洗浴卫生档案管理制度

PAGE洗浴卫生档案管理制度一、总则（一）目的为加强洗浴场所卫生管理，规范卫生档案的建立、管理和使用，有效预防和控制因洗浴卫生问题引发的健康危害，保障消费者的身体健康和合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司旗下所有洗浴场所，包括但不限于各类浴场、温泉中心、洗浴会所等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和卫生标准，确保洗浴卫生档案管理工作合法合规。2.真实完整原则：卫生档案应如实记录洗浴场所卫生管理的各项信息，保证档案内容真实、准确、完整。3.动态管理原则：根据洗浴场所的经营变化、卫生状况及相关法律法规要求，及时更新和完善卫生档案。4.便于查询原则：卫生档案的建立应便于检索和查阅，以满足日常管理、监督检查及应急处理等工作需要。二、卫生档案的内容（一）基础信息档案1.营业执照、卫生许可证等证照复印件：记录洗浴场所的经营主体资格及卫生许可情况。2.场所平面图、布局图：清晰标注洗浴区域、更衣室、休息区、消毒间、卫生间等功能区域的位置和面积，以及通风、给排水等设施的布局。3.从业人员健康证明及培训记录：收集从业人员的有效健康证明复印件，并记录其参加卫生知识培训的时间、内容、考核情况等。（二）卫生管理制度档案1.卫生管理制度：包括卫生管理组织机构及职责、卫生检查制度、消毒保洁制度、公共用品用具采购索证制度、从业人员健康管理制度、水质卫生管理制度等。明确各项制度的具体内容和执行要求。2.卫生管理记录：卫生检查记录：详细记录每日、每周、每月的卫生检查情况，包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改措施等。消毒记录：记录公共用品用具的消毒日期、消毒方法、消毒人员等信息，确保消毒过程可追溯。采购索证记录：保存公共用品用具采购时的索证资料，如供应商资质证明、产品检验报告、进货票据等。水质检测记录：按照规定定期对洗浴用水进行水质检测，记录检测时间、检测项目、检测结果等。（三）卫生设施设备档案1.设施设备清单：列出洗浴场所配备的各类卫生设施设备，如消毒设备、通风设备、给排水设备、水质净化设备等，记录设备名称、型号、数量、购置时间等信息。2.设施设备维护记录：记录卫生设施设备的维护保养情况，包括维护时间、维护内容、维修记录等，确保设施设备正常运行。（四）公共用品用具卫生档案1.公共用品用具清单：详细登记浴巾、毛巾、浴袍、拖鞋、茶具、按摩器具等公共用品用具的种类、数量、使用情况等。2.公共用品用具清洗消毒记录：按照消毒保洁制度要求，记录公共用品用具的清洗消毒流程、消毒时间、消毒药剂名称及浓度等信息。3.公共用品用具检测报告：定期对公共用品用具进行卫生检测，保存检测报告，确保其符合国家卫生标准。（五）水质卫生档案1.水质检测报告：包括日常水质检测报告和委托专业机构进行的定期水质检测报告，记录检测项目（如酸碱度、浑浊度、余氯、微生物指标等）、检测结果及评价结论。2.水质净化处理记录：记录水质净化处理设备的运行情况、加药记录、反冲洗记录等，确保洗浴用水水质安全。（六）顾客投诉与处理档案1.顾客投诉记录：详细记录顾客投诉的时间、内容、联系方式等信息。2.投诉处理记录：包括对顾客投诉的调查情况、处理措施、处理结果及顾客反馈等内容，跟踪投诉处理的全过程。三、卫生档案的建立与归档（一）建立要求1.卫生档案应使用纸质和电子两种载体同时保存，确保档案的安全性和可查阅性。2.档案内容应字迹清晰、工整，数据准确，签字盖章齐全。3.电子档案应按照分类目录进行存储，便于检索和查询。（二）归档流程1.各部门负责收集、整理本部门职责范围内的卫生档案资料，确保资料的完整性和准确性。2.每月末，各部门将整理好的档案资料移交至卫生管理部门。3.卫生管理部门对接收的档案资料进行审核、分类、编号，按照档案类别建立档案盒或文件夹，并标注档案名称、日期、保管期限等信息。4.将归档后的卫生档案存放在专门的档案柜中，实行集中统一管理。四、卫生档案的保管与借阅（一）保管期限1.基础信息档案、卫生管理制度档案、卫生设施设备档案等长期保存。2.卫生检查记录、消毒记录、采购索证记录、水质检测记录等保存期限不少于两年。3.公共用品用具卫生档案、顾客投诉与处理档案等保存期限根据相关法律法规要求执行。（二）保管要求1.档案保管场所应保持干燥、通风、整洁，防止档案受潮、发霉、虫蛀等。2.建立档案保管台账，记录档案的出入库情况，定期对档案进行清查盘点，确保档案的完整性和安全性。3.对超过保管期限的档案，应按照规定进行鉴定和销毁，销毁过程应记录在案。（三）借阅规定1.因工作需要借阅卫生档案的，应填写《卫生档案借阅申请表》，注明借阅原因、借阅内容、借阅期限等信息，经部门负责人批准后，到卫生管理部门办理借阅手续。2.卫生管理部门应对借阅情况进行登记，借阅人应在规定期限内归还档案，不得擅自转借、复印或涂改档案内容。3.借阅档案时，应注意保护档案的完整性和保密性，不得损坏、丢失档案。五、卫生档案的更新与销毁（一）更新要求1.当洗浴场所的经营状况、卫生设施设备、从业人员等发生变化时，相关部门应及时更新卫生档案内容。2.卫生管理制度如有修订或补充，应及时将新的制度文件替换原档案中的相应内容，并做好记录。3.每年对卫生档案进行一次全面审查，对不符合实际情况或存在问题的档案内容进行修正和完善。（二）销毁程序1.对超过保管期限的卫生档案，由卫生管理部门提出销毁申请，填写《卫生档案销毁申请表》，注明销毁档案的名称、数量、保管期限、销毁原因等信息。2.组织相关人员对拟销毁的档案进行鉴定，确认其确实无保存价值后，报公司负责人批准。3.销毁档案时，应指定专人负责监销，确保销毁过程彻底、真实。销毁后，监销人员应在《卫生档案销毁申请表》上签字确认，并将销毁情况记录存档。六、卫生档案的查阅与利用（一）查阅权限1.公司内部管理人员因工作需要可查阅卫生档案，但必须遵守档案查阅规定，不得泄露档案内容。2.卫生监督部门等外部单位查阅卫生档案时，应出具合法有效的证明文件，并经公司负责人批准后，由卫生管理部门安排专人陪同查阅。（二）利用方式1.通过查阅卫生档案，及时发现洗浴场所卫生管理中存在的问题，为制定改进措施提供依据。2.在处理顾客投诉、应对突发卫生事件、接受卫生监督检查等工作中，充分利用卫生档案资料，作为证明洗浴场所卫生管理状况的有效凭证。3.定期对卫生档案进行分析总结，为公司的卫生管理决策提供数据支持和参考依据。七、监督与考核（一）监督检查1.卫生管理部门定期对各部门卫生档案的建立、管理情况进行监督检查，确保档案管理工作符合本制度要求。2.公司负责人不定期对卫生档案管理工作进行抽查，对发现的问题及时督促整改。（二）考核评价1.将卫生档案管理工作纳入各部门绩