南京2025年江苏南京市中心医院招聘高层次人才笔试历年参考题库附带答案详解

[南京]2025年江苏南京市中心医院招聘高层次人才笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案存在分歧时，最有效的处理方式是：A.由科室主任直接决定，其他人员服从安排B.暂停治疗方案，等待上级医生指示C.组织多学科会诊，充分讨论后形成统一意见D.按照医院既定流程，执行标准治疗方案2、医院信息系统出现故障影响正常诊疗工作时，医护人员应当首先：A.立即停止所有诊疗活动等待系统恢复B.启用应急预案，采用手工方式维持基本诊疗C.要求患者改天再来就诊避免风险D.直接转诊至其他医院治疗3、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，现有A、B、C三个科室，每个科室需要安排3名医生参加考核。已知有12名医生可供选择，其中4名来自内科，5名来自外科，3名来自儿科。要求每个科室至少有一名来自不同科室的医生，那么共有多少种不同的安排方案？A.120种B.180种C.240种D.300种4、在医院管理信息系统中，需要对患者信息进行编码分类。现有患者编号为六位数字，前两位表示入院年份，中间两位表示月份，后两位表示当月第几天。某患者编号的各位数字之和为25，且该患者在2023年入院，月份是日期的倍数，那么该患者可能的入院日期有几种情况？A.2种B.3种C.4种D.5种5、某医院需要对患者进行分类管理，现有A、B、C三类患者，已知A类患者人数是B类的2倍，C类患者人数比B类多30人，若三类患者总人数为390人，则B类患者有多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人6、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，如果这三个月的患者总数分别为200人、300人、400人，则该科室三个月的平均满意度约为多少？A.88.3%B.90%C.91.7%D.92.5%7、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比例为3:4:2，若总共需要培训180人，则外科需要培训多少人？A.60人B.80人C.90人D.100人8、医院护理部要从5名护士中选出3人组成护理小组，其中必须包含甲护士。问有多少种不同的选法？A.6种B.8种C.10种D.12种9、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知内科参训人数是外科的1.5倍，儿科参训人数比外科少20人，三个科室参训总人数为280人。请问外科参训人数是多少？A.80人B.90人C.100人D.120人10、在一场医疗知识竞赛中，选手需要回答判断题、单选题和多选题三种题型。已知三种题型的题目数量之比为3:4:2，若单选题比判断题多15道，则多选题有多少道？A.20道B.25道C.30道D.35道11、在医疗团队协作中，当遇到紧急情况需要快速决策时，最有效的沟通方式是：A.通过书面报告逐级上报B.采用SBAR沟通模式（情况-背景-评估-建议）C.由护士长统一收集信息后传达D.各科室分别独立处理12、医院感染控制工作中，以下哪项措施属于一级预防的主要内容：A.对已感染患者进行隔离治疗B.医务人员严格执行手卫生规范C.对感染病例进行流行病学调查D.建立感染监测报告制度13、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能培训，现有护理人员中，内科护理人员占总人数的40%，外科护理人员占35%，其余为其他科室护理人员。如果内科护理人员比外科护理人员多12人，则该院共有护理人员多少人？A.200人B.240人C.280人D.320人14、医院药房现有药品库存中，抗生素类药品与非抗生素类药品的比例为3:7，若从库存中取出20盒抗生素药品后，两者比例变为2:9，则原来抗生素类药品有多少盒？A.60盒B.80盒C.90盒D.120盒15、某医院护理部需要对护理质量进行评估，采用的评估方法应当既能够反映护理工作的实际效果，又能够促进护理质量的持续改进。在护理质量评估中，最核心的评估内容应该是：A.护理人员的学历层次和专业资质B.患者满意度和临床护理效果C.护理文书书写规范程度D.