环境卫生单位责任制度

PAGE环境卫生单位责任制度一、总则（一）目的为加强环境卫生管理，明确环境卫生单位各部门及人员的责任，确保环境卫生工作的规范化、标准化、科学化，营造整洁、优美、舒适的环境，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本环境卫生单位全体员工，包括管理人员、作业人员、后勤保障人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准及规范，确保各项工作合法合规。2.责任明确原则：明确各部门、各岗位在环境卫生工作中的具体职责，做到责任到人。3.全面覆盖原则：涵盖环境卫生工作的各个环节，包括清扫保洁、垃圾处理、设施维护、监督检查等，确保不留死角。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高环境卫生管理水平。二、管理职责（一）管理部门职责1.综合管理部负责制定和完善环境卫生单位的各项管理制度、工作流程，并监督执行。组织环境卫生工作的年度计划、预算编制，并监督实施。协调各部门之间的工作关系，确保环境卫生工作的顺利开展。负责环境卫生工作的对外联络与协调，处理相关投诉和举报。组织环境卫生工作的考核与评价，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对违规行为进行处罚。2.业务指导部负责环境卫生作业标准、规范的制定和修订，为一线作业提供技术支持。指导和监督各作业部门的环境卫生工作，及时发现和解决作业过程中出现的问题。组织环境卫生新技术、新设备的研究与推广，提高工作效率和质量。参与环境卫生工作的考核与评价，提供专业意见和建议。3.质量监督部负责制定环境卫生质量监督计划和考核标准，定期对环境卫生工作进行检查和评估。对发现的环境卫生问题及时下达整改通知，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。收集和整理环境卫生质量监督数据，分析存在的问题，提出改进措施和建议。参与环境卫生工作的考核与评价，对考核结果进行汇总和通报。（二）作业部门职责1.清扫保洁部按照作业标准和规范，负责辖区内道路、广场、公园、公共厕所等公共场所的清扫、保洁工作，确保环境整洁卫生。及时清理各类垃圾和废弃物，做到日产日清，保持垃圾收集容器和转运设备的清洁。负责公共区域的卫生消毒工作，预防和控制疾病传播。配合做好重大活动期间的环境卫生保障工作。2.垃圾处理部负责垃圾的收集、运输和处理工作，确保垃圾处理过程符合环保要求。维护垃圾处理设施设备的正常运行，定期进行检查、维修和保养。做好垃圾处理数据的统计和上报工作，配合相关部门进行环境监测。加强对垃圾处理过程的管理，防止二次污染。3.设施维护部负责环境卫生设施设备的建设、安装和调试工作，确保设施设备符合设计要求和使用标准。定期对环境卫生设施设备进行巡查和维护，及时发现和处理设施设备故障和安全隐患。制定设施设备更新计划，根据实际情况进行设施设备的更新和改造，提高设施设备运行效率和可靠性。负责设施设备的档案管理，建立设施设备台账，记录设施设备的基本信息、运行情况、维护保养记录等。三、作业标准与流程（一）清扫保洁作业标准与流程1.道路清扫保洁作业标准：每天定时对道路进行清扫，做到路面无杂物、无积水、无污渍，路牙干净整洁。清扫后的垃圾及时收集，装入垃圾袋或垃圾容器内。作业流程：准备工作：检查清扫工具是否完好，穿戴好工作服、工作帽等防护用品。清扫作业：按照从里到外、从左到右的顺序，对道路进行全面清扫，将垃圾、杂物等清扫至路边。收集作业：将清扫后的垃圾装入垃圾袋或垃圾容器内，运至指定的垃圾收集点。收尾工作：清理作业现场，检查清扫效果，确保路面干净整洁。2.广场、公园清扫保洁作业标准：保持广场、公园内地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹等杂物，绿化区域无垃圾堆积。及时清理广场、公园内的公共设施，如座椅、栏杆、宣传栏等，保持设施表面清洁。作业流程：准备工作：同道路清扫保洁准备工作。清扫作业：先清扫广场、公园内的主要通道和活动区域，再逐步清理绿化区域和边角地带。设施清理：使用专用清洁工具，对广场、公园内的公共设施进行擦拭、清洁。