督查办小区卫生规章制度

PAGE督查办小区卫生规章制度一、总则（一）目的为了加强小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本小区内所有业主、物业使用人以及物业服务企业。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.共同参与原则：鼓励全体业主和物业使用人积极参与小区环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保小区环境卫生管理工作常态化、规范化、制度化。二、卫生管理职责（一）物业服务企业职责1.负责制定小区卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、走廊、停车场、绿化带、垃圾收集点等。3.定期对小区公共区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。4.负责小区内垃圾的分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持垃圾桶、垃圾中转站等垃圾收集设施的清洁卫生。5.加强对卫生保洁人员的培训和管理，提高其业务素质和服务水平。6.接受业主和业主委员会的监督检查，对提出的问题及时整改落实。（二）业主和物业使用人职责1.遵守本小区卫生规章制度，自觉维护小区环境卫生。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃、堆放垃圾。3.爱护小区内的公共卫生设施，不得损坏、占用。4.积极参与小区环境卫生整治活动，配合物业服务企业做好相关工作。5.发现小区环境卫生问题及时向物业服务企业反映。三、环境卫生标准（一）公共区域卫生标准1.楼道：地面干净整洁，无杂物、无污渍、无痰迹；楼梯扶手、窗台、门等无灰尘；墙面无乱张贴、无涂鸦。2.电梯：轿厢内地面、四壁干净，无杂物、无污渍；电梯门轨道、按钮等清洁无灰尘；轿厢顶部无积尘、无蜘蛛网。3.走廊：地面无垃圾、无积水；墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网；门窗玻璃干净明亮。4.停车场：地面平整干净，无杂物、无油污；停车位线清晰；消防通道畅通无阻；停车设施设备完好。5.绿化带：草坪、花卉、树木生长良好，无杂草丛生；绿化设施无损坏；定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。6.垃圾收集点：垃圾桶摆放整齐，周围地面干净无垃圾、无污水；垃圾及时清运，无积存；垃圾收集点定期进行消毒杀菌，保持清洁卫生。（二）垃圾分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等，应分类投放至相应的垃圾桶内。2.有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物、废油漆、溶剂及其包装物、废杀虫剂、消毒剂及其包装物、废胶片及废相纸等，应单独收集，交由有资质的单位进行处理。3.厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮、蛋壳、茶渣、肉碎骨、过期食品等食品类废物，应投放至专用的厨余垃圾桶内。4.其他垃圾：除上述三类垃圾以外的其他生活废弃物，应投放至其他垃圾桶内。四、卫生管理措施（一）清扫保洁措施1.制定详细的清扫保洁作业流程和标准，明确各区域的清扫保洁频次和质量要求。2.卫生保洁人员应按时上岗，按照作业流程和标准进行清扫保洁工作，确保小区公共区域随时保持干净整洁。3.加强对重点区域和时段的清扫保洁，如早晚高峰时段的电梯、楼道清扫，节假日期间的公共区域保洁等。4.定期对清扫保洁工作进行检查和考核，对不达标的区域及时进行整改。（二）垃圾管理措施1.按照垃圾分类标准设置垃圾桶，在小区内合理布局垃圾收集点，并设置明显的标识。2.垃圾收集应做到日产日清，严禁垃圾在小区内过夜堆放。3.加强对垃圾运输过程的管理，确保垃圾运输车辆密闭运输，防止垃圾沿途洒落。4.定期对垃圾收集设施进行清洗、消毒，保持其清洁卫生。（三）消毒杀菌措施1.根据季节特点和疾病流行情况，制定消毒杀菌工作计划，并组织实施。2.对小区公共区域的电梯按钮、楼梯扶手、门把手、垃圾桶等重点部位定期进行消毒杀菌。3.在传染病高发期，增加消毒杀菌频次，加强对人员密集场所的消毒。4.消毒杀菌工作应严格按照相关操作规程进行，确保消毒效果。（四）环境卫生宣传教育措施1.利用小区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种形式，宣传环境卫生知识和本小区卫生规章制度，提高业主和物业使用人的环保意识和文明素质。2.定期组织环境卫生宣传活动，如环保知识讲座、垃圾分类宣传等，引导业主和物业使用人积极参与环境卫生管理。3.对违反卫生规章制度的行为进行曝光，起到警示作用。五、卫生监督检查（一）物业服务企业自查1.物业服务企业应建立健全卫生管理自查制度，定期对小区卫生状况进行检查。2.根据检查结果，及时发现问题并进行整改，做好自查记录。（二）业主委员会监督1.业主委员会应定期对小区卫生管理工作进行监督检查，听取业主意见和建议。2.对物业服务企业的卫生管理工作进行评价，发现问题及时要求其整改，并将整改情况向业主公布。（三）政府相关部门检查1.政府相关部门将不定期对本小区卫生管理情况进行检查，对不符合环境卫生标准的行为依法进行查处。2.物业服务企业应积极配合政府相关部门的检查工作，对提出的问题及时整改落实。六、违规处理（一）对业主和物业使用人的违规处理1.业主和物业使用人如有下列违反本小区卫生规章制度的行为，物业服务企业应及时劝阻、制止，并要求其整改：随意丢弃、堆放垃圾的；损坏、占用公共卫生设施的；在楼道、电梯等公共区域乱张贴、乱涂鸦的；其他影响小区环境卫生的行为。2.对经劝阻、制止仍不改正的，物业服务企业可按照与业主签订的物业服务合同约定，采取以下措施：收取违约金；在小区内进行通报批评；限制其享受部分物业服务；情节严重的，可依法向人民法院提起诉讼。（二）对物业服务企业的违规处理1.物业服务企业如有下列违反本小区卫生规章制度或相关法律法规的行为，业主委员会有权要求其限期整改，并可按照物业服务合同约定扣除相应的服务费用：未按照规定配备卫生保洁人员或未履行卫生保洁职责的；垃圾未及时清运或垃圾收集设施管理不善的；未按照要求进行消毒杀菌的；对业主反映的环境卫生问题未及时处理的；其他违反卫生管理规定的行为。2.对整改不力或拒不整改的，业主委员会可依法解除与物业服务企业