公司主管年终工作总结（32篇）

公司主管年终工作总结（32篇）

公司主管年终工作总结篇1

202X,在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公

司的工作精神与工作剖署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际,

创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各

项生产工作任务，取得一定成绩。现将202X工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

202X,我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工

作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年

完成x台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

1、加强思想教育，提高员工凝聚力。

202X,我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育.培

养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正

确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱

工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效

率，确保完成公司下达的生产任务。

2、加强设备管理，确保生产正常进行。

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组

质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜

设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正

常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员

工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备

的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，

稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

3、加强质量管理，确保产品质量合格。

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。

所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作

的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及

对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质

量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题

排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量

工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、

整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、

督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防

止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的

质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

4、加强安全生产工作，确保生产安全。

202X,我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必

须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项

工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充

分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲

安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一

切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理

制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全

贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安仝培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工

进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产

中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体

技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员

工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安

全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，

共同维护安全生产，促进企业发展。

5、加强降本增效，提高企业经济效益

202X,我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。

教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、

冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做

到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业

降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

202X,我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位

员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节

约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象；二是质量意识和安全意识还

不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有

欠缺，需要继续加强。

公司主管年终工作总结篇2

我从202Xx月加入公司商管部，担任一楼主管，深感自己是一名

最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运

行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

202X来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力

协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装招商

进场。基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山工如何做好楼层主管，对我来说依然是一

个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一

行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工

学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。

同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实

践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动

频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的'

工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营

业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,

上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，

最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角

色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,

工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保

证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好

运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要

做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商

的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能

让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充

满成就感，自己的努力没有白费。

工作中的不足与今后的努力方向：

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足：

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，

不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适

应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群

书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”：

同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己

具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工

作作风。力求把工作做得更好

在202X的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管

理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达

代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工

作，并在工作中找到更多的快乐！

公司主管年终工作总结篇3

时光似箭、日月如梭。在圣诞节的欢乐气氛里结束了20—年，

我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持

和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生

产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

一、一年工作回顾

1、产品产量方面

从9月28日开业以来，共生产产品一吨，己发货产品一吨，库

存一吨，消耗废钢—吨，石英砂—吨，水玻璃—吨。目前共有一种产

品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为

达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有

限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了

基础。

2、产品品质方面

今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到

离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识情况

下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响

到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而

确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人

员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力,但在这

压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员

工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢

老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才

有了今天的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,

随时做到.各车间员工的安全知识教育，监督和排除.各工段存在的安全

隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备

损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成

绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1）员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，

漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产

品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）缺乏全员参与质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参与质

