突发卫生事件应急响应机制制定突发卫生事件应急预案，明确在发生传染病、自然灾害等突发卫生事件时的应急处理措施。成立应急处理小组，由公司管理部门负责人担任组长，物业管理人员和相关专业人员为成员，负责组织实施应急处理工作。2.应急处理措施在突发卫生事件发生时，立即启动应急预案，加强对租赁房屋的卫生管理和消毒工作。配合相关部门做好疫情防控、疾病救治等工作，及时传达和落实各项防控措施。保障租赁房屋内的生活物资供应，确保租户的基本生活需求。及时