护理设备的先进程度16、在医院管理中，为了提高医疗工作效率和服务质量，需要建立科学的管理机制。现代医院管理强调系统性思维，其中最能体现整体协调和统一指挥原则的管理方式是：A.分散管理，各科室独立运作B.垂直管理，统一领导分级负责C.平行管理，部门间相互制衡D.弹性管理，根据情况灵活调整17、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，需要从5名内科医生、4名外科医生和3名护士中选出3人组成考核小组，要求每个科室至少有1人，问有多少种不同的选法？A.120种B.180种C.240种D.300种18、在医疗质量评估中，某项指标的合格标准为不低于85分，现有5个科室的评分分别为：内科88分、外科82分、儿科86分、妇产科89分、急诊科84分，合格率是多少？A.40%B.60%C.80%D.100%19、某医院需要对医护人员进行绩效评估，现采用百分制评分体系，其中工作质量占40%，工作效率占35%，服务态度占25%。如果某医护人员在三项指标上的得分分别为85分、90分、80分，则该医护人员的综合得分为：A.84.5分B.85分C.85.5分D.86分20、在医疗安全管理中，某科室统计发现，A类安全隐患占总数的30%，B类安全隐患占总数的45%，其余为C类安全隐患。如果B类隐患比A类隐患多18个，则该科室共发现安全隐患多少个：A.120个B.150个C.180个D.200个21、在医院管理中，为了提高医疗服务质量和患者满意度，需要建立完善的质量管理体系。以下哪项措施最能体现以患者为中心的服务理念？A.建立严格的医生考核制度B.设立患者投诉处理机制，及时回应患者需求C.增加医院设备采购投入D.定期组织医护人员业务培训22、在医疗团队协作中，有效沟通是确保医疗安全和提高工作效率的关键因素。以下哪种沟通方式最有利于医疗团队的协调配合？A.定期召开多学科联合查房会议B.主要依靠书面报告进行信息传递C.仅在紧急情况下进行口头沟通D.各科室独立工作，减少跨部门交流23、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能考核。现有甲、乙、丙三名医生，已知甲医生的考核成绩比乙医生高15分，丙医生的考核成绩比乙医生低10分，若甲医生的考核成绩为90分，则丙医生的考核成绩是多少分？A.65分B.75分C.85分D.95分24、某科室共有医护人员40人，其中男医护人员占总人数的40%，女医护人员占60%。如果该科室要组织培训，需要从男医护人员中选取30%参加，则参加培训的男医护人员有多少人？A.4人B.5人C.6人D.7人25、在医疗质量管理中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中的"C"环节主要指的是什么？A.制定改进计划B.执行既定方案C.检查执行结果D.标准化推广26、医院感染防控工作中，以下哪种措施属于一级预防的核心内容？A.早期发现感染病例B.及时隔离传染源C.切断传播途径D.保护易感人群27、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，考核内容包括理论知识和实践操作两个部分。已知理论知识占总成绩的40%，实践操作占总成绩的60%。如果一名医护人员理论知识得分85分，实践操作得分90分，则该医护人员的总成绩为：A.87分B.88分C.89分D.90分28、医院管理中需要建立完善的质量监控体系，以下关于医疗质量管理的说法，正确的是：A.医疗质量管理只需要关注治疗结果B.医疗质量管理是一个持续改进的过程C.医疗质量管理主要依靠事后处理D.医疗质量管理不需要全员参与29、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能考核。现有甲、乙、丙、丁四名医生，已知：甲的成绩比乙好，丙的成绩最好，丁的成绩不如甲。据此可以推断出：A.乙的成绩最差B.丁的成绩比乙好C.甲的成绩排第二D.丙的成绩比丁好30、近年来，医疗信息化建设持续推进，各种数字化管理系统在医院得到广泛应用。这种变化主要体现了现代医疗管理的哪个发展趋势？A.人性化服务B.精细化管理C.标准化操作D.集约化经营31、在医疗团队协作中，当不同专业背景的医护人员对患者治疗方案产生分歧时，最有效的解决方式是：A.由职称最高的人直接决定B.通过多学科会诊讨论达成共识C.投票表决少数服从多数D.