量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。

3）缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽略了产

品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产

过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管

理所要求做的还差很远！

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制

定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员

工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时,

如工具损耗率高，物料使用质量过剩，工人生产不当引起的浪费。导

致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情

况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，使员工的节

约意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具检验方面

由于模具的原因使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产

部将由专人对模具进行检测、检验。

公司主管年终工作总结3

一、主要工作完成情况

（一）注重学习切实提升自我的综合素质

参加工作以来，本人始终将学习作为工作和生活的重点之一，通

过学习不断的提高自我的综合素养；具体做法是：一方面积极加强学

习力度，不断提升自己的政治理论修养，作为设计院的院长、设计公

司的副总经理，在日常工作中，我始终能将学习做为自我工作的重点，

能够主动积极参加单位组织的各项集体学习活动，通过学习，尤其是

参加政治理论学习，增强了自己的政治理论修养，树立了正确的“三

观”意识，为推动本职各项工作的开展，打下了坚实的思想基础；另

一方面，本人还积极加强自我的专业技术学习，认真学习国家关于规

划设计方面的各项法律法规，积极参加各规划类培训工作，通过学习

不断提高了自我的专业技术知识，为自己的本职工作取得打下了扎实

的基础。

（二）立足岗位，做好本职工作

一年起，本人担任设计院院长和设计公司副总经理职务，主要

工作职责是负责设计院的全面工作，分管—、—等工作，在履职方

面，具体如下：

1、在工作中，本人能够认真学习各项规划设计规章制度和法律

法规，让自己熟悉了解这些法律法规，让自己成为行家里手，更好的

进行各项本职工作。

2、带领团队，认真做好各项业务工作。（客户结合自身工作内容

自行补充）。

3、多年来，在工作实践过程中，个人能够严格按照设计标准和

章程规则，带领团队做好各项设计工作，在工作中，严格要求自我,

未发生任何重大设计质量问题。

多年来，本人在本职岗位上兢兢业业，刻苦努力,取得了一定的

成绩，多次被评为各类先进，如：—年获得—称号、—年获得—

称号等。

（三）自我充电，适应时代发展需要

多年来，从事设计规划工作的实践告诉自己，只有不断的加强自

我的修养，尤其是专业技术方面的提升，才能更好的适应新形势下各

类设计工作的需要，因此，在工作之余，一方面，个人积极加强各种

学习，如：继续再教育学习，业务培训等；另一方面，做好实践工作

的总结，对日常工作经验做法进行总结归纳，取得了一定的成绩，并

在省市级专业期刊上先后发表专业论文—篇，如:论文《—》等。

（四）廉洁自律，做好表率模范作用

参加工作以来，本人能够认真学习党的各项纪律方针，自觉遵守

廉洁自律准则，高标准，严要求，牢固筑起反腐的堤坝，不越底线、

不触红线，在日常工作中，严格遵守党纪国法，严格要求自我，在生

活中，培育良好的生活情趣，，无任何违纪现象发生。此外，在工作

中，我严格遵守单位的各项规章制度，与同事之间和谐相处，每当同

事有困难和问题时，总能够热心帮助他们，对于新同事，耐心的向他

们解答在工作中，遇到的各种难题和困难；在质日常业务的过程中，

自己能够带头严格遵守单位的各项业务流程，秉公办事，严格程序标

准，受到了服务对象的工作认可和好评。

二、存在的问题

一是工作上的创新能力还不够强。在工作中，容易受到传统思维

的影响，创新能力缺乏。二是学习力度不足。对一些新政策、新规定

学习的力度和深度还不够。面对这些不足，未来，我将努力完善提升

自我，力求将工作做的更好。

三、未来展望

多年来，在同事们的支持和帮助下，个人取得了较快的成长，取

得了一定的业绩；在未来的工作中，本人还将继续努力，快马扬鞭，

紧密围绕在党和政府周围，认真学习党的各项理论方针政策，坚定政

治信仰，加强自我学习力度，练好自身本领，比照先进，努力提升自

我的全面素质，力争为单位各项事业的发展做出更大的贡献。具体工

作计划如下：

1、加强学习力度。作为设计院的院长，设计公司的副总，必须

要有大局意识、较高的政治素养和道德修养。因此，面对未来，我将

加强自我的学习力度，认真学习党的各项理论和政策，通过学习切实

提高个人自我素质和修养，提升自我的大局观念、责任观念，更好的

胜任本职岗位。

2、围绕着本职岗位工作，扎实做好各项工作任务，确保工作任

芬能够顺利按时完成。

3、提升自我工作的积极性和能动性，不断提高自我工作的主动

服务意识。

4、在工作中，我将进一步严格要求自我，带头认真贯彻执行单

位的各项规章制度和各项廉洁自律要求，清白做人，干净做事，在本

职岗位上切实发挥出自我的作用和价值。

5、完成其他工作任务。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！面对未来的职业发展，我将

坚定信心，更加努力勤奋，搀起袖子加油干，不断提升自己的专业技

能和管理能力，力求在自己的岗位上，做出更多更大的成绩！

公司主管年终工作总结篇4

时光荏苒，转眼问我做主管已经快1年了。

这段时间里，在领导的关心支持下，按照所在岗位职责要求，以

饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向领导学习，向同事

学习，开拓创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，较好

地完成了各项工作。现将这一段时间的工作总结如下：

我在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高，与之

前相比跨入了一个新阶段。在此过程中我感到了公司是个温暖的大家

庭，我工作生活在这个温暖的大家庭中，这使我对工作及工作态度有

了新的认识。使我懂得在思想上要求积极上进。

在公司领导的热心指导和帮助下我很快熟悉了岗位的基本情况,

