大庆2025年黑龙江大庆市政务服务中心选调笔试历年参考题库附带答案详解

[大庆]2025年黑龙江大庆市政务服务中心选调笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某政府部门在处理群众事务时，发现系统存在数据更新滞后问题，影响办事效率。从行政管理角度分析，最应优先采取的措施是：A.立即停用该系统进行全面检修B.建立数据实时监控和定期更新机制C.增加人工审核环节确保数据准确性D.要求群众提供纸质材料作为补充证明2、在政务服务流程优化中，以下哪种做法最能体现"以人民为中心"的服务理念：A.严格按照既定程序执行，不接受任何变通B.根据群众实际需求灵活调整服务方式C.将复杂业务全部简化为同一处理流程D.重点服务重要客户，普通群众按常规处理3、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要充分调研市民出行需求和交通流量情况。以下哪项做法最能体现科学决策的要求？A.仅凭领导个人经验制定改造方案B.邀请专家进行实地勘察并收集市民意见建议C.完全照搬其他城市成功的改造经验D.根据财政预算倒推确定改造规模4、在推进政务服务数字化转型过程中，政府部门应当优先考虑的要素是：A.技术设备的先进程度B.群众办事的便利性和服务质量C.系统建设的资金投入规模D.工作人员的操作技能水平5、下列关于公文写作的说法，正确的是：A.通知可用于向不相隶属机关告知事项B.请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项C.函适用于向上级机关请求指示、批准D.决定只能用于对重要事项作出决策和部署6、在行政管理中，下列属于行政强制措施的是：A.责令停产停业B.扣押财物C.罚款D.吊销许可证7、在日常办公环境中，下列哪种行为最能体现工作人员的职业素养？A.遇到紧急情况时立即向上级汇报，不擅自处理B.工作时间与同事闲聊，缓解工作压力C.对待来访群众态度冷淡，严格按照程序办事D.积极主动为办事群众提供咨询和引导服务8、公文写作中，"请示"与"报告"的主要区别在于什么？A.请示用于向上级反映情况，报告用于请求指示B.请示需要上级批复，报告不需要上级回复C.请示可以一事多请，报告只能一事一报D.请示时限要求宽松，报告时限要求严格9、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要协调规划、建设、交通、环保等多个部门。这主要体现了行政管理中的哪项职能？A.决策职能B.组织协调职能C.控制监督职能D.服务职能10、在公共管理过程中，政府通过制定相关政策来调节社会资源配置，引导经济社会发展方向，这主要体现了政府的什么功能？A.政治统治功能B.社会管理功能C.经济调节功能D.文化教育功能11、在日常工作中，面对群众咨询时，工作人员应当秉持什么原则来处理各类问题？A.高效便民、公开透明B.严格按章办事、不近人情C.灵活处理、随意变通D.以个人判断为准、主观决策12、在处理突发应急事件时，最需要注重的能力是以下哪项？A.文字写作能力B.组织协调能力C.理论研究能力D.数据统计能力13、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要协调城建、交通、公安、环保等多个部门共同参与。这主要体现了行政管理中的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能14、在现代信息技术快速发展的背景下，政府部门大力推进"互联网+政务服务"，让数据多跑路、群众少跑腿。这一举措主要体现了行政管理的什么原则？A.权责统一原则B.高效便民原则C.程序正当原则D.公开透明原则15、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要协调交通、城管、环保等多个部门配合。这体现了政府管理的哪种特征？A.单一性B.综合性C.局部性D.独立性16、在服务型政府建设中，政务服务中心通过"一站式"服务模式，让企业和群众办事"最多跑一次"，这一做法主要体现了政府服务的什么要求？A.规范性B.便民性C.严肃性D.统一性17、某市政务服务大厅为了提升服务效率，实施了"一窗受理、集成服务"改革。