市图书馆卫生保洁制度

PAGE市图书馆卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、文明的阅读环境，确保市图书馆的公共卫生符合相关标准，特制定本卫生保洁制度。本制度旨在规范图书馆内的卫生保洁工作流程，明确各岗位保洁职责，提高卫生保洁质量，保障读者和工作人员的健康与安全。（二）适用范围本制度适用于市图书馆内所有区域，包括但不限于借阅区、阅览室、自习室、报告厅、走廊、楼梯、卫生间、办公区域等。（三）基本原则1.预防性原则通过日常保洁工作，预防灰尘、污渍、垃圾等的积累，减少细菌、病毒滋生的机会，保持图书馆环境的清洁卫生。2.及时性原则对图书馆内出现的垃圾、污渍等及时进行清理，确保读者和工作人员能够在一个干净整洁的环境中使用图书馆设施。3.责任明确原则明确各区域保洁人员的职责范围，确保每一个区域都有专人负责，避免出现卫生死角。4.标准统一原则制定统一的卫生保洁标准，确保图书馆内各个区域的清洁程度达到一致，为读者提供公平、优质的阅读环境。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.借阅区每天定时清理书架、阅览桌椅上的灰尘，擦拭书架表面和阅览桌台面，保持整洁干净。及时清理读者丢弃的垃圾，包括纸屑、果皮、饮料瓶等，确保地面无杂物。定期对借阅区的地面进行清扫和拖地，保持地面干净、无污渍。2.阅览室按照规定的时间间隔，对阅览室的桌面、椅子进行擦拭，保证桌面无灰尘、椅子无污渍。清理阅览室地面上的垃圾，维护地面清洁。检查阅览室内的通风情况，确保空气流通，保持室内空气清新。3.自习室每天清理自习室的桌面、地面，清理自习室内的垃圾，保持自习室环境整洁。定期擦拭自习室的门窗玻璃，保证玻璃明亮、无污渍。关注自习室内的照明设备，发现灯泡损坏及时通知维修人员更换。4.报告厅在每场活动结束后，及时清理报告厅内的垃圾，包括观众丢弃的杂物、饮料杯等。定期对报告厅的座椅、地面、舞台等进行清洁，确保报告厅环境整洁。检查报告厅内的音响设备、投影仪等设施是否正常，如有问题及时报告相关部门。5.走廊、楼梯每天定时清扫走廊和楼梯地面，擦拭扶手，保持走廊和楼梯干净、整洁。清理走廊和楼梯墙壁上的灰尘和污渍，保持墙壁清洁。检查走廊和楼梯的照明情况，确保照明正常。6.卫生间每隔半小时对卫生间进行一次巡查，及时清理卫生间内的垃圾，包括卫生纸、卫生巾等。定时擦拭卫生间的洗手台、水龙头、马桶等设施，保持设施清洁、无污渍。定期对卫生间地面进行拖地，保持地面干燥、无积水。及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间正常使用。7.办公区域每天清理办公区域的桌面、文件柜等，保持办公区域整洁有序。定期对办公区域的地面进行清扫和拖地，保持地面干净。清理办公区域内的垃圾，确保垃圾及时清理。（二）特殊情况处理1.突发污染事件如遇图书馆内发生突发污染事件，如饮料打翻、墨水洒出等，保洁人员应在接到通知后5分钟内到达现场，迅速清理污染物，防止污染范围扩大。清理完毕后，对污染区域进行消毒处理，确保环境安全。2.大型活动后的清理在图书馆举办大型活动后，保洁人员应按照活动主办方的要求，及时对活动现场进行全面清理。清理内容包括活动现场的垃圾清理、设备归位、场地恢复等。保洁人员应在活动结束后1小时内到达现场开始清理工作，并在规定时间内完成清理任务，确保图书馆能够正常开放。（三）卫生监督与反馈1.保洁人员在工作过程中应接受图书馆管理人员的卫生监督，管理人员有权对保洁人员的工作质量进行检查和指导。2.保洁人员应及时向管理人员反馈卫生保洁工作中遇到的问题，如清洁工具损坏、卫生死角难以清理等，以便管理人员及时协调解决。三、卫生保洁标准（一）地面1.借阅区、阅览室、自习室、报告厅、走廊、楼梯等公共区域地面应保持干净、无灰尘、无污渍、无杂物。2.卫生间地面应保持干燥、无积水、无污渍，定期进行消毒处理，防止细菌滋生。（二）桌面、桌椅1.书架、阅览桌椅、自习桌椅等表面应保持干净、无灰尘、无污渍，每天至少擦拭一次。2.报告厅座椅应保持整洁，无污渍、无损坏，定期进行检查和维护。（三）门窗玻璃1.图书馆内的门窗玻璃应保持明亮、无污渍、无灰尘，定期进行擦拭，确保视线清晰。2.卫生间的镜子应保持干净、无水印，每天进行擦拭。（四）墙壁、天花板1.走廊、楼梯等公共区域的墙壁应保持干净、无灰尘、无污渍，定期进行检查和清洁。2.卫生间的墙壁应保持清洁，无污渍、无异味，定期进行消毒处理。3.天花板应保持干净，无蜘蛛网、无灰尘，定期进行清扫。（五）垃圾清理1.图书馆内各区域应设置垃圾桶，垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢。2.每天定时收集垃圾，将垃圾运至指定的垃圾存放点，确保垃圾日产日清。（六）卫生间卫生1.卫生间的洗手台、水龙头、马桶等设施应保持干净、无污渍、无异味，每天至少擦拭两次。2.卫生间内应配备充足的卫生纸、洗手液等用品，确保正常使用。3.卫生间地面应保持干燥，无积水，定期进行消毒处理，防止细菌滋生。四、卫生保洁流程（一）日常保洁流程1.