并很快掌握了岗位职责和了解了其基本运行原理，为以后的工作打下

了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合素

质得到较大提高，同时也学到了一定的工作经验，适应了这个工作岗

位C

从年初试用开始我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工

作岗位。在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会

发现不足，获取新的营养。促使我将书本上的知识与实践相结合，加

深了对理论的理解与掌握，将各种理论知识具体化。“纸上得来终觉

浅，绝知此事要躬行。”在工作过程中，我深深的感觉到自己所学知

识和实际运用需要的知识之间的距离。“理论是灰色的，生活之树常

青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值，也只有将理论付

诸于实践才能得到检验。只有去现场看一下才能知道车间的实际情况

和存在的一些问题。恂样，只有通过实践才能锻炼人的品质，体现人

的意志。

经过这段时间的工作，发现了一些存在的问题：工作中还有很多

东西需要学习，需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候

看问题看的不够透彻，容易把问题理想化，容易导致和实际情况产生

一些偏差。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克

服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高

自身工作能力，圆满地完成本部门以及公司其他的各项任务。

公司主管年终工作总结篇5

作为一名生产主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们

的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业

的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着车间不断的发展，

对我们生产主管的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习

好各方面的能力，为下面的员工做好指导。以下是我今年的工作总结。

一、员工管理方面。

要做好了员工的管理，指导工作，生产主管虽然不算什么大领导，

但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我

总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因

为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员

工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这

些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

二、现场管理方面。

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，从整体来说我觉得

控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由车间发的工装,

这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一

情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场

行为规范。车间卫生做得还不错，领导总是要求我们不停的.对产品

进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少叵题并能及时的反映出

来，把这些问题扼杀在萌芽状态，

三、明年工作计划。

要发扬团队精神。因为车间经营不是个人行为，一个人的能力必

竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立

在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一

基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精

神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必

会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大

家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如

此产生连锁反应的良性循环。

要学会与部门、领导、员工之间的沟通。车间的机构分布就象是

一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就

拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，

要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做有效的发挥了监

督职能，能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。要

有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的

要求。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优

胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自

己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

公司主管年终工作总结篇6

20_年受委派我到—从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在

上级的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新,

围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作,

强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成

了全年各项工作任务.长青支行的会计工作有了全面提高,受到上级

行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名业务主管，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得