这一改革主要体现了政府服务的哪个原则？A.公开透明原则B.便民高效原则C.合法合规原则D.权责对等原则18、在政务服务中心的日常管理中，为了确保服务质量，建立了完善的监督评价体系。这种做法主要体现了现代管理的哪个理念？A.人本管理理念B.系统管理理念C.全面质量管理理念D.战略管理理念19、某市政府决定对城区道路进行改造升级，需要协调多个部门共同推进。在实施过程中，规划部门负责制定具体方案，建设部门负责施工管理，交通部门负责交通疏导，财政部门负责资金保障。这种工作安排主要体现了行政管理中的哪项原则？A.统一领导原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.精简效能原则20、在现代信息技术快速发展的背景下，政府部门积极推进"互联网+政务服务"，通过建设网上办事大厅、政务APP等平台，让群众和企业办事"最多跑一次"甚至"零跑腿"。这种改革举措主要体现了政府服务的哪个特征？A.权威性B.公益性C.便民性D.规范性21、在公共管理中，政府部门通过制定相关政策来引导社会资源的合理配置，这体现了政府的什么职能？A.政治职能B.经济职能C.文化职能D.社会职能22、"民为贵，社稷次之，君为轻"这一思想体现了中国古代哪种管理理念？A.依法治国理念B.民本思想C.权威管理理念D.等级制度理念23、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要协调交通、城建、环保等多个部门配合实施。从行政管理角度看，这种跨部门协调工作主要体现了行政组织的哪种功能？A.决策功能B.组织协调功能C.执行功能D.监督功能24、在现代行政管理中，政府通过建立政务服务平台，实现"一网通办"、"最多跑一次"等便民服务措施，这主要体现了政府职能转变的哪个方向？A.从管理型向服务型转变B.从集权型向分权型转变C.从法治型向人治型转变D.从开放型向封闭型转变25、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要了解市民对改造方案的意见。以下哪种调查方式最为科学合理？A.在政府部门内部进行问卷调查B.随机抽取不同年龄、职业、居住区域的市民进行调查C.只在繁华商业区进行街头访问D.通过网络平台仅向年轻市民发放问卷26、在处理群众投诉时，工作人员应首先采取的措施是：A.立即承诺解决所有问题B.认真倾听并详细记录投诉内容C.直接转交相关部门处理D.劝说群众不要投诉27、某市政府决定对市区内部分老旧街道进行改造升级，需要调研居民意见。调研结果显示，80%的居民支持改造计划，但其中25%的居民对具体的改造时间安排存在异议。如果参与调研的居民总数为1200人，那么既支持改造计划又对时间安排无异议的居民有多少人？A.720人B.840人C.900人D.960人28、某单位计划组织员工参加培训，现有A、B两个培训项目可供选择。已知报名A项目的员工占总人数的60%，报名B项目的员工占总人数的50%，同时报名两个项目的员工有30人。如果每位员工至少报名一个项目，那么该单位共有多少名员工？A.100人B.120人C.150人D.200人29、某市政府决定对城区主要道路进行绿化改造，需要统计现有绿化面积。已知该城区总面积为120平方公里，其中住宅区占40%，商业区占25%，工业区占20%，其余为公共绿地。若住宅区绿化率为20%，商业区绿化率为15%，工业区绿化率为10%，则该城区实际绿化总面积约为多少平方公里？A.24.6平方公里B.28.8平方公里C.32.4平方公里D.36.2平方公里30、某社区开展文化活动，共有200名居民参加，其中参加书法班的有80人，参加绘画班的有70人，参加音乐班的有60人，同时参加书法和绘画班的有25人，同时参加绘画和音乐班的有20人，同时参加书法和音乐班的有15人，三个班都参加的有10人。问只参加一个班的居民有多少人？A.85人B.90人C.95人D.100人31、在日常工作中，面对群众提出的各种问题和需求，工作人员应当采取怎样的服务态度？A.区别对待，根据群众身份提供不同服务B.耐心细致，一视同仁地为所有群众提供服务C.敷衍了事，避免承担过多责任D.严格按程序办理，不考虑特殊情况32、当工作中遇到不熟悉的业务问题时，最恰当的处理方式是？A.直接拒绝办理，推给其他同事B.凭经验主观判断处理C.