(采购管理)采购与供应关系管理真题及答案

(采购管理)采购与供应关系管理练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.以下哪种采购与供应关系类型强调短期的交易，注重价格和交货期？（）A.合作伙伴关系B.战略联盟关系C.现货采购关系D.垂直整合关系2.在采购与供应关系中，“双赢”理念的核心是（）。A.供应商获得更多利润B.采购方降低采购成本C.双方通过合作实现共同利益最大化D.采购方控制供应商3.下列哪项不属于采购与供应关系中的信任要素？（）A.诚实B.能力C.声誉D.竞争4.采购方与供应商建立早期供应商参与（ESI）机制，主要目的是（）。A.降低采购价格B.提高产品质量C.加快产品开发速度D.以上都是5.当采购方对供应商的依赖程度高，而供应商对采购方的依赖程度低时，采购方与供应商的权力关系是（）。A.采购方占主导B.供应商占主导C.双方权力均衡D.无法确定6.以下哪种供应市场的特点是供应商数量众多，产品差异化程度低？（）A.垄断市场B.寡头市场C.完全竞争市场D.垄断竞争市场7.在采购合同中，明确规定了产品的规格、数量、价格、交货期等条款，这种合同属于（）。A.框架合同B.定期合同C.一次性合同D.成本加成合同8.采购方对供应商进行绩效评估时，以下哪个指标不属于质量指标？（）A.产品合格率B.交货及时率C.次品率D.退货率9.为了降低采购风险，采购方可以采取的措施不包括（）。A.增加供应商数量B.与供应商签订长期合同C.只选择价格最低的供应商D.对供应商进行实地考察10.采购与供应关系中的信息共享不包括（）。A.采购方的需求信息B.供应商的成本信息C.双方的商业机密信息D.市场动态信息11.以下哪种采购与供应关系类型适合采购标准化程度高、需求稳定的产品？（）A.合作伙伴关系B.现货采购关系C.战略联盟关系D.垂直整合关系12.供应商的地理位置对采购与供应关系有重要影响，以下说法错误的是（）。A.地理位置近的供应商可以降低运输成本B.地理位置远的供应商可能导致交货期延长C.地理位置对供应商的质量控制没有影响D.地理位置近的供应商便于采购方进行实地考察13.在采购与供应关系中，采购方的采购杠杆作用主要体现在（）。A.采购方的采购量B.采购方的采购价格C.采购方的采购频率D.以上都是14.以下哪种谈判策略适用于采购方与供应商权力均衡的情况？（）A.强硬策略B.合作策略C.妥协策略D.回避策略15.采购方与供应商建立伙伴关系的关键因素不包括（）。A.相互信任B.共同目标C.利益冲突D.良好的沟通16.供应商的创新能力对采购方的重要性体现在（）。A.可以提供更具竞争力的产品B.可以降低采购成本C.可以提高产品质量D.以上都是17.在采购与供应关系中，采购方对供应商进行激励的方式不包括（）。A.给予更多的订单B.提供技术支持C.降低采购价格D.公开表彰18.以下哪种供应市场的特点是供应商数量少，产品差异化程度高？（）A.垄断市场B.寡头市场C.完全竞争市场D.垄断竞争市场19.采购方与供应商签订的合同中，规定了产品的质量保证期，这属于（）条款。A.价格条款B.质量条款C.交货条款D.售后服务条款20.采购与供应关系中的冲突管理方法不包括（）。A.协商解决B.仲裁C.诉讼D.强制手段二、多项选择题（每题2分，共20分）1.采购与供应关系的类型包括（）。A.现货采购关系B.合作伙伴关系C.战略联盟关系D.垂直整合关系E.短期交易关系2.建立良好采购与供应关系的好处有（）。A.降低采购成本B.提高产品质量C.缩短交货期D.增强双方的竞争力E.促进创新3.采购与供应关系中的信任建立可以通过以下方式实现（）。A.诚实沟通B.履行承诺C.相互理解D.共同解决问题E.分享信息4.采购方对供应商进行绩效评估的指标体系包括（）。A.质量指标B.交货指标C.成本指标D.服务指标E.创新指标5.降低采购风险的方法有（）。A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险接受E.风险分散6.采购与供应关系中的信息共享内容包括（）。A.需求预测B.生产计划C.库存水平D.质量标准E.市场趋势7.采购方与供应商建立早期供应商参与（ESI）机制的好处有（）。A.降低成本B.提高质量C.缩短产品开发周期D.增强供应商的忠诚度E.提高采购方的谈判地位8.供应商的选择标准通常包括（）。A.质量B.价格C.交货能力D.服务水平E.技术能力9.采购与供应关系中的谈判策略有（）。A.合作策略B.竞争策略C.妥协策略D.回避策略E.强制策略10.采购与供应关系中的冲突来源有（）。A.目标不一致B.利益冲突C.沟通不畅D.文化差异E.权力不平衡三、简答题（每题10分，共30分）1.