盲人按摩养生馆卫生制度

PAGE盲人按摩养生馆卫生制度一、总则1.目的为加强盲人按摩养生馆的卫生管理，规范服务行为，保障顾客的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本盲人按摩养生馆内所有工作人员、按摩服务区域、设备设施以及相关卫生管理活动。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生管理与服务质量并重，确保为顾客提供清洁、卫生、安全的按摩服务环境。二、人员卫生要求1.健康管理所有工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康体检，体检合格后方可继续从事相关工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等卫生防护用品。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影响服务卫生的饰品。3.卫生培训定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、个人卫生要求等。新员工上岗前必须接受卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。鼓励工作人员积极参加各类卫生知识学习活动，不断提高卫生意识和服务水平。三、按摩服务区域卫生要求1.环境清洁每日营业前、营业结束后及营业期间，应及时对按摩服务区域进行清洁，包括地面、墙面、门窗、桌椅、按摩床等。地面应保持清洁、干燥，无污渍、无杂物，定期进行清扫和拖地。墙面应保持整洁，无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭。门窗应保持明亮、洁净，定期进行擦拭和清洁。桌椅、按摩床应摆放整齐，表面应清洁、无污渍，定期进行擦拭和消毒。2.通风换气按摩服务区域应保持良好的通风换气，定期开窗通风，保持空气清新。安装有效的通风设备，如排风扇等，确保室内空气流通。在营业期间，应根据客流量合理调整通风设备的运行状态，保证室内空气质量符合卫生标准。3.温度与湿度按摩服务区域应保持适宜的温度和湿度，温度一般控制在22℃26℃之间，湿度控制在40%60%之间。根据季节变化和实际需要，合理调整室内温度和湿度，为顾客提供舒适的服务环境。4.卫生消毒按摩服务区域内的设备设施、用品用具等应定期进行消毒，消毒方法应符合国家相关卫生标准和规定。按摩床、按摩器具等应在每次使用后进行清洁消毒，可采用物理消毒方法（如紫外线照射、高温消毒等）或化学消毒方法（如含氯消毒剂浸泡、擦拭等）。顾客使用的毛巾、床单、被套等用品应做到一客一换一消毒，消毒后的用品应存放于清洁、干燥、通风的专用柜内。卫生间应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒，便器应每日清洗消毒，无异味。四、设备设施卫生要求1.设备设施清洁按摩设备设施应定期进行清洁，保持表面清洁、无污渍、无灰尘。按摩器具应定期进行维护保养，确保其性能良好，安全可靠。电器设备应定期进行检查和清洁，防止因积尘、受潮等原因引发安全事故。2.设备设施消毒与顾客直接接触的按摩设备设施应定期进行消毒，消毒方法应符合国家相关卫生标准和规定。对可能被血液、体液污染的按摩设备设施，应在使用后及时进行消毒处理，可采用含氯消毒剂浸泡、擦拭等方法进行消毒。对按摩设备设施进行消毒时，应严格按照操作规程进行，确保消毒效果。3.设备设施维护建立健全设备设施维护管理制度，定期对设备设施进行检查、维护和保养。对设备设施的故障和损坏应及时进行维修和更换，确保其正常运行。定期对设备设施进行更新换代，提高服务质量和效率。五、用品用具卫生要求1.用品用具采购采购的用品用具应符合国家相关卫生标准和规定，具有生产许可证、卫生许可证等相关资质证书。选择信誉良好、质量可靠的供应商，签订采购合同，明确双方的权利和义务。对采购的用品用具进行严格的验收，检查其质量、规格、数量等是否符合要求，索取产品质量合格证明文件。2.用品用具储存设立专用的用品用具储存仓库，保持仓库清洁、干燥、通风良好。用品用具应分类存放，标识清晰，避免交叉污染。储存的用品用具应离墙离地，定期进行盘点和清查，及时清理过期、变质的用品用具。3.用品用具消毒用品用具应在使用前进行消毒处理，消毒方法应符合国家相关卫生标准和规定。可采用物理消毒方法（如紫外线照射、高温消毒等）或化学消毒方法（如含氯消毒剂浸泡、擦拭等）对用品用具进行消毒。对消毒后的用品用具应进行保洁，防止再次污染。4.用品用具更换顾客使用的毛巾、床单、被套等用品应做到一客一换一消毒，确保顾客的使用安全和卫生。其他用品用具应根据使用情况及时进行更换，保证其清洁卫生。六、卫生检查与监督1.卫生自查建立卫生自查制度，每日营业前、营业结束后及营业期间，对按摩服务区域、设备设施、用品用具等进行卫生自查，发现问题及时整改。卫生自查应包括环境卫生、人员卫生、设备设施卫生、用品用具卫生等方面，检查结果应做好记录。2.卫生监督接受卫生行政部门的监督检查，积极配合卫生监督人员的工作，如实提供相关资料和信息。根据卫生监督意见，及时整改存在的问题，确保卫生管理工作符合国家相关法律法规及行业标准的要求。3.投诉处理设立卫生投诉举报电话和邮箱，接受顾客的投诉和举报。对顾客的投诉和举报应及时进行调查处理，在规定的时间内给予顾客答复，并将处理结果记录在案。七、卫生突发事件应急处理1.应急组织机构成立卫生突发事件应急处理领导小组，由养生馆负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急处理领导小组负责制定卫生突发事件应急预案，组织实施应急处理工作，协调解决应急处理过程中出现的问题。2.应急预案制定根据国家相关法律法规及行业标准，结合本盲人按摩养生馆的实际情况，制定卫生突发事件应急预案。应急预案应包括突发事件的报告程序、应急处理措施、责任分工、物资保障等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。3.应急处理措施当发生卫生突发事件时，应立即启动应急预案，采取相应应急处理措施，如隔离患者、停止营业、进行消毒处理等。及时向上级主管部门和卫生行政