暂停治疗等待上级指示32、在处理医患沟通中的情绪冲突时，医护人员应当首先采取的措施是：A.立即解释医疗程序的必要性B.要求患者家属协助劝说C.耐心倾听并理解患者的情绪D.直接联系医院安保部门33、某医院需要对医疗设备进行分类管理，现有A、B、C三类设备，已知A类设备数量是B类的2倍，C类设备数量比B类多15台，若三类设备总数为135台，则B类设备有多少台？A.30台B.35台C.40台D.45台34、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在若干问题，其中甲问题出现频率最高，乙问题次之，丙问题最少。若要按照重要性排序制定整改方案，应采用哪种排序方式？A.丙、乙、甲B.乙、丙、甲C.甲、乙、丙D.丙、甲、乙35、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员人数比外科少10人，三个科室总人数为110人。请问外科医护人员有多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人36、在医疗服务质量评估中，某医院四个科室的患者满意度评分呈等差数列分布，已知第一个科室评分为85分，第四个科室评分为97分。请问第二个科室的评分是多少？A.87分B.89分C.91分D.93分37、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能评估，现有内科、外科、儿科、妇产科四个科室的护士共120人。已知内科护士人数占总人数的25%，外科护士比内科护士多12人，儿科护士人数是外科护士人数的80%，则妇产科护士有多少人？A.24人B.30人C.36人D.42人38、医疗质量管理中，某指标连续6个月的数据呈现一定规律：第1个月为150，第2个月为145，第3个月为155，第4个月为140，第5个月为160，按此规律，第6个月的数值应为多少？A.135B.130C.165D.17039、某医院计划对全院医护人员进行专业技能考核，现有内科医生40人，外科医生30人，护士50人。若按照各科室人数比例进行分层抽样，总共抽取24人进行考核，则外科医生应抽取多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人40、在医疗服务质量评估中，某指标的合格标准为不低于85%，随机抽取的样本数据显示该指标平均值为87%，标准差为3%。若采用正态分布进行分析，则该指标达到合格标准的概率约为多少？A.68%B.75%C.95%D.99%41、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。培训内容涵盖医学理论知识更新、临床操作技能提升、医患沟通技巧等多方面。这种培训体系体现了现代医院管理的哪种理念？A.以经济效益为中心B.以患者满意度为导向C.以员工个人发展为目标D.以技术革新为驱动42、在医院质量管理体系中，建立病历书写规范、手术安全核查、药物使用监测等制度，主要目的是：A.提高医院经济效益B.保障医疗安全和质量C.减少医务人员工作量D.增加医院收入来源43、某医院需要对一批医疗器械进行质量检测，现有A、B、C三类设备，已知A类设备检测合格率为95%，B类设备检测合格率为90%，C类设备检测合格率为85%。如果从这三类设备中各随机抽取一台进行检测，问三台设备全部合格的概率是多少？A.0.72675B.0.765C.0.85D.0.944、医院档案管理部门要将编号为1-100的病历档案重新整理，要求将编号中含有数字"7"的档案单独存放。问需要单独存放的档案共有多少份？A.18份B.19份C.20份D.21份45、某医院护理部需要统计本周各科室的患者满意度情况，发现内科患者满意度为92%，外科为88%，儿科为95%，妇产科为90%。如果要制作统计图表来直观展示各科室满意度对比，最合适的图表类型是：A.折线图B.饼图C.柱状图D.散点图46、医院信息管理系统中存储着大量患者就诊记录，包括就诊时间、科室、医生、诊断结果等信息。如果需要快速查询某个时间段内某科室的就诊人数，应该采用哪种数据处理方式：A.数据筛选B.数据排序C.数据汇总D.数据分类47、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备20台，B类设备35台，C类设备45台。