同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学

校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的

发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学

习好名方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但

也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总

是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为

我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,

因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦

琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的

方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控

制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，

这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一

情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场

行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大

的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还

不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得

不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这

一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次

“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对

这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制

得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然

通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题

扼杀在萌芽状态，

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我

决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

通过20_年的总结，我有几点感触同时也是20_年的一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的

能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定

要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品

德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬

团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，

势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动

了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，

如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之

间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际

上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部

门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题

及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息

反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的

进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求一一逆水行舟,

不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适

应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自

己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

公司主管年终工作总结篇7

一年是个不平凡的一年，都给我们留下了深刻的不可磨灭的记忆,

在这样特殊的年份里，设计部在公司领导的带领下，在各部门的支持

和配合下，圆满的完成了各项设计工作。在这里，我代表设计部对关

心支持我们工作的领导和各个部门同事表示衷心感谢。为了更好的完

成工作，我代表设计部大家汇报一下一年工作情况和明年工作展望。

20—年，设计部根据公司领导的部署先后承接了首钢总公司、中

首公司、矿业公司、迁钢公司、物业公司、销售公司、顺义冷轧、首

钢福利处等多项设计工作。服务内容包括画册等印刷品设计、广告喷

绘类设计、装饰装修设计、雕塑浮雕、庆典仪式、会场布置等设计工

作，并圆满地完成了各项设计任务。在服务大众方面，设计部也开展

了多项设计和印刷服务，良好的服务不仅得到了顾客的赞誉，同时也

在周边建立了自己的客户群。

我们设计部人员在工作中不怕辛苦，积极认真地完成领导分配的

任务，部门的小赵对待工作积极主动，对待客户有耐心，无论大活小

活都能认真的完成，从无怨言；部门的小潘也是部门工作时间最长的；

对于首钢的一些设计工作积累了丰富的经验。能够积极帮助新来的同

事尽快熟悉软件和设干工作，部门的小韩和小郭虽然来了不到一年，

也能很快的融入集体当中，努力工作积极主动。在工作中大家都能互

相帮助，紧密团在爱思济这个大家庭里。为公司的发展尽一份自己的

力量，我非常感谢同事们对我工作的支持和帮助。

在新的一年里，设计部将再接再厉在做好本职工作的基础上，努

