农贸菜市场卫生所管理制度

PAGE农贸菜市场卫生所管理制度一、总则1.目的为加强农贸菜市场卫生所的管理，规范卫生所的服务行为，提高卫生所的服务质量和水平，保障农贸菜市场内经营者和消费者的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于农贸菜市场卫生所的全体工作人员、在农贸菜市场内经营的商户以及进入农贸菜市场的消费者。3.基本原则卫生所应遵循预防为主、防治结合、以人为本、服务至上的原则，为农贸菜市场提供全面、优质、高效的医疗卫生服务。二、人员管理1.人员资质卫生所工作人员应具备相应的专业资质，包括执业医师、执业护士等，并持有有效的执业证书。所有工作人员应定期进行健康检查，确保身体健康，无传染性疾病。2.岗位职责所长职责全面负责卫生所的行政管理和业务管理工作。制定卫生所的工作计划、规章制度，并组织实施和监督检查。负责卫生所人员的聘任、考核、奖惩等工作。协调与上级卫生行政部门、农贸菜市场管理部门以及其他相关部门的关系。组织开展卫生所的业务培训和学术交流活动。医生职责负责为农贸菜市场内的经营者和消费者提供疾病诊断、治疗服务。开展健康教育和健康促进工作，普及卫生知识。做好医疗记录和档案管理工作，及时准确地记录患者的病情、诊断、治疗等信息。参与卫生所的药品管理和医疗器械维护工作。护士职责协助医生进行医疗护理工作，执行医嘱。做好患者的护理记录，观察患者的病情变化，及时向医生报告。负责卫生所的消毒隔离工作，严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。参与卫生所的药品和医疗器械的管理工作。药剂人员职责负责卫生所药品的采购、验收、储存、发放等工作。严格执行药品管理制度，确保药品质量安全。为医生和患者提供药品咨询服务，指导合理用药。做好药品的盘点和账目管理工作。3.人员培训卫生所应定期组织工作人员参加业务培训，包括医学理论知识、临床技能、卫生法律法规等方面的培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。鼓励工作人员参加学术交流活动，了解国内外医疗卫生领域的最新动态和技术进展，不断更新知识结构。4.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行考核。考核结果作为工作人员聘任、晋升、奖惩的重要依据。三、场所与设施管理1.场所设置卫生所应设置在农贸菜市场内相对独立、通风良好、采光充足的区域，与其他经营场所保持一定的距离，避免交叉污染。卫生所应设有诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域，各区域应布局合理，标识清晰。2.设施设备卫生所应配备必要的医疗设备，如诊断床、听诊器、血压计、体温计、血糖仪、心电图机、雾化器等，确保能够满足基本医疗服务需求。配备必要的急救药品和器材，如氧气袋、急救箱、心脏复苏设备等，以应对突发医疗事件。药房应配备药品储存柜、冷藏柜等设施，确保药品储存条件符合要求。卫生所应具备完善的消毒设施，如紫外线灯、消毒柜、高压灭菌器等，定期进行消毒处理，防止医院感染。3.环境卫生保持卫生所室内外环境整洁，定期进行清扫和消毒。地面、墙壁、门窗等应清洁无污垢，垃圾应及时清理。加强卫生所周边环境的管理，保持通道畅通，无杂物堆积。做好卫生所的通风换气工作，保持空气清新。四、医疗服务管理1.诊疗规范工作人员应严格遵守医疗卫生技术操作规范，认真执行诊断、治疗、护理等各项操作规程，确保医疗质量和安全。对患者进行诊断和治疗时，应详细询问病史、症状，进行必要的体格检查和辅助检查，做出准确的诊断，并制定合理的治疗方案。2.医疗文书书写认真书写医疗文书，包括门诊病历、处方、检查报告、护理记录等。医疗文书应字迹清晰、内容完整、准确规范，不得涂改、伪造、隐匿、销毁。按照规定的时间和要求，及时整理、归档医疗文书，妥善保存，以备查阅。