垃圾收集：将清扫后的垃圾和设施清理过程中产生的废弃物收集起来，运至垃圾收集点。收尾工作：检查作业区域，确保无遗漏垃圾和杂物，设施干净整洁。3.公共厕所保洁作业标准：公共厕所内地面、墙面、门窗、便器等设施保持清洁卫生，无异味。及时清理厕所内的垃圾和废弃物，定期进行消毒处理。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，确保正常使用。作业流程：准备工作：准备好清洁工具、消毒用品、卫生纸、洗手液等物品。清洁作业：先清理厕所内的垃圾和废弃物，再依次对地面、墙面、门窗、便器等设施进行擦拭、冲洗，确保设施表面无污渍、无异味。消毒作业：按照规定的消毒方法和浓度，对厕所内的设施和空气进行消毒。用品补充：检查卫生纸、洗手液等用品的存量，及时进行补充。收尾工作：清理作业现场，检查厕所卫生情况，确保符合标准。（二）垃圾处理作业标准与流程1.垃圾收集作业标准：按照规定的时间和路线，及时收集辖区内的垃圾，确保垃圾不落地。垃圾收集容器摆放整齐，保持外观清洁。收集过程中避免垃圾散落和泄漏，防止二次污染。作业流程：准备工作：检查垃圾收集车辆是否完好，准备好垃圾袋、垃圾容器等收集工具。收集作业：按照预定路线，逐点收集垃圾，将垃圾装入垃圾袋或垃圾容器内，搬运至垃圾收集车辆。装车作业：将收集的垃圾有序装入垃圾收集车辆，确保车辆装载平衡，不超载。收尾工作：清理垃圾收集点，将垃圾容器归位，检查车辆是否清洁。2.垃圾运输作业标准：垃圾运输过程中保持车辆密闭，防止垃圾泄漏和飞扬。按照规定的时间和路线，将垃圾安全运输至指定的垃圾处理场所，不得随意倾倒。运输车辆定期进行清洗和消毒，保持车辆整洁卫生。作业流程：出车准备：检查车辆的密闭装置、刹车系统、灯光等是否正常，确保车辆安全运行。装载垃圾：将垃圾收集车辆中的垃圾转运至运输车辆，注意装载均匀，避免超载。运输作业：按照规定路线行驶，保持车速平稳，避免急刹车和急转弯，防止垃圾泄漏。卸车作业：将垃圾运输至指定的垃圾处理场所，按照要求进行卸车，确保垃圾卸放整齐。回场检查：运输任务完成后，对车辆进行清洗和消毒，检查车辆状况，做好记录。3.垃圾处理作业标准：根据垃圾的性质和处理要求，采用合适的处理方式，确保垃圾处理符合环保标准。垃圾处理设施设备运行正常，处理过程中产生的废气、废水、废渣等污染物达标排放。定期对垃圾处理设施设备进行维护和保养，确保设施设备的使用寿命和处理效果。做好垃圾处理数据的记录和统计工作，及时上报相关部门。作业流程：预处理：对收集的垃圾进行分类、筛选，去除其中的可回收物和有害垃圾。主体处理：根据垃圾的种类，采用焚烧、填埋、堆肥等处理方式进行主体处理。污染物处理：对垃圾处理过程中产生的废气、废水、废渣等污染物进行处理，使其达标排放。设施维护：定期对垃圾处理设施设备进行检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。数据记录与上报：记录垃圾处理的数量、处理方式、处理时间等数据，定期上报相关部门。（三）设施维护作业标准与流程1.环境卫生设施建设作业标准：按照设计要求和施工规范，进行环境卫生设施的建设，确保设施的质量和功能符合标准。设施建设过程中严格控制施工质量，做好安全防护措施，确保施工安全。施工完成后，及时清理施工现场，做到工完场清。作业流程：施工准备：熟悉施工图纸，准备好施工所需的材料和设备，组织施工人员进行技术交底。基础施工：按照设计要求进行设施基础的开挖、浇筑，确保基础牢固。主体施工：进行设施的主体结构施工，包括墙体砌筑、钢结构安装、设备安装等，确保施工质量。装饰施工：对设施进行内外装饰，如墙面抹灰、地面铺设、门窗安装等，提高设施的美观度。调试运行：对设施进行调试，确保设备运行正常，各项功能符合设计要求。验收交付：组织相关部门和人员对设施进行验收，验收合格后交付使用，并做好施工资料的整理和归档。2.环境卫生设施维护作业标准：定期对环境卫生设施进行巡查，及时发现设施设备的故障和损坏情况。对发现的问题及时进行维修和处理，确保设施设备正常运行。建立设施设备维护档案，记录设施设备的维护情况和维修历史。作业流程：巡查作业：按照规定的巡查路线和时间间隔，对环境卫生设施进行巡查，检查设施设备的外观、运行状况等。问题记录：对巡查过程中发现的问题进行详细记录，包括问题描述、位置、严重程度等。