力提高部门员工的设计水平，同时所有的印刷品，在客户校对确认后

我们也要认真反复校对，努力将失误率降为零；在部门的管理上，认

真履行各项规章制度，做到责任明确，奖罚分明，充分调动部门同事

们的工作积极性。为公司的发展作出更大的贡献。

一年已经过去，在新的一年来临之际。我代表设计部向各位领导

和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，全家幸福。

公司主管年终工作总结篇8

回顾202X在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在

部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努

力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大

的收获，现将工作业绩总结如下：

一、思想上

积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度,

政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，

严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程

的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、

提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有

放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提

高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试C

学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去,

使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩

在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学

习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。

三、存在的主要问题

一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，

面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高,

也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能

取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国

家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、

解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质

量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，

我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得

心应手，高效的完成工作任务。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、

适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生

的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的

激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

公司主管年终工作总结篇9

岗位不同，工作也不同，以前没有提拔的时候不知道原来工作有

这么复杂，到了主管这个职位，我明白了工作的难度，要管理手下大

批的人真不是一件容易的事情，但是我也一直走过来了，没有犯多少

错误，没有遗憾。

进入工作，我把每天的工作都牢记在了自己的内心，把自己的任

务装在心里，不会轻易的去忽视，我已经站在了高处，视角不同，需

要努力的地方也就不同，不能在如同过去一般，始终不知道看大方向，

不知道掌握大方向，现在轮到自己来，发现了自己的不足，但是还好

有很多同时帮助我，虽然一路来有些波折，但是却也安稳的走了过来，

同时也认识到了这份工作的重担。

管理的是人员调解的是心态，每个人员工都有自己的小九九，不

需要抑制，也不需要组织，只要我们做好自己的本职工作就行，不必

要担心其他，当然对于工作的细节好事要仔细协商，毕竟我不是独裁

者，需要的是不同的声音，有的人有想法这就需要听取，有的人有能

力就需要我们去做好，同时也要我们把握好自己的工作质量，避免自

己因为工作失职，没有做好自己的工作。

我为了保证自己的工作可以正常，每天都会认真观察手下人的工

作，并且更具每月的工作结果做出调整，做好规划，而不会轻易的否

定，在岗位上要的是有结果的人，而不是要有过程的人，在工作中我

见证了有的人花少部分时间却能够做到更多的事，但是有的人吃力却

不讨好，浪费时间，所以在工作里面我经常会表扬有结果的人，教导

和帮助没有结果的人，因为我认为一个部门不管怎么样都要齐头并进,

一个部门不可能靠着一个或者几个人顶起来，需要更多的人站起来,

支撑起更高的城池楼阁。

为了加强管理我对有功之人做好提拔，有过之人及时处理，给大

家工作一个安定公正的环境，但是我也知道危急感才能够激发大家对

工作的热情，所以为了让大家奋发起对工作的热情，选择了淘汰制,

和PK制，通过彼此的竞争来提升大家工作的积极性，让更多的然愿

意付出努力，你追我赶，相互超越，相互学习，促进部门积极健康发

展，而不是让他们成为一潭死水，要把死水盘活这才是我们工作的意

义。

虽然过了一年，我也成长了一年，在今后管理中，我有信心让不

能爆发出更大的潜力，让我们的成员成为我们公司真正的良才美质。

不辜负领导的期许，当然对于工作的一些细节操作我也会调整，毕竟

在过去我也有过失误需要我调整，愿未来更美好。

公司主管年终工作总结篇10

202X已接近年终，插管车间今年的生产及管理工作即将告一段

落。回顾一年来的忙碌与付出车间在厂部的带领下，紧跟公司下达的

年度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，

贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面

都取得了长足的进步。插管单u线202X的生产和管理等方面亦做了

一定的努力和学习，现就单u线今年的工作完成情况总结汇报如下:

