职称绩效考试试题及答案

职称绩效考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种是绩效评估的常用方法？A.观察法B.访谈法C.目标管理法D.以上都是2.绩效指标的设定应遵循什么原则？A.具体可衡量B.可实现C.有时限D.以上全是3.绩效管理的核心环节是？A.绩效计划B.绩效执行C.绩效评估D.绩效反馈4.关于绩效反馈，正确的是？A.只说优点B.只说不足C.客观全面D.随意评价5.绩效面谈的目的不包括？A.改进绩效B.沟通期望C.确定薪酬D.增进了解6.以下属于定性绩效指标的是？A.销售额B.客户满意度C.产量D.利润7.绩效计划通常由谁制定？A.上级B.下级C.共同D.人力资源部门8.绩效管理与绩效考核的关系是？A.等同B.绩效考核是绩效管理一部分C.绩效管理是绩效考核一部分D.无关系9.良好的绩效评估体系应具备？A.公正性B.准确性C.实用性D.以上都对10.绩效改进计划的制定依据是？A.绩效评估结果B.上级要求C.员工意愿D.行业标准答案：1.D2.D3.C4.C5.C6.B7.C8.B9.D10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.绩效评估的主体可以是？A.上级B.同事C.下级D.自我2.以下属于绩效评估方法的有？A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.行为锚定法D.排序法3.绩效管理的作用包括？A.提高员工工作绩效B.促进组织目标实现C.为薪酬调整提供依据D.帮助员工职业发展4.绩效指标的类型有？A.数量指标B.质量指标C.成本指标D.时间指标5.绩效反馈面谈的技巧包括？A.营造良好氛围B.倾听员工意见C.提出具体改进建议D.给予正面激励6.影响绩效的因素有？A.员工自身能力B.工作环境C.组织支持D.任务难度7.绩效计划的内容包括？A.绩效目标B.绩效指标C.绩效标准D.绩效评估周期8.绩效管理流程包括？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈与改进9.以下哪些是有效的绩效沟通方式？A.定期会议B.一对一沟通C.书面报告D.非正式交流10.绩效改进的方法有？A.培训B.辅导C.工作重新设计D.目标调整答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.绩效管理就是绩效考核。（）2.绩效指标越多越好。（）3.绩效反馈面谈只需上级说，员工听就行。（）4.员工绩效只与自身努力有关。（）5.绩效计划一旦制定不能更改。（）6.所有岗位绩效指标都一样。（）7.绩效管理能提高员工工作积极性。（）8.绩效评估结果只能用于奖金发放。（）9.在绩效执行中不需要沟通。（）10.良好的绩效管理能提升组织竞争力。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√简答题（总4题，每题5分）1.简述设定绩效指标的SMART原则。答：具体明确、可衡量、可实现、相关联、有时限。2.绩效反馈面谈有哪些注意事项？答：营造氛围、客观全面、倾听意见、鼓励参与、制定改进计划。3.绩效管理对组织有什么重要意义？答：实现组织目标、提高效率、优化资源配置、促进沟通协作。4.如何制定有效的绩效改进计划？答：依据评估结果，与员工共同分析，明确改进目标、措施、时间，跟踪反馈。讨论题（总4题，每题5分）1.如何确保绩效评估结果的公正性？答：建立科学评估体系，明确标准流程，多主体参与，培训评估者，监督审核。2.当员工对绩效评估结果不认可时怎么办？答：倾听其意见，核实数据，解释标准，共同分析原因，必要时重新评估。3.怎样提高员工对绩效