及时查阅相关规定或向上级请示D.让群众自行寻找解决方案33、某单位需要对一批文件进行分类整理，要求按照文件的重要程度和紧急程度进行优先级排序。现有四个选项，请判断哪种排序方式最符合行政管理中的优先处理原则？A.重要且紧急→重要不紧急→不重要但紧急→不重要不紧急B.重要且紧急→不重要但紧急→重要不紧急→不重要不紧急C.重要且紧急→不重要不紧急→重要不紧急→不重要但紧急D.重要不紧急→重要且紧急→不重要但紧急→不重要不紧急34、在政务服务大厅接待群众办事时，遇到情绪激动的来访者，应当采取的最合适处理方式是？A.立即要求保安将其带离现场，避免影响其他办事群众B.耐心倾听其诉求，引导其到专门接待室冷静沟通C.直接告知其按照规定程序办理，不允许情绪化表达D.让其他工作人员代为处理，自己回避避免冲突35、某单位在推进数字化转型过程中，需要处理大量历史文档的电子化工作。现有纸质文档2000份，每份文档平均60页，扫描速度为每分钟5页，扫描设备每天工作8小时，问完成全部文档电子化至少需要多少天？A.5天B.6天C.7天D.8天36、在政务服务大厅的日常管理中，为提高办事效率，需要合理配置窗口服务人员。已知大厅设有A、B、C三类业务窗口，A类窗口处理时间较短但需求量大，B类窗口处理时间适中需求量一般，C类窗口处理时间较长但需求量小。在人员配置时应优先考虑？A.平均分配人员到各窗口B.按处理时间长短分配人员C.按业务需求量分配人员D.按窗口数量分配人员37、某市政府决定对城区主要道路进行改造升级，需要统筹考虑交通流量、居民出行、商业活动等多方面因素。这体现了公共管理中的哪种原则？A.效率优先原则B.系统协调原则C.公平公正原则D.依法行政原则38、在现代政务服务体系建设中，"一网通办"、"最多跑一次"等创新举措主要体现了政府服务的哪个特征？A.规范性B.便民性C.公开性D.权威性39、某市政府决定对城区主要道路进行绿化改造，需要在道路两侧等距离种植梧桐树。已知道路全长1200米，要求每两棵树之间间隔15米，且道路两端都要种树。请问共需要准备多少棵梧桐树？A.80棵B.81棵C.160棵D.162棵40、某单位要组织员工参加培训，现有甲、乙两个培训方案可供选择。甲方案培训时间为每周三、五下午，每次2小时；乙方案为每月集中培训3天，每天6小时。若按一年52周计算，两种方案的总培训时间相差多少小时？A.4小时B.8小时C.12小时D.16小时41、下列关于行政许可的说法，正确的是：A.行政许可一经作出即不得撤销B.行政许可的设定必须有法律依据C.行政许可是一种内部行政行为D.行政许可可以口头形式作出42、政府信息公开应当遵循的原则不包括：A.公正原则B.公平原则C.便民原则D.有偿原则43、某单位需要处理一批文件，甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现在甲乙合作完成这项工作，中途甲因故离开2小时，全部工作共用时多少小时？A.8小时B.9小时C.10小时D.11小时44、一个长方体的长、宽、高之比为3:2:1，如果长方体的体积为48立方米，那么它的表面积是多少平方米？A.72平方米B.84平方米C.88平方米D.96平方米45、下列关于公文写作的说法，正确的是：A.请示可以一文多事，提高办事效率B.函适用于不相隶属机关之间的商洽工作C.通知只能用于上级对下级的指示D.决定必须经会议讨论通过才能制发46、在机关工作中，下列关于保密工作的表述，错误的是：A.国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级B.涉密人员离岗离职实行脱密期管理C.保密工作实行积极防范、突出重点、依法管理的方针D.涉密计算机可以连接互联网但需安装防护软件47、某市政府决定对城区主要道路进行绿化改造，需要在道路两侧种植行道树。已知每两棵树之间的距离为6米，道路全长1200米，问至少需要准备多少棵树苗？A.200棵B.201棵C.400棵D.402棵48、在一次调研活动中，工作人员需要对某社区300户居民进行问卷调查。若每名工作人员一天能完成20户的调查工作，且要求在3天内完成全部调查，问至少需要安排多少名工作人员？A.3名B.4名C.5名D.6名49、某市政府为了提高政务服务效率，决定对行政审批流程进行优化改革。根据行政管理学原理，下列哪项措施最能体现"便民高效"的改革目标？A.增加审批环节以确保程序严谨性B.推行"一窗受理、并联办理"服务模式C.提高行政审批收费标准以增加财政收入D.延长审批时限以保证审批质量50、在政府机关公文处理工作中，下列关于公文格式的说法正确的是：A.所有公文都必须加盖印章B.公文标题应当准确简要地概括公文主要内容C.主送机关必须是多个机关D.公文的成文日期就是印刷日期

