公租房卫生境管理制度

PAGE公租房卫生境管理制度一、总则（一）目的为加强公租房卫生环境管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障租户的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所管理的所有公租房小区及相关配套区域。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面管理原则：涵盖公租房小区内公共区域、楼道、电梯、垃圾处理等各个方面的卫生环境管理。3.责任明确原则：明确各部门、岗位在卫生环境管理中的职责，确保管理工作落实到位。4.公众参与原则：鼓励租户积极参与卫生环境维护，共同营造良好居住环境。二、管理职责（一）管理部门职责1.公司物业管理部门负责对公租房卫生环境管理工作进行全面统筹、协调和监督。制定年度卫生环境管理工作计划和预算，并组织实施。2.定期检查各公租房小区的卫生环境状况，对发现的问题及时下达整改通知，并跟踪整改落实情况。3.负责与环卫部门、社区等相关单位沟通协调，确保公租房小区的垃圾清运、环境卫生整治等工作顺利开展。（二）保洁人员职责1.按照规定的作业时间和标准，负责公租房小区内公共区域的日常保洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共走廊、停车场、绿化带等的清扫、擦拭、消毒等。2.及时清理小区内的垃圾，确保垃圾桶无满溢现象，垃圾日产日清，并将垃圾运送至指定的垃圾处理场所。3.负责公共区域卫生设施的维护和保养，如发现损坏及时报告并协助维修。4.配合做好特殊时期或突发事件的卫生清洁和消毒工作。（三）租户职责1.遵守本小区的卫生环境管理制度，保持所承租房屋内的卫生整洁，不得随意丢弃垃圾，不得在公共区域堆放杂物。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得将垃圾扔在垃圾桶外或其他非指定地点。3.爱护公共卫生设施，不得故意损坏。如发现公共卫生设施损坏，应及时向物业管理部门报告。4.积极配合物业管理部门的卫生环境管理工作，接受监督检查。三、卫生环境标准（一）公共区域1.楼道：地面干净无杂物、无污渍，楼梯扶手擦拭干净，无灰尘、无污渍。2.电梯：轿厢内壁清洁光亮，无明显污渍、手印，电梯门轨道及按键干净，定期消毒。3.公共走廊：地面清扫彻底，无垃圾、积水，墙壁无乱张贴、涂鸦现象。4.停车场：地面整洁，无杂物、垃圾，车辆停放有序。5.绿化带：无杂物、垃圾，花草树木定期修剪养护，无病虫害。（二）垃圾处理1.垃圾桶：摆放整齐，外观清洁，无破损，周边地面无散落垃圾。2.垃圾清运：及时清运，无积压，垃圾运输过程中无泄漏、抛洒现象。3.垃圾分类：按照当地垃圾分类标准，引导租户正确分类投放垃圾。（三）卫生消毒1.公共区域：定期进行消毒，重点区域如电梯、楼道扶手等增加消毒频次。2.垃圾处理设施：定期消毒，防止病菌滋生。3.特殊时期：如传染病高发期等，加强消毒力度，确保卫生安全。四、卫生环境管理措施（一）日常巡查1.物业管理部门安排专人每天对公租房小区进行巡查，及时发现和处理卫生环境问题。2.巡查内容包括公共区域卫生状况、垃圾投放情况、卫生设施运行情况等。3.对巡查中发现的问题，做好记录，并及时通知相关责任人进行整改。（二）定期检查1.每周组织一次全面的卫生环境检查，由物业管理部门负责人带队，对各公租房小区进行逐一检查。2.检查结果进行量化评分，对不达标的区域和责任人进行通报批评，并责令限期整改。3.将定期检查结果纳入绩效考核体系，与相关人员的绩效挂钩。（三）专项整治1.根据季节特点和卫生环境实际情况，适时开展专项整治活动。2.如春季灭鼠灭蟑、夏季蚊虫防治、秋季环境卫生大扫除等。3.专项整治活动要有计划、有组织、有落实，确保取得实效。（四）宣传教育1.通过小区公告栏、微信群、宣传手册等多种形式，向租户宣传卫生环境管理知识和要求。2.定期组织卫生环境宣传活动，如环保讲座、垃圾分类培训等，提高租户的环保意识和卫生素养。3.鼓励租户参与卫生环境管理，对表现突出的租户进行表彰和奖励。五、卫生环境监督与考核（一）监督机制1.设立卫生环境监督举报电话和邮箱，接受租户的监督举报。2.对租户的举报信息及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。3.物业管理部门定期对卫生环境管理工作进行内部监督检查，确保各项管理制度执行到位。（二）考核办法1.制定详细的卫生环境考核评分标准，对保洁人员、各公租房小区管理团队等进行考核。2.考核内容包括日常工作表现、卫生环境质量、问题整改情况等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，与绩效奖金、晋升等挂钩。（三）奖惩措施1.对卫生环境管理工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对卫生环境不达标的部门和个人，进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚。对多次整改仍不达标的，予以辞退或调整岗位。六、设施设备维护与管理（一）卫生设施设备配置1.根据公租房小区的规模和实际需求，合理配置卫生设施设备，如垃圾桶、清洁工具、消毒设备等。2.确保卫生设施设备的质量和数量满足卫生环境管理工作的需要。（二）设施设备维护1.建立卫生设施设备维护档案，记录设备的型号、购置时间、维修保养情况等。2.定期对卫生设施设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。3.对损坏的卫生设施设备及时进行维修或更换，保证卫生环境管理工作不受影响。（三）设备更新与升级1.随着卫生环境管理要求的提高和技术的发展，适时对卫生设施设备进行更新与升级。2.优先选用环保、节能、高效的设备，提高卫生环境管理工作的效率和质量。七、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定卫生环境突发事件应急预案，如自然灾害后的卫生清理、传染病疫情防控等。2.明确应急处理的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等。（二）应急物资储备1.储备必要的应急物资，如消毒药品、防护用品、清洁工具等。2.定期对应急物资进行检查和更新，确保物资完好、充足。（三）