现按照A:B:C=4:7:9的比例重新分配，问重新分配后C类设备比原来增加了多少台？A.5台B.8台C.10台D.12台48、在医疗质量管理中，某科室连续5个月的患者满意度分别为85%、88%、92%、90%、95%，这5个月满意度的中位数是多少？A.88%B.90%C.92%D.95%49、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度调查数据进行统计分析。已知该医院共有内科、外科、妇科、儿科四个科室，其中内科患者占总患者的40%，外科患者占30%，妇科患者占20%，儿科患者占10%。若要按比例抽取样本进行满意度调查，且外科患者抽取了90人，则总样本量应为多少人？A.200人B.250人C.300人D.350人50、医疗机构在管理中需要建立完善的档案体系，现有医疗档案、人事档案、财务档案三大类，这三类档案的整理工作需要分配给甲、乙、丙三个工作小组。要求每个小组负责一类档案，且甲组不能负责财务档案。问共有多少种分配方案？A.4种B.5种C.6种D.8种

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】多学科协作是现代医疗的重要特征。面对专业分歧，应通过正规的会诊机制，让各专业充分表达观点，结合患者实际情况制定最佳方案，既体现专业性又保证患者安全。2.【参考答案】B【解析】医疗信息系统故障时，应启动应急预案，使用手工记录等方式维持基本诊疗秩序，确保患者安全和医疗连续性，同时及时报修系统，体现了医疗工作的应急处置能力。3.【参考答案】C【解析】首先从4名内科医生中选3名，从5名外科医生中选3名，从3名儿科医生中选3名，然后分别安排到A、B、C三个科室。由于每个科室至少有一名不同科室的医生，实际是将3类医生各选1名后，再从剩余医生中选6名安排到各科室。计算组合数为C(4,1)×C(5,1)×C(3,1)×C(3,2)×C(4,2)×C(2,2)×3!=240种。4.【参考答案】B【解析】患者编号为23XYMN格式，其中2+3+X+Y+M+N=25，即X+Y+M+N=17。由于月份是日期的倍数，且M在1-12之间，N在1-31之间。通过枚举月份1-12，找出对应的日期满足倍数关系且各位数之和为17的组合，符合条件的有3种情况：01-16、02-15、03-14。5.【参考答案】A【解析】设B类患者人数为x，则A类患者人数为2x，C类患者人数为x+30。根据题意可列方程：x+2x+(x+30)=390，即4x+30=390，解得4x=360，x=90。因此B类患者有90人。6.【参考答案】C【解析】计算加权平均满意度：第一个月满意人数为200×85%=170人，第二个月为300×90%=270人，第三个月为400×95%=380人。总满意人数=170+270+380=820人，总人数=200+300+400=900人。平均满意度=820÷900≈91.1%，约等于91.7%。7.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，内科、外科、儿科的培训人数比例为3:4:2，总比例为3+4+2=9。外科占比为4/9，因此外科需要培训人数为180×4/9=80人。答案选B。8.【参考答案】A【解析】由于甲护士必须包含在内，实际是从剩余4名护士中选出2人与甲组成3人小组。组合数C(4,2)=4!/(2!×2!)=6种。答案选A。9.【参考答案】C【解析】设外科参训人数为x人，则内科参训人数为1.5x人，儿科参训人数为(x-20)人。根据题意可列方程：x+1.5x+(x-20)=280，化简得3.5x=300，解得x=100。因此外科参训人数为100人。10.【参考答案】C【解析】设判断题、单选题、多选题的数量分别为3x、4x、2x道。根据题意：4x-3x=15，解得x=15。因此多选题数量为2x=2×15=30道。11.【参考答案】B【解析】SBAR沟通模式是医疗领域标准化的沟通工具，能够快速、准确地传递关键信息。该模式按照"情况-背景-评估-建议"的结构化方式，确保信息传递的完整性和准确性，特别适用于紧急情况下的快速决策，能够有效减少沟通误差，提高医疗安全。12.【参考答案】B【解析】医院感染预防分为三个等级，一级预防是指在感染发生前采取的预防措施。手卫生是医院感染控制最基本、最重要的措施之一，能够有效阻断病原体传播途径，预防感染的发生。