美容院搞卫生规章制度

PAGE美容院搞卫生规章制度一、总则1.目的为确保美容院环境整洁、卫生，为顾客提供安全、舒适的美容服务环境，保障员工和顾客的健康，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本美容院全体员工及进入美容院的所有人员。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生标准，严格执行各项卫生管理制度，确保美容院卫生工作常态化、规范化。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责美容院的卫生管理工作，制定卫生工作计划和目标，并组织实施。定期检查美容院的卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生工作，确保整体卫生管理工作的顺利开展。负责与卫生监督部门的沟通与协调，配合做好相关卫生检查工作。2.美容师职责保持工作区域的整洁卫生，每日营业前对美容床、美容工具等进行清洁消毒。严格按照卫生操作规程为顾客提供服务，使用后的美容用品、器具及时清理、消毒。协助店长做好公共区域的卫生维护工作，如发现卫生问题及时报告。向顾客宣传卫生知识，引导顾客养成良好的卫生习惯。3.前台接待职责负责接待区域的卫生清洁，保持桌面、地面干净整洁，物品摆放有序。及时清理顾客遗留的垃圾，维护接待区域的环境卫生。配合其他部门做好卫生管理工作，如传递卫生相关信息等。4.后勤人员职责负责美容院公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗等的清洁。定期对美容院的卫生设施进行检查和维护，确保其正常运行。按照规定处理美容院的垃圾和废弃物，做好垃圾分类工作。三、环境卫生标准1.接待区地面干净无污渍、水渍，定期进行清洁和打蜡保养。前台桌面整洁，物品摆放整齐，无灰尘，文件资料分类存放。沙发、茶几干净，定期清洗沙发套，茶几无杂物、污渍。墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘，保持洁白干净。接待区的装饰物品定期擦拭，保持清洁美观。垃圾桶及时清理，保持外观清洁，垃圾袋及时更换，无异味散发。2.美容操作区美容床罩应保持干净、整洁，定期更换清洗，无污渍、破损。美容工具摆放整齐有序，使用后及时清洁消毒，存放在专用的工具盒或消毒柜内。操作台面干净无杂物、水渍，每日营业结束后进行全面清洁消毒。仪器设备表面清洁，定期擦拭保养，无灰尘、污渍，确保正常运行。墙面、地面保持清洁，无明显污渍、脚印，定期进行深度清洁。空气清新，可通过安装空气净化器或定期开窗通风等方式保持空气流通。3.卫生间马桶、洗手盆等洁具保持清洁，无污渍、水垢，定期进行消毒处理。地面干燥无水渍，防滑垫定期清洗更换，保持干净卫生。墙面瓷砖无污渍、水渍，定期擦拭，保持洁白。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，无异味。卫生间应配备洗手液、空气清新剂等用品，保持良好的使用环境。4.储物区货架摆放整齐，货物分类存放，标识清晰。储物区地面、货架保持清洁，无灰尘、杂物。库存商品应定期检查，防止过期、变质，对过期或损坏的商品及时清理。储物区应保持通风良好，防止物品受潮发霉。5.走廊及楼梯地面干净整洁，无污渍、水渍，定期进行清扫。墙面、扶手保持清洁，无灰尘、蜘蛛网，定期擦拭。楼梯间无杂物堆积，确保通道畅通。四、卫生清洁流程1.日常清洁流程每日营业前，美容师对美容床进行整理，更换干净的床罩，清洁操作台面，摆放好美容工具。前台接待人员清洁接待区域，擦拭桌面、沙发，清理地面垃圾，补充办公用品。后勤人员对公共区域如走廊、楼梯、卫生间等进行清扫，擦拭门窗、墙面，清理垃圾桶。营业期间，随时清理顾客遗留的垃圾，保持各区域卫生整洁。每日营业结束后，美容师对使用过的美容用品、器具进行清洗消毒，整理工作区域。后勤人员对公共区域进行全面清洁消毒，关闭门窗、电器设备等。2.定期深度清洁流程每周[X]次，对美容操作区的仪器设备进行深度清洁和保养，包括擦拭机身、清洁内部部件等。每两周对沙发、窗帘等织物进行清洗消毒。每月对墙面、天花板进行全面擦拭，清理蜘蛛网和灰尘。每季度对储物区进行盘点整理，清理过期或损坏的商品，对货架进行彻底清洁。根据实际情况，定期对卫生间进行深度清洁，如清洁马桶内部、消毒地面等。五、卫生消毒制度1.消毒原则严格按照卫生消毒标准和规范进行操作，确保消毒效果。对不同类型的物品和区域采用相应的消毒方法，做到分类消毒。消毒过程中要做好个人防护，防止交叉感染。2.消毒方法及频率美容工具：使用后立即清洗，然后放入消毒柜中高温消毒[X]分钟，每日营业结束后进行一次全面消毒。美容床罩：每周更换清洗，并用专用的消毒剂浸泡消毒[X]分钟。操作台面：每日营业结束后，先用清洁剂擦拭，再用消毒剂喷洒消毒，保持[X]分钟后用清水擦拭干净。毛巾：每次使用后清洗干净，放入烘干机高温烘干，或用消毒剂浸泡消毒[X]分钟，每周至少更换一次。卫生间洁具：每日用消毒剂擦拭消毒，每周进行一次深度消毒，如使用含氯消毒剂浸泡[X]分钟。空气消毒：可采用紫外线灯照射消毒，每天营业前和营业结束后各照射[X]分钟，或使用空气消毒机进行消毒，按照设备使用说明操作。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒物品、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备卫生监督部门检查。六、卫生检查与考核1.卫生检查店长每日对美容院的卫生状况进行巡查，发现问题及时指出并督促整改。每周组织一次卫生专项检查，对各区域的卫生情况进行全面检查，填写卫生检查表。每月邀请专业的卫生检测机构对美容院进行卫生检测，确保各项卫生指标符合行业标准。2.考核标准卫生检查结果将作为员工绩效考核的重要依据，对于卫生不达标的区域，相关责任人将进行扣分处理。连续[X]周卫生检查不合格的员工，将给予警告处分，并要求其限期整改。因卫生问题导致顾客投诉或受到卫生监督部门处罚的，将视情节轻重给予相应的经济处罚和纪律处分。3.整改措施对于卫生检查中发现的问题，责任部门或责任人应立即制定整改措施，并在规定时间内完成整改。整改完成后，由店长进行复查，确保问题得到彻底解决。对反复出现卫生问题的区域或个人，将进行重点关注，加强培训和监督。七、员工卫生要求1.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿着整洁的工作服，佩戴工作帽和口罩，头发不得外露。保持手部清洁，工作前和接触顾客前后应洗手消毒，不得留长指甲、涂指甲油。2.健康管理员工应定期进行健康体检，取得健康证明后方可上岗。如发现员工患有传染性疾病或其他不适宜从事美容工作的疾病，应立即停止其工作，并安排治疗或调整岗位。员工应积极配合美容院的卫生管理工作，遵守卫生规章制度，不得随意破坏环境卫生。八、顾客卫生须知1.告知内容在顾客接待过程中，向前台接待告知顾客美容院卫生管理制度，提醒顾客注意保持个人卫生。美容师在为顾客服务前，告知顾客美容工具和用品已进行消毒处理，让顾客放心使用。向顾客宣传卫生知识，如正确的皮肤护理方法、预防交叉感染的注意事项等。2.顾客行为规范请求顾客在美容院保持良好的卫生习惯，不得随地吐痰、乱扔垃圾。提醒顾