公交站台卫生管理制度

PAGE公交站台卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公交站台卫生管理，营造整洁、舒适、美观的乘车环境，保障公众健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责管理的所有公交站台区域，包括站台设施、候车区域、周边通道等。（三）职责分工1.运营管理部门负责公交站台卫生管理工作的统筹协调，制定工作计划和考核标准。监督检查各区域卫生状况，及时发现问题并组织整改。2.保洁人员按照规定的作业流程和标准，负责公交站台日常清扫、保洁工作。及时清理站台垃圾、杂物，维护站台环境整洁。3.维修人员定期检查公交站台设施设备，确保其正常运行，发现损坏及时维修。配合保洁工作，保障站台卫生管理工作顺利开展。二、卫生标准（一）站台设施1.站台顶棚、立柱、栏杆等外观清洁，无明显灰尘、污渍、锈迹。2.候车座椅、宣传栏、指示牌等设施表面干净，无杂物、灰尘、痰迹；座椅无损坏、松动。3.垃圾桶（箱）外观清洁，周边地面无垃圾散落，垃圾及时清理，无满溢现象。（二）候车区域1.地面干净整洁，无纸屑、果皮、烟蒂、痰迹等垃圾，无积水；如有口香糖污渍等特殊情况，应及时进行清理。2.站台内墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍，保持清洁卫生。（三）周边通道1.公交站台周边通道地面干净，无垃圾、杂物堆积，无明显积水。2.通道两侧绿化带内无垃圾、杂物，定期进行修剪和清理，保持绿化美观。三、清扫保洁作业流程（一）日常清扫1.每天[具体时间]前，保洁人员对公交站台进行全面清扫。先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，将其集中收集到垃圾袋中。对站台设施表面进行擦拭，包括座椅、宣传栏、指示牌等，去除灰尘、污渍。清理垃圾桶（箱）内垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶（箱）外观清洁。2.清扫过程中，注意避免扬尘，及时洒水降尘。（二）巡回保洁1.在运营时间段内，保洁人员每隔[X]小时进行一次巡回保洁。重点巡查候车区域和站台设施，及时清理新产生的垃圾、杂物。对地面进行动态保洁，发现水渍、污渍等及时清理。2.根据客流量和实际情况，灵活调整巡回保洁频次，确保站台始终保持清洁。（三）特殊情况处理1.遇到突发污染事件，如乘客呕吐、车辆抛洒等，保洁人员应在[X]分钟内到达现场进行清理。先用吸水材料吸干地面液体，再用清洁工具进行全面清扫和消毒处理。对受污染的站台设施进行彻底清洁和消毒，防止污染扩散。2.大风、暴雨等恶劣天气后，保洁人员应及时对公交站台进行检查和清理。清理站台内的积水、落叶、树枝等杂物，确保排水畅通。检查站台设施是否受损，如有损坏及时报告维修人员进行修复。四、垃圾处理及运输（一）垃圾收集1.保洁人员按照规定的时间和频次收集站台垃圾，将垃圾袋扎紧，放置在指定的垃圾收集点。2.垃圾收集点应保持整洁，无垃圾外溢，周边地面无散落垃圾。（二）垃圾运输1.公司/组织安排专门的垃圾运输车辆，每天[具体时间]到公交站台垃圾收集点转运垃圾。2.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发，运输过程中保持车身清洁。3.运输至垃圾处理场的垃圾应按照环保要求进行处理，严禁随意倾倒。五、卫生检查与考核（一）自查自纠1.保洁人员在作业过程中应随时进行自我检查，发现问题及时整改。2.运营管理部门每天对公交站台卫生状况进行巡查，对发现的问题做好记录，并督促保洁人员立即整改。（二）定期检查1.公司/组织每周至少组织一次对公交站台卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。2.检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等信息。（三）考核机制1.建立卫生考核评分制度，满分为100分。根据检查结果，对保洁人员和相关责任部门进行考核评分。2.考核结果与绩效挂钩，对于卫生不达标的区域，责令限期整改；多次整改仍不合格的，按照公司/组织相关规定进行处罚。六、设施维护与更新（一）设施维护1.维修人员定期对公交站台设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。2.对发现的设施损坏问题，如座椅松动、栏杆变形、指示牌损坏等，及时进行维修或更换。3.建立设施设备维护档案，记录维护时间、内容、维修人员等信息。（二）设施更新1.根据公交站台的使用情况和实际需求，适时对设施设备进行更新改造。2.设施更新应遵循安全、实用、美观的原则，优先选用环保、节能的产品。3.在设施更新过程中，要做好施工期间的卫生管理工作，减少对乘客和周边环境的影响。七、人员培训与管理（一）培训计划1.制定保洁人员和相关管理人员的卫生管理培训计划，定期组织培训。2.培训内容包括卫生标准、作业流程、安全知识、职业道德等方面。（二）培训方式1.采用集中授课、现场演示、实地操作等多种培训方式，提高培训效果。2.邀请专业人员进行培训指导，确保培训内容的专业性和实用性。（三）人员管理1.保洁人员应遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得擅自离岗。2.加强对保洁人员的日常管理，关心其工作生活，提高工作积极性。3.对保洁人员的工作表现进行定期评估，优秀者给予表彰和奖励，不合格者进行批评教育或辞退。八、卫生宣传与教育（一）宣传活动1.利用公交站台宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期开展卫生知识宣传活动。2.宣传内容包括环境卫生保护、文明乘车等方面的知识，提高公众的卫生意识和文明素质。（二）教育引导1.工作人员在日常工作中要积极引导乘客爱护