准备工作保洁人员在开始工作前，应检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，确保自身安全和卫生。2.区域清洁按照从左到右、从上到下的顺序，依次对各区域进行清洁。先清理垃圾，再擦拭桌面、桌椅、门窗玻璃等，最后清扫和拖地。在清洁过程中，应注意避免对读者和工作人员造成干扰，尽量选择在读者较少的时间段进行清洁工作。3.收尾工作清洁工作完成后，保洁人员应检查各区域的清洁情况，确保达到卫生保洁标准。将清洁工具整理好，放回指定的存放地点。关闭各区域的照明设备和门窗，确保安全。（二）特殊情况保洁流程1.突发污染事件保洁流程接到突发污染事件通知后，保洁人员应立即携带清洁工具和消毒剂赶赴现场。首先用吸水材料吸干污染物，然后用清洁剂擦拭污染区域，去除污渍。对污染区域进行全面消毒处理，消毒时间应符合相关标准要求。清理完毕后，对清洁工具进行清洗和消毒，防止交叉污染。2.大型活动后保洁流程活动结束后，保洁人员应迅速进入活动现场，对垃圾进行分类清理，将可回收垃圾和不可回收垃圾分别收集。对活动现场的设备进行归位和整理，确保设备摆放整齐。对活动现场的地面、桌椅、墙面等进行全面清洁，去除污渍和灰尘。检查活动现场的水电设施是否正常，如有问题及时通知相关部门维修。清洁工作完成后，对活动现场进行检查，确保达到卫生保洁标准。五、清洁工具与用品管理（一）清洁工具配备1.根据图书馆各区域的卫生保洁需求，配备相应的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等。2.清洁工具应定期进行检查和维护，确保工具完好、可用。对于损坏的工具，应及时进行维修或更换。（二）清洁用品采购1.清洁用品的采购应选择质量可靠、环保安全的产品，符合国家相关标准要求。2.建立清洁用品采购清单，根据实际使用情况定期采购清洁用品，确保清洁用品的充足供应。（三）清洁工具与用品存放1.设立专门的清洁工具与用品存放仓库，仓库应保持干燥、通风良好。2.清洁工具应分类存放，摆放整齐，便于取用。清洁用品应按照品种、规格、有效期等进行分类存放，并有明显的标识。3.定期对清洁工具与用品进行盘点，确保账物相符。对于过期或变质的清洁用品，应及时清理和更换。六、消毒管理（一）消毒范围1.图书馆内的公共区域，如借阅区、阅览室、自习室、报告厅、走廊、楼梯、卫生间等，应定期进行消毒处理。2.图书馆内经常接触的设施设备，如桌椅、门窗、把手、水龙头、键盘、鼠标等，应定期进行消毒。（二）消毒频率1.卫生间、门把手、水龙头等人员频繁接触的部位，每天至少消毒两次。2.借阅区、阅览室、自习室、报告厅等公共区域，每周至少消毒一次。3.图书馆内的地面、墙壁、天花板等，每月至少消毒一次。（三）消毒方法1.采用物理消毒方法，如紫外线消毒、高温消毒等，对图书馆内的空气、物体表面等进行消毒。2.采用化学消毒方法，如使用含氯消毒剂、过氧乙酸消毒剂等，对图书馆内的设施设备、地面、墙壁等进行消毒。消毒时应按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。（四）消毒记录1.建立消毒记录台账，记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及用量等信息。2.消毒记录应妥善保存，以备查阅。七、监督与考核（一）监督机制1.图书馆管理人员应定期对卫生保洁工作进行检查，检查内容包括卫生保洁质量、清洁工具与用品使用情况、消毒工作执行情况等。2.设立读者监督机制，鼓励读者对图书馆的卫生保洁工作进行监督和反馈。读者可通过意见箱、投诉电话等方式向图书馆管理人员反映卫生保洁问题。（二）考核标准1.制定卫生保洁工作考核标准，从卫生保洁质量、工作效率、服务态度等方面对保洁人员进行考核。2.卫生保洁质量考核标准应明确各区域的卫生保洁标准，按照标准对保洁人员的工作进行评分。3.工作效率考核标准应根据保洁工作的任务量和规定的工作时间，对保洁人员的工作完成情况进行考核。4.服务态度考核标准应从保洁人员与读者和工作人员的沟通、协作等方面进行考核。（三）考核方式1.采用定期考核与不定期考核相结合的方式，对保洁人员的工作进行考核。2.定期考核每月进行一次，由图书馆管理人员按照考核标准对保洁人员进行评分。3.不定期考核根据实际情况随时进行，对发现的卫生保洁问题及时进行考核和处理。（四）奖惩措施1.根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格的保洁人员进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。八、培训与教育（一）培训内容1.卫生保洁知识培训，包括清洁工具的使用方法、清洁流程、卫生保洁标准等。2.消毒知识培训，包括消毒剂的种类、使用方法及注意事项等。3.安全知识培训，包括清洁工作中的安全操作规范、个人防护知识等。4.服务意识培训，包括与读者和工作人员的沟通技巧、服务态度等。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，培训时间为每月[X]次，每次培训时间为[X]小时。2.现场