简述采购与供应关系管理的重要性。2.说明采购方与供应商建立合作伙伴关系的步骤。3.分析采购与供应关系中信息共享的障碍及解决措施。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一某制造企业长期从一家供应商采购关键零部件，双方合作多年，关系较为稳定。然而，最近供应商由于设备老化，生产效率下降，导致交货期延长，产品质量也出现了波动。该企业的生产计划受到了严重影响，库存成本增加，客户满意度下降。问题：1.分析该企业面临的采购风险及产生原因。2.提出该企业可以采取的应对措施。案例二A公司是一家大型零售商，与多家供应商建立了不同类型的采购与供应关系。其中，与B供应商建立了战略联盟关系，双方在产品研发、市场推广等方面进行了深度合作；与C供应商则是现货采购关系，主要关注价格和交货期。最近，市场上出现了一种新的消费趋势，对产品的环保性能提出了更高要求。A公司需要迅速调整采购策略以适应市场变化。问题：1.分析A公司与B、C供应商不同关系类型在应对市场变化时的优势和劣势。2.为A公司提出应对市场变化的采购策略调整建议。采购与供应关系管理练习题答案一、单项选择题1.C。现货采购关系强调短期的交易，注重价格和交货期，通常是根据当前的市场需求临时进行采购。2.C。“双赢”理念的核心是双方通过合作实现共同利益最大化，而不是一方单方面获利。3.D。竞争不属于采购与供应关系中的信任要素，信任要素包括诚实、能力、声誉等。4.D。采购方与供应商建立早期供应商参与（ESI）机制，可以降低采购价格、提高产品质量、加快产品开发速度等。5.B。当采购方对供应商的依赖程度高，而供应商对采购方的依赖程度低时，供应商占主导地位。6.C。完全竞争市场的特点是供应商数量众多，产品差异化程度低。7.C。一次性合同明确规定了产品的规格、数量、价格、交货期等条款，适用于单次采购。8.B。交货及时率属于交货指标，不属于质量指标，质量指标包括产品合格率、次品率、退货率等。9.C。只选择价格最低的供应商可能会带来质量、交货等方面的风险，不能有效降低采购风险。10.C。双方的商业机密信息通常不进行共享，采购与供应关系中的信息共享包括采购方的需求信息、供应商的成本信息、市场动态信息等。11.B。现货采购关系适合采购标准化程度高、需求稳定的产品，因为可以随时根据市场价格进行采购。12.C。地理位置对供应商的质量控制有一定影响，例如运输过程中的环境变化可能影响产品质量，而且地理位置远不利于采购方及时监督供应商的生产过程。13.D。采购方的采购杠杆作用主要体现在采购量、采购价格、采购频率等方面。14.C。妥协策略适用于采购方与供应商权力均衡的情况，双方都做出一定的让步以达成协议。15.C。采购方与供应商建立伙伴关系需要相互信任、共同目标和良好的沟通，利益冲突不利于伙伴关系的建立。16.D。供应商的创新能力可以提供更具竞争力的产品、降低采购成本、提高产品质量等，对采购方非常重要。17.C。降低采购价格不是对供应商的激励方式，激励方式包括给予更多的订单、提供技术支持、公开表彰等。18.B。寡头市场的特点是供应商数量少，产品差异化程度高。19.B。规定产品的质量保证期属于质量条款。20.D。采购与供应关系中的冲突管理方法包括协商解决、仲裁、诉讼等，强制手段不利于关系的维护。二、多项选择题1.ABCD。采购与供应关系的类型包括现货采购关系、合作伙伴关系、战略联盟关系、垂直整合关系等。2.ABCDE。建立良好采购与供应关系可以降低采购成本、提高产品质量、缩短交货期、增强双方的竞争力、促进创新等。3.ABCDE。采购与供应关系中的信任建立可以通过诚实沟通、履行承诺、相互理解、共同解决问题、分享信息等方式实现。4.ABCDE。采购方对供应商进行绩效评估的指标体系包括质量指标、交货指标、成本指标、服务指标、创新指标等。5.ABCDE。降低采购风险的方法有风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受、风险分散等。6.ABCDE。采购与供应关系中的信息共享内容包括需求预测、生产计划、库存水平、质量标准、市场趋势等。7.ABCD。采购方与供应商建立早期供应商参与（ESI）机制，可以降低成本、提高质量、缩短产品开发周期、增强供应商的忠诚度等。8.ABCDE。供应商的选择标准通常包括质量、价格、交货能力、服务水平、技术能力等。9.ABCDE。采购与供应关系中的谈判策略有合作策略、竞争策略、妥协策略、回避策略、强制策略等。10.ABCDE。采购与供应关系中的冲突来源有目标不一致、利益冲突、沟通不畅、文化差异、权力不平衡等。三、简答题1.采购与供应关系管理的重要性主要体现在以下几个方面：-成本方面：良好的采购与供应关系可以帮助企业降低采购成本。