办公楼卫生保洁巡查制度

PAGE办公楼卫生保洁巡查制度一、总则（一）目的为了确保办公楼环境整洁、卫生达标，为员工提供一个舒适、健康的工作场所，特制定本卫生保洁巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司[公司名称]所有办公楼区域，包括办公楼层、公共区域、会议室、卫生间、楼梯间、电梯等。（三）职责分工1.保洁部门负责制定详细的日常保洁工作计划，安排保洁人员按照标准进行办公楼卫生清洁工作。定期对保洁人员进行培训，提高其业务技能和服务意识。建立保洁人员工作档案，记录其工作表现、考勤等情况。2.巡查小组由行政部门牵头，联合各部门负责人组成巡查小组。负责对办公楼卫生保洁情况进行定期巡查和不定期抽查。及时发现卫生问题，并督促保洁部门进行整改。3.员工全体员工应自觉维护办公楼环境卫生，保持办公区域整洁，不得随意丢弃垃圾。积极配合保洁人员和巡查小组的工作，对发现的卫生问题及时反馈。二、卫生保洁标准（一）办公区域1.桌面、电脑、文件柜等办公用品摆放整齐，表面无灰尘、污渍。2.地面干净整洁，无杂物、水渍，定期进行拖地、吸尘。3.门窗玻璃明亮，无灰尘、手印，窗台干净。4.文件资料摆放有序，垃圾及时清理，垃圾桶保持清洁，垃圾袋及时更换。（二）公共区域1.走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。2.电梯轿厢保持清洁，地面无脚印、污渍，轿厢内壁干净，按钮无灰尘。3.公共休息区桌椅摆放整齐，地面干净，周围无垃圾。（三）会议室1.会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子干净，无灰尘、污渍。2.地面清洁，无杂物，地毯定期吸尘。3.会议设备（投影仪、音响等）表面清洁，无灰尘，确保正常使用。4.会议结束后，及时清理桌面垃圾，关闭设备电源。（四）卫生间1.洗手台、水龙头、镜子干净，无污渍、水渍，洗手液、卫生纸等用品充足。2.马桶清洁，无异味，定期消毒，地面干燥无积水。3.卫生间墙壁、隔断无污渍、涂鸦，通风良好，空气清新。三、巡查流程（一）巡查计划制定1.巡查小组每月制定详细的巡查计划，明确巡查时间、范围、人员分工等。2.巡查计划应根据办公楼实际情况和卫生保洁重点进行合理安排，确保全面覆盖。（二）巡查实施1.巡查人员按照巡查计划，采用实地查看、拍照记录等方式对办公楼各区域卫生保洁情况进行检查。2.巡查过程中，要认真对照卫生保洁标准，仔细检查每一个角落，发现问题及时记录。3.对于能够当场整改的问题，要求保洁人员立即进行整改；对于不能当场整改的问题，下达整改通知单，明确整改期限和责任人。（三）巡查记录与报告1.巡查人员应填写详细的巡查记录，包括巡查时间、地点、发现的问题、整改情况等。2.每周巡查小组召开一次巡查总结会议，对本周巡查情况进行汇总分析，形成巡查报告。3.巡查报告应包括卫生保洁整体情况、存在的主要问题、整改措施及建议等内容，提交给公司管理层。（四）整改跟踪1.保洁部门接到整改通知单后，应立即组织人员进行整改，并在规定期限内将整改情况反馈给巡查小组。2.巡查小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不力的，要追究相关责任人的责任。四、考核与奖惩（一）考核标准1.卫生保洁工作质量按照卫生保洁标准进行考核，总分100分。2.考核内容包括办公区域、公共区域、会议室、卫生间等各区域的卫生情况，以及保洁人员的工作态度、工作纪律等。3.每次巡查结果进行量化评分，根据得分情况确定保洁部门和保洁人员的考核等级。（二）考核方式1.巡查小组根据每次巡查记录进行评分，作为保洁部门和保洁人员考核的主要依据。2.同时，设立员工投诉渠道，接受员工对卫生保洁问题的反馈，对于员工投诉较多的区域和问题进行重点考核。3.每月进行一次综合考核，将月度内每次巡查得分进行加权平均，得出月度考核总分。（三）奖惩措施1.奖励对于卫生保洁工作表现优秀的保洁人员，给予月度奖金、年度评优等奖励。保洁部门在季度考核中得分排名靠前的，给予部门一定的经费奖励，用于改善保洁工作条件或开展团队活动。2.惩罚保洁人员在考核中连续两次得分低于60分的，给予警告处分，扣除当月部分绩效奖金。若因卫生保洁问题导致公司受到客户投诉或上级批评的，视情节轻重对保洁部门负责人和相关保洁人员进行严肃处理，包括罚款、降职、辞退等。五、培训与监督（一）培训1.保洁部门定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生保洁标准、清洁工具使用方法、安全注意事项等。2.邀请专业人士进行讲座或现场指导，提高保洁人员的专业技能和服务水平。3.鼓励保洁人员参加相关培训课程和技能竞赛，不断提升自身素质。（二）监督1.保洁部门负责人要加强对保洁人员日常工作的监督，确保其按照卫生保洁标准和工作流程进行操作。2.巡查小组不定期对保洁人员的工作情况进行抽查，发现违规行为及时纠正，并按照考核制度进行处理。3.设立意见箱，收集员工对保洁工作的意见和建议，及时反馈给保洁部门，以便改进工作。六、应急处理（一）突发事件1.如遇办公楼内发生突发卫生事件（如漏水、火灾等导致的污染），保洁人员应立即启动应急预案，迅速采取措施进行清理。2.及时通知相关部门进行维修和处理，防止事件进一步扩大。（二）传染病防控1.在传染病高发季节，加强办公楼公共区域的消毒工作，增加消毒频次。2.对卫生间、