村卫生室相应工作制度

PAGE村卫生室相应工作制度一、总则1.制定目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障村民基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。3.基本原则村卫生室工作应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，坚持依法执业、规范服务、科学管理、安全有效的原则。二、人员管理制度1.人员资质村卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，并按照规定注册执业地点。医护人员应定期参加业务培训，不断提高业务水平。2.岗位职责医生职责：负责本村村民的疾病诊断、治疗、预防保健等工作，书写门诊病历，合理用药，做好医疗记录。护士职责：协助医生进行护理操作，执行医嘱，做好消毒隔离和医疗废物处理工作。药剂人员职责：负责药品的采购、储存、调配和发放，严格执行药品管理制度，确保用药安全。3.考勤与请假制度工作人员应按时上下班，不得迟到早退。请假应提前向卫生室负责人申请，经批准后方可离岗，并安排好工作交接。三、医疗质量管理制度1.医疗质量管理组织成立以卫生室负责人为组长的医疗质量管理小组，负责制定和实施医疗质量管理制度，定期对医疗质量进行检查和评估。2.医疗质量控制措施严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。加强病历书写质量控制，病历应书写及时、准确、完整。定期开展医疗质量分析会，对存在的问题及时整改。3.医疗安全管理加强医疗风险防范，严格执行医疗安全管理制度，防止医疗事故发生。做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾。四、药品管理制度1.药品采购药品采购应从合法渠道购进，确保药品质量。严格执行药品采购计划，避免药品积压和浪费。2.药品储存药品应按照规定储存，分类存放，保持通风、干燥、阴凉。定期盘点药品，做到账物相符。3.药品调配与使用药剂人员应严格按照操作规程调配药品，确保剂量准确。医生应合理用药，严格掌握用药指征，避免滥用药物。五、消毒隔离制度1.消毒管理村卫生室应配备必要的消毒设备，定期进行消毒。医疗器械应按照规定进行消毒灭菌，一人一用一消毒。2.隔离措施对传染病患者应及时进行隔离治疗，防止交叉感染。做好隔离区域的消毒和卫生管理工作。六、医疗废物管理制度1.医疗废物分类收集医疗废物应分类收集，置于专用容器内。严禁将医疗废物混入生活垃圾。2.医疗废物暂存与转运医疗废物应暂存于指定地点，定期交由有资质的单位进行集中处理。做好医疗废物暂存点的清洁和消毒工作。七、财务管理制度1.财务核算村卫生室应建立健全财务管理制度，规范财务核算。严格执行财务收支两条线管理，确保资金安全。2.收费管理严格按照物价部门规定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。收费应出具合法票据，做到收费公开透明。八、绩效考核制度1.考核原则绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，充分调动工作人员的积极性和主动性。2.考核内容工作业绩：包括门诊人次、业务收入、医疗服务质量等。工作态度：包括出勤情况、服务态度、团队协作等。业务能力：包括专业知识、技能水平、继续教育等。3.考核结果应用考核结果与工作人员的绩效工资、奖励、晋升等挂钩。九、公共卫生服务制度1.服务内容村卫生室应按照国家基本公共卫生服务规范要求，为村民提供健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等服务。2.服务流程建立居民健康档案，及时更新信息。按照服务规范要求，定期开展各项公共卫生服务工作。做好公共卫生服务记录和资料整理归档工作。十、投诉处理制度1.投诉受理设立投诉电话和意见箱，及时受理村民的投诉和意见。2.投诉处理流程接到投诉后，应及时进行调查核实，根据情