一、主要完成的任务

1、通过了仓库提前备料的方式，不但了解了欠料信息，同时可

以让车间需要前置加工的物料得以有计划地完成。依据欠料信息、订

单数量、客户的需求，合理地进行排产。确保车间生产的流畅性，也

降低了车间半成品的积压。对于车间上报的异常情况能尽全力进行处

理。如有自身处理不了的，能及时的上报领导弁跟进到位。对生产计

划是否有序的完成，采取深入员工的方式了解核实生产的进度，以确

保订单的交期。

2、生产现场的工艺查证，是保证规范操作和标准生产贯彻执行

的要点，在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、

物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的目标，单u在

过去的一年里，配合品管人员对每批产品的主要工序环节进行工艺查

证，建立健全工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执

行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生产工艺标准，避免不合格产

品的出现。

3、狠抓安全管理后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多，

比较容易出事故，在过去的202X里也发生了几起工伤事故，这些事

故已经给公司和车间带来损失。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训

避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的'权力不是很大，但肩负着

全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松

过，月月讲，天天讲。

二、工作中的不足

1、班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存

在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的技术水平

有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水

平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会

在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业

余时间，多安排一些有关标准化作业知识的培训，争取在较短的时间

内让员工的综合素质有较大的提升。

2、安全生产方面

安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。

很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当

天的产量，做整理现场的工作中出现忽视的现象，更是有在违规操作

的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生，我

有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有

真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；其次：在安全检查

方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有及时

总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。

3、质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管

理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检

查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生

质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为

主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中

还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在织造过程中还有

许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做

好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作,

必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，

认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。我

决心在接下来的一年中努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理

知识。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报：真正做好

领导的助手。

3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管

理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围。

4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，

吃苦耐劳的单班组。

公司主管年终工作总结篇11

20_年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充

实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下,

我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训1,更好地前行,

现将我这一年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽

职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完

成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重

要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度,

踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识

和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个

人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一

处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身

的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负

责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给

大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

2、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到

坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解

融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是

因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通

3、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方

法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查

找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存

在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在

今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自

己，尽职尽责的做好名项工作！

公司主管年终工作总结篇12

这一年时间以来，我们20222022保险公司在正确的领导之下，

加上全体员工的努力冬斗，公司的业务取得了巨大的突破。今年，我

们保险公司超额完成了总公司定下的目标，下面结合实际，我来总结

一下这一年来我们保险公司的成绩与不足。

一、工作思维

积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使，与时俱进，

勤恳工作，求实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧环绕“立足改革、

加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心，进一步改变观念、改革

创新，面对竞争日趋激烈的20222022保险市场，强化中心竞争力，

开展多元化经营，经过努力和拼搏，我们保险公司保持了较好的发展

态势，为20222022保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。

全方面加强学习，尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为

一名领导干部，肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命,

公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而，我非常重视保险实践

的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作，标准

自己的言行，建立强烈的义务感和事业心，不断提高本人的业务能力

和管理才能。

不断提高我们保险公司业务人员步队的整体素质水平。一年来,

我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来

抓，并和经理室一起实施有针对性的培训筹划，加强领导班子和员工

队伍建设。

二、业务管理

“不规则不成方圆L要想使一个公司稳步发展，必须制定规范

加强管理。管理是一种投入，这种投入一定会发生效益。我分管的是

业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法,

并真正贯彻到行为中去，才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做

了以下工作：

1、依据省市保险公司总部下达给咱们的全年销售义务，制订各

个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根

据各个险种特色、客户特点，部室情形断定每个部室公道的、可实现

的目标。在目标肯定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针,

通过增强进程的治理跟监控，来确保各部室目的方案的顺利实现。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来，我屡

次组织局势发动会、业务研究会，发展业务培训运动，组织大家学常

识、找教训，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业

技能的知识上，并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自

身素质的不断提高，为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。

3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新，一直夯实公司基本管理

工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年，我牢牢缭绕职

位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全

面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下，能进能出，可

能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销

员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生

资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我

在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户

供给了保险保障又增添了公司保费收入，真堪称两全其美。经由不懈

努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，

满期赔付率为。成为公司发展的重要保障。

四、工作中的不足

因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时未免忙中犯错。例

如有时服务不迭时，统计数据呈现偏差等c有时工作有浮躁情感，有

时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质；处置一些工作关联

时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在

思想上提高职工的意识，举动上用严厉的制度规范，在我的率领下,

公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，持重经营，价值为

上，服务社会”为经营主旨，克意改革，不断立异，规范运作，获得

了很大成就。

新的一年行将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，我们保险公司

要想持续坚持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观点，冲

破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百

倍的信念，迎接将来的挑衅，使本职工作再上新台阶。

公司主管年终工作总结篇13

第一部分：取得的成绩

（一）建立协同工作管理平台

为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”

的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，协同工作管

理平台（简称0A办公系统）一期（行政及业务合同板块），于20_年6

月25日起全面启动。

（二）增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于20—年三月购进新款DELLR71服务器szprofit,替换以前

老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为

金蝶财务软件专属服务器。

并于20_年5月再次购进两台新款DELLR71服务器szprofit-2.