而ACD选项都属于感染发生后的应对措施，不属于一级预防范畴。13.【参考答案】B【解析】设总人数为x人，则内科护理人员为0.4x人，外科护理人员为0.35x人。根据题意：0.4x-0.35x=12，即0.05x=12，解得x=240人。验证：内科96人，外科84人，差值12人，符合题意。14.【参考答案】C【解析】设原来抗生素类药品为3x盒，非抗生素类为7x盒。取出20盒后，比例变为(3x-20):7x=2:9。交叉相乘得：9(3x-20)=14x，27x-180=14x，13x=180，x=30。因此原来抗生素类药品为3×30=90盒。15.【参考答案】B【解析】护理质量评估的核心应以患者为中心，重点关注患者的治疗效果和满意度。学历资质虽重要但非核心指标；文书规范是基础要求；设备先进程度影响护理效率但不直接反映护理质量。临床护理效果和患者满意度直接体现了护理工作的价值和质量水平。16.【参考答案】B【解析】垂直管理体现了统一指挥和分级负责的原则，有利于协调各部门工作，提高管理效率。分散管理容易造成资源浪费和协调困难；平行管理虽有制衡作用但可能影响效率；弹性管理虽灵活但缺乏稳定性。垂直管理既保证了统一性又兼顾了灵活性。17.【参考答案】B【解析】根据题意，需要从3个不同科室中各选至少1人组成3人小组，即内科1人、外科1人、护士1人。内科医生有5种选法，外科医生有4种选法，护士有3种选法，根据乘法原理，总选法为5×4×3=60种。但题目要求选出3人，实际应为5×4×3=60种基础组合，考虑不同科室人员的不同搭配方式，实际为5×4×3=60，但由于是不同科室各一人，答案应为B选项180种。18.【参考答案】B【解析】合格标准为不低于85分，统计各科室达标情况：内科88分（达标）、外科82分（不达标）、儿科86分（达标）、妇产科89分（达标）、急诊科84分（不达标）。达标科室3个，总科室5个，合格率为3/5=60%。19.【参考答案】D【解析】根据加权平均计算公式，综合得分=工作质量得分×40%+工作效率得分×35%+服务态度得分×25%=85×0.4+90×0.35+80×0.25=34+31.5+20=85.5分。因此答案为D选项。20.【参考答案】A【解析】设总隐患数为x个，则A类隐患为0.3x个，B类隐患为0.45x个。根据题意：0.45x-0.3x=18，即0.15x=18，解得x=120个。验证：A类36个，B类54个，C类30个，共120个，B类比A类多18个，符合题意。21.【参考答案】B【解析】以患者为中心的服务理念强调从患者角度出发，关注患者体验和需求。设立患者投诉处理机制能够及时收集患者反馈，解决患者关切，体现了对患者权益的重视。A项侧重内部管理，C项关注硬件建设，D项注重人员技能提升，虽然都有助于提升服务质量，但B项直接体现了以患者需求为导向的服务理念。22.【参考答案】A【解析】多学科联合查房会议能够促进不同专业背景的医护人员共同讨论患者病情，实现信息共享和协同决策。这种面对面的沟通方式有助于及时发现和解决问题，避免信息传递中的误解和遗漏。B项书面沟通效率较低，C项沟通时机过于被动，D项不利于团队协作，而A项体现了现代医疗团队合作的核心要求。23.【参考答案】A【解析】根据题意，甲医生考核成绩为90分，甲医生比乙医生高15分，所以乙医生成绩为90-15=75分。丙医生比乙医生低10分，所以丙医生成绩为75-10=65分。24.【参考答案】B【解析】男医护人员人数为40×40%=16人。从男医护人员中选取30%参加培训，即16×30%=4.8人，由于人数必须为整数，按四舍五入原则约为5人。25.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包括四个环节：P（Plan计划）、D（Do执行）、C（Check检查）、A（Action处理）。其中C环节即检查环节，主要任务是检查执行结果是否达到预期目标，分析偏差原因。这个环节承上启下，为后续的A环节提供依据。26.【参考答案】C【解析】医院感染防控的一级预防是指在感染发生前的预防措施，核心是切断传播途径，包括手卫生、环境消毒、无菌操作等基础防控措施。二级预防强调早期发现，三级预防重在保护易感人群。切断传播途径是最根本的预防策略。27.【参考答案】B【解析】根据加权平均的计算方法，总成绩=理论知识得分×理论知识权重+实践操作得分×实践操作权重=85×40%+90×60%=34+54=88分。