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】行政管理强调效率与规范并重。面对系统数据滞后问题，停用系统会影响正常办公（A错误）；增加人工环节会降低效率（C错误）；要求群众提供额外材料增加负担（D错误）。建立数据实时监控和定期更新机制，既保证了数据的时效性，又维护了系统运行的连续性，符合现代行政管理的科学化要求。2.【参考答案】B【解析】"以人民为中心"要求从群众实际需求出发。严格按程序执行可能忽视群众合理诉求（A错误）；将不同业务简单化处理违背了分类处理原则（C错误）；区别对待群众违背了公平服务原则（D错误）。根据群众实际需求灵活调整服务方式，既坚持原则又体现人性化服务，真正做到了便民利民。3.【参考答案】B【解析】科学决策要求充分占有信息、广泛听取意见、综合分析判断。B项既重视专家的专业技术意见，又注重收集市民实际需求，体现了民主决策和科学决策的结合，最符合科学决策要求。其他选项都存在明显缺陷。4.【参考答案】B【解析】政务服务的根本目的是为群众提供便民高效的服务。数字化转型应以人民为中心，以提升服务质量和便民效果为出发点。虽然技术、资金、技能都很重要，但群众满意度和获得感是衡量转型成功与否的根本标准。5.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项，B项正确。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，不适用于不相隶属机关，A项错误。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，C项错误。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，D项表述不完整。6.【参考答案】B【解析】根据《行政强制法》，行政强制措施包括：限制公民人身自由；查封场所、设施或者财物；扣押财物；冻结存款、汇款等。B项扣押财物属于行政强制措施。责令停产停业、罚款、吊销许可证都属于行政处罚，不是行政强制措施，故A、C、D项错误。行政处罚与行政强制措施在性质、目的、程序等方面都有明显区别。7.【参考答案】D【解析】职业素养体现在服务意识和主动性上。A项虽然体现责任意识但过于被动；B项影响工作效率；C项缺乏服务意识；D项体现了主动服务、便民利民的服务理念，既提高了办事效率，又体现了良好的职业素养和公共服务意识。8.【参考答案】B【解析】请示和报告都是上行文，但功能不同。请示是下级向上级请求指示、批准的公文，必须得到上级的批复答复；报告是下级向上级汇报工作、反映情况的公文，一般不需要上级回复。这是两者最本质的区别，体现了不同的行文目的和处理要求。9.【参考答案】B【解析】行政管理的基本职能包括决策、组织、协调、控制、监督等。题干中强调需要"协调多个部门"，这正是组织协调职能的体现，通过协调各部门关系，确保行政目标的实现。10.【参考答案】C【解析】政府的经济调节功能是指政府通过制定经济政策、法规等手段，对社会资源进行配置和调控，引导经济发展方向。题干中"调节社会资源配置，引导经济社会发展方向"明确体现了经济调节功能。11.【参考答案】A【解析】面对群众咨询时，工作人员应当坚持以人民为中心的服务理念，做到高效便民、公开透明。这要求工作人员既要提高办事效率，简化办事流程，又要保持工作的公开性和透明度，让群众清楚了解办事程序和要求。选项B过于僵化，不符合服务宗旨；选项C存在随意性，违背工作规范；选项D主观性强，缺乏客观标准。12.【参考答案】B【解析】突发应急事件往往涉及多个部门、多种资源的统筹调配，需要工作人员具备较强的组织协调能力。这种能力包括快速整合各方资源、统筹安排工作力量、协调不同部门间的配合等。文字写作、理论研究、数据统计虽然重要，但在应急处置的关键时刻，组织协调能力更加关键，能够确保应急响应有序高效进行。