维修处理：根据问题的严重程度，安排维修人员进行维修处理。维修完成后，对维修情况进行检查和验收。维护记录：将设施设备的维护情况和维修历史记录在维护档案中，便于查询和统计。定期保养：按照设施设备的保养要求，定期进行保养作业，如润滑、紧固、清洁等，延长设施设备的使用寿命。3.环境卫生设施更新与改造作业标准：根据环境卫生工作的实际需求和设施设备的使用状况，制定合理的更新与改造计划。更新与改造项目应符合相关标准和规范，确保设施设备的性能和质量得到提升。更新与改造过程中做好安全管理和环境保护工作。作业流程：需求调研：对环境卫生工作的现状和未来发展需求进行调研，收集相关部门和人员的意见和建议。方案制定：根据需求调研结果，制定设施设备更新与改造方案，包括更新改造的内容、技术要求、预算等。方案评审：组织相关部门和专家对更新与改造方案进行评审，确保方案的科学性和可行性。项目实施：按照评审通过的方案进行设施设备的更新与改造，做好施工管理和质量控制。验收评估：项目完成后，组织相关部门和人员进行验收评估，检查更新与改造项目是否达到预期目标。总结归档：对更新与改造项目进行总结，整理相关资料，归档保存。四、监督检查与考核评价（一）监督检查1.日常检查：质量监督部和各作业部门负责人每天对环境卫生工作进行巡查，及时发现和纠正存在的问题。检查内容包括作业质量、设施设备运行情况、人员工作纪律等。2.定期检查：综合管理部定期组织对环境卫生工作进行全面检查，检查周期为每月一次。检查内容包括作业标准执行情况、垃圾处理情况、设施维护情况等。3.专项检查：针对环境卫生工作中的重点、难点问题或重大活动期间的环境卫生保障工作，组织专项检查。专项检查由综合管理部牵头，相关部门配合，确保环境卫生工作落实到位。（二）考核评价1.考核指标：制定环境卫生工作考核指标体系，包括作业质量、工作效率、安全管理、群众满意度等方面。具体考核指标根据不同岗位和工作内容进行细化和量化。2.考核方式：考核采用日常检查与定期检查相结合的方式，由质量监督部负责组织实施。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.结果应用：考核结果与员工的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。对考核优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对考核不合格的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。连续两次考核不合格的员工，予以辞退。五、培训与教育（一）培训计划综合管理部根据环境卫生工作的实际需求和员工的业务水平，制定年度培训计划。培训计划包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。（二）培训内容1.法律法规与标准规范：组织员工学习国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准及规范，提高员工的法律意识和业务水平。2.作业技能培训：针对不同岗位的工作内容，开展清扫保洁、垃圾处理、设施维护等作业技能培训，提高员工的实际操作能力。3.安全知识培训：加强员工的安全意识教育，培训内容包括交通安全、作业安全、设备安全等方面，确保员工在工作过程中的人身安全。4.职业道德培训：培养员工的职业道德素养，增强员工的责任心和服务意识，树立良好的职业形象。（三）培训方式1.内部培训：由本单位的业务骨干或外聘专家担任培训讲师，定期组织内部培训。培训方式包括集中授课、现场演示、案例分析等。2.外部培训：根据工作需要，选派员工参加外部专业机构举办的培训课程或研讨会，拓宽员工的视野，学习先进的管理经验和技术方法。3.在线学习：利用网络平台，为员工提供在线学习资源，方便员工随时随地进行学习。员工可以通过观看视频教程、阅读电子文档等方式，自主学习环境卫生相关知识。六、奖惩制度（一）奖励制度1.在环境卫生工作中表现突出，成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。2.提出合理化建议，对提高环境卫生管理水平、降低成本有显著贡献的，给予奖励。