3.药品管理严格执行药品采购管理制度，从合法渠道采购药品，确保药品质量。建立药品验收制度，对采购的药品进行逐批验收，检查药品的名称、规格、数量、质量、有效期等，不符合要求的药品不得入库。药品应分类存放，按照药品的性质、剂型、用途等进行合理摆放，并有明显的标识。定期对药品进行盘点，做到账物相符。对过期、变质、失效的药品应及时清理，按规定进行销毁处理。严格执行药品调配制度，药师应认真审核处方，按照处方内容准确调配药品，并向患者详细说明用药方法、剂量、注意事项等。4.医疗器械管理建立医疗器械管理制度，对医疗器械进行登记、建档，记录医疗器械的名称、型号、规格、购置时间、使用情况等信息。定期对医疗器械进行维护、保养和校准，确保医疗器械的正常运行和准确性。对使用后的医疗器械应及时进行清洗、消毒和灭菌处理，防止交叉感染。按照规定及时报废损坏的医疗器械，并做好记录。五、公共卫生管理1.健康教育开展多种形式的健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等，向农贸菜市场内的经营者和消费者普及卫生知识，提高健康意识。根据不同季节、不同人群的特点，有针对性地开展健康教育活动，如春季预防呼吸道疾病、夏季防暑降温、秋季预防肠道疾病、冬季预防心脑血管疾病等。2.传染病防控建立传染病防控管理制度，加强对传染病的监测、报告和管理。工作人员应熟悉传染病防治知识，发现传染病患者或疑似患者时，应及时进行隔离、诊断，并按照规定及时报告当地疾病预防控制机构。做好卫生所的消毒隔离工作，防止传染病的传播扩散。对传染病患者居住的场所、使用过的物品等应进行严格的消毒处理。3.食品卫生监督协助相关部门做好农贸菜市场内的食品卫生监督工作，对食品经营商户的卫生状况进行检查，督促其落实食品卫生管理制度。对食品经营过程中的卫生问题提出整改意见，并跟踪复查，确保食品卫生安全。4.环境卫生监测定期对农贸菜市场内的环境卫生进行监测，包括空气、水质、噪声等指标的检测。根据监测结果，采取相应的措施改善环境卫生状况，保障公众的健康权益。六、财务管理1.预算管理编制卫生所年度预算，合理安排各项经费支出，包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋租赁、水电费等。严格执行预算，控制经费支出，确保卫生所财务收支平衡。2.收入管理规范医疗服务收费行为，严格按照物价部门核定的收费标准收费，做到收费项目明码标价，收费票据规范使用。加强对医疗收入的管理，及时足额收取医疗费用，确保收入的真实性和准确性。3.支出管理严格控制各项支出，建立健全支出审批制度，对每一笔支出进行审核，确保支出合理合规。加强对药品、设备、办公用品等物资采购的管理，实行集中采购、招标采购等方式，降低采购成本。做好财务报销工作，严格按照财务制度的规定办理报销手续，确保报销凭证真实、合法、有效。4.财务监督建立健全财务监督制度，定期对卫生所的财务收支情况进行审计和检查，确保财务管理规范。接受上级卫生行政部门、农贸菜市场管理部门以及财政、审计等部门的监督检查，及时整改存在的问题。七、信息管理1.医疗信息系统建立医疗信息系统，对患者的基本信息、病历资料、检查检验结果、治疗记录等进行电子化管理，提高医疗服务效率和质量。工作人员应熟练掌握医疗信息系统的操作，确保信息录入准确、及时、完整。2.信息安全加强医疗信息系统的安全管理，设置用户权限，防止信息泄露和滥用。定期对医疗信息系统进行维护和更新，确保系统的稳定运行。做好信息备份工作，防止数据丢失。八、投诉与纠纷处理1.投诉受理设立投诉举报电话和邮箱，接受农贸菜市场内经营者和消费者的投诉举报。对投诉举报事项应及时受理，认真记录投诉人的基本信息、投诉内容等。2.调查处理接到投诉后，应及时组织人员进行调查核实，了解事情的真相。根据调查结果，依法依规做出处理决定，并及时反馈给投诉人。对投诉事项涉及的工作人员进行相应的处理，如批评教育