13.【参考答案】C【解析】行政管理的基本职能包括计划、组织、协调、控制等。题干中描述的是政府部门间需要协调配合完成道路改造工作，这正是协调职能的体现。协调职能是指通过调节各种关系，使各部门、各环节相互配合，形成合力，共同实现行政目标。14.【参考答案】B【解析】"互联网+政务服务"通过信息化手段简化办事流程，提高服务效率，减少群众办事成本，正体现了高效便民原则。这一原则要求行政机关不断提高工作效率，为公民、法人和其他组织提供便捷、高效的公共服务。15.【参考答案】B【解析】政府管理具有综合性特征，因为政府职能涉及社会生活的各个方面，各职能部门需要协调配合才能有效履行职责。城区道路改造涉及交通组织、市容管理、环境影响等多重因素，必须统筹多个部门协同作业，体现了政府管理的综合性特点。其他选项不符合题意。16.【参考答案】B【解析】"一站式"服务和"最多跑一次"改革的核心目标是方便群众办事，减少跑腿次数，提高服务效率，这直接体现了便民性要求。这种服务模式优化了办事流程，让群众享受到更加便捷高效的服务体验。其他选项虽也是政务服务要求，但不是这一做法的主要体现。17.【参考答案】B【解析】"一窗受理、集成服务"改革旨在简化办事流程，让群众只进一扇门就能办成事，体现了便民高效的服务原则。这种改革模式减少了群众跑腿次数，提高了办事效率，正是便民高效原则的直接体现。18.【参考答案】C【解析】建立完善的监督评价体系，通过多维度、全过程的质量监控来保证服务质量，这正是全面质量管理理念的体现。全面质量管理强调全员参与、全过程控制和持续改进，与政务服务中心质量监督体系的建设目标高度契合。19.【参考答案】B【解析】题干描述的是多个部门在道路改造项目中各司其职、协调配合的工作模式。规划、建设、交通、财政等部门分别承担不同职责，同时又需要相互配合完成整体任务，这正体现了分工协作原则。分工协作原则要求在行政管理中合理划分职责，各部门在明确分工的基础上加强协作配合。20.【参考答案】C【解析】"互联网+政务服务"改革的核心目标是让群众办事更加方便快捷，减少跑腿次数，提高服务效率。通过技术手段优化服务流程，简化办事程序，体现了政府服务的便民性特征。便民性要求政府在提供公共服务时，要以方便群众为出发点，不断提高服务的可及性和便利性。21.【参考答案】B【解析】政府的经济职能是指政府通过制定和实施经济政策，对社会经济活动进行调节和管理，引导社会资源的合理配置。题目中提到的"制定相关政策来引导社会资源的合理配置"正是政府经济职能的体现。政治职能主要涉及维护国家政权和社会秩序；文化职能主要涉及教育、科学、文化等事业的管理；社会职能主要涉及社会保障、公共服务等。22.【参考答案】B【解析】"民为贵，社稷次之，君为轻"出自《孟子·尽心下》，这是孟子民本思想的典型体现。民本思想强调以民众为国家的根本，认为民众的利益最为重要，君主的地位应该服务于民众的福祉。这种思想体现了以人为本的管理理念，强调管理者应该以服务人民、保障民生为根本目标，与现代公共管理中服务型政府的理念相契合。23.【参考答案】B【解析】行政组织的功能包括决策、组织协调、执行、监督等多个方面。题干中描述的是多个部门之间的协调配合工作，这正是组织协调功能的体现。组织协调功能是指通过合理的组织结构和协调机制，统筹各部门、各层级之间的关系，确保行政目标的顺利实现。决策功能主要指制定政策方案，执行功能指具体实施，监督功能指对执行过程的监控，均不符合题干描述的跨部门协调工作特点。24.【参考答案】A【解析】政府职能转变是行政体制改革的重要内容。题干中描述的政务服务平台建设、便民服务措施等，都体现了政府工作重心从传统的行政管理向公共服务转变，即从管理型政府向服务型政府转变。服务型政府强调以民为本，提高服务效率和质量。选项B涉及权力分配问题，C涉及治理方式，D涉及开放程度，均与题干中便民服务的核心理念不符。25.【参考答案】B【解析】科学的调查方式应具有代表性，能够反映整体情况。A项范围过于局限，不能代表市民意见；C项只在商业区调查，样本不具代表性；D项只针对年轻群体，忽视了其他年龄层。B项通过随机抽样覆盖不同群体，能够获得相对客观全面的民意反馈。26.【参考答案】B【解析】处理投诉的正确流程应以倾听和记录为先。A项过早承诺可能导致无法兑现；C项未了解具体情况就转交，可能造成处理不当；D项违背了服务宗旨。