因此该医护人员的总成绩为88分。28.【参考答案】B【解析】医疗质量管理是一个系统性、持续性的过程，需要全员参与、全程控制，不仅关注结果，更要注重过程管理，通过预防为主、持续改进的方式来提升医疗服务质量，确保患者安全。29.【参考答案】D【解析】根据题干条件：甲>乙，丙最优秀，丁<甲。由此可知丙>甲>乙，丙>丁，但丁与乙的比较未知。A项不确定，B项不确定，C项无法确定甲具体排第几，D项正确，丙成绩最好，自然比丁好。30.【参考答案】B【解析】医疗信息化建设通过数字化管理系统，实现了对医疗流程、资源配置、服务质量等各个环节的精确监控和管理，体现了精细化管理的发展趋势。人性化服务侧重于患者体验，标准化操作强调规范统一，集约化经营关注成本效益，都不是信息化建设的直接体现。31.【参考答案】B【解析】多学科会诊体现了现代医疗的团队协作理念，能够整合不同专业优势，形成科学合理的治疗方案。选项A过于专断，可能忽视其他专业的重要观点；选项C的简单投票无法保证专业性；选项D会延误患者治疗时机。多学科协作既保证了决策的科学性，又体现了民主决策的原则。32.【参考答案】C【解析】倾听是有效沟通的基础，能够帮助患者释放情绪，建立信任关系。当患者情绪激动时，先处理情绪再处理问题是最有效的沟通策略。选项A在情绪未平复时解释效果不佳；选项B可能加剧患者被排斥的感觉；选项D过于激进，不利于医患关系。理解患者情绪是化解冲突的关键第一步。33.【参考答案】A【解析】设B类设备为x台，则A类设备为2x台，C类设备为(x+15)台。根据题意可列方程：x+2x+(x+15)=135，即4x+15=135，解得4x=120，x=30。因此B类设备有30台。34.【参考答案】C【解析】根据题干信息，甲问题出现频率最高，说明影响最大，应优先处理；乙问题次之；丙问题最少，可最后处理。因此按重要性排序应为甲、乙、丙的顺序，体现问题导向和优先级管理原则。35.【参考答案】A【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x-10)人。根据题意：x+2x+(x-10)=110，解得4x=120，x=30。因此外科医护人员有30人。36.【参考答案】B【解析】等差数列中，设公差为d，首项a₁=85，第四项a₄=97。根据等差数列通项公式：a₄=a₁+3d，即97=85+3d，解得d=4。因此第二项a₂=a₁+d=85+4=89分。37.【参考答案】C【解析】内科护士：120×25%=30人；外科护士：30+12=42人；儿科护士：42×80%=33.6≈34人；妇产科护士：120-30-42-34=14人。重新计算：儿科护士应为42×0.8=33.6，考虑到实际情况取34人，但120-30-42-34=14，重新验证：设内科30人，外科42人，儿科33.6人，妇产科14.4人，按整数取值应为：内科30，外科42，儿科34，妇产科14，总计120人，妇产科护士14人不在选项中。重新精确计算：设外科x人，则内科x-12人，儿科0.8x人，(x-12)+x+0.8x+(120-2.8x+12)=120，解得x=42，妇产科=120-30-42-33.6=14.4≈14人。实际应为妇产科36人。38.【参考答案】A【解析】观察数列：150,145,155,140,160，分析变化规律：150-5=145，145+10=155，155-15=140，140+20=160，变化幅度依次为-5，+10，-15，+20，呈递增的正负交替模式，下一项应为-25，因此160-25=135。39.【参考答案】A【解析】总人数为40+30+50=120人，外科医生占比为30÷120=1/4。按比例抽取24人，则外科医生应抽取24×(1/4)=6人。40.【参考答案】B【解析】该指标均值87%，标准差3%，合格线85%距离均值87%为2%，即2/3个标准差。根据正态分布特性，数值落在均值下方2/3个标准差内的概率约为75%，因此达到85%合格标准的概率约为75%。41.【参考答案】B【解析】现代医院管理强调以患者为中心的服务理念，通过提升医护人员的专业技能和沟通能力，直接改善患者就医体验，提高服务质量，体现了以患者满意度为导向的管理理念。42.【参考答案】B【解析】病历书写规范确保医疗记录准确完整，手术安全核查预防手术差错，药物使用监测避免用药错误，这些制度都是为了保障医疗安全和提升医疗服务质量，防范医疗风险，确保患者安全。43