通过与供应商建立长期稳定的合作关系，采购方可以获得更优惠的价格、更好的付款条件等。同时，双方合作优化供应链流程，减少不必要的环节和浪费，进一步降低成本。-质量方面：与可靠的供应商合作，能够确保所采购产品或服务的质量。供应商可以参与产品设计和开发过程，提供专业的建议和技术支持，提高产品的质量和性能。稳定的质量有助于企业提高客户满意度，增强市场竞争力。-交货方面：建立良好的关系可以保证供应商按时交货。供应商会更加重视采购方的需求，合理安排生产和运输，减少交货延迟的风险。及时的交货能够保证企业的生产连续性，避免因缺货而导致的生产停滞和损失。-创新方面：与供应商的紧密合作可以促进创新。供应商拥有专业的技术和知识，双方可以共同开展研发活动，开发新产品、新技术和新的解决方案。这有助于企业推出更具竞争力的产品，满足市场不断变化的需求。-竞争力方面：有效的采购与供应关系管理可以提升企业的整体竞争力。企业可以专注于核心业务，将非核心的采购和供应环节交给专业的供应商，提高运营效率。同时，与优秀的供应商合作，能够使企业在市场上获得更好的声誉和形象。2.采购方与供应商建立合作伙伴关系的步骤如下：-评估与选择：采购方首先需要对潜在供应商进行全面评估，包括其质量、价格、交货能力、技术水平、服务等方面。选择那些与企业战略目标相符、具有良好信誉和发展潜力的供应商。-沟通与协商：与选定的供应商进行深入沟通，明确双方的期望和目标。讨论合作的具体内容，如产品规格、价格、交货期、质量标准等。通过协商达成共识，为建立合作伙伴关系奠定基础。-建立信任：信任是合作伙伴关系的关键。采购方和供应商可以通过诚实沟通、履行承诺、相互支持等方式建立信任。例如，采购方按时支付货款，供应商按时交货并保证产品质量。-制定合作协议：双方签订详细的合作协议，明确合作的权利和义务、合作期限、违约责任等。协议应具有灵活性，以适应市场变化和双方业务的发展。-共同目标设定：确定共同的目标，如降低成本、提高质量、提高市场份额等。双方围绕这些目标制定具体的行动计划，并共同努力实现。-信息共享与协作：建立信息共享机制，及时交流需求预测、生产计划、库存水平等信息。双方在产品研发、生产、物流等环节进行协作，提高供应链的整体效率。-绩效评估与持续改进：定期对合作绩效进行评估，根据评估结果及时调整合作策略和行动计划。双方共同分析问题，寻找改进的机会，不断提升合作水平。3.采购与供应关系中信息共享的障碍及解决措施如下：-障碍：-信息安全担忧：双方担心共享信息会泄露商业机密，导致竞争优势丧失。例如，供应商担心采购方将其成本信息泄露给竞争对手，采购方担心供应商将其需求信息透露给其他买家。-文化差异：不同企业可能具有不同的文化和管理风格，导致信息理解和沟通存在困难。例如，一些企业注重正式的报告和文件，而另一些企业则更倾向于口头沟通。-技术问题：双方的信息系统可能不兼容，导致信息传递不畅或不准确。例如，采购方和供应商使用不同的软件系统，无法实现数据的实时共享。-利益冲突：当双方存在利益冲突时，可能不愿意共享信息。例如，供应商为了获取更高的利润，可能隐瞒成本信息。-解决措施：-建立信任：通过长期的合作和良好的沟通，建立双方的信任关系。签订保密协议，明确信息共享的范围和保密责任，保障信息安全。-文化融合：加强双方的文化交流，增进相互理解。可以组织联合培训、研讨会等活动，促进文化融合，提高信息沟通的效率。-技术支持：采用先进的信息技术，建立统一的信息平台，实现信息的实时共享和交互。例如，采用电子数据交换（EDI）、供应链管理系统等。-激励机制：建立合理的激励机制，鼓励双方共享信息。例如，采购方可以给予供应商更多的订单或优惠政策，以换取供应商更全面的信息共享。四、案例分析题案例一1.采购风险及产生原因：-采购风险：该企业面临交货期延长和产品质量波动的风险，这导致生产计划受到严重影响，库存成本增加，客户满意度下降。-产生原因：主要是供应商设备老化，生产效率下降，无法按时、按质提供产品。企业对供应商的设备状况和生产能力缺乏有效的监控和评估，没有提前采取预防措施。2.应对措施：-与供应商沟通：及时与供应商沟通，了解设备老化的具体情况和解决方案的时间安排。要求供应商制定设备更新或维修计划，并监督其实施。-增加供应商：寻找新的合格供应商，分散采购风险。可以通过市场调研、行业推荐等方式筛选潜在供应商，并进行评估和选择。-调整库存策略：适当增加安全库存，以应对供应商交货延迟的情况。同时，优化库存管理，降低库存成本。-加强质量监控：增加对供应商产品的检验频率和严格程度，确保产品质量符合要求。可以派遣质量管理人员到供应商工厂进行现场监督。-建立应急机制：制定应急预案，当供应商出现严重问题时，能够迅速采取替代措施，保证企业的生