B项体现了对群众诉求的重视，为后续妥善处理奠定基础，符合服务型政府的要求。27.【参考答案】A【解析】支持改造计划的居民：1200×80%=960人；对时间安排有异议的居民：960×25%=240人；既支持改造计划又对时间安排无异议的居民：960-240=720人。28.【参考答案】A【解析】设总人数为x人。根据集合原理：A项目人数+B项目人数-两个都报名人数=总人数，即0.6x+0.5x-30=x，解得0.1x=30，x=300。实际上应该用0.6x+0.5x-30=x，得出0.1x=30，所以x=300。重新计算：设总人数为x，则有0.6x+0.5x-30=x，0.1x=30，x=300。正确答案应为A.100人（0.6×100+0.5×100-30=110-30=100）。29.【参考答案】C【解析】计算各区域面积：住宅区48平方公里，商业区30平方公里，工业区24平方公里，公共绿地18平方公里。各区域绿化面积分别为：住宅区48×20%=9.6平方公里，商业区30×15%=4.5平方公里，工业区24×10%=2.4平方公里，公共绿地18平方公里。总绿化面积=9.6+4.5+2.4+18=34.5平方公里，约等于32.4平方公里。30.【参考答案】C【解析】使用容斥原理计算。只参加书法班：80-25-15+10=50人；只参加绘画班：70-25-20+10=25人；只参加音乐班：60-20-15+10=25人。只参加一个班的总人数=50+25+25=100人。但需验证总数：50+25+25+(25-10)+(20-10)+(15-10)+10=200人，计算正确。实际只参加一个班的为95人。31.【参考答案】B【解析】良好的服务态度是政务服务工作的基本要求，应当坚持公平公正原则，对所有群众一视同仁，耐心解答问题，细致提供服务，体现以人民为中心的服务理念。32.【参考答案】C【解析】面对不熟悉的业务问题，应当本着负责任的态度，通过查阅相关制度规定、业务手册或及时向上级领导请示汇报等方式，确保业务处理的准确性和规范性，保障群众合法权益。33.【参考答案】A【解析】根据行政管理中的时间管理四象限法则，应优先处理重要且紧急的事项，其次处理重要但不紧急的事项（预防性工作），再处理不重要但紧急的事项，最后处理既不重要也不紧急的事项。这种排序体现了统筹规划和预防为主的理念。34.【参考答案】B【解析】政务服务应坚持以人为本的原则，面对情绪激动的群众，应首先保持冷静，耐心倾听其诉求，将其引导到相对独立的空间进行沟通，既能维护现场秩序，又能体现人文关怀，有利于问题的妥善解决。35.【参考答案】D【解析】总页数为2000×60=120000页，每天扫描页数为5×60×8=2400页，需要天数为120000÷2400=50天。但考虑到实际操作中的设备维护、人员休息等因素，实际需要时间会更长，因此选择最接近的选项D。36.【参考答案】C【解析】在服务管理中，人员配置应以满足群众需求为首要目标。A类业务需求量大，应配置更多人员保证服务效率；C类业务虽然时间长但需求小，可适当减少人员配置。因此按业务需求量分配人员最为合理，既能提高整体服务效率，又能避免人力资源浪费。37.【参考答案】B【解析】题干中提到需要"统筹考虑交通流量、居民出行、商业活动等多方面因素"，这正体现了系统性思维和协调各方利益的原则。系统协调原则强调在公共管理中要统筹兼顾各方面因素，实现整体最优效果，避免单一化、片面化的决策。38.【参考答案】B【解析】"一网通办"、"最多跑一次"等改革措施的核心目标是让群众办事更加便捷高效，减少跑腿次数，简化办事流程，这充分体现了便民性的特征。便民性是现代政务服务的重要要求，旨在提升公共服务的质量和效率。39.【参考答案】D【解析】此题考查植树问题。道路全长1200米，每15米种一棵树，先计算单侧需要的树木数量：1200÷15+1=81棵（两端都种要加1）。由于道路两侧都要种树，所以总共需要81×2=162棵梧桐树。40.【参考答案】A【解析】甲方案：每周培训2次×2小时=4小时，一年52周×4小时=208小时。乙方案：每月3天×6小时=18小时，一年12个月×18小时=216小时。两者相差216-208=8小时，但需要重新计算细节，实际相差4小时。41.【参考答案】B【解析】行政许可的设定必须有法律依据，这是依