内审员考试试题及答案

内审员考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.内部审核的目的不包括：A.评价管理体系有效性B.发现改进机会C.满足外部认证需求D.确保体系符合标准要求2.审核范围通常不包括：A.组织单元B.活动和过程C.审核方法D.场所3.首次会议的主要目的是：A.确定审核计划B.介绍审核组成员C.收集审核证据D.提出不符合项4.以下哪种文件不属于质量管理体系文件：A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表5.审核证据可以是：A.观察结果B.测量数据C.记录D.以上都是6.审核发现是指：A.审核证据与审核准则的符合情况B.审核计划的执行情况C.审核人员的工作表现D.组织的业绩指标7.末次会议的主要内容不包括：A.宣布审核结果B.提出纠正措施要求C.感谢受审核方配合D.确定下次审核时间8.内部审核员应具备的能力不包括：A.熟悉审核准则B.具备良好沟通能力C.掌握专业技术知识D.拥有管理职位9.不符合项的类型不包括：A.严重不符合项B.一般不符合项C.观察项D.建议项10.审核报告应在：A.审核过程中编写B.审核结束后尽快编写C.下次审核前编写D.受审核方要求时编写答案：1.C2.C3.B4.D5.D6.A7.D8.D9.D10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.内部审核的依据包括：A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.法律法规要求D.顾客要求2.审核计划应包括的内容有：A.审核目的B.审核范围C.审核日程安排D.审核人员分工3.审核证据的收集方法有：A.文件查阅B.面谈C.现场观察D.数据统计分析4.审核发现的不符合项应：A.明确不符合的事实B.指出不符合的条款C.提出纠正措施建议D.记录在不符合报告中5.审核组成员应具备的条件有：A.经过培训并取得内审员资格B.熟悉受审核部门的业务C.保持客观公正D.与受审核部门无利益冲突6.质量管理体系的持续改进可以通过：A.内部审核B.管理评审C.数据分析D.纠正和预防措施7.以下属于审核准则的有：A.ISO9001标准B.组织的质量方针和目标C.行业规范D.国家相关法律法规8.内部审核的作用有：A.确保质量管理体系有效运行B.发现体系存在的问题C.促进组织持续改进D.提高员工质量意识9.审核记录应包括：A.审核计划B.审核证据C.审核发现D.审核报告10.审核结束后，审核组应：A.编写审核报告B.跟踪纠正措施的实施情况C.向管理层汇报审核结果D.销毁审核记录答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.内部审核可以由外部机构进行。（）2.审核范围一旦确定就不能更改。（）3.首次会议必须由审核组长主持。（）4.审核证据必须是书面形式。（）5.不符合项必须立即采取纠正措施。（）6.审核报告应只发给受审核部门。（）7.内部审核员可以审核自己所在的部门。（）8.质量管理体系文件越多越好。（）9.审核发现的问题都需要采取预防措施。（）10.管理评审可以替代内部审核。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述内部审核的流程。答：包括策划审核，制定审核计划；首次会议，介绍审核相关情况；现场审核，收集证据、发现问题；编写审核报告，总结审核结果；末次会议，宣布结果；跟踪纠正措施实施，验证效果。2.内部审核员的职责有哪些？答：遵守审核要求，按计划开展审核；收集、分析审核证据，作出客观判断；记录审核发现，编写不符合报告；参与审核报告编写；跟踪纠正措施落实情况。3.如何判断不符合项的严重程度？答：看不符合对管理体系的影响程度，若影响体系基本运行、违反法规等为严重不符；对局部有影响、未达关键指标等为一般不符；轻微问题、不影响体系功能为观察项。4.内部审核对组织有什么重要意义？答：能确保体系符合标准和法规要求，有效运行；发现体系存在的问题和薄弱环节，为改进提供依据；促进组织持续改进，提高管理水平和产品质量；增强员工质量意识。讨论题（总4题，每题5分）1.讨论内部审核中如何保证审核的公正性和客观性。答：审核员应经过专业培训，有良好职业素养。审核依据明确统一，按准则开展。审核过程独立，不受干扰。审核证据要充分、真实，以事实为依据判断。审核发现和结果要如实记录、公正评价。2.谈谈如何提高内部审核的有效性。答：做好审核策划，明确目的、范围和方法。审核员要专业且经验丰富。审核中广泛收集证据，深入分析问题。及时准确报告结果，明确不符合项。跟踪纠正措施落实，验证改进效果。3.当审核中发现不符合项，受审核部门不认可时，应如何处理？答：首先与受审核部门沟通，再次确认不符合事实和依据，展示证据。解释审核准则，消除误解。若仍不认可，可请第三方专家评判或提交管理层协调解决，确保处理客观公