szprofit-oa,分别作为工作服务器及0A办公系统专属服务器。

到2022—年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为

各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

（三）加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作

信息平台。

按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息

平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，

做出一下防范策略：

1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司

szprofitxszprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每

周末对公司SZPR0FIT-0A服务器中的0A办公系统数据做备份。4.每

个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，

做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数

据总量不会超过一个星期。

（四）加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司

各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险,

公司每台计算机均安装了正版的N0D32安全套装，做到从源头上防止

病毒在网内扩散。

（五）加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资

料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工

作需要的查找及使用。公司于20_年1月购进索尼高清摄像机一台，

并于20—年8月购进东芝UDB3.75G移动硬盘，作为储存设备。

至今已备份的活动有：

（六）对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用

率。

为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及

使用率。行政部于20_年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在

原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件

和视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足

（一）自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识

在20_年的工作中我感觉到自己专业知识,、管理知识的匮乏，

今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展

（二）工作缺少组织能力

在20_年的工作中,我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入

琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。

今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照

工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的

工作。

（三）IT部人员不足

20_年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软

件维护工作量在明显增大。

现IT部门的日常维护有：

1.三大软件系统（公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务

系统）

2.硬件设备有服务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、

szprofit-k）,终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电

脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电

视机5台。

3.主干网络路由器及其它网络设备。

4.视频会议设备4套（深圳2套、济南1套、上海1套）

特别是今年新上0A办公系统，维护量明显增大，现在信息部门

出现人手荒的情况。

(四)软\硬件设冬不足

1.服务器安全备份

至2022—年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台

(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa>szprofit-k),

而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台

服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备

用服务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器szprofit

和szprofit-2,公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台

服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情

况。

公司主管年终工作总结篇14

一、思想上

自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训°要求

积极上进，xx酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热忱投身

于学习和工作中，固然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日趋剧

烈的社会竞争也使我充分地熟悉到成为一位德智体全面发展的优秀

工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能

的强烈寻求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除专业知识的学

习外，还留意各方面知识的扩大，广泛的浏览其他部分、学科的知识，

从而进步了本身的一专多能的优点及思想文化素质，包括生活中也学

到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和

良好的生活作风，为人热忱大方，老实取信，乐于助人，具有自己的

良好做事原则，能与同事们和睦相处。

二、工作上

本人自202X工作以来，前后在餐饮部、总台、房务中心等部分

工作过，在往房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办

的培训，那时候是学习客房的操纵技能，不管在哪一个部分，都严格

要求自己，刻苦研究业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家

内行。为我以后的工作顺利展开打下了良好的基础。

记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我固然是刚从母

校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽

快把握服务行业，天天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,

到了工作时间，就和那些先辈们学习实际操纵及帮忙做点小事情，到

了晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后常给我们开会，聊聊工

作的不便及心中的不满加上本身不足，以给予工作上支持精神上的鼓

励，经过较长时间的锹炼、克服和努力，使我成龙一位合格的服务者，

就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候,

它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼节，对待客人要热忱、

友好、耐心、周到。这也是我本人性情中所缺少的、所没有的，也让

我明白与同事之间相处也是这类精神。实在这也是改变不好性情的良

好途径。

我后来工作的时间大部份在客房，为了能更好的服务客户，针对

不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着

我不但要有全面的专业知识和广泛的信息来源.与各部分也要保持紧

密的联系。更重要的是传达信息的急时性、正确性。这些从前厅所学

到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的

密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，构成一个团体气力，这样

更能进步工作的效力和进度。

最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单

位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终深信一句话一根火柴再

亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往点燃一堆火柴，则会熊熊

燃烧。我希看用我亮丽的青春，往点燃四周每位客人，感化鼓励着同

事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

不足的地方就是情绪波动较大，不够温顺，我在今后的工作中一

定会不断的锻炼完善自己，争取作一位优秀的酒店工作者。

公司主管年终工作总结篇15

时光荏苒，202X即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一

年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一

段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不

了会在年终对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的

一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入

学习，掌握技巧，加强管理，改进服务，大胆探索行政部工作新思路、

新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作

出更大的贡献！

202X,在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营

方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧

跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各

方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡

献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20_

年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方

根据水厂部门岗住的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，

以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查

全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，

不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的

培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟

通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使

用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地

采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完

善公司现有制度，使冬项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，

及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要

求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强

了对员工的监督管理力度。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用

品发放、对外接待、对内管理等），懂得事情轻重缓急，做事较有条

理，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了上传下达。与同事

相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步

增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行

政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不

足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望

能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握

真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

六、工作计划

作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者,更是一

个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的

工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都

能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的

起点、新的机遇、新的挑战。随着企业标准的正式发布，对于我们来

说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。行政部

将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。

随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。

因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理

制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，行政

部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合

素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际

情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20_年是公司拓

展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。

所以加强团队建设也是20_年行政人事部工作的重心。其实正所谓天

下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多

一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

公司主管年终工作总结篇16

202X10月5日，物业进驻前湖校区，这一学年来，我全体员工

团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公

司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管

理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,

以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分

工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、

信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”

的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人,

业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内

外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同

时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正

视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过

低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全

防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和

竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务

的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求,

以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需

要。一年来，公司始终把通过IS09000和IS014000的审核为奋斗目